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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第641-650項(xiàng)。

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 新華人壽意外險(xiǎn)理賠服務(wù)及理賠流程

摘要：新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年8月，經(jīng)營范圍包括各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，新華人壽以強(qiáng)大的實(shí)力和服務(wù)能力為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)保障和理財(cái)服務(wù)，已成為行業(yè)領(lǐng)先的、具有較大品牌影響力的壽險(xiǎn)公司之一。新華人壽意外險(xiǎn)包括吉瑞綜合意外傷害保障計(jì)劃、借貸安心意外傷害保險(xiǎn) 、人身意外傷害保險(xiǎn)等等。

新華人壽理賠服務(wù)特色：快易理賠

新華保險(xiǎn)從客戶的需求出發(fā)，不斷提升理賠服務(wù)水平，致力于打造更快、更易、更關(guān)懷的理賠服務(wù)。

1.95天平均理賠時(shí)效1.95天。
60分鐘 3000元以下的小額賠付1小時(shí)內(nèi)辦理完畢。
30天復(fù)雜重大的賠案30天之內(nèi)處理妥當(dāng)。

為向客戶提供更加方便、快捷的理賠服務(wù)，同時(shí)，新華保險(xiǎn)還推出了保單一號(hào)通、保單無障礙遷移、保全免單服務(wù)、保全失單服務(wù)、保全失單保障、3G移動(dòng)理賠、理賠款預(yù)付、全球化人身風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)管理方案、理賠星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)管理模式、理賠關(guān)懷公益活動(dòng)等一系列創(chuàng)新舉措。

新華人壽意外險(xiǎn)理賠流程

保險(xiǎn)事故發(fā)生之后，您應(yīng)在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起10內(nèi)向新華保險(xiǎn)公司報(bào)案。除了直接到新華保險(xiǎn)公司各網(wǎng)點(diǎn)的客戶服務(wù)柜面辦理理賠報(bào)案以外，您還可以通過我公司全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95567進(jìn)行電話報(bào)案。新華人壽意外險(xiǎn)理賠服務(wù)流程如下：一、報(bào)案：發(fā)生保險(xiǎn)事故后，請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)通過統(tǒng)一服務(wù)電話95567向公司報(bào)案，報(bào)案時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┮韵禄拘畔ⅲ撼鲭U(xiǎn)人姓名、身份證號(hào)碼、保單號(hào)；出險(xiǎn)的時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、出險(xiǎn)經(jīng)過與出險(xiǎn)結(jié)果等。電話中心客服代表將受理您的報(bào)案，并給您提供專業(yè)理賠指導(dǎo)，如指導(dǎo)您收集保存理賠申請(qǐng)所需材料、指導(dǎo)就醫(yī)，指導(dǎo)理賠申請(qǐng)等。二、備齊申請(qǐng)資料：備齊理賠材料后，在法定的理賠申請(qǐng)時(shí)效內(nèi)，您可親臨本公司客戶服務(wù)中心或委托保單服務(wù)人員提交正式索賠申請(qǐng)。綜合柜員審驗(yàn)索賠申請(qǐng)材料后，符合立案條件者，即時(shí)給予立案受理并簽署文件簽收清單；不符合條件者，不予立案受理，退還申請(qǐng)材料及出具書面不予立案通知。三、領(lǐng)取賠款：立案受理后，審核審批人員依據(jù)保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)法律法規(guī)，對(duì)理賠申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，最終確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，將予以結(jié)案處理。結(jié)案后，客戶服務(wù)人員將電話通知您理賠結(jié)果并指導(dǎo)辦理結(jié)案手續(xù)，最終實(shí)施理賠金轉(zhuǎn)賬、出具理賠通知書、退還所有非必須保留的申請(qǐng)證明原件等。

新華公益：新華人壽交通意外險(xiǎn)

新華保險(xiǎn)為了配合中國關(guān)心下一代工作委員會(huì)(簡稱“中國關(guān)工委”)，首次為全國中小學(xué)生引入公益性交通安全保障機(jī)制，構(gòu)建由保險(xiǎn)公司、急救中心和醫(yī)院三方共同組成的交通安全緊急意外救援體系。通過這項(xiàng)保障機(jī)制，未來三年，全國廣大中小學(xué)生都將有機(jī)會(huì)獲得新華保險(xiǎn)獨(dú)家提供的交通意外傷害保險(xiǎn)，保額最高達(dá)10萬元。近年來，中小學(xué)生交通意外事故呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢，而且發(fā)生交通意外后往往因?yàn)榧彝ベY金問題而得不到及時(shí)救助。此次中國關(guān)工委攜手新華保險(xiǎn)推出新華交通意外險(xiǎn)“全國中小學(xué)生交通安全教育活動(dòng)”大型公益項(xiàng)目，是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)揮社會(huì)穩(wěn)定器作用的一次創(chuàng)新之舉。我們祝愿新華保險(xiǎn)公司所推出的新華交通意外險(xiǎn)能越走越好，不斷為人們做公益活動(dòng)，真真正正服務(wù)千千萬萬的學(xué)生。

#意外險(xiǎn) #新華保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠

2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠案例分析交強(qiáng)險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)賠償范圍: 摘要：有第三者商業(yè)險(xiǎn)也有交強(qiáng)險(xiǎn),遇到兩車相撞事故時(shí)，交強(qiáng)險(xiǎn)是只賠付醫(yī)藥費(fèi)用中他所分?jǐn)偟牟糠郑€是在賠付范圍內(nèi)全賠？交強(qiáng)險(xiǎn)或者第三者商業(yè)險(xiǎn)的賠償范圍還有哪些，是否也包含誤工、營養(yǎng)、交通等？張先生約好和朋友一起吃飯，開車去飯店途中不慎撞上對(duì)面駛來的另一輛車，雙方的車均有不同程度受損，但對(duì)方車內(nèi)有人員受傷，目前，傷者正在醫(yī)院接受治療。交警認(rèn)定雙方都有責(zé)任，張先生的車既有交強(qiáng)險(xiǎn)又有第三者商業(yè)險(xiǎn)，他現(xiàn)在的問題是：1.交強(qiáng)險(xiǎn)是只賠付醫(yī)藥費(fèi)用中他所分?jǐn)偟牟糠郑€是在10000元范圍內(nèi)全賠？2.對(duì)方提出的誤工、營養(yǎng)、交通等費(fèi)用是否也在交強(qiáng)險(xiǎn)或者第三者商業(yè)險(xiǎn)的賠償范圍內(nèi)?保險(xiǎn)律師分析稱，保險(xiǎn)是以補(bǔ)償性作為賠付原則，而“交強(qiáng)險(xiǎn)”除被保險(xiǎn)人故意造成的交通事故等少數(shù)幾項(xiàng)情況外，其保險(xiǎn)責(zé)任幾乎涵蓋了所有道路交通風(fēng)險(xiǎn)，且不設(shè)免賠率與免賠額，即在保額內(nèi)花多少賠多少，涉及人傷，有責(zé)任時(shí)最高賠付12萬元，包括治療、誤工、營養(yǎng)、交通費(fèi)等。另外，目前實(shí)行的商業(yè)三者險(xiǎn)采取的是過錯(cuò)責(zé)任原則，而“交強(qiáng)險(xiǎn)”實(shí)施后，無論被保險(xiǎn)人是否在交通事故中負(fù)有責(zé)任，保險(xiǎn)公司均將按照《條例》及“交強(qiáng)險(xiǎn)”條款的具體要求在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償。因此，此次事故中張先生的賠償應(yīng)先由“交強(qiáng)險(xiǎn)”賠付。假設(shè)在此次事故中，張先生與對(duì)方兩車車損分別為3000元和5000元，對(duì)方車上人員醫(yī)療費(fèi)用為8000元，傷殘費(fèi)用10000元。如果兩車適用的交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元，醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元，死亡傷殘賠償限額為11萬元。那么，張先生交強(qiáng)險(xiǎn)賠償金額=受害人傷殘費(fèi)用賠款+受害人醫(yī)療費(fèi)用賠款+受害人財(cái)產(chǎn)損失賠款=乙車車上人員傷殘費(fèi)用核定承擔(dān)金額10000元+乙車車上人員醫(yī)療費(fèi)用核定承擔(dān)金額8000元+財(cái)產(chǎn)損失核定承擔(dān)金額5000元（超過財(cái)產(chǎn)損失賠償限額，按限額賠償金額2000元計(jì)算），共計(jì)20000元。此外還有一種情況，沒有第三方的時(shí)候，自己不小心撞到小區(qū)鐵門，如果當(dāng)時(shí)報(bào)案，第三者商業(yè)險(xiǎn)買了不計(jì)免賠險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也是要全賠的，看過本文之后，相信您對(duì)車險(xiǎn)出險(xiǎn)理賠案例中，交強(qiáng)險(xiǎn)和第三方商業(yè)險(xiǎn)的理賠原理會(huì)有一定的認(rèn)識(shí)。; #車險(xiǎn)案例 #交強(qiáng)險(xiǎn)理賠案例
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 天津可進(jìn)行自助車輛保險(xiǎn)理賠查詢: 摘要：車輛保險(xiǎn)，即機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，簡稱車險(xiǎn)，也稱作汽車保險(xiǎn)。它是指對(duì)機(jī)動(dòng)車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。汽車保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域中，汽車保險(xiǎn)屬于一個(gè)相對(duì)年輕的險(xiǎn)種，這是由于汽車保險(xiǎn)是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。近日，天津市經(jīng)營車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司建立車險(xiǎn)理賠信息查詢系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)，車主通過網(wǎng)站或電話等方式可自助查詢車險(xiǎn)理賠進(jìn)度、理賠次數(shù)和賠款金額等，保險(xiǎn)理賠工作因此更加透明、高效。這是市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《天津市機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》所傳遞的信息。《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)規(guī)范》還要求各保險(xiǎn)公司建立嚴(yán)格的24小時(shí)×365天(全天候)接報(bào)案服務(wù)制度，接報(bào)案電話應(yīng)保持暢通，接報(bào)案人必須24小時(shí)×365天在崗，電話接通5聲以內(nèi)接聽。接報(bào)案人員接到客戶的報(bào)案電話后，應(yīng)及時(shí)完成報(bào)案登記、調(diào)度查勘工作，用短信告知查勘人員姓名和電話，并有查勘電話回訪。查勘定損人員接到查勘調(diào)度后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系，確認(rèn)并及時(shí)趕赴事故地點(diǎn)。對(duì)于符合自行協(xié)商處理范圍的車損交通事故案件，接報(bào)案人或接受任務(wù)的查勘員應(yīng)引導(dǎo)報(bào)案人根據(jù)自行協(xié)商處理交通事故的有關(guān)規(guī)定到附近的快處中心處理事故，指導(dǎo)當(dāng)事人填寫《天津市機(jī)動(dòng)車輕微車損交通事故當(dāng)事人自行協(xié)商處理協(xié)議書》，并向報(bào)案人告知報(bào)案號(hào)碼。對(duì)于不符合自行協(xié)商解決的案件，接報(bào)案人應(yīng)立即提醒報(bào)案人及時(shí)報(bào)警并等待交警對(duì)事故進(jìn)行處理，保險(xiǎn)公司按照常規(guī)程序進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。; #車輛保險(xiǎn)理賠查詢 #車輛保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)注重理賠流程和時(shí)效: 摘要：中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。平安車險(xiǎn)低廉的價(jià)格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)，推出平安電話車險(xiǎn)或網(wǎng)上車險(xiǎn)，不但可以“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”，而且還可以享受與傳統(tǒng)車險(xiǎn)完全一樣的車險(xiǎn)責(zé)任和理陪服務(wù)。據(jù)了解，平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)具有“三不”特質(zhì)，即投保不出門，低價(jià)不傷神，理賠不麻煩，這些特質(zhì)對(duì)于新生代車主有著很大的誘惑力。