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認識保險 電話車險低價上路 受車主歡迎

摘要：生活需要比較，車險也需要比較。所以單就買保險的方式上讓我們進行車險比較中，通過車險比較看出電話車險的好處吧。生活還要繼續(xù)，在這個經濟發(fā)展迅速的社會里我們必須要學會比較，在比較中得到自己想要的。在這個人們追求效率的社會里我們只有通過比較選擇效率好的買車險的方式。這樣才可以在生活中更加的有情調，更加的讓生活繼續(xù)美好。如果要分清哪家車險便宜，首先還得看我們國家都有什么樣的車險。在國內的具有車險服務的保險公司中，綜合實力最強、市場占有率最高的當屬平安、人保和太保三家。而且，新的《機動車商業(yè)保險行業(yè)基本條款》和《機動車商業(yè)保險行業(yè)基本費率表》是由中國保險行業(yè)協會制定的，共分A、B、C三款。由于新條款主險參照人保、平安和太保三家財產保險公司的條款費率標準，分A(人保)、B(平安)、C(太平洋)三種類型，其它大多數保險公司只得在A、B、C三款中選擇，因此車主一般對上述三家進行比較，就能基本確定選哪一種了。這三家都有什么特點，哪家車險便宜呢?據資料顯示，人保車險新條款變化在于將原來的絕對免賠額條款變?yōu)樘丶s條款，車損險由原先的附加險變?yōu)榱酥麟U;自燃險不再贈送，而是單獨提為附加險。因此，人保費率較低，具有一定價格上的優(yōu)勢。而平安的條款整體中規(guī)中矩，總體與原條款變化不大，簡單明了便于車主選擇。而且，平安車險最大的特點和優(yōu)勢是理賠效果較好，定損點遍布全國，全國通賠。太保則將理賠改為不計次數免賠，并增加了車身劃痕險，但是其是將原來包含在車損險里的涉水險作為單獨的附加險，需另外加保。粗狂表現之一：草草上個全險了事兒車主趙先生是新手，由于不懂車險，在保險業(yè)務員勸誡下買了“全險”，花費近8000元。后來和朋友一打聽才知道沒考慮周到：首先趙先生是新車，根本不用上“自燃險”;而且自己的車每天都停在車庫，“盜搶險”也顯得有些畫蛇添足。車主不懂，覺得上全險就是全保險，而車行的業(yè)務員也沒有那么專業(yè)，既然車主愿意上他們也就順水推舟了。一方面是車主自己不懂，一方面車行也難以像保險公司一樣給出專業(yè)建議。所以在車行經常出現車主草草上個全險了事兒的情況。難免花了冤枉錢。對于趙先生這樣的情況，平安電話車險一位座席經理介紹說：上不上全險是依照車主的自身情況而定的，車險的險種很多，主要看是不是適合車主的自身情況。我們推薦險種的原則是量身定做。粗狂表現之二：險種組合搭配不當更重要的是，一些業(yè)務員有時會背著車行故意誤導車主，讓車主盡量多投一些險種，以增加自己的業(yè)績。對于這樣的行為，由于無據可查，車行也很難對這樣的業(yè)務員進行查處，車主自然很難討回公道。這一點，在電話投保過程中可以完全避免。記者從平安電話車險了解到，電話投保過程中，座席與車主的談話是有錄音的，錄音可保存15年。投保后車主一旦認為座席有誤導行為，可要求調取投保錄音來追究座席責任。這一明一暗的對比，也讓更多車主開始傾向透明可靠的電話投保?？偟膩砜?，車行在專業(yè)上的一些短板，讓很多車主都覺得在車行投保容易花冤枉錢;而電話投保模式的興起，讓車主看到了更透明、公道的投保渠道。因此出現了大量車行客戶流向電話車險的現象。電話車險低價開路，車行力不從心除了投保更公道、透明以外，電話車險最吸引車主的地方無疑是“價格優(yōu)勢”。根據保監(jiān)會的規(guī)定，透過電話購買車險，私家車商業(yè)險有15%的優(yōu)惠，這對于很多對價格比較敏感的車主而言，商業(yè)險優(yōu)惠15%是具有很大殺傷力的。電話車險價格上的優(yōu)勢，俘獲了很多價格敏感型的車主。以往車險條款和費率的制定都由保監(jiān)會一手包辦，各公司沒有根據本公司實際制定條款和費率的權利。這種作法弊端之一是各個公司提供給客戶的車險產品種類，價格幾乎相同，客戶缺少選擇的空間，更大的弊端是沒有根據客戶面臨風險的不同而課以不同的費率。無論是剛獲得駕照的新手還是有數十年車齡的專職司機，無論是車輛主要運行于車流洶涌的鬧市還是車輛稀疏的鄉(xiāng)村，也無論車上是否配備安全裝置都面臨的是同樣的費率。這種作法顯然是既不科學更不公平的。提供免費車況檢測服務平安：外服客戶綠色通道服務太保：酒后代駕；制作汽車保養(yǎng)、駕駛技能手冊，并聯合各修理門店推出系列保養(yǎng)服務各家保險公司紛紛推出特色服務，為客戶提供方便。保險公司衍生出各種各樣的車險服務，力求不斷提升服務的品質，拓寬服務的領域，以人性化，個性化的增值服務吸引客戶的青睞。這些服務各位車主購買車險時，不妨認真地查詢各家公司的車險條款，找到令自己滿意的汽車服務。有了電話車險和網上車險后，哪家車險便宜的問題變得簡單了。其實，對比國外不難發(fā)現，電話車險和網上車險是未來重要的發(fā)展趨勢，由于具有便捷、優(yōu)惠等特點，國內越來越多的人也開始嘗試電話和網上車險的模式，這勢必進一步推動車險新渠道的發(fā)展。

