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行業(yè)資訊 海康人壽：不斷努力為客戶提供保障

摘要：近年來，隨著人們保險意識的不斷加深，購買保險的人數(shù)越來越多，保險公司間的競爭逐漸加大。為了更好的向人們提供好的社會保障，保險公司需要不斷改進，實現(xiàn)客戶的保障升級，這樣才可以在中國龐大的保險市場占據(jù)有利地位。保險，作為家庭的保護傘和財政風險管理工具，保障著家庭的財務未來。隨著市場經(jīng)濟的逐漸成熟，越來越多的保險公司意識到，在差異甚微的專業(yè)產(chǎn)品外，服務才是行業(yè)的核心價值。作為一種無形的金融產(chǎn)品，消費者對于保險產(chǎn)品和保險公司最直觀的感受來自于服務。2012年對于?？等藟鄱允沁M步的一年，在各領(lǐng)域穩(wěn)健發(fā)展的同時，?？等藟?ldquo;實力團隊”制定“以客戶為先”的服務理念并將其付諸于行動中。?？等藟郾局?ldquo;主動、迅速、準確”的原則，為客戶提供專業(yè)化、全方位的保障服務，并以快速、周到、細致的服務維護客戶利益，用實際行動贏得客戶信任。為了幫助更多客戶了解并使用該系統(tǒng)，海康人壽從2012年11月起先后推出三波線上推廣活動，分別為“e觸即發(fā)”、“精彩e瞬”和“e翻到底”?；顒訛榭蛻魷蕚湄S厚獎品的同時，還鼓勵客戶參與在線體驗問卷，額外完成調(diào)研的客戶將獲得雙倍的獲獎概率。根據(jù)這些建議，更多客戶將由此展開在海康人壽自助服務平臺的滿意之旅。?？等藟?ldquo;實力團隊”將不斷完善和推廣網(wǎng)上自助服務系統(tǒng)，滿足客戶變化的需求。升級前的“理賠綠色通道”服務強調(diào)的是在接到客戶報案后，對于符合特殊情況的案例，給予優(yōu)先、快速的理賠服務。?？等藟垡庾R到當發(fā)生大規(guī)模的災害性天氣時，受到各種因素的影響，客戶往往無法及時報案，從而直接影響到客戶的保障利益。所以，?？等藟?ldquo;實力團隊”在原有服務標準的基礎(chǔ)上，增加各地災害性天氣預報監(jiān)測和公司內(nèi)部通報機制，受災人員名單排查流程，主動幫助受災客戶得到理賠。綠色通道的啟動，使得?？等藟郾ＷC第一時間收到信息的同時，能及時做好人員的配備與調(diào)整工作。對于報案事件，?？等藟劾碣r部指定專人與分公司、渠道及客戶保持密切聯(lián)系；一旦確認事件中有公司客戶出險，立即開通“緊急救助綠色通道”，包括探視和慰問傷員及罹難者家屬、說明保險責任及索賠手續(xù)、協(xié)助辦理理賠申請、快速完成理賠審核及保險金支付，做好保險理賠的快速處理工作，有效發(fā)揮保險在災害救助中的作用。2013年為進一步提升客戶服務體驗，海康人壽近日對客戶服務資料進行了全面升級。據(jù)悉，從2013年2月1日起，海康人壽新單投?？蛻舳紝@得包括《致客戶書》、《客戶服務卡》、《客戶服務手冊》在內(nèi)的完整服務資料，便于快速、全面、清晰地了解公司提供的各項服務內(nèi)容及流程。經(jīng)了解，海康人壽此次全新推出的《客戶服務手冊》共收錄了“合同簽收”、“新單回訪”、“合同效力終止及恢復”、“保全服務”、“理賠服務”等一系列的操作信息，并采取圖文并茂的形式，增強了可讀性；《客戶服務卡》則標明投保人的各類信息并印有?？等藟勐?lián)系信息，猶如公司的品牌名片，讓客戶感受到貼心關(guān)懷。值得一提的是，為了向客戶展現(xiàn)更加詳盡的服務內(nèi)容與流程，《客戶服務手冊》采取了圖文并茂的形式，增強了可讀性，為客戶能夠更加全面直觀地了解和使用?？等藟鄣母黜椃仗峁┝藰O大方便；《客戶服務卡》標明投保人的各類信息并印有?？等藟勐?lián)系信息，猶如公司的品牌名片，拉近了?？等藟叟c客戶的距離，讓客戶時刻感受到貼心關(guān)懷。針對各層級的貴賓客戶，?？等藟圻€將統(tǒng)一發(fā)放《海康貴賓客戶專屬服務指引》及貴賓客戶卡，讓其在了解自身權(quán)益的同時尊享專屬服務；此次升級的服務資料中一并附上的《致客戶書》，以信函的方式呈現(xiàn)，對客戶的信賴與支持表達謝意的同時，也對《客戶服務卡》與《客戶服務手冊》進行了簡要說明，更加方便客戶理解和使用。“此次客戶服務資料的全面升級體現(xiàn)了?？等藟蹖?quot;以客戶為中心、不斷提升服務水平"理念的踐行。通過全新的客戶服務資料，公司向客戶提供了"誠信透明"的信息，從改善服務細節(jié)入手優(yōu)化了客戶服務體驗。我們希望通過不斷"超越期望"的服務，用實際行動贏得客戶的信賴。”海康人壽首席運營官葉錦偉先生表示。

