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約有1366項符合搜索理賠的查詢結果，以下是第631-640項。

保險理賠單方事故車輛保險索賠流程: 摘要：當愛車出險時，大部分車主所心的問題是：汽車保險如何理賠？理賠的流程是怎樣的？在理賠的過程中應注意哪些事項？怎樣才可以成功獲得賠償？車輛保險索賠總體可以用兩方面來概括，報案和定損。迅速報案車險條款通常規(guī)定在出險后 48 小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。[1]定損修理因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經(jīng)保險公司定損（定損可到保險公司制定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進行，但必須保證三方人員全部在場），以核定損失項目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關證據(jù)、數(shù)額。單方事故車輛保險索賠流程單方事故指不涉及人員傷（亡）或第三者財物損失的單方交通事故，例如碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無損壞或者無需賠償。事故處理及保險索賠程序：單方肇事是最為常見的一類事故，因為不涉及第三者的損害賠償，僅僅造成被保險車輛損壞，事故責任為被保險車輛負全部責任，所以事故處理非常簡單一、報案事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，并立即向保險公司報案二、現(xiàn)場處理1、損失較?。ㄒ蝗f元以下），保險公司派人到現(xiàn)場查勘，并出具《查勘報告》2、損失較大（一萬元以上），如查勘員認為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現(xiàn)場調查取證，并出具《事故認定書》三、定損修理1、車主將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損2、修理廠修車3、車主提車四、提交單證進行索賠理賠：收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)五、損失理算保險公司收到齊備的索賠單證后進行理算，以確定最終的賠付金額。六、賠付保險賠款被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內將索賠單證包括：交通事故責任認定書、調解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病歷、誤工費證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本（復印件）、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款；屆時，保險公司會通知領取保險賠款；領取賠款時，領款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領，代領人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領取賠款授權書》。賠款最長有效期為自事故報案當日起2年內。; #車輛保險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠車險理賠：意外后需及時報案: 摘要：車險理賠問題讓很多車主頭疼，在交通意外發(fā)生后，車主需維護好案發(fā)現(xiàn)場，并第一時間向保險公司匯報，才能得到保險公司的理賠?？墒侨绻蚣笔露鴷簳r離開了現(xiàn)場，保險公司還會理賠嗎？很多車主碰到過這樣的問題，針對這個問題，開心保網(wǎng)為您解答一些其中的疑惑。　　刮蹭后未及時報案，車主忙求助　　陳先生在芙蓉路上班，出門不遠就撞上了一個樁子，保險杠凹了一大塊，有個面的漆也刮花了。當時趕時間，他沒有通知保險公司直接去辦事了。等到弄完后都已經(jīng)是下午了，他想問問，不在案發(fā)現(xiàn)場，保險公司還有沒有得賠；如果不賠的話，現(xiàn)在趕回到第一現(xiàn)場還能不能補救？對此，同事看法不一，有的認為“沒過48小時應該可以賠”，有的則建議“趕緊去做個假現(xiàn)場”。　　