此外，平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)還注重不斷提升服務(wù)水平。針對(duì)廣大消費(fèi)者最關(guān)心的車險(xiǎn)理賠難等問題，平安車險(xiǎn)今年再度升級(jí)”快易免“服務(wù)。平安已連續(xù)5年升級(jí)“快易免”服務(wù)。平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)此次推出的四項(xiàng)升級(jí)服務(wù)均是全國首創(chuàng)，將顛覆以往的理賠流程和時(shí)效。賠款即時(shí)到賬服務(wù)，依托了平安后臺(tái)集中統(tǒng)一運(yùn)營模式及強(qiáng)大IT系統(tǒng)支持打造的平安即時(shí)支付系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)單筆5萬元以下賠款，保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令，能60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款帳戶且不受節(jié)假日影響。而全程無憂簡易理賠服務(wù)，為個(gè)人VIP客戶提供零查勘,零手續(xù)的一站式理賠體驗(yàn)：出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故,可享受報(bào)案后無需等待現(xiàn)場查勘, 定損時(shí)理賠服務(wù)專員全程代辦，索賠時(shí)除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝，無需客戶提供物理單證或復(fù)印件。微信實(shí)時(shí)查詢和車險(xiǎn)快易免APP客戶自助道路救援服務(wù)，也給客戶帶來極大便捷?？蛻艨梢栽谡粕想S時(shí)掌握理賠進(jìn)度，需要救援的客戶無需撥打電話，只需在平安車險(xiǎn)快易免APP上點(diǎn)擊“道路救援”進(jìn)行簡單操作，系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶位置、傳遞救援信息，對(duì)救援的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，可輕松實(shí)現(xiàn)“自助”道路救援。除此之外，車主們只要登錄中國平安保險(xiǎn)官網(wǎng)，就可以方便地利用平安車險(xiǎn)查詢系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的信息查詢。各類關(guān)于愛車的保險(xiǎn)信息如理賠維修、緊急救援、事故勘察等等，客戶都可以通過網(wǎng)絡(luò)在平安汽車保險(xiǎn)查詢系統(tǒng)找到自己需要的信息。如此便捷，就能得到中國平安保險(xiǎn)網(wǎng)上汽車保險(xiǎn)查詢系統(tǒng)查詢愛車保險(xiǎn)信息，周到的客戶服務(wù)意識(shí)，絕不辜負(fù)平安車險(xiǎn)多年來的好口碑。; #平安保險(xiǎn) #車險(xiǎn) #平安車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠車輛損失險(xiǎn)理賠流程: 摘要：
車輛損失險(xiǎn)理賠流程簡單的可分為：現(xiàn)場勘查-定損-維修（賠款）三個(gè)環(huán)節(jié)。由于在勘查和定損環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公司占據(jù)強(qiáng)勢地位，所以在這兩個(gè)環(huán)節(jié)也是引發(fā)矛盾最多的環(huán)節(jié)。了解車輛損失險(xiǎn)理賠流程，可以幫助車主更快的進(jìn)行車損險(xiǎn)理賠。
車輛損失險(xiǎn)理賠流程
1、發(fā)生交通事故后的通知和現(xiàn)場查勘發(fā)生保險(xiǎn)交通事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)交通事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，并及時(shí)采取合理的、必要的施救和保護(hù)措施，防止或者減少損失，否則，造成損失無法確定或擴(kuò)大的部分，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)受理被保險(xiǎn)人的交通事故報(bào)案，并盡快進(jìn)行現(xiàn)場查勘。如果保險(xiǎn)人接到報(bào)案后48小時(shí)內(nèi)未進(jìn)行查勘且未給予受理意見，造成財(cái)產(chǎn)損失無法確定的，以被保險(xiǎn)人提供的財(cái)產(chǎn)損毀照片、損失清單、交通事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。之后是做交通事故處理，認(rèn)定責(zé)任?？梢杂山煌ㄊ鹿十?dāng)事人協(xié)商處理，然后雙方簽訂協(xié)議書，作為理賠依據(jù)。也可以由公安機(jī)關(guān)出具交通事故認(rèn)定書，調(diào)解協(xié)議?；蛉嗣穹ㄔ鹤鞒雠袥Q或調(diào)解。2、定損被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供與確認(rèn)保險(xiǎn)交通事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。如雙方的協(xié)一議書、交通事故認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書、交通事故證明等。同時(shí)，被保險(xiǎn)人還應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)單一、損失清單、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)、保險(xiǎn)車輛行駛證和發(fā)生交通事故時(shí)駕駛?cè)藛T的駕駛證。保險(xiǎn)公司以此確定車輛的損失情況。3、維修及賠付。保險(xiǎn)公司根據(jù)損失情況和保險(xiǎn)賠償限額，確定賠償方式和賠償金額?？偟脑瓌t是保險(xiǎn)公司依據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛?cè)藛T在交通事故中所負(fù)的責(zé)任比例，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，如車輛駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手胸?fù)70％的責(zé)任，則保險(xiǎn)公司在此比例范圍內(nèi)確定賠償額。賠償方式是修理優(yōu)先于金錢賠償，因保險(xiǎn)交通事故發(fā)生部分損壞的保險(xiǎn)車輛，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。被保險(xiǎn)人經(jīng)與保險(xiǎn)人協(xié)商確定保險(xiǎn)車輛的修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用，可以自行選擇修理廠修理，也可以選擇保險(xiǎn)人推薦的修理廠修理。保險(xiǎn)車輛修復(fù)后，保險(xiǎn)人可根據(jù)被保險(xiǎn)人的委托直接與修理廠結(jié)算修理費(fèi)用，但應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人自己負(fù)擔(dān)的部分除外。如果車輛全部損壞，無法修復(fù)的，按照預(yù)先確定的賠償公式，確定賠償額，最高不得超過賠償限額。