#海康人壽 #人壽保險 #保險公司

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 人壽保險公司網(wǎng)站保險查詢更方便

摘要：中國太平洋人壽保險股份有限公司成立于01年11月，是中國太平洋保險股份有限公司旗下專業(yè)壽險子公司?？偛吭O(shè)在上海，太平洋壽險致力于以客戶需求為導向，通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，滿足客戶多方面的需求。公司目前業(yè)務覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領(lǐng)域，各大人壽保險公司網(wǎng)站也已經(jīng)建立，方便大家查詢。近日，太平洋人壽保險公司網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)率先推出了“客戶保單自助查詢服務”，在柜面、電話及網(wǎng)絡“三位一體”服務上又邁出了堅實的一步，實現(xiàn)了立體、便捷、自主的網(wǎng)上查詢、電話查詢及柜面查詢服務。為讓客戶買得放心，并隨時了解各類保單的詳細信息，便于保險事故發(fā)生后的理賠申請和續(xù)繳保費，人壽保險公司網(wǎng)站推出了覆蓋各類短期意外保險和長期壽險的保單信息網(wǎng)上客戶自助查詢服務?？蛻艨梢酝ㄟ^網(wǎng)絡和電話查詢自己所有保單的信息，也能隨時了解保單的分紅和賬戶信息，還可以直接在線輕松更新自己的各類聯(lián)系方式。新的服務系統(tǒng)還具有實時和保密特點，實現(xiàn)了在保險公司簽發(fā)保單或客戶激活保單后，即可通過網(wǎng)絡或電話實時查詢保單信息，并能嚴格識別客戶身份，有效防止客戶信息外泄和非法變更。人壽保險公司網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷需要三心二意！強專業(yè)，有信心：網(wǎng)絡展業(yè)，碰到的是全國的客戶和問題，直面更多的競爭。需求在發(fā)展，客戶在進步，不學習和加強專業(yè)是不行的。雖然已從事保險工作5年多，對保險類問題基本了然于心，這段時間的網(wǎng)絡展業(yè)，仍然讓我學習不少，或者說歸納總結(jié)了很多以前很少靜心思考的問題。有了過硬的專業(yè)知識和對市場各公司產(chǎn)品、服務、及公司運營等的全面透徹了解，面對客戶與競爭，信心從來沒有離開我！人壽保險公司網(wǎng)站耐寂寞，要恒心：開始時，我也碰到了連續(xù)一兩個星期沒人主動找我，或很多異地咨詢?yōu)樗俗骷抟律训木經(jīng)r。當時，難免心里不平衡，花那么多時間在網(wǎng)絡上干嘛？還不如多出去見幾位客戶來的實在。這其實多虧了葵網(wǎng)客服朋友的鼓勵。當?shù)谝晃痪W(wǎng)絡客戶來電時，我是激動的。好歹在百度搜索保險，居然有我的鏈接。第一單是地處雨花區(qū)一所高校的一個研究所，所長教授要為幾位所里的研究生買意外保險！查詢中國人壽保險的三種途徑：1、柜臺查詢中國人壽保險分紅：憑身份證到公司的營業(yè)網(wǎng)點查詢，坐車、排隊、壞天氣各種情況都可能遇到，疲憊不堪，費時費力；2、95519熱線查詢中國人壽保險分紅：中國人壽95519客戶服務熱線的服務范圍很廣：可以咨詢保單的真?zhèn)?，可以查詢保險銷售人員的資質(zhì)、保險產(chǎn)品所涵蓋的各項責任和分紅。投保人只要按照保單上的服務電話就可以解決一攬子保險產(chǎn)品的相關(guān)問題。但有時客服熱線過于繁忙，可能需要反復撥打才能接通；3、根據(jù)郵寄保險分紅通知書查詢分紅：按照行業(yè)規(guī)定，每個保單周年日中國人壽都會將年度分紅報表（分紅通知書）郵寄給客戶，但若是您的地址變更了，未及時告訴保險公司，可能會造成資料丟失，也便無法查詢到保險分紅信息。