專家表示，類似事故后沒有通知保險公司，而是直接走掉的，主要以新車主為主，因對車險報案程序不太了解；如離開時間不久，建議回到案發(fā)現(xiàn)場后聯(lián)系保險公司，方便查勘員核對案件痕跡。據(jù)他介紹，單方事故主要發(fā)生在車主進出車庫移車，或者在避讓第三方等突發(fā)事物時，“如果是前面那種，一般而言是車輛前部或側邊的小刮擦，車主損失不大；但如果是后面那種，由于車速往往比停車、移車時快得多，損失也較大。”　　勿擅自先修車后定損　　有些車主認為只要車輛有碰撞，就可以得到保險公司的賠償，這種想法是錯誤的。　　定損單上的維修價格是保險公司根據(jù)汽車修補所需要支付的維修價來預先設定的，除非汽車維修過程中發(fā)現(xiàn)新的故障，需要重新定損，否則定損單上的維修價就作為確定理賠款的唯一有效依據(jù)。　　如果不懂得汽車保險理賠流程，擅自采用先修車后定損這種做法，保險公司就會缺乏客觀的事故查勘定損過程。　　車險條款規(guī)定，當汽車發(fā)生事故后，駕駛員未經(jīng)必要的修理就繼續(xù)使用汽車，致使汽車損失擴大部分，保險公司也不理賠。所以，為了規(guī)避少數(shù)人故意夸大事故損失而非法牟利，保險公司會按照這類修車項目的市場均價賠償，而不是按照車主維修的實際價格賠償。因此，車主一定要等定損員查勘現(xiàn)場并出示權威的定損單據(jù)后，再離開現(xiàn)場，這樣才能得到順利理賠。　　定損就是賠償?shù)谋匦璀h(huán)節(jié)，也是最容易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)之一　　及時報案　　保險人在發(fā)生事故后應該及時定損。　　《保險法》規(guī)定：“投保人、被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生后，應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔賠償責任。”　　這條規(guī)定本來是保險公司為了規(guī)避投保人或被保險人故意通過拖延時間來篡改損失規(guī)模，要求虛假賠償?shù)谋ｋU風險，以及因為拖延時間使得損失難以確定的保險風險。“未能在合同規(guī)定時間內及時報案”是不少保險公司拒賠時慣用的說辭，尤其在車險中出現(xiàn)得較多。　　但是，“及時報案”只是籠統(tǒng)說法，而沒有量化的規(guī)定。有時車主只是由于工作繁忙或遺忘等原因沒有及時報案，就被保險公司“理所當然”拒賠了。專家建議一旦發(fā)生事故，車主最好還是在第一時間報案，這樣對自己和保險公司都最有利。畢竟拖得越晚，自己獲得賠償款的時間也越晚，遭到拒賠的可能也越高。而一旦走上訴訟道路，難免又要耗費更多的時間、精力和費用。　　定損金額要協(xié)商　　車險投保人在定損中經(jīng)常遇到的問題是保險公司定損員給出的定損金額低于維修廠給出的維修費用。　　一位保險公司定損員告訴記者，定損員在定損時會參考市場維修價格,確定合理的維修金額,但維修廠因進貨渠道等原因,所進的零件價格較高,或維修廠因為其他原因,造成維修金額比較高。這種情況下顧客可以和保險公司進行協(xié)商，并由定損員和維修廠協(xié)商處理。　　投保人需要注意，合理及時定損是保險理賠的前提。發(fā)生交通事故后，依然有大量的糾紛發(fā)生。對此，發(fā)生糾紛之后，能否理賠成功，關鍵在于車主能否正確理解保險條款，避免因誤解而進入保險理賠的誤區(qū)。; #車險 #車輛保險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車輛劃痕險怎么理賠: 摘要：劃痕險是車損險的附加險，即投保了機動車損失保險的，可投保劃痕險。劃痕險全稱車身劃痕損失險，家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保，是指在保險期間內，保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷，保險公司按實際損失負責賠償。劃痕險是車輛損失險的附加險，即需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保，不可單獨投保。劃痕險現(xiàn)狀在保險賠付操作過程中，由于車輛劃痕險具有“賠付免現(xiàn)場”和“不需要給出劃痕理由”兩大特點，自導自演的“愛車苦肉計”經(jīng)常上演，即車主劃傷愛車，找保險公司索賠。劃痕險的高“道德風險”一直是令人頭疼的一大難題。因劃痕險賠付率較高，只有少數(shù)幾家財險公司目前有開展劃痕險的業(yè)務，且都有較高的門檻。