#車險 #電話車險

2024-09-03 16:23:22

認識保險 平安電話車險的優(yōu)勢及特點

摘要：平安集團新渠道負責人盧躍日前在接受早報記者采訪時表示，中國平安旗下子公司——平安財險的電話車險業(yè)務今年將打平或盈利。據透露，今年上半年，平安財險的電話車險保費收入為15億元，預計今年全年保費收入將超過30億元。電話銷售保費規(guī)模，眼下已占到中國平安個人車險業(yè)務的15%以上。盧躍稱，中國平安希望經過一段時間的努力，電話銷售車險的比例能達到30%。如今，大部分車主都聽說過平安電話車險，許多車主都是選擇這種渠道為愛車投保，電話車險之所以會眾望所歸，外在因素是一方面，但是，最主要的還是這種投保渠道自身的諸多特點。

平安電話車險優(yōu)勢

電話車險是新興的投保模式，由保險公司通過互聯網、電話和客戶直接交易，可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是電話車險的最大優(yōu)勢。電話車險專屬產品省去了中間環(huán)節(jié)，把保險公司支付給中間人或中間機構的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。電話車險可以自主選擇，組合方便，購買便捷。電話車險還結合了互聯網的優(yōu)勢特點，電話車險與網絡車險正漸漸成為一種趨勢。電話車險在美國、英國、韓國等發(fā)達國家已成主流。在英國，超過50%的車主選擇通過電話投保車險。在中國，電話車險(網絡車險)也已有幾年的發(fā)展歷程，2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產品，價格上沒有太多優(yōu)勢。2007年8月之后，電話車險有了全新的面貌，平安電話車險專屬產品的出臺，不僅為車主提供了便捷的投保渠道，更以比較明顯的價格優(yōu)勢滿足車主全方位的投保需求。

平安電話車險特點

首先，平安電話車險時平安保險公司推出的，建立在高知名度的基礎上。平安保險公司自1988年成立以來，幾十年如一日地為消費者服務。如此殷實的服務，客戶肯定會看在眼里，所以，當平安保險公司推出新投保渠道時，客戶心理是信任和支持的。其次，平安電銷車險滿意度很高，從目前的情況看，大多數的客戶對電話車險的滿意度還是很高的。電話車險，本質上只是一個銷售的渠道，規(guī)范的電話車險公司，都有著嚴格而專業(yè)的話術，以及細致的品質監(jiān)控；同時，作為一種遠程交易，車主在整個交易中，隨時可以控制進程，比如暫停交易，或者預留考慮時間等，不會受到干擾，因此，在整個銷售過程中，客戶的滿意度是非常高的。平安電話車險的續(xù)保率非常高，以上海為例，有超過70%的客戶繼續(xù)選擇平安電銷車險。可見客戶對電話車險還是很信任。第三，通過電話投保，可以享受平安的優(yōu)質服務。電話車險在發(fā)展的過程中，為了彌補遠程交易的感情缺失，比如客戶擔心買了電話車險，出了事找不到人等等，針對這些擔心，平安電銷車險，在各地機構專門設置了電銷業(yè)務部，使服務本地化；同時很多機構，開通綠色通道，理賠大管家等特別服務，引導電話車險的客戶處理理賠等相關問題。
 