輕微交通事故的保險(xiǎn)理賠
當(dāng)車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險(xiǎn)事故后，車主可以將車開至保險(xiǎn)公司指定修理處，那里有定損打價(jià)權(quán)，讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過以下幾步為車輛定損理賠 1、檢驗(yàn)證件，出示三證及保單：本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險(xiǎn)單；2、壞車檢查，初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、復(fù)印所有證件等；3、照相定損，照相定損，安排處理意見；4、報(bào)案定時(shí)，按照案件審批表內(nèi)容報(bào)案。修理完畢，帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可，讓修理處代理索賠。
車輛損失險(xiǎn)理賠所需材料
那么發(fā)生了車輛損失險(xiǎn)所應(yīng)理賠的事件之后，車主在進(jìn)行理賠時(shí)應(yīng)該提交哪些材料呢？車主向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)車輛損失險(xiǎn)賠付時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供以下材料：一是保險(xiǎn)單；二是車主的身份證、車輛行駛證和駕駛證；三是有關(guān)部門出具的交通事故責(zé)任認(rèn)定書或其他證明材料，以及通過交強(qiáng)險(xiǎn)獲得賠償金額的證明材料；四是車主如果自行協(xié)商處理了交通事故的，應(yīng)提供記錄交通事故情況的協(xié)議書；五是如應(yīng)由第三者賠償?shù)珶o法找到第三者的，應(yīng)提供相關(guān)部門出具的證明；六是其他能夠確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。
車輛損失險(xiǎn)理賠小技巧
在車輛發(fā)生事故之后，不要移動(dòng)出險(xiǎn)車輛，應(yīng)該第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司在接到報(bào)案之后會(huì)指派專門的查勘人員前來查勘現(xiàn)場，之后根據(jù)查勘的結(jié)果以及維修中心的定損結(jié)果進(jìn)行定價(jià)、賠償。而賠償?shù)捻?xiàng)目包括了被保險(xiǎn)車輛的維修費(fèi)用，以及對(duì)車輛進(jìn)行合理救助時(shí)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用等。此外，車主們還應(yīng)該考慮到賠償額度的問題。特別要注意保險(xiǎn)條款中規(guī)定的免責(zé)部分。在車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任中，明確規(guī)定了因輪胎、玻璃等附屬社保的單獨(dú)損失，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任，也就是說，輪胎、玻璃等附屬設(shè)備如果沒有附加相應(yīng)的險(xiǎn)種，保險(xiǎn)公司對(duì)于這樣的損失是不予理賠的。新車主登錄平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)，不僅可以了解車損險(xiǎn)如何索賠、索賠的額度，還可以直接采用網(wǎng)絡(luò)方法進(jìn)行購買，可享私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%的優(yōu)惠。; #車輛損失險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車損險(xiǎn) #車險(xiǎn)
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家財(cái)保險(xiǎn)知識(shí) 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠方法有哪些: 摘要：家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)能夠?yàn)榧彝ヘ?cái)產(chǎn)提供保障，所以很多人都愿意購買此類保險(xiǎn)。但是有些人在購買了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)之后，對(duì)于家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠方法卻不是很了解。下面我們就跟著保險(xiǎn)專業(yè)人士一起來學(xué)習(xí)一下家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠的相關(guān)知識(shí)吧。當(dāng)投保了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)之后，如果保險(xiǎn)標(biāo)在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生損失的時(shí)候，被保險(xiǎn)人就可以按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定向保險(xiǎn)人申請(qǐng)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠償。當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，投保人或被保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償。投保人或被保險(xiǎn)人一般應(yīng)提供保險(xiǎn)單，財(cái)產(chǎn)損失清單、發(fā)票、費(fèi)用單據(jù)和有關(guān)部門的證明。各項(xiàng)單證、證明必須真實(shí)、可靠，不得有任何欺詐。投保人或被保險(xiǎn)人的欺詐行為給保險(xiǎn)人造成損失的，投保人或被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。另外，被保險(xiǎn)人自其知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起，2年內(nèi)不行使向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利，則投保人或被保險(xiǎn)人的索賠權(quán)利即自動(dòng)放棄而失效。