#人壽保險 #保險查詢

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 今起普通型人壽保險費率新政策開始實施

摘要：經(jīng)國務院批準，普通型人身保險費率政策改革正式啟動，新的費率政策將從8月5日起正式實施。普通型人身保險費率政策改革是繼我國保險公司股份制改造及上市之后又一次具有里程碑意義的改革，它標志著我國人身保險業(yè)第一次初步建立起了符合社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律的費率形成機制，使我國人身保險公司的經(jīng)營管理以及市場監(jiān)管與國際接軌邁出了堅實的一大步。本次費率政策改革的基本思想是放開前端、管住后端，即前端的產(chǎn)品預定利率由保險公司根據(jù)市場供求關(guān)系自主確定；后端的準備金評估利率由監(jiān)管部門根據(jù)“一籃子資產(chǎn)”的收益率和長期國債到期收益率等因素綜合確定，通過后端影響和調(diào)控前端合理定價。具體內(nèi)容包括兩個方面：一是放開普通型人身保險預定利率，將定價權(quán)交給公司和市場。普通型人身保險預定利率由保險公司按照審慎原則自行決定，不再執(zhí)行2.5%的上限限制。二是明確法定責任準備金評估利率標準，強化準備金和償付能力監(jiān)管約束，防范經(jīng)營風險。改革后，新簽發(fā)的普通型人身保險保單，法定責任準備金評估利率不得高于保單預定利率和3.5%的小者。為保障改革順利實施，中國保監(jiān)會同時出臺了與之相配套的監(jiān)管政策：一是對國家政策鼓勵發(fā)展的養(yǎng)老業(yè)務實施差別化的準備金評估利率，允許養(yǎng)老年金等業(yè)務的準備金評估利率最高上浮15％，支持發(fā)展養(yǎng)老保險業(yè)務。二是適當降低長期人身保險業(yè)務中風險保額相關(guān)的最低資本要求，鼓勵和支持發(fā)展風險保障業(yè)務。預計將釋放壽險行業(yè)資本占用約200億元，釋放的資本可支持發(fā)展新業(yè)務4000億元。三是在控制費用總水平、消費者利益不受損害的前提下，由保險公司自主確定傭金水平，優(yōu)化費用支付結(jié)構(gòu)，促進風險保障業(yè)務發(fā)展。四是進一步規(guī)范總精算師的任職和履職，明確總精算師責任，發(fā)揮精算專業(yè)力量在費率改革中的積極作用。五是加強人身保險條款和保險費率的管理，將償付能力狀況作為保險條款和保險費率審批、備案的重要依據(jù)，并根據(jù)預定利率是否高于規(guī)定的評估利率上限，分別采取審批、備案方式進行管理。普通型人身保險費率政策改革，是人身保險業(yè)的一項基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、長遠性的重大改革，是引領(lǐng)行業(yè)完善體制機制、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要舉措，對人身保險業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展具有深遠意義。首先，費率政策改革是保監(jiān)會轉(zhuǎn)變政府職能、簡政放權(quán)的重要舉措。其次，費率政策改革標志著我國保險業(yè)初步建立起了符合社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律的人身保險費率形成機制。第三，費率政策改革為保險企業(yè)落實經(jīng)營自主權(quán)、完善現(xiàn)代企業(yè)制度提供了重要契機。第四，綜合性的改革舉措將充分調(diào)動市場積極性，極大地解放壽險生產(chǎn)力。第五，費率政策改革將激勵保險公司加強產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新，向市場提供質(zhì)優(yōu)價廉的保險產(chǎn)品，更好地滿足消費者的真實需求。第六，費率政策改革將同時倒逼保險企業(yè)和監(jiān)管部門進一步完善體制機制，使我國人身保險公司的經(jīng)營管理以及保險監(jiān)管與國際接軌，推動人身保險市場良性發(fā)展。最后，費率政策改革將助推風險保障業(yè)務發(fā)展，有利于發(fā)揮保險的風險管理和經(jīng)濟補償功能，緩解人民群眾養(yǎng)老和看病壓力，服務國家民生建設(shè)和經(jīng)濟社會發(fā)展。

#保險 #人壽保險

2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 海爾人壽保險公司更名 北大方正入主

摘要：青島海爾集團將手中持有的海爾人壽保險公司51%的股份轉(zhuǎn)讓給北大方正集團，此后，海爾人壽保險公司易主，正式更名為“北大方正人壽”，由海爾、北大方正和日本方三集團合資控股。此次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的順利完成，意味著北大方正人壽將依托方正集團擁有的“金融全牌照”優(yōu)勢資源。據(jù)了解，本次股權(quán)轉(zhuǎn)讓在得到中國保監(jiān)會的正式批準并成功實施后，方正集團將持有北大方正人壽51%的股份，明治安田生命持有29.24%的股份，海爾投發(fā)則依據(jù)原有的戰(zhàn)略規(guī)劃，保留19.76%的股份。此次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的順利完成，意味著北大方正人壽將在相關(guān)領(lǐng)域向廣大的金融客戶提供全方位、差異化金融服務，為廣大保單持有人不斷完善的財務保障和高品質(zhì)的壽險服務。海爾是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。海爾在大力發(fā)展制造業(yè)的同時，全面推進整個集團向服務業(yè)轉(zhuǎn)型。長期以來，海爾人壽保險公司業(yè)務作為海爾集團多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，海爾集團為合資公司提供了寶貴的營銷渠道支持和優(yōu)質(zhì)客戶資源，使合資公司得以在激烈競爭的中國人壽[17.71 2.49% 股吧 研報]保險市場占據(jù)一席之地。本次股權(quán)轉(zhuǎn)讓完成之后，海爾作為合資公司的主要股東之一，將持續(xù)支持北大方正人壽為繼續(xù)打造具有差異化優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的人壽保險公司而努力。北大方正集團有限公司、明治安田生命保險相互會社以及青島海爾投資發(fā)展有限公司聯(lián)合對外宣布，上述各方已經(jīng)達成明確協(xié)議，海爾投發(fā)將其所持有的海爾人壽保險有限公司股份的部分轉(zhuǎn)讓給方正集團，合資公司將正式更名為“北大方正人壽有限公司”，英文名為“Founder Meiji Yasuda Life Insurance Co., Ltd”。本次股權(quán)轉(zhuǎn)讓在得到中國保監(jiān)會的正式批準并成功實施后，方正集團將持有北大方正人壽51%的股份，明治安田生命持有29.24%的股份，海爾投發(fā)則依據(jù)原有的戰(zhàn)略規(guī)劃，保留19.76%的股份。此次股權(quán)轉(zhuǎn)讓的順利完成，意味著北大方正人壽將依托方正集團擁有的“金融全牌照”優(yōu)勢資源，在相關(guān)領(lǐng)域向廣大的金融客戶提供全方位、差異化金融服務，為廣大保單持有人和客戶提供持續(xù)的、不斷完善的財務保障和高品質(zhì)的壽險服務。 