#平安電話車險 #電話車險 #平安車險

2024-09-03 16:23:22

認識保險 中國平安保險電話車險和網上車險模式分析

摘要：平安保險電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網絡、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業(yè)務。平安保險電話車險價格：根據中國保監(jiān)會規(guī)定，擁有電話直銷車險牌照的公司，要求平安保險電話車險的銷售都要集中管理，統一運營，其報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。平安保險電話車險優(yōu)勢：因為沒有代理機構等中間環(huán)節(jié)，保險公司可以面向車主直接銷售車險產品，讓利車主，所以電話車險比傳統車險便宜，因此受到車主歡迎。應該說，正規(guī)電話車險與傳統車險的區(qū)別主要在銷售方式，而理賠和服務與傳統車險并無任何區(qū)別。平安保險電話車險還結合了互聯網的優(yōu)勢特點，電話車險與網絡車險正漸漸成為一種趨勢。平安保險電話車險相關鏈接：防騙注意事項。隨著電話車險的發(fā)展，一些不法份子也看上了這塊“肥肉”，弄起了假電話車險，而且手段相當的高。這些人不但敗壞了電話車險的名聲，也擾亂了市場，最重要的是讓車主受害。下邊這八招則教你進行電話車險防騙。一：主動打電話。如果你的確須要投保，可以直接撥打保險公司的免費服務電話進行咨詢投保。主動打電話可以有效的防止假電話騙保。別外及時投保也對你的愛車多了一份保障。不怕一萬就怕萬一嘛！二：注意看清號碼。我國保監(jiān)會規(guī)定。所以保險公司設置的電話銷售號碼都必須報備。并在當地主流媒體上公示。所以在接到稱是電話車險的電話時要注意識別。各大保險公司的電話具休的可以上網查查。不過搜索的時候最好是搜索保險公司網站。在網站上找電話。而不是直接搜索xx保險公司電話。因為這樣出來的不一定是官方網站。三：不過過分追求價格。假電話車險銷售往往利用消費者看重實惠的理念，對消費者保證一些不存在的售后理賠服務和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費者。當消費者接到這種電話后不要輕易相信這種許諾，而是撥保險公司的專屬電話對相關的售后理賠服務進行咨詢。四：索要聯系方式。這招比較靈，由于假電話車險銷售人員不敢透露個人及公司的相關信息，所以消費者在接到相關電話時可索要銷售人員工號、姓名及公司地址等，這個時候有些非法份子會掛電話，但也有一些狡猾的會胡編亂造一些地址，在你聽到這些信息后，你可以到保險公司相關部門進行核實是否是真的。五：注意電話車險專屬保單。電話車險的保險和傳統車險的保單不一樣，是專屬保單，消費者在接到保單后可以對比核實。注：每一個電銷保單上都會注明“電銷專用”字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號，投保車主可以通過保險公司客戶服務電話或官網進行保單核實。同時，公司在銷售此類保單之后，將有客戶服務人員進行100%電話回訪，車主應仔細核對自己的投保險種、保險金額等關鍵性環(huán)節(jié)。六：電話回撥核實。由于假電話車險不法份子是利用軟件破解網關的手段獲得和真電話車險相近的號碼，所以假電話車險的電話號碼不可回撥，消費者可用回撥方式一試號碼真假。七：思考業(yè)務員的話術與邏輯。由于假電話車險公司管理不正規(guī)，往往是隨便圈幾個人，拉幾根電話線就開起了電話車險公司， 業(yè)務員不但得到過正規(guī)培訓，而且素質較低。 消費者可仔細分析業(yè)務員的話術與邏輯，斷定對方的素質能力。八：辦理后注意查收短信。購買的過程當中，保險公司會有很多的短信來和客戶進行確認，比如說客戶將車輛要投保的信息說了之后， 保險公司會有一個短信來給客戶確認，讓客戶核實剛講的是不是這些內容，要是的話，保險公司就要給客戶承保了。消費者應注意查收這些短信，如沒有收到類似短信應及時到有關部門報告。