很多車主都有這樣的經(jīng)歷，自己的車停在路邊，一不小心就有被劃的痕跡，也找不到劃車的人。有人幸運的上了汽車劃痕險，更多的車主只能自己修理了！關于汽車劃痕險，很多車主都有抱怨，只有新車才能上劃痕險，如果沒上劃痕險，一旦被劃，只能自己花錢修理。如果上了汽車劃痕險，并且車子也被人劃了，劃痕險怎么理賠？據(jù)了解，劃痕險是一種附加險，車主只有在投保了車損險的基礎上，才能投保劃痕險。劃痕險的保險責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”，如果是被保險人及其家庭成員、駕駛人及其家庭成員的故意行為造成的損失就屬于免責范圍了。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬于劃痕，屬于車損險的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕，就可以由劃痕險來賠，但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險理賠范圍了。所以，讀者提出的在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定，到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦時被劃了一下。由于劃痕險的賠付率普遍在200％到300％間，基本上處于虧損運營，大多數(shù)保險公司都只針對新購買的車或者兩三年內新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是，劃痕險是累計賠付的，也就是說如果投保的劃痕險保額是2000元的，出險不限次數(shù)，但賠償累計金額不能超過2000元，超過兩千元保險合同就自動終止。此外，目前不少保險公司都對劃痕險設置了免賠額，免賠率在15％到20％不等。在很多車損險的附加險里，都有劃痕險的投保，但投保的人寥寥無幾。保險專家建議，汽車劃痕保險對于汽車是非常重要的，尤其是新車的車主，最好選擇這一車損險的附加險，與其他汽車保險相比價格不貴但卻很實用。汽車劃痕走保險的重要性，先來看兩個實例。實例一：家住某高檔小區(qū)的葉先生，在停車位遭遇車身劃痕。價值五十萬的車輛，這些劃痕處理經(jīng)過維修復原到原貌，需要花費一萬多塊錢。葉先生雖然投保了車損險，但是并沒有附加汽車劃痕險。因此，這些損失保險公司不承擔責任。實例二：黃女士的車輛在洗車的時候，無意發(fā)現(xiàn)車身有很多劃痕。由于保險快過期了，她不知道這些汽車劃痕走保險是否有必要。黃女士很快給保險公司打了電話，最后得到了理賠。車輛進行新的投保過程中，黃女士一如既往地選擇了車損險的附加劃痕險。這兩個例子代表了很多車主的心態(tài)。這兩種觀念的錯誤就在于，對車輛劃痕的認識不到位。行車過程中，車輛劃痕是難免的。不僅對車輛的美觀帶來影響，更重要的是，會對車輛的底漆帶來破壞。尤其是南方，雨水比較多，容易因為進水而造成車輛的銹蝕，這種情況車損險是不會理賠的，所以汽車劃痕走汽車保險是非常有必要的。; #車險 #劃痕險 #車損險 #理賠 #案例
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識太平洋車險理賠系統(tǒng)解決車險理賠難: 摘要：太平洋保險在14個省市應用“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”查勘系統(tǒng)，車險定損理賠速度大幅加快.“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”由太平洋保險創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設備作為查勘員的手持終端，通過3G技術實現(xiàn)事故現(xiàn)場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數(shù)據(jù)傳輸，后臺核損人員能全程指導和監(jiān)督現(xiàn)場查勘人員的理賠工作。因車險業(yè)務發(fā)展與服務投入不匹配，導致的定損服務不到位，已經(jīng)影響車險理賠的效率。其中，保險公司與車主之間在定損價格上難以一致，是保險理賠周期變長的一個重要原因。針對如何減少定損價格爭議的問題保險公司于車主在定損價格上發(fā)生矛盾，是較為常見的現(xiàn)象。其實，很多時候有修理廠的因素：即車主本身對損失定價并不了解，只是由于修理廠借機給出較高的維修報價。這種情況下，定損員應該與修理廠進行報價協(xié)商，以專業(yè)能力向車主進行解釋，定損價格的矛盾自然迎刃而解。