保險(xiǎn)人在收到單證后應(yīng)當(dāng)迅速審定，核實(shí)，及時(shí)賠付。在家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠方法中，由于家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的承保財(cái)產(chǎn)種類較多而且性質(zhì)不一，因此在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，賠償處理一般會(huì)根據(jù)財(cái)產(chǎn)性質(zhì)采用不同的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠方法。（一）房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢的賠償在家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠方法中，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人對(duì)于房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢的賠償處理主要采用比例賠償方式。（二）室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的賠償在家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人對(duì)于室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的賠償處理主要采用第一危險(xiǎn)賠償方式。第一危險(xiǎn)賠償方式又稱為第一損失賠償方式。第一危險(xiǎn)賠償方式把保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)價(jià)值分為兩部分：一部分為與保險(xiǎn)金額相等的部分，稱為第一危險(xiǎn)責(zé)任，發(fā)生的頓時(shí)稱為第一損失；另一部風(fēng)為超過保險(xiǎn)金額的部分，稱為第二危險(xiǎn)責(zé)任，發(fā)生的損失稱為第二損失。保險(xiǎn)人只對(duì)第一危險(xiǎn)責(zé)任負(fù)責(zé)，之賠償?shù)谝粨p失。即只要損失金額在保險(xiǎn)金額之內(nèi)，保險(xiǎn)人都負(fù)賠償責(zé)任。賠償金額的多少，只取決于保險(xiǎn)金額與損失價(jià)值，而不考慮保險(xiǎn)金額與財(cái)產(chǎn)價(jià)值之間的比例關(guān)系。（三）施救費(fèi)用的賠償對(duì)于被保險(xiǎn)人所支付的必要和合理的施救費(fèi)用，按實(shí)際支出另行計(jì)算，最高不超過受損失標(biāo)的的保險(xiǎn)金額。若該保險(xiǎn)標(biāo)的按比例賠償，則該項(xiàng)費(fèi)用頁按相同的比例賠償。（四）殘值處理保險(xiǎn)標(biāo)的遭受損失后的殘余部分，協(xié)議作價(jià)折歸被保險(xiǎn)人，并在賠款中扣除。（五）代位追償權(quán)的行使如果保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)按責(zé)任范圍內(nèi)的損失應(yīng)由第三者負(fù)責(zé)賠償?shù)模槐ｋU(xiǎn)人可以先向第三者索賠。如果第三者不予賠償，被保險(xiǎn)人應(yīng)提出訴訟。保險(xiǎn)人也可根據(jù)被保險(xiǎn)人提出的書面家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠方法請(qǐng)求，按照保險(xiǎn)合同予以配成，但被保險(xiǎn)人必須向第三者追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)人，并協(xié)助保險(xiǎn)人向第三者追償。（六）賠償后對(duì)原保單的處理保險(xiǎn)標(biāo)的在一個(gè)保險(xiǎn)年度內(nèi)遭受部分損失經(jīng)保險(xiǎn)人賠償后，保險(xiǎn)金額應(yīng)相應(yīng)減少，其有效保險(xiǎn)金額應(yīng)當(dāng)是原分項(xiàng)保險(xiǎn)金額減去分項(xiàng)保險(xiǎn)標(biāo)的的損失賠償金額后的余額；如被保險(xiǎn)人需恢復(fù)保險(xiǎn)金額時(shí)，應(yīng)補(bǔ)交相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)，由保險(xiǎn)人出具批單批注。保險(xiǎn)期限為3年、5年的，下一保險(xiǎn)年度，自動(dòng)恢復(fù)原保險(xiǎn)金額。（七）重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)側(cè)绻彝ヘ?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的存在重復(fù)保險(xiǎn)時(shí)，按照家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠方法，各保險(xiǎn)人暗戰(zhàn)其保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)金額總和的比例承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。; #家財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車輛刮蹭如何理賠有講究: 摘要：現(xiàn)在很多人感慨“道路越來越窄，車輛越來越多”。而剛買車的人基本上都是新車車主，駕駛技術(shù)還不是那么熟練，所以開車上路時(shí)，難免會(huì)刮刮蹭蹭；而在城市，車位一個(gè)挨著一個(gè)，進(jìn)進(jìn)出出，愛車嬌嫩的“肌膚”難免出現(xiàn)大大小小的刮蹭痕跡，車輛刮蹭保險(xiǎn)也就應(yīng)運(yùn)而生，并吸引了不少車主的投保。行車環(huán)境日益嚴(yán)峻，車輛擦掛在所難免。輕微擦掛，最好快速撤離現(xiàn)場。但如何盡快離開又不影響獲得正常的理賠，是很多車主想搞清楚的問題。遇到車輛刮蹭問題，首先是要撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話的，一般車主的保險(xiǎn)憑證上會(huì)有這個(gè)電話的，或者車主把車直接開到你購買保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司門口，會(huì)有理賠員給你的車牌照的，以此來鑒定車的損失程度，然后，會(huì)讓車主填寫一張表格，就說明車主申請(qǐng)理賠了，然后，車主就在家里等保險(xiǎn)公司的電話就可以了，保險(xiǎn)公司會(huì)通知車主去領(lǐng)保險(xiǎn)賠償金的，一般需要三天就可以了?！　≤囍骶诂F(xiàn)場的雙車事故如何快速獲理賠?2000元以下道路事故報(bào)案、拍照后即可撤離現(xiàn)場。主城道路發(fā)生的事故多是小事故，理賠金額萬元以下的事故占總量的90%，其中2000元以下的占55%。根據(jù)全國范圍內(nèi)數(shù)據(jù)，擦掛事故中損壞頻率最高的部具是燈具、前/后保險(xiǎn)杠、輪胎等。