#平安保險 #電話車險 #網上車險

2024-09-03 16:23:22

購買保險 寒冷冬季電話車險熱度上升

摘要：在眾多買保險的方式中，電話車險顯示出了它獨在的優(yōu)勢。電話車險是我們買保險既便宜又方便的一種方式，給我們的生活帶來了很大的便捷。因為沒有代理機構等中間環(huán)節(jié)，保險公司可以面向車主直接銷售車險產品，讓利車主，所以電話車險比傳統車險便宜，因此受到車主歡迎。應該說，正規(guī)電話車險與傳統車險的區(qū)別主要在銷售方式，而理賠和服務與傳統車險并無任何區(qū)別。電話車險還結合了互聯網的優(yōu)勢特點，電話車險與網絡車險正漸漸成為一種趨勢。不少網友常抱怨道，雨雪天氣，即便已經提高警惕，但仍然難免發(fā)生追尾或剮蹭事故。由于雪天路滑，新手小王在并線時發(fā)生了剮蹭事故。為避免給道路交通帶來影響，小王與對方車主對事故現場拍照之后，便及時將車輛移至路邊等待交警到來。車險專家建議，對于像上述小王這樣的責任明確的微小事故，車主可以采取快速處理的方式。近年來，選擇電話車險方式投保的車主越來越多，但許多消費者對電話車險投保知識的認知僅停留在表象，以平安電話車險為示例對象，解讀一下消費者在電話車險投保過程中出現的三大投保誤區(qū)“怪現象”。一些車主在撥打保險公司營銷電話后，卻放棄了保險公司的送單上門服務，而是到保險公司領取保單。對于車主來講，其實沒有必要上門取單，便捷本來就是電話車險投保的一大利好。受限于老的投保習慣，一些初次接觸電話車險的車主，對于保險公司帶有區(qū)號的“外地號碼”顧慮重重，認為“電話車險”即“異地投保”。由于電話車險必須集中運營，保險公司使用的呼出電話號碼均帶有運營中心所在地區(qū)號。電話銷售中心負責與來電客戶進行前期的詢價、報價、確認出單等流程，而保單打印、遞送材料、理賠等流程則全部交由各地分公司辦理。交強險是法定強制保險，電話車險投保過程中也是可以投保的。比如，在平安電話車險的計算平臺上就自動選擇交強險，如果客戶已買過，把下拉框選擇為“不投保”即可。即使在電話車險平臺上，同時選擇交強險和商業(yè)險，在日趨成熟的網上車險平臺，通過智能計算，仍能達到快速準確報價的目的。比如人保電話車險的車主，就可以借助全球領先的“掌上人保”APP軟件中的“電子查勘員”服務，對不涉及人傷、物損，且事故車輛可以正常行駛的情況下車輛損失事故，進行現場拍照，并將照片上傳給后臺系統。之后方可撤離事故現場，省去現場等待保險公司理賠人員的不便。之后，客戶可以在保險公司的引導下，約定定損時間、地點，對事故車輛進行損失確定。冬季氣候寒冷，愛車跟人一樣也會容易患上“感冒發(fā)燒”等小毛病，需要車主多多給予車輛養(yǎng)護和關愛。很多車主由于工作繁忙，忘記了對愛車的保養(yǎng)，進入冬季天氣寒冷，車輛缺乏關愛就很容易“發(fā)脾氣”。人保電話車險提醒廣大車主及時保養(yǎng)愛車，如果遇到因車輛故障需要拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，人保電話車險9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車的車主，均可撥打中國人民保險救援服務專線電話“95518轉9”享受到保單有效期內全國范圍內的不限次免費故障車救援服務（免費拖車距離為50公里）。氣象專家表示，由于我國冬季風主要受西伯利亞高壓影響，距離比較近且冬季的海陸熱力差異大，所以人們會感覺冬季風力很大。由此引發(fā)的外界物體墜落、倒塌現象也比較多。針對于此，人保電話車險特別推出了“簡便理賠”服務，該服務是指，由于天氣原因造成的人保電話車險客戶發(fā)生不涉及人傷、物損且責任明確的單方或雙方事故時，經人保電話車險理賠人員現場查勘后，客戶不需再向有關氣象部門申請開具當日天氣證明，進一步簡化理賠手續(xù)。此類服務還適用于雹災、暴風等極端天氣造成的車輛損失。電話、網絡兩種渠道都同時具備了便捷與實惠性的特點，但渠道之間也存在一定差異。比如電話的滲透性更強，可以定點指向到潛在客戶;而網絡渠道更具開放性，有利于降低消費者煩感，同時運營成本更低，使進一步提升服務品質成為了可能。在過去的5年里，電話車險產品憑借其物美價廉的特性，已贏得了近2500萬車主的信任。在渠道融合的進程中，消費者除了關注投保方式的便捷性外，還會更加看重售后服務品質的標準化，為進一步明確與統一電銷渠道服務標準，2012年，平安直銷車險重磅推出“蜜蜂服務標準”，也成為國內車險行業(yè)不斷發(fā)展走向成熟的重要標志。
 