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2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中意人壽保險“安逸行綜合保障計劃”

摘要：2012年8月，中意人壽保險有限公司在個人營銷渠道推出了“中意安逸行綜合保障計劃”，它由主險“中意安逸行兩全保險”和附加險“中意附加輕癥疾病保險”組成。該計劃首推業(yè)內(nèi)第一款可單獨附加、額外給付的輕癥疾病保險。

　　中意人壽“安逸行”首推輕癥疾病額外給付

前日，記者從中意人壽保險有限公司(微博)獲悉，該公司在個人營銷渠道推出了“中意安逸行綜合保障計劃”，該計劃由主險“中意安逸行兩全保險”和附加險“中意附加輕癥疾病保險”組成，是保險業(yè)內(nèi)第一款可單獨附加、額外給付的輕癥疾病保險。據(jù)介紹，“中意安逸行綜合保障計劃”面向18~45歲的客戶，保險期間有20年、30年或保障至65周歲三種?？蛻艨蛇x擇10年、15年或20年的交費期。該計劃專注于客戶退休前最需要保障的時期，客戶可交較少的保費，獲得較高的保障的同時，也能夠返還主險保費。保險期間屆滿時，如被保險人仍生存將獲得累計已支付的主合同保險費，確保資金安全無損?？蛻艏词箾]有因發(fā)生保險事故獲得保險金，已交的主險保費也能夠全額取回。

　　“中意安逸行綜合保障計劃”有以下特色：

一是專注的保障。對于“上有老下有小”的中堅一代來說，既需要承擔家庭責任，又面臨巨大的壓力，他們最需要高額的保障。“中意安逸行綜合保障計劃”正好給他們提供了一種選擇。它專注于客戶退休前、最需要保障的時期，客戶可交較少的保費，獲得較高的保障，從而為生活和事業(yè)提供堅實的后盾。二是滿期返還。“中意安逸行綜合保障計劃”既給客戶提供高額保障，同時也能夠返還主險保費。保險期間屆滿時，如被保險人仍生存將獲得累計已支付的主合同保險費，確保資金安全無損?？蛻艏词箾]有因發(fā)生保險事故獲得保險金，已交的主險保費也能夠全額取回。三是輕癥疾病額外給付。所謂輕癥，是重大疾病前期較輕的疾病，若能及早發(fā)現(xiàn)并及時治愈，就有可能避免發(fā)展到“重大疾病”的程度。輕癥疾病保險的開創(chuàng)，是疾病保險發(fā)展史上一個重要的轉(zhuǎn)折點。在輕癥階段得到有效治療，費用相對較低，治療效果佳，有助于患者身體康復并提高后續(xù)生活質(zhì)量。

　　投保示例

李女士，30歲，某外資公司行政經(jīng)理，近期剛剛晉升為母親。她在喜悅之余倍感責任重大，于是投保了“中意安逸行綜合保障計劃”，主險、附加險基本保險保額分別為50萬元、10萬元，保險期間30年，交費期間20年，年交保費4921元。假設(shè)李女士在50歲時不幸患上乳腺原位癌，中意人壽將給付輕癥疾病保險金10萬元。兩年后李女士病情惡化并不幸身故，則中意人壽給付身故保險金約58.3萬元。 公司共支付保險金約68.3萬元。

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2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 泰康人壽董事長榮譽大事記