解決車險理賠難，提高理賠服務水平，需要一個過程。目前，各家保險公司都積極投入人力、物力和財力來提高理賠服務水平。隨著社會誠信體系建設的完善，車險計算器,汽車違章查詢以及信息技術的不斷升級，幾年之后或許車險理賠都不需要遞交或少交單證。為盡可能解決這樣的問題，太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)，提供了這樣的服務。太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)是太平洋保險推出的一款在線車險理賠查詢工具，若愛車不幸發(fā)生事故進入理賠階段，車主只需登錄車險理賠查詢系統(tǒng)，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。據(jù)了解，“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”于2009年在產(chǎn)險廈門、東莞分公司開始試點。2010年，太平洋保險在試點的基礎上，對系統(tǒng)進行了優(yōu)化，并在全司推行。預計到2011年一季度，將有半數(shù)以上太平洋產(chǎn)險分公司正式運用該系統(tǒng)。長期以來，查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經(jīng)驗和溝通能力，其工作質量高低主要取決于個人素質和責任心，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監(jiān)督，工作質量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。據(jù)統(tǒng)計，損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險索賠案件的80%以上?？蛻敉对V中對查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現(xiàn)在查勘估損時效長、定損偏差且報價時效滯后等問題。業(yè)內專家表示，隨著市場發(fā)展的日益規(guī)范，車險競爭逐步從價格戰(zhàn)變?yōu)榉諔?zhàn)，“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”能實時在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務時效和服務質量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競爭力。; #太平洋車險理賠系統(tǒng) #車險理賠 #太平洋車險
2024-09-03 16:23:22

保險理賠貨運保險費如何計算如何理賠: 摘要：為了貨物運輸過程中的安全，越來越多的人選擇投保貨運保險，那么貨運保險費如何計算呢？貨物運輸保險主險計算保險費用應按全部損失和部分損失分別計算，具體說明如下：一、全部損失通常運輸險保單為定值保單，全部損失應按保險金額全數(shù)賠償。不定值保險，出險時保額低于實際價值的按保額賠償；出險時保額高于實際保險價值的按實際價值賠償。保險公司全額賠償運輸保險費用后，損余歸保險公司。二、部分損失計算保險費用法1、數(shù)量損失的計算公式為：保險金額×損失件數(shù)（重量）= 賠款運輸保險費用計算案例：一批服裝共100箱，保險金額60000美元，丟失5箱，賠款額應為：60000 × 5/100 = 3000（美元）2、質量損失實際上是價值的貶低，知道貶值率即可計算。運輸保險費用計算公式為：貶值率=-貨物完好價-受損后價值貨物完好價：保險金額 × 貶值率 = 賠款例如，一件玉雕工藝品完好價是5000元，由于碎了一個角，經(jīng)檢驗定損后認為只值3000元。它的貶值率即是（5000-3000）/5000 = 40%；賠款=5000×40%=2000元。3、損失為一個包裝單位中的一部分，要按最小單位計算出短量或滲漏損失數(shù)量，再加上大單位短量、滲漏數(shù)量后，按每公斤保額計算賠付金額。運輸保險費用計算案例：桶裝化工原料，共50桶，每桶50公斤，滲漏7桶，其中2桶，每桶只剩5公斤，另有5桶，每桶只剩12公斤，保額為50000元，賠付金額=50000/（50×50）×[（50-5）×2 + （50-12）×5]=5600（元）貨物運輸保險如何索賠？索賠時，應提供下列的索賠單證：1、保險單或保險憑證，是向保險公司索賠的基本證件，可證明保險公司承擔的保險責任及范圍。