#電話車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 電話車險哪個好 開心保網來解答

摘要：隨著時代的進步，汽車保險的購買也從傳統模式過渡到電話購買模式，電話車險較之傳統車險相比，在諸多方面便利了廣大私家車主。在琳瑯滿目的電話車險種類中，如何選擇一款合適的車險，電話車險到底哪個好，很多車主都很疑惑。以下是開心保網對相關問題進行的整理，希望對您在選擇保險時有所參考。對許多車險到期的車主來說，電話車險越來越成為傳統車險以外的令一個重要的選擇。而據一項市場調查表明，價格因素、理賠效率、公司知名度、投保便利已經成為車主選擇電話車險的“四大指標”。在眾多電話車險產品中，綜合對比各項指標，電話車險哪個好呢？在初入市場階段，電話車險憑借價格優(yōu)勢和投保便捷，異軍突起，很快搶占了部分傳統車險市場。電話車險之所以如此吸引人，主要原因還是便宜，“一個便宜三個愛”：由于是保險公司直銷業(yè)務，省去了中間環(huán)節(jié)，客戶拿到的價格可以更低。平安車險“私家車商業(yè)險多省更多優(yōu)惠”就是直銷業(yè)務最直接的體現。隨著電話車險哪家好選擇的增多，很多車主開始將關注的要點從直接的價格優(yōu)勢和投保便捷轉向了更深入的理賠效率和公司知名度這樣的“硬指標”。專家也認為，客戶已經麻木了保險公司之間的車險價格競爭，逐步對投保理賠的高效性有了需求。平安財險是全國首家獲得車險電銷牌照的公司，具有很強的市場先發(fā)優(yōu)勢。在針對客戶理賠服務的需求方面，平安財險的電話車險已經實現金額在1萬元以下、資料齊全的車險賠案，一天內完成賠付，這在國內車險快賠領域尚屬首例，解決了車主最關心的理賠周期長、效率不高的問題。據悉，在歐美國家，電話車險已經成為主流的車險銷售模式。例如在英國，超過50%的車主選擇通過電話投保車險。我國目前電銷業(yè)務的份額在10%左右，這一業(yè)務有著廣闊的發(fā)展?jié)摿?。為應對激烈的市場競爭，平安車險還推出7X24小時免費緊急救援、事故勘察等VIP車險服務，有效提升了車主對平安電話車險服務的滿意度。目前，平安車險占有電話車險最大的市場份額，并連續(xù)四年保費規(guī)模均以100%的速度增長。隨著越來越多的保險公司開展電話車險業(yè)務，電話車險市場競爭由此加劇。有業(yè)內人士稱，在未來很長一個時期內，價格因素、理賠效率、公司知名度、投保便利無疑是未來判斷電話車險投保哪家好的最重要的“四大指標”。相關鏈接：電話車險　不斷創(chuàng)新是關鍵2005年，平安首次嘗試電話直銷時只有2.5億的營業(yè)額。在2007年國家正式頒布電銷資質的時候，平安拿到了第一張牌照，由于比傳統車險多了15%的價格空間，當年平安電銷的營業(yè)額一躍達到了6.9億元，2008年則猛增到16.4以元,經過四年的成長，2012年已達285.3億。與此同時，平安電話坐席團隊規(guī)模，也保持著成倍的年均增長速度。雖然近年來也有多家保險公司先后拿到電銷牌照，但從整體的市場份額上看，平安目前還是領跑市場。平安電話車險呼入中心的一位座席經理介紹說：“我們電銷呼入和投保的客戶，絕大多數還是沖著價格的優(yōu)惠來的。因大多是上班族，他們一般都是中檔以下價位的車，開車的理念也是以代步、經濟實用，因此對車險的價格還是比較敏感。”電話車險的成本壓縮只是“從代理轉向直銷”那么簡單嗎？同樣是電話車險，競爭中又該如何力壓群雄攬客入門呢？車主同樣擔心，價格降了服務會不會也跟著打折呢？面對這么多問題，已經操刀電銷市場多年的平安保險新渠道事業(yè)部總經理盧躍坦言：“電話車險雖然模式簡單，價格便宜、投保方便，但其實還是有很高的門檻。”對于未來電話車險領域的競爭盧躍表示：“平安起步很早，經過幾年的發(fā)展與摸索已經積累了很多優(yōu)勢，對傳統渠道的優(yōu)勢主要體現在價格便宜和投保方便，而對眾多競爭對手的全面介入，平安的優(yōu)勢則體現在增值服務和可靠的運營保障，創(chuàng)造性地為車主提供更多的、他們實際需要的增值服務，將更多的精力和財力投入到提升服務水平上，形成平安電話車險市場的競爭優(yōu)勢。”據了解，2008年底，平安就已經將電話車險完全獨立出來運營，并向全國增派了專業(yè)的電銷服務新軍。因為有了完善的運營體系，平安成為全國首家真正完全實現全國通賠的車險運營商；2009年，平安產險率先提出“快易免”的理賠服務承諾；2010年起，平安產險先后引領行業(yè)推出“一天賠付”、“一袋式快遞理賠”、“免費道路救援”等增值服務，2012年，已連續(xù)4年升級的“快易免”服務承諾中其核心突出一個“快”字，首次聚焦案件從報案到賠付所需要的時間，啟動“簡單快賠”流程，提出“先賠付，再修車”，平安產險最快理賠僅耗時11分18秒，客戶滿意度達到了97.52%。同時，平安直銷車險還重磅推出“蜜蜂服務標準”，開啟了車險行業(yè)標準化服務革新的進程。無論是人保太保的強勢介入，還是平安的長驅直入，總體來看，市場和車主已經為電話車險敞開了大門。車主對價格的敏感是誘因，而運營經驗與服務實力的差異則是門檻。平安電話車險打造服務新名片近日，車主張先生接到了平安電話車險年審到期的短信提示，提醒他還有一周就年審到期。近年來，平安電話車險秉承“專業(yè)經營、服務領先”的理念通過服務創(chuàng)新等優(yōu)勢，致力于為客戶提供更加便捷、全面的服務。事實上，很多像張先生一樣的車主都曾遇到過同樣的煩惱和問題。據了解，在原有的基礎上，今年平安車險服務再次升級。車主投保平安電話車險就可收到年檢驗車到期短信提示服務，投保滿額還有機會獲得免費的年檢驗車卡、免費車輛保養(yǎng)服務、酒后代駕等貼心的客戶服務。

#車險哪家好 #車險 #電話車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 成都陽光電話車險滿足車主需求