摘要：泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司。在泰康人壽董事長兼首席執(zhí)行官陳東升為核心的專業(yè)化、國際化的管理團隊領(lǐng)導下，因市而興，因勢而變，成長為一家以人壽保險為核心，擁有企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老社區(qū)和健康保險等全產(chǎn)業(yè)鏈壽險服務的全國性大型保險公司。泰康人壽一直重視公司治理結(jié)構(gòu)的不斷完善。2000年11月，全面完成經(jīng)國務院同意、保監(jiān)會批準的外資募股工作，建立了國際化的公司治理結(jié)構(gòu)。2011年，泰康人壽引入高盛集團為公司股東，進一步提升了公司在企業(yè)治理、風險管理和內(nèi)部控制方面的競爭力。截至2012年6月底，泰康人壽總資產(chǎn)超3800億元，凈資產(chǎn)超135億元，在全國設(shè)立了北京、上海、湖北、山東、廣東等35家分公司，各級機構(gòu)超4400家，構(gòu)建起完整的服務網(wǎng)絡為客戶提供及時和周到的服務，累計理賠金額89億元。2011年，泰康人壽啟用亞洲首位網(wǎng)球大滿貫冠軍李娜作為全球形象代言人，為青春、時尚、健康、幸福的品牌形象注入了新內(nèi)涵，迎接新十五年的到來。去年12月7日至9日，第十一屆中國企業(yè)領(lǐng)袖年會盛大開啟，本屆主題為：重塑商業(yè)安全邊界。泰康人壽陳東升董事長出席開幕論壇，與政府官員、商界巨擘共同探討“改革臨界點”這一主題。年會還隆重揭曉新一期“25位最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖”榜單，陳東升董事長連續(xù)第五年入選，榮列第16位，較去年上升8位。同時入選的還有馬云、馬化騰、楊元慶、李彥宏等著名企業(yè)家。該評選由《中國企業(yè)家》雜志主辦，是中國最權(quán)威的企業(yè)家評選之一，迄今已成功舉辦十屆。本屆評選綜合產(chǎn)業(yè)影響力、公眾影響力、領(lǐng)導力、國際化影響力、資本市場、社會責任感、前瞻性和創(chuàng)新力八項指標，經(jīng)評委和公眾打分加權(quán)計算得出。陳董在新浪網(wǎng)評選排名中名列第一，領(lǐng)導力指標排名第四?！吨袊髽I(yè)家》雜志報道認為，泰康養(yǎng)老社區(qū)業(yè)務的快速布局是陳董前瞻眼光的又一力證，將保險、地產(chǎn)、養(yǎng)老和醫(yī)療等整合在一起的綜合服務，使“深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈”落地生根，也讓“從搖籃到天堂”夢想照進現(xiàn)實。陳董創(chuàng)辦的另外兩家企業(yè)——嘉德拍賣和宅急送在大經(jīng)濟周期中，穩(wěn)健調(diào)整和轉(zhuǎn)型，也彰顯著中國的民族企業(yè)不斷走向成熟。在主題論壇上，陳董從西方現(xiàn)代化歷程和中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)升級出發(fā)，認為中國未來一是要堅持市場化改革，二是要堅定地反腐敗，市場化改革是企業(yè)家的共識，但是堅定反腐敗是全民的共識。中國未來要走高薪養(yǎng)廉、小政府大社會的道路，公正透明的時代將會到來。年度董事長提名：陳東升提名理由：延伸壽險產(chǎn)業(yè)鏈養(yǎng)老社區(qū)風行陳東升，“92”派代表人物，經(jīng)濟學博士，酷愛讀書，長于思辯?；趯Υ笳结樀那罢靶岳斫?，他先后成功創(chuàng)辦嘉德拍賣、宅急送[微博]、泰康人壽等企業(yè)，并令之成為各自領(lǐng)域的翹楚。特別是對于泰康人壽，他將思辯與對大政方針的解讀進行了完美融合。從“創(chuàng)新就是率先模仿”，到“二十一世紀三大件”，傾力十六載，從零起步終將泰康人壽鑄成擁有4000億總資產(chǎn)的大型保險金融服務集團。近年來，泰康人壽戰(zhàn)略再度轉(zhuǎn)向，于行業(yè)懵懂轉(zhuǎn)型之中率先發(fā)力養(yǎng)老社區(qū)概念，通過整合險資運用、保險產(chǎn)品、保險服務等領(lǐng)域，延伸壽險產(chǎn)業(yè)鏈，探出壽險經(jīng)營新模式。受此啟發(fā)，養(yǎng)老社區(qū)概念風行國內(nèi)保險業(yè)。