目前，只要是輕微擦掛、車輛能開動(dòng)的，雙方車主都在現(xiàn)場的，根據(jù)《關(guān)于主城區(qū)實(shí)行輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場和理賠服務(wù)的通告》，以下處理流程是最快的解決方法：向保險(xiǎn)公司報(bào)案，拍攝反映兩車擦掛事故全貌的照片，然后撤離現(xiàn)場，等待查勘定損人員聯(lián)系，并如實(shí)告知事故情況以及大致?lián)p失。雙方車輛損失均在2000元以內(nèi)，撤離現(xiàn)場后車主協(xié)商到市內(nèi)3處事故快速理賠中心進(jìn)行保險(xiǎn)事故定損以及相關(guān)事宜，保險(xiǎn)公司一般會(huì)在24小時(shí)給予全額賠付。如果事故比較嚴(yán)重，比如有人員受傷或其它財(cái)產(chǎn)損失，就要向交警以及保險(xiǎn)公司報(bào)案后，等待相關(guān)人員處理事故。在小區(qū)擦掛了別人的車，對(duì)方車主不在現(xiàn)場，如何快速獲賠?車主不在現(xiàn)場的擦掛，分兩種情況：一是對(duì)方擦掛后逃逸。比如車輛停在露天停車場，發(fā)現(xiàn)汽車被擦掛又找不到肇事車輛，應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償且確實(shí)無法找到第三者的，保險(xiǎn)車損險(xiǎn)條款規(guī)定，按車損損失70%進(jìn)行賠付。二是把對(duì)方車輛擦掛了，卻找不到對(duì)方車主，這種情況常發(fā)生于小區(qū)停車場。這時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并拍攝反映事故外觀照片，等待保險(xiǎn)公司查勘定損人員聯(lián)系指導(dǎo)對(duì)此次事故的處理方法，若需賠付給不在場的對(duì)方車主，可將自己的聯(lián)系方式留給對(duì)方，比如放在車窗處等，保險(xiǎn)公司正常定損完畢后，可獲得保險(xiǎn)公司全額賠付。開心保溫馨提示：除非有特殊原因，否則交通事故后報(bào)案不要超過48小時(shí)，必要時(shí)，駕駛員可以保留事故現(xiàn)場的相應(yīng)證據(jù)。如果不及時(shí)報(bào)案，則有可能導(dǎo)致交警部門和保險(xiǎn)公司無法取證，給事故認(rèn)定造成一定困難，從而得不到應(yīng)有的理賠。; #車輛刮蹭如何理賠 #車輛刮蹭 #車險(xiǎn)理賠
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 開心保帶您了解三責(zé)險(xiǎn)賠范等知識(shí): 摘要：張先生在車險(xiǎn)論壇發(fā)出一個(gè)帖子，他聽說除了要買交強(qiáng)險(xiǎn)外還要再買三責(zé)險(xiǎn)，原因是三責(zé)險(xiǎn)是交強(qiáng)險(xiǎn)很重要的補(bǔ)充。他并不清楚三責(zé)險(xiǎn)是什么意思，也疑惑在購買了交強(qiáng)險(xiǎn)之后，是否還需要購買三責(zé)險(xiǎn)。一家保險(xiǎn)公司曾對(duì)100名購買“第三者責(zé)任險(xiǎn)”的客戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有大半客戶像上文中發(fā)帖的張先生，根本不知道三責(zé)險(xiǎn)到底是什么意思。很多車主在投保時(shí)，忽略投保三責(zé)險(xiǎn)，在發(fā)生涉及第三者事故時(shí)得不到有利的保障。而有些已投保三責(zé)險(xiǎn)的車主，也由于對(duì)保險(xiǎn)條款的理解程度不同，在發(fā)生理賠時(shí)引起紛爭不斷。為了讓車主更好地維護(hù)自己的權(quán)益，接下來，開心保小編將帶您了解一些關(guān)于三責(zé)險(xiǎn)的小知識(shí)。
三責(zé)險(xiǎn)定義
究竟三責(zé)險(xiǎn)是什么意思呢？三責(zé)險(xiǎn)的全稱是商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)，是指保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過程中發(fā)生的意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。交強(qiáng)險(xiǎn)出臺(tái)后，第三者責(zé)任險(xiǎn)可作為交強(qiáng)險(xiǎn)的補(bǔ)充。
三責(zé)險(xiǎn)賠范
那么三責(zé)險(xiǎn)賠范是怎樣的呢？三責(zé)險(xiǎn)賠范，一直是車主朋友們所關(guān)心的問題。三責(zé)險(xiǎn)賠范主要包括保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在被保險(xiǎn)人或其允許的核發(fā)駕駛?cè)藢?shí)用過稱中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損失。對(duì)被保險(xiǎn)人依法應(yīng)支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照合同的約定，對(duì)于超過機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額的部分都屬于三責(zé)險(xiǎn)賠付范圍。
兩類車主需提高“三者險(xiǎn)”保額
“前不久一位朋友開車撞了人，單單醫(yī)藥費(fèi)就賠了40多萬元，而投保的三責(zé)險(xiǎn)只承擔(dān)了5萬元，算上交強(qiáng)險(xiǎn)，還需要自己掏25萬元。”李先生說道，如今，車輛一旦撞到人，醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)、精神損失費(fèi)等各種費(fèi)用，讓人賠不起，車主應(yīng)該怎樣投保第三者責(zé)任險(xiǎn)才能將“負(fù)擔(dān)”轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司呢？據(jù)了解，目前三責(zé)險(xiǎn)分為5萬、10萬、15萬、20萬、30萬、50萬、100萬幾個(gè)檔次，對(duì)應(yīng)不同的保費(fèi)。“現(xiàn)在投保最多的就是5萬元的三責(zé)險(xiǎn)，其基礎(chǔ)保費(fèi)為607元。”某保險(xiǎn)公司工作人員介紹道，很多車主認(rèn)為保額為10萬、20萬的保費(fèi)會(huì)翻倍，其實(shí)不然，如10萬元保費(fèi)僅為877元、20萬元保費(fèi)僅為999元，保障翻了幾倍，但保費(fèi)只相差了100多元。以最高保額100萬元為例，保費(fèi)比保額為5萬元的保費(fèi)只多了1千元左右，但保障卻高了20倍。“按照規(guī)定，交通強(qiáng)制保險(xiǎn)，對(duì)死亡及傷殘的賠償限額只有11萬元。如果肇事者投保了保額較高的第三者責(zé)任保險(xiǎn)，可減輕自己很大負(fù)擔(dān)。”保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士透露，目前，最應(yīng)該投高額三責(zé)險(xiǎn)的是兩類車主：一種是，開50萬元以上私家車的車主，經(jīng)濟(jì)較為寬裕，應(yīng)該提高自己的保障。