摘要：成都陽光電話車險投保在近幾年越來越流行，被許多車主所接受。究其原因，一方面是保險公司鼓勵車主電話投保，在保險費用上有一定的優(yōu)惠，另一方也是因為這種投保方式相比于傳統的幾種投保方式更加的快捷方便。傳統人們所熟知的幾種投保方式當中，雖然都各自有各自的有點，但也有一些致命的不足，不能滿足廣大車主的需求，而成都陽光電話車險的流行則改變了這種局面。就拿傳統的柜臺上購買保險來比較，成都陽光電話車險就有其非常獨特的優(yōu)勢。傳統的柜臺投保雖然說安全性非常高，并且還可以方便咨詢許多車險方面的相關知識，但在方便快捷上面卻是弱了一些。一些離保險公司代理店較遠的車主投保就十分的耽擱時間，而成都陽光電話車險就正好彌補了柜臺投保不夠方便的不足。而與在汽車4s店投保相比，成都陽光電話車險同樣是具有非常明顯的優(yōu)勢。眾所周知，許多新車主喜歡在4s店投保，因為可以在這里咨詢許多自己不懂的車險知識，服務也比較周到。但在4s店投保的話險種并不是很齊全，而且價格還較高，相比之下，成都陽光電話車險的價格就會讓人們更加愿意選擇了。不過電話投保也并不是十全十美，還是存在一定的不足的。就拿現在我們經常聽說的一些保險詐騙來說，有許多就是犯罪分子通過成都陽光電話車險的方式得手的。所以我們在用電話進行投保的時候，所要注意的最為重要的一點就是對方是否是安全可靠的。一個非常有用的判斷方法就是看其電話號碼到底是不是相應保險公司的官方服務電話。不管怎么說，成都陽光電話車險對于現在的車主還是非常適用的?，F在我們所使用的最多的兩種投保方式也就是電話保險以及網上保險，不管是哪種保險，我們只要時刻提高警惕，不要上當受騙，就可以買到令自己滿意的放心車險。如今的銷售已經不僅僅局限于市面上的當面交易了，對于車險也是如此，成都陽光電話車險層出不窮，并且越做越好，比市面上的購買還要便宜許多，隨著人們生活水平的提高，汽車猶如家電一樣，幾乎家家都具備了，這就使得其它銷售市場有更大的發(fā)展空間了，下面小編帶您一同了解下電話銷售成功的奧秘吧！陽光車險作為我國七大保險公司之一，緊緊地抓住了電話車險這一機會，成為了車險行業(yè)中開辟新紀元的領頭羊，發(fā)展至今，已經深受年輕車友們的喜愛了，成都陽光電話車險之所以能夠取得巨大的成功，不僅僅是先驅這么簡單，也跟他們持之以恒、服務到位密切相關聯；在這其中，成都陽光電話車險以其迅雷不及掩耳的速度占領了整個電話車險市場，造就了當今電話銷售車險無人能敵的地位，而網上車險也在全體員工辛勤的努力之下成績斐然，雖說如今各個保險公司都在爭相挺進電話車險網上車險行列，但是陽光車險網上銷售平臺憑借自己不屑的努力，一直遙遙領先于其它車險公司。如今成都陽光電話車險投保享有基礎險百分之十五的優(yōu)惠，在購買基礎險的同時在附加任意商業(yè)險種，即可獲贈由陽光車險全力打造的五重好禮，使您在購買平安之余帶來更多的實惠。

#車輛保險 #電話車險 #成都車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 安邦保險電話車險理賠服務升級

摘要：買過車險的人都知道，就怕發(fā)生事故找保險公司理賠，不僅手續(xù)繁瑣，而且耗時耗力。據相關報告，案件賠付周期過長，保險理賠服務投訴率居高不下已經成為車險最為關注的問題，作為車險行業(yè)的代表公司，安邦保險對此十分重視。據了解，安邦保險自2009年2月正式獲批開展電話銷售業(yè)務，發(fā)展迅速。電話車險目前存在兩種形式，即客戶呼入購買和座席呼出銷售，安邦保險更加簡單易記的電銷號碼可讓受眾更便利地撥入，實現產品購買和后續(xù)保險服務?？蛻魮艽螂娫捹徺I車險后，安邦保險在后臺完成制單等工作，并由專門的快遞公司上門送單，同時收取保費，消費者足不出戶便可享受到所有的安邦保險服務，省去中間環(huán)節(jié)，優(yōu)惠保險費用15%。為了更好地服務客戶，安邦保險的電話直銷車險客戶發(fā)生萬元以下案件，從報案到支付，24小時之內就可以完成理賠。據安邦保險規(guī)定，理賠金額在3000元以下的案件，將在2天之內完成理賠結案；3000元至1萬元的理賠金額將在3天內完成結案；1萬元以上的案件則在5天內完成系統結案。這一規(guī)定大大提升了以往的理賠速度，給車主帶來了巨大實惠。與此同時，安邦保險電話車險理賠還對第一現場查勘率和24小時資料上傳率進行量化考核，切實保證安邦保險電話車險理賠服務第一時間到達速度。第一現場查勘率考核是指：安邦保險95569呼叫中心對調度完成的查勘任務，電話回訪客戶確認有第一現場的安邦保險理賠報案，安邦保險查勘員是否及時到達第一現場、到達時間及客戶是否滿意，并通過查勘車輛GPS定位管控，核實出險第一現場地點與查勘地點是否真實吻合。安邦保險電話車險理賠24小時資料上傳率考核是指：安邦保險電話車險95569呼叫中心接到客戶報案后，通過查勘車輛GPS定位系統，就近調度值班查勘員查勘，查勘員完成查勘任務后，應在24小時內完成查勘資料的理賠系統上傳提交，并要求拍攝查勘員現場人車合影照片。以上兩項指標考核安邦保險都要求達到90%以上，并能準確考核到具體的每個安邦保險理查勘員，確保安邦保險理理賠服務現場到達速度和安邦保險理理賠服務質量的真實性。對此，業(yè)內人士表示，車險市場競爭日益白熱化，而車險產品則更多顯示的是同質化特征，所以險企要想在將來的車險市場占據一席之地，必須在理賠等售后服務上下功夫，以良好的理賠服務贏得市場。