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2024-12-02 17:53:05

實事資訊 人保壽險福進萬家隆重面世

摘要：前不久，人保壽險保險產(chǎn)品“家族”喜添新成員：“福進萬家”兩全保險（分紅型）正式面世，引起了投保人的高度重視。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們的收入水平不斷提高，老百姓對生活質(zhì)量的要求也越來越高，一些機構(gòu)也搞出了一個“幸福指數(shù)”的概念，來評價人們的生活質(zhì)量。在人們的傳統(tǒng)觀念中，有錢不等于幸福，而且錢也是買不到幸福的，但是，最近人保壽險卻推出了一款“福進萬家”保險，宣傳語卻是“可以買到的幸福”。日前，人保壽險“福進萬家”兩全保險（分紅型）正式面世。該產(chǎn)品是人保壽險推出的首款終身領(lǐng)取的年金產(chǎn)品。人保壽險總公司個人保險部副總經(jīng)理祝水明介紹說，這款產(chǎn)品是人保壽險繼其集團公司中國人保成為世界500強企業(yè)后推出的首款終身領(lǐng)取的年金產(chǎn)品。該產(chǎn)品不僅兼具養(yǎng)老、理財?shù)榷喾N功能，而且比較市場上的同類產(chǎn)品。福進萬家具有三大突出的特點和優(yōu)勢：一是生存金返回迅速，而且重點考慮了客戶的養(yǎng)老需求。60周歲以前，每滿兩個保單年度，按照基本保險金額的10%返還生存金。60周歲起每年返還生存金且金額每十年遞增一次，分別為基本保額的6%、7%、8%，90歲起按基本保額9%每年給付生存金至終身，遞增的返還方式充分保證了客戶老年生活品質(zhì)不下降。二是設(shè)立了“生存金累積生息賬戶”，實現(xiàn)了資金的“二次增值”。即返還的生存金如果客戶不領(lǐng)取，都直接進入這一賬戶，按年復利計息。而且這個賬戶還具有很強的靈活性，可根據(jù)需要支取。如遇子女教育、婚嫁或者其他不時之需，客戶可從賬戶中支取現(xiàn)金，未領(lǐng)取的部分仍然留在賬戶中享受復利增值。三是這款產(chǎn)品的適用人群非常廣泛，從出生二十八天到59周歲的人都可以作為被保險人購買這一險種，而且這款產(chǎn)品投保手續(xù)簡單，不用體檢，極大方便了消費者投保。為了讓記者對這個產(chǎn)品有更直觀的認識，人保壽險還舉了兩個投保實例。案例一：張先生，30歲，每年繳費93400元，基本保額100000元， 繳費期間選擇3年。張先生三年累計交費28.02萬元。如果生存金累積升息利率按年利率3%預算，當他60歲退休時，張先生可以從生存金累積升息帳戶中一次性領(lǐng)取約23萬元，作為祝壽金或旅游金。之后，他每年還可以獲得一筆確定的養(yǎng)老金，直至終身。除了以上的利益，客戶還可參與公司分紅，按照中檔分紅假設(shè)，在張先生90歲時，累積的紅利約為81萬。同時還享受著終身的身故保障28.02萬元。案例二：王女士為兒子投保，每年繳費84500元，基本保額100000元，繳費期間選擇3年。通過累積生存金的部分領(lǐng)取，她的兒子可在18歲至21歲每年獲得大學教育金1.2萬元，22歲至23歲每年獲得研究生教育金1.5萬元，28歲時獲得婚嫁金10萬元。另外，王女士兒子在61歲至87歲期間，每年可以領(lǐng)取2萬元作為補充養(yǎng)老金；88歲時領(lǐng)取12萬元作為祝壽金；之后每年領(lǐng)取9000元養(yǎng)老金至終身。“百年之后”，所交的25.35萬保費還可作為遺產(chǎn)留給下一代。另外，除了以上的利益，客戶還可參與公司分紅，按照中檔分紅假設(shè)，王女士兒子在90歲時，累積的紅利就將高達195萬。根據(jù)《中華人民共和國個人所得稅法》的相關(guān)規(guī)定，保險賠款免征個人所得稅。這就意味著，消費者可以合理避稅，給自己和后代留下更多的財富。特別說明：紅利分配是不確定的。實際分紅情況根據(jù)分紅保險業(yè)務實際經(jīng)營情況決定，實際生存金累積生息利率、紅利累積生息利率由保險公司根據(jù)經(jīng)營情況確定。

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2024-12-02 17:53:05

實事資訊 保險理賠起糾紛 民生人壽保險公司讓步

摘要：保險，顧名思義就是為出現(xiàn)意外而做一筆保障性的投資。鹽都區(qū)龍岡鎮(zhèn)鞍湖社區(qū)的周月鳳幾年前為丈夫購買一份人壽保險，去年丈夫意外受傷，就醫(yī)過程中花費七千多元醫(yī)藥費，但是過了半年這理賠款還沒有到手。下午三點，記者在鹽城市區(qū)太平路上的民生人壽保險公司門前見到了周月鳳。她告訴記者，周月鳳的丈夫不僅參加農(nóng)村合作醫(yī)療保險，而且還購買民生人壽保險公司的“民生康泰重大疾病兩全保險”，所以治療結(jié)束后周月鳳就忙著報銷醫(yī)療費用，農(nóng)村合作醫(yī)療報銷了4561元，而民生人壽保險公司的工作人員一開始答復說可以理賠2800多元，可最后卻并非如此。記者看到，這份“民生康泰重大疾病兩全保險”購買于2004年11月份，周月鳳已經(jīng)繳納了8年，花費了幾千元的保費，但沒想到理賠時的收益卻如此之少。產(chǎn)生差距的關(guān)鍵是民生人壽保險公司認為，鋼板屬于材料費，不屬于保險范疇內(nèi)。周月鳳仔細研讀保險合同，發(fā)現(xiàn)當初的條文里并沒有這么一條。因而，周月鳳希望保險公司按合同辦事，她多次找民生人壽保險公司保險公司的工作人員交涉，但始終沒有改變理賠結(jié)果。隨后，記者和周月鳳一起來到民生人壽保險公司保險鹽城中心支公司，營業(yè)大廳里的一位工作人員接待了我們，她說公司接到周月鳳的申訴后，已經(jīng)多次進行復核，她們是嚴格按照公司規(guī)定來理賠的，沒有出入。記者提出希望能夠看一下公司的具體規(guī)定時，這位工作人員卻答復說，公司的理賠專員不在，而領(lǐng)導正在南京開會，她自己無法給出解釋。周月鳳告訴記者，她并沒有提出任何過分的要求，只想為自己的保險投資討一個說法。最終，記者將此事反映到了鹽城市保險行業(yè)協(xié)會，他們出面進行了調(diào)查和協(xié)調(diào)。節(jié)目播出前，記者得知民生人壽保險公司已經(jīng)做出了讓步，重新進行了理賠。行業(yè)協(xié)會介入后，理賠額度發(fā)生了如此大的變化，民生人壽保險公司的理賠條款是否不妥？俗話說，客戶就是上帝，公司只有堅持誠信經(jīng)營，服務客戶，才能有好的發(fā)展前景。市民們在購買保險時，也應該擦亮眼睛，慎重選擇。