第二種是，開10萬元左右的普通私家車的車主，一旦遇到事故，經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)將會(huì)加劇，更應(yīng)投保高額三責(zé)險(xiǎn)。; #三責(zé)險(xiǎn) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠付等常見問題: 摘要：與以往許多人不知道該為“家財(cái)”防護(hù)做些什么不同的是，現(xiàn)在各大保險(xiǎn)公司接到百姓咨詢家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的電話驟然多了起來，市民家庭保險(xiǎn)意識(shí)有所增強(qiáng)，一些上班族更是主動(dòng)打探如何更好地給家庭提供保障，有的年輕人干脆在網(wǎng)上操作，直接在網(wǎng)上給父母家購買了定額的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。目前所有的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都有家財(cái)險(xiǎn)銷售，如太平洋產(chǎn)險(xiǎn)大連分公司目前銷售的家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品主要有“家財(cái)無憂”、“家事無憂”和“安居綜合”三款家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，均以一年為保障期限。那么家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠付您了解么？太平洋產(chǎn)險(xiǎn)人士介紹，如果家住一層、低洼處或靠山而居，應(yīng)重點(diǎn)考慮家庭財(cái)產(chǎn)的安全，建議購買“家財(cái)無憂”保險(xiǎn)產(chǎn)品，這款產(chǎn)品重點(diǎn)是針對(duì)房屋內(nèi)的財(cái)產(chǎn)，不涉及第三者責(zé)任；如果家住高層，建議購買“家事無憂”或“安居綜合”保險(xiǎn)產(chǎn)品，這兩款產(chǎn)品都包含第三者責(zé)任，一旦家里水管爆裂或暖氣管爆裂連累了樓下的鄰居，都在家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠付里了。其實(shí)家財(cái)險(xiǎn)的承保范圍很寬泛，既可以包括房屋本身，也可以針對(duì)房屋內(nèi)財(cái)產(chǎn)，比如可包括房屋裝修、家用電器、床上用品、服裝和家具等其他家庭財(cái)產(chǎn)。還可以附加選擇盜搶險(xiǎn)、門窗鎖惡意破壞損失險(xiǎn)、現(xiàn)金及金銀珠寶險(xiǎn)、水暖管爆裂險(xiǎn)、家庭住戶第三者責(zé)任一切險(xiǎn)等。目前市場上出售的保障型家財(cái)險(xiǎn)一般都是按照不同保險(xiǎn)責(zé)任分項(xiàng)或組合保險(xiǎn)的，大多數(shù)產(chǎn)品可以按照具體保險(xiǎn)項(xiàng)目提供彈性選擇。這類險(xiǎn)種費(fèi)率低保障程度高，一年一兩百元、三五百元的保費(fèi)投入，就可獲得幾十萬元甚至百萬元的保障。家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠付也有一定的范圍。通常家用電器電壓不符、自燃等原因造成的損失不在家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠付范圍之內(nèi)。另外，目前家財(cái)險(xiǎn)保障條款一般都不支持室外財(cái)產(chǎn)，如空調(diào)外掛機(jī)、裝在樓頂?shù)奶柲軣崴鞯取３峭侗r(shí)事先與保險(xiǎn)公司協(xié)商，公司同意后才能納入承保范圍。家中不慎發(fā)生火災(zāi)，救火時(shí)的施救費(fèi)用（比如使用家中自備的滅火器）可以賠償嗎？太平洋產(chǎn)險(xiǎn)人士表示，可以予以賠償。一般來說，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人為防止或減少保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)公司都會(huì)給予賠償。用家中自備的滅火器滅火是為了有效防止火勢的蔓延或擴(kuò)大，屬于合理的施救措施，保險(xiǎn)公司應(yīng)予以賠償。很多投保人都有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，就是投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)后，如果家財(cái)受損，能夠得到全額理賠。對(duì)于不能理賠的家財(cái)，投保人一定要妥善保管。如有疑問，可以咨詢保險(xiǎn)公司。家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠付最高是多少應(yīng)根據(jù)您的保險(xiǎn)產(chǎn)品情況以及投保情況而定。很多時(shí)候保險(xiǎn)公司對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)并不是拒絕理賠，而是對(duì)一部分特定財(cái)產(chǎn)拒絕賠付。比如說像首飾、現(xiàn)金、存折、字畫這一類財(cái)產(chǎn)在家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中屬于不保財(cái)產(chǎn)，在發(fā)生家財(cái)損失的情況下，保險(xiǎn)人是可以不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹Ｒ虼?，一般是沒有全額家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠付的。所以，投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的時(shí)候么要注意什么財(cái)產(chǎn)是在保險(xiǎn)公司理賠范圍之外的：根據(jù)我國《家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款》第3條規(guī)定：金銀、手飾、珠寶，貨幣、有價(jià)證券，票證、郵票、古玩、古書、字畫，文件、賬冊(cè)、技術(shù)資料、圖表，家畜、花、樹、魚、鳥、盆景等無法鑒定價(jià)值的財(cái)產(chǎn)是不保財(cái)產(chǎn)，不在保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)范圍以內(nèi)。另外還要注意，投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，重復(fù)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額總和超過保險(xiǎn)價(jià)值的，各保險(xiǎn)人的賠償金的總和額不得超過保險(xiǎn)價(jià)值。除合同另有約定外，各保險(xiǎn)人按照其保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)金額總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。