#安邦保險 #電話車險 #車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

認識保險 人保電話車險

摘要：人保電話車險是經保監(jiān)會批準的電話車險專屬產品，主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務，只需撥打車險直銷專線即可投保，私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎上最高還能再優(yōu)惠15%，更可專享電銷車險管家零距離服務。人保電話車險覆蓋范圍廣，營業(yè)網點遍布全國。簡直2012年底人保電話車險縣級覆蓋率約為100%，客戶可在全國除西藏、新疆極少數郊縣外的所有地區(qū)選擇人保電話車險進行投保，享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險服務。人保電話車險建立了包括車險管家落實率、客戶服務滿意度、360°團隊考核等指標的服務考核體系。該產品及服務推出以來受到了廣大私家車主的歡迎和認可，銷售、送單客戶滿意度始終保持在99.7%以上。“車輛年審難”現象在全國各地普遍存在，對此，已有一些財險 公司將其列為服務創(chuàng)新的方向。據了解，人保財險上海分公司已推出向保費達到一定金額的客戶提供足不出戶代驗車服務和現場代驗車服務。選擇“足不出戶代辦驗車”服務的上海車主，可提前一周致電進行預約。預約成功的客戶需提前準備好驗車所需的相關證件，其中包括車輛行駛證原件、正副本齊全、有效期內的機動車責任險（交強險）保單副本。之后，將車輛及相關證件交由人保代辦專員，并預付300元驗車費，驗車服務后根據發(fā)票數額多退少補，人保電話車險不收取任何服務費。另外，人保電話車險還為客戶提供“現場代驗車”增值服務。相關鏈接：曾經留學英國的北京人吳非，提起他留學生涯中最痛苦的經歷就是生病，“一難溝通；二貴”。不過今后，留學生、出國旅游和務工者等等通過一個24小時全球客服電話，即可獲得醫(yī)療救助。“客戶在境外突發(fā)疾病、遭遇意外事故或其它突發(fā)事件時，可撥打中國人保客服電話24小時服務熱線，聯系醫(yī)療救援響應中心。環(huán)球醫(yī)生將根據客戶情況，啟動應急預案，利用其醫(yī)療救援網絡，就近組織醫(yī)療救治、轉運、送返服務”，在昨天的“中國人保財險 環(huán)球服務系統”啟動儀式上，中國人保財險總公司意外健康險 部總經理龍輝告訴記者。根據正式啟動的環(huán)球醫(yī)保服務系統，參?？蛻魧⒖梢垣@得“免現金醫(yī)療”和“全球中文服務”等服務。該項目的被保險人在境外就醫(yī)享受免現金待遇，由中國人保財險提供費用擔保，所發(fā)生的醫(yī)療費用由保險公司和救援機構進行結算。同時，該項目還將安排具有中文能力的醫(yī)生、護士參與醫(yī)療救助過程，從而避免因語言障礙造成不必要的誤診或延誤。據悉，中國公民出境醫(yī)療保險的保險期最短可以為1天，最長為1年；一次投保，被保險人可以單次、也可以一年內多次享受保險服務。醫(yī)療救援范圍有241個國家和地區(qū)。以醫(yī)療救助和人身意外為主要責任，包括境外治療和住院費用的先行支付、津貼和補償、緊急醫(yī)療轉運與送返、航班延誤等項責任。“今后3到5年，我們將計劃投資建設全面為華人服務的保險系統”，中國人保財險環(huán)球醫(yī)生總裁王維銘告訴記者，作為“中國公民出境醫(yī)保試點示范工程”項目的該系統，將堅持與國際接軌、按照發(fā)達國家和地區(qū)的行業(yè)標準制定實施方案。中國人保財險環(huán)球醫(yī)療保險服務中心CEO閔育東在接受本報記者采訪時說，未來一段時期，該公司將在華人出行比較集中的地區(qū)建立診所。根據中國人保提供的資料，預測到2020年我國因私出境人員比例將達到出境人員總數的90%以上。出境保險市場結構將發(fā)生較大變化，短期觀光旅游、探親訪友出境將成為主要增長因素，而婦女、兒童和老人的比重將提升，將需要更多的醫(yī)療和救助服務保障。因此，該服務系統將保險需求類型定位于公務和商務出境、海外留學、出境旅游、勞務輸出和其它等方面。針對勞務輸出，王維銘告訴記者，這一群體每年出境人次在200萬到300萬之間，且相對集中，在外居留周期較長，救助比較方便，但是由于多數處于欠發(fā)達國家，語言障礙明顯，醫(yī)療安全保障問題比較突出，需要提供更好的中文服務。據悉，該項目到2010年，保險覆蓋范圍將達到因公出境人員的85%以上，其他出境人員的45%。到2015年這兩個數字將達到95%以上和75%，形成覆蓋全球220個以上國家和地區(qū)的中國公民出境醫(yī)保服務網絡。