#民生人壽保險公司 #保險理賠

2024-12-02 17:53:05

實事資訊 太平洋人壽電話營銷號碼公告

摘要：中國太平洋保險成立于1991年5月13日，總部設(shè)在上海，成功在A股和H股上市，旗下?lián)碛刑窖髩垭U、太平洋產(chǎn)險、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。根據(jù)中國保監(jiān)會《關(guān)于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》的相關(guān)要求，現(xiàn)將太平洋人壽電話營銷專用呼出號碼公示如下：1、總公司直營電銷中心：區(qū)號＋955002、代理合作機構(gòu)電銷號碼交通銀行：區(qū)號＋95559；交通銀行信用卡中心：4007209888（客戶端顯示為021-51319888）；浦發(fā)銀行信用卡中心：8008201810（客戶端顯示為021-35317052）、021-61838788。中國建設(shè)銀行股份有限公司福建省分行：0591-95533廈門市郵政局：0592-11185河南省郵政公司：0371-11185昆明沃盟科貿(mào)有限公司：區(qū)號＋96349江蘇迦豐保險代理有限公司：0512-86177999廣州市益華保險代理有限公司：020-66846688中國建設(shè)銀行股份有限公司山東省分行：0531——95533寧波市海容網(wǎng)絡科技有限公司：0574-83895500陜西萬華保險銷售有限公司：029-965123江蘇東匯網(wǎng)絡科技有限公司：4001000878湖北鴻信聯(lián)電子商務有限公司：027-59495500上海迪體埃信息技術(shù)有限公司合肥分公司：（0551）7193200——7193249之間共50個電話號碼海南新中北科技有限公司：0898-31655888上海樂山商務咨詢有限公司：021-54564888福州市郵政局：0591-11185廈門市磐拓信息科技有限公司：0592-5705858贈險外撥號碼 ：凌宇飛星 外呼號碼：96139掌動 外呼號碼：96308亞正 外呼號碼：95105116威寶信源 外呼號碼：96399四川佰合國利：02865339401上海興動實業(yè)有限公司：021-61830100湖北萬聲通訊有限公司：96702昆明博信騰科技有限公司：96338長沙國利咨詢公司：020-38144611

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2024-12-02 17:53:05

行業(yè)資訊 中意人壽保險公司成立十周年慶

摘要：作為中國加入世界貿(mào)易組織后首家成立的合資保險公司，中意人壽保險有限公司跟隨中國入世的腳步，同行向前。2012年，中意人壽成立滿十周年。十年間，中意人壽始終以“將中意人壽打造成為國內(nèi)一流保險公司”為愿景，依托忠利集團180年的保險經(jīng)營經(jīng)驗和兩大股東的雄厚實力，按照“誠信為本、客戶為尊、專業(yè)為基、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念，剛?cè)岵?，穩(wěn)健經(jīng)營。中意人壽股東雙方緊密融洽，先后五次聯(lián)手增資中意人壽。其中，2008年中意人壽資本金由19億元增至27億元，增幅超過42%，成為當時唯一一家資本金超20億元的合資壽險公司。就在剛剛過去的2011年，中意人壽再度增資，資本金由27億元增至33億元，總資產(chǎn)近400億元，繼續(xù)穩(wěn)居資本金及總資產(chǎn)最大的合資壽險公司首位，擁有充足的償付能力。十年來，中意人壽于廣東、北京、上海、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江10個經(jīng)濟比較發(fā)達且發(fā)展前景廣闊的省、市開疆拓土，機構(gòu)網(wǎng)點由一線城市，逐漸、擴展深入至二、三線城市，服務網(wǎng)絡分布日趨完備。根據(jù)中國保監(jiān)會披露的數(shù)據(jù)，按2011年總保費收入排名，中意人壽在所有外資、合資壽險公司中繼續(xù)穩(wěn)居第二位。中意人壽已于2010年起實現(xiàn)持續(xù)盈利。中意人壽獨到的經(jīng)營策略和品牌策略，也為其贏得了極高的市場贊譽，十年間，中意人壽先后獲得政府、監(jiān)管機構(gòu)、主流新聞媒體以及知名社會團體頒發(fā)的各類榮譽和獎項逾120多個。