; #家財(cái)險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)理賠查勘與定損行業(yè)須規(guī)范: 摘要：隨著汽車的普及，意外交通事故也越來越多，為了給汽車上保險(xiǎn)，車主都沒少煩心，為進(jìn)一步完善治理車險(xiǎn)理賠難的長效機(jī)制，提高車險(xiǎn)理賠服務(wù)專業(yè)化水平和理賠從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，2013年，在陜西保監(jiān)局指導(dǎo)下，陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將探索建立陜西省機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠查勘定損人員行業(yè)認(rèn)證管理制度，形成行業(yè)的、統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和登記管理制度。2013年3月28日下午，陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)召集部分財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)會(huì)員公司及公估公司理賠部負(fù)責(zé)人，同時(shí)邀請(qǐng)了陜西保監(jiān)局相關(guān)處室人員召開了座談會(huì)，共同探討關(guān)于建立陜西省車險(xiǎn)理賠查勘定損人員行業(yè)認(rèn)證管理制度的必要性及模式等有關(guān)事項(xiàng)。各公司參會(huì)代表分別結(jié)合各自公司現(xiàn)有查勘定損人員認(rèn)證管理規(guī)定對(duì)行業(yè)將要建立認(rèn)證制度提出了相關(guān)建議和意見，并表示此制度的建立將解決理賠前端解決全行業(yè)沒有統(tǒng)一的專業(yè)資格管理標(biāo)準(zhǔn)，各公司查勘定損員專業(yè)水平良莠不齊，影響車險(xiǎn)查勘、定損、理賠各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量，從而對(duì)行業(yè)形象造成影響的根本問題。此外，內(nèi)蒙古預(yù)計(jì)在車險(xiǎn)理賠查勘與定損方面搭建一個(gè)網(wǎng)上查詢平臺(tái)。該平臺(tái)可為行業(yè)內(nèi)外提供從業(yè)人員資格查詢服務(wù)。根據(jù)行業(yè)管理規(guī)定，所有從事車險(xiǎn)理賠查勘定損的人員必須參加并通過行業(yè)統(tǒng)一組織的資格認(rèn)證后方能上崗從事車險(xiǎn)理賠查勘定損工作，協(xié)會(huì)指定專人負(fù)責(zé)將通過資格認(rèn)證人員的所屬公司、資質(zhì)狀態(tài)、流動(dòng)軌跡、年審記錄等信息及時(shí)維護(hù)到平臺(tái)中，供業(yè)內(nèi)外查詢。另外，平臺(tái)設(shè)置車險(xiǎn)理賠查勘服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，從查勘服務(wù)總體情況、到達(dá)現(xiàn)場速度、服務(wù)態(tài)度及專業(yè)素質(zhì)四方面設(shè)置評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，接受社會(huì)公眾對(duì)其服務(wù)滿意度的監(jiān)督評(píng)價(jià)。通過搭建投訴平臺(tái)，受理保險(xiǎn)消費(fèi)者因?qū)ΡｋU(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠查勘定損人員提供的車險(xiǎn)理賠查勘定損服務(wù)不滿意而提請(qǐng)的投訴案件；定期對(duì)受理案件進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)歸集行業(yè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)中存在的主要問題，對(duì)各公司有效提升理賠服務(wù)水平、深入開展車險(xiǎn)理賠服務(wù)提供參考依據(jù)?？蓪?shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)從業(yè)人員按公司、分地區(qū)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)；對(duì)車險(xiǎn)理賠查勘定損人員服務(wù)水平進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)分析和定期監(jiān)測；對(duì)投訴情況、評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并及時(shí)發(fā)布；對(duì)公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)綜合能力進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。五是對(duì)從業(yè)資質(zhì)狀態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)提示。通過系統(tǒng)提示，便于公司及時(shí)掌握從業(yè)人員基本情況，提醒資質(zhì)即將失效的人員及時(shí)向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)提交換發(fā)證件申請(qǐng)。小知識(shí)：勘察定損員的職業(yè)前景我國汽車保有量正在呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢，汽車保險(xiǎn)業(yè)也在快速發(fā)展。當(dāng)前，汽車保險(xiǎn)市場規(guī)模已超千億元，并且仍在以10%以上的速度逐年增長。汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來越多的保險(xiǎn)公司的發(fā)展支柱和競爭核心，除人保、平保、太保三大保險(xiǎn)公司外，越來越多的保險(xiǎn)公司與相關(guān)機(jī)構(gòu)正在介入車險(xiǎn)市場。在汽車保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)競爭中，最核心的競爭力來自人才的競爭，各大保險(xiǎn)公司已開始大量招聘和培育人才。另外，公估公司、事故車修理企業(yè)也急需專業(yè)人才。但由于我國專業(yè)保險(xiǎn)人才培養(yǎng)起步晚，體系不完善，導(dǎo)致保險(xiǎn)、理賠人才貧乏，在市場上相當(dāng)搶手。在歐美發(fā)達(dá)國家，都有一套成熟的汽車保險(xiǎn)估損人才培訓(xùn)和認(rèn)證體系，獲得認(rèn)證的學(xué)員不但能在保險(xiǎn)和估損行業(yè)獲得相當(dāng)高的報(bào)酬，而且擁有非常好的職業(yè)發(fā)展前景，在社會(huì)上也普遍受到尊重，具有很高的社會(huì)地位。汽車估損師正在成為一個(gè)收入高、形象好、令人尊重和向往的職業(yè)。; #車險(xiǎn)理賠查勘與定損 #車險(xiǎn)理賠 #理賠查勘
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