#人保電話 #人保電話車險 #電話車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 電話車險購買流程以及注意事項

摘要：電話車險是汽車保險公司為用戶推出的一種便捷車險購買方式。用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險（商業(yè)險以及交強險）?？头T與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關信息后，車險公司進行核保，并通過上門收費、網上收費的方式完成收費，并派送保單。眾所周知，一般車險的傳統渠道主要是到保險公司營業(yè)廳辦理投保業(yè)務、通過代理人投保、銀行或4S店等機構投保，相比之下，電話車險則是車主直接與保險公司聯系，省去了代理人和代理機構的費用，因此價格上極具優(yōu)勢，深受廣大消費者喜愛。那么，電話車險購買流程又是怎樣的呢？有哪些注意事項呢？

電話車險購買流程

1、撥打車險電話。2、如實介紹車輛情況與基本需求。3、電銷專員依據系統測算報價。4、確定投保后，公司約定時間、地點，在3日內遞送投保材料。5、填寫投保材料后，車主可選擇刷卡付費。6、材料遞回公司核保后，將保單遞送至車主。

購買電話車險的幾個注意事項

開心保小編在此提醒車主，購買電話車險時，一定要注意以下幾個方面。1.保單價格需查詢清楚有車主投訴，早期在購買車險時，電話中談妥的是一個價格，然而在后期的保單上卻比原先價格多出了近200元，這猶如我們買賣二手房，商家之間為了吸引客戶，往往會低價放“廣告”，然而當你問及實際價格，卻說“漲”了。也就是說，如果車主在購保之際，忘記了當時電話中談的價格，而等寄保單之后，由于差價不大，很容易糊涂上當。2.不同4S店維修是否有差價通過電話購買保險，問清是否在所有4S店維修都沒有差價是很必要的，如果被告知需去指定的4S店維修才能全額賠付就比較麻煩，車主則需要考慮清楚是否值得購買。3、建議優(yōu)選有保障的大公司小公司因為網點和實力受限，雖然價格會相對便宜一些，但服務和理賠沒有大公司有保障。目前人保，平安，太保是國內最大的三家，可以優(yōu)先選擇。

#電話車險 #車險購買 #車險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 陽光車險電話是多少？理賠快嗎？

摘要：陽光保險作為國內七大保險集團之一的陽光保險集團，擁有陽光財產保險和陽光人壽保險等多家專業(yè)子公司，是由中國石化、中國南方航空、中國鋁業(yè)、中國外運、廣東電力等國有大型企業(yè)為主發(fā)起組建，注冊資本金27.5億元人民幣。陽光保險旗下的陽光電話車險是經保監(jiān)會批準的電話車險專屬產品，主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務，只需撥打陽光電話車險專線即可投保，私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎上最高還能再優(yōu)惠15%，更可專享陽光車險電銷車險豐富的專屬服務。陽光電話車險服務網絡實現全國覆蓋，累計為3300多萬名客戶提供了保險保障，累計賠款近250億元。撥打400-80-88888,選擇2鍵，就可輕松專享陽光電話車險。陽光電話車險依托集團優(yōu)勢，以人文、科技為驅動，持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產品，不斷升級以“閃賠”、“直賠”為特色的服務，受到廣大私家車主的歡迎和認可。多年來致力于優(yōu)化車險理賠服務流程，最大程度地方便客戶，持續(xù)加大客戶權益保障力度。陽光電話車險包含4個主險和15個附加險，包括第三者責任險、機動車損失保險、機動車車上人員責任保險、機動車盜搶保險及對應的附加險。具有“輕松投保、保障廣泛，組合多樣”等特點。陽光保險的客戶在出險后，應該怎樣理賠呢？據調查，有車一族在出險后第一個撥打的電話往往是修理廠，待修完車后，再聯系保險公司。其實這種做法是錯誤的。因為如果沒有報案記錄，就無法分清事故責任，定損額也沒辦法確定，在理賠時就容易發(fā)生矛盾。正確的做法是，陽光保險的客戶在出險后，首先撥打公司全國統一客戶專線95510報案，出現地分公司會派專人現場查勘、定損，然后客戶才可以對車輛進行維修處理，最后根據保險理賠章程規(guī)定，客戶需提交相關修車發(fā)票、保險理賠單證，公司進行賠付。小額案件，當天將賠款打進客戶賬號，陽光保險車險客戶還可以享受甲地投保，出險地陽光保險分公司全國通賠服務。陽光保險電話車險客戶，在公司提供的這些服務之上，還享有“陽光電銷服務專員”協同理賠這樣的專屬服務，這樣完善的服務才能夠更好地保護被保險人的自身權利。

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2024-09-03 16:23:22