　　中意人壽成立十周年　資產(chǎn)管理穩(wěn)健與價值并重

中意人壽成立十年來，確立了一條專業(yè)化資產(chǎn)管理的發(fā)展道路，資產(chǎn)管理規(guī)模從最初不足8億元，擴展到現(xiàn)在的近400億元。中意人壽成功引進外方股東忠利集團——世界上最成功的資產(chǎn)管理集團之一——先進保險資產(chǎn)管理理念，同時結(jié)合中國情況，形成了中意特色的投資理念：注重長期價值的創(chuàng)造，堅持穩(wěn)健的投資理念，不因短期市場波動而放棄既定的投資策略，在科學、合理的資產(chǎn)負債管理基礎(chǔ)上構(gòu)建和管理投資組合。秉承前瞻的投資理念，中意人壽以專業(yè)的視角審視宏觀經(jīng)濟形勢，在紛繁復雜的資本市場中洞察投資機遇，把握投資機會。經(jīng)過投資制度完善、風險管理建設(shè)及專業(yè)人員配備等方面的充分準備，中意人壽分別于2009年末和2011年末向中國保監(jiān)會申請投資無擔保債資格及擴大境外投資的資格并獲得批準，成為業(yè)內(nèi)較早獲得上述兩項業(yè)務資格的合資保險公司，從而進一步拓寬了投資渠道，為未來投資業(yè)務的長期發(fā)展提供了更廣闊的平臺。良好的資產(chǎn)管理，離不開優(yōu)秀的管理團隊。在中意人壽，近3/4的資產(chǎn)管理人員具有海外留學或工作經(jīng)歷，資產(chǎn)負債匹配管理經(jīng)理則由忠利集團委派的專家擔任。他們具有豐富的投資運作經(jīng)驗，使得中意人壽的資產(chǎn)管理人才素質(zhì)在同業(yè)中位居前列，從而奠定了其在投資領(lǐng)域的核心競爭力。中意人壽注重內(nèi)部投資能力建設(shè)，目前已經(jīng)打造出了一整套完善的投研體系，涵蓋了從宏觀到各大類資產(chǎn)的嚴謹?shù)耐堆锌蚣?，為長期價值投資夯實了基礎(chǔ)。同時，中意人壽特色的資產(chǎn)管理分析系統(tǒng)，為各項投資行為更加規(guī)范有效地進行提供了有力保證。與此同時，中意人壽建立了全面的風險管理體系，對市場風險、信用風險、操作風險、流動性風險等進行全面管控。依托相對完善的組織架構(gòu)，中意人壽一方面優(yōu)化資產(chǎn)配置，另一方面以風險管理為導向，充分發(fā)揮全面風險管理體系下三個風險防范層級的職能，讓風險管理理念貫穿每一個業(yè)務環(huán)節(jié)和人員，確保公司資產(chǎn)的收益性和安全性。隨著中國保監(jiān)會進一步放寬保險資金運用渠道，中意人壽將更靈活、有效地配置投資組合，其為客戶管理資產(chǎn)的能力也必將再上一個新臺階。

　　中意人壽成立十周年 全新推出“未來企業(yè)家”項目

為能夠給客戶提供全面理財規(guī)劃的專業(yè)人士卻鳳毛麟角，中意人壽保險有限公于2012年3月，在其個人營銷渠道正式推出全新理念“未來企業(yè)家(Top Future Entrepreneur)”項目，力求彌補中國理財規(guī)劃師的巨大缺口。“未來企業(yè)家”項目以曾榮獲中國保險學會創(chuàng)新獎的“中意財務工程師項目”為依托，通過富有競爭力的獎勵計劃和培訓體系，將中意人壽營銷員隊伍中的精英力量，培養(yǎng)成為具有創(chuàng)新思維、先進理念的綜合理財服務專家，打造保險行業(yè)優(yōu)秀理財規(guī)劃人才，成就未來營銷團隊管理精英。該項目的核心內(nèi)容是通過建立財務分析系統(tǒng)，為客戶分析個人或家庭財務狀況，找到客戶真正、確實的財務需求，幫助客戶實現(xiàn)人生財務目標。中意人壽作為國內(nèi)最大的合資壽險公司，成立十年來，一直秉持穩(wěn)健經(jīng)營，各銷售渠道保持了健康、快速、持續(xù)發(fā)展。個人營銷渠道以打造知識型、專業(yè)化營銷員隊伍在業(yè)內(nèi)享有盛譽，業(yè)務蓬勃發(fā)展，贏得了客戶的高度認可；以銀行保險為主的兼業(yè)代理渠道與國內(nèi)各大銀行之間保持著緊密、良好的合作，業(yè)績長期位居外資、合資保險公司前列；團體保險業(yè)務渠道服務于眾多世界500強在華企業(yè)和國內(nèi)知名企事業(yè)單位，業(yè)務規(guī)模和品質(zhì)長期穩(wěn)居外資、合資保險公司之首；經(jīng)紀代理渠道依托強大的后援支持平臺和先進的服務理念，與多家大型集團性代理公司建立合作，業(yè)務發(fā)展迅速；直復營銷渠道以創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的電話營銷，為客戶提供便捷、可信賴的保險保障服務。此外，為了更好地為中方股東中國石油提供保險服務，中意人壽專門組建了由高素質(zhì)、多元化員工組成的專屬業(yè)務渠道，負責為中國石油廣大在職及離退休職工提供保險保障服務，重點向中國石油所屬單位提供各類團體保險業(yè)務的承保、理賠和后續(xù)服務等工作。

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2024-12-02 17:53:05