2、運輸契約，包括海運提單、陸空運運單等運輸單證。這些單證證明保險貨物承運的件數(shù)、運輸?shù)穆肪€、交運時貨物的狀態(tài)，以確定受損貨物是否保險所承保的以及在保險責任開始前的貨物情況。3、發(fā)票，是計算保險賠款時的數(shù)額依據(jù)。4、裝箱單、磅碼單，證明保險貨物裝運時件數(shù)和重量的細節(jié)，是核對損失數(shù)量的依據(jù)。5、檢驗報告，這是貨物損失原因、損失程度、損失金額、殘余物資的價值及受損貨物處理經(jīng)過的證明，是確定保險責任和應賠金額的主要證明。6、航海日志摘錄和海事報告。在遇到一些與海難有關的較大損失案件時，要求索賠人提供此類證明，此文件有助于保險公司確定保險責任。7、貨損、貨差證明。當貨物抵達目的地發(fā)現(xiàn)殘損或短少時，要由承運人或其代理人簽發(fā)貨損、貨差證明，既作為向保險公司索賠的有利證明，又是日后向承運方追償?shù)母鶕?jù)。特別是整件短少的，更應要求承運方簽具短缺證明。8、向承運人等第三者責任方請求賠償?shù)暮娀蚱渌麊巫C和文件。這是證明被保險人已經(jīng)履行了他應該辦的追償手續(xù)，即維護了保險公司的追償權利。9、索賠清單。這是要求保險公司給付賠款的詳細清單，主要寫明索取賠款數(shù)字的計算依據(jù)以及有關費用的項目和用途。向保險公司提供索賠手續(xù)后，在等待保險公司最后審定責任，領取賠款的過程中，保險公司發(fā)現(xiàn)情況不清需要被保險人提供補充的，被保險人應及時辦理，以免延遲審理的時間。運保險理賠要注意哪些問題？1、切勿將未加批注的交接回單交給承運人，除非后者出具保函。2、取得承運人簽發(fā)的損壞貨物證明或短裝記錄或貨物殘損清單，或者在提單或承運人送貨回單上注明損壞、滅失。3、如由集裝箱運送時，當集裝箱運達時被損壞或鉛封破損、遺失、鉛封與運輸單所列不符，請保留所有殘缺或異常之鉛封以作進一步鑒定并確保此集裝箱的理貨員在他的理貨單上注明損失或異常，并從該理貨公司獲得一份損失、殘損報告副本。4、如發(fā)生盜竊、搶劫、故意損壞或發(fā)生交通事故時，立即向當?shù)毓矙C關、交警部門報告，并取得有關的證明。5、如果估計貨損價值超過免賠額（如有免賠額），立即申請授權的檢驗員和承運人檢驗員或其代表進行聯(lián)合檢驗，同時通知保險人。6、立刻以書面形式及時通知承運人和、或責任方貨物損壞、遺失情況，并告知，你將在承運合同所規(guī)定的期限內追究其責任。; #貨運保險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

意外保險知識多份意外險可以疊加理賠: 摘要：“與人身險可以累積不同，意外保險的理賠不能疊加。簡單地說，在一家保險公司購買了一份保額為50萬元的長途出行意外險，又在另外一家公司購買一份保額為50萬元、涵蓋所有交通工具的綜合意外險，萬一在乘坐火車的途中發(fā)生意外身亡事故，那么最高的賠付額僅為50萬元，而不是100萬元。”杜太太計劃去伊朗度假的她給自己和先生都買了兩份短期旅游意外險。當她看到這種說法時覺得有點懊惱。那么事實果真如此嗎？意外險可以疊加理賠嗎？事實上，意外保險作為人身保險的一部分，在對被保險人身故進行理賠時，是可以疊加進行的。也就是說，如果投保人在不同保險公司購買意外險產(chǎn)品，一旦發(fā)生身故情況，受益人可以同時向多家保險公司提出索賠。因為，保險賠付不賠付的關鍵在于標的價值。以財產(chǎn)保險為例，通常都是以實際損失金額與被保險額度中較低者為賠付限額。換句話說，當你的保險標的僅僅價值1萬元，而你卻為其投保了2份1萬元的保險，就屬于超額投保，沒有必要，理賠時無法疊加；而對于“無價”風險的賠付，通常只以保額為限，投保額度越高，所能獲得的賠付自然越多，包括人壽保險、人身意外傷害保險中的身故保險等，因為人的生命是無價的，標的物本身無額度限制。但是需要注意的是，目前我國未成年人身故投保限額設定為10萬元，多家投保的情況下，客戶有權利選擇優(yōu)先賠付的一家，如果賠付金額未滿10萬元，可在其他保險公司保額內賠付剩余部分，但累計不超過10萬元。此外，保險專家也提醒消費者，如果想要獲得較高的身故保障金額，最好集中在1—2家保險公司投保，避免分散至3家以上保險公司，以免出險后被懷疑為惡意騙保。意外險相關鏈接：意外保險哪家好？買對意外險損失減少到最低意外充滿著未知數(shù)，造成后果或大或小，我們能做的就是盡量讓意外少發(fā)生，或者讓意外之后的損失減少到最低，所以現(xiàn)在很多人都為自己投保了人身意外保險，但是提醒投保人在投保前要對人身意外保險包含內容仔細閱讀，這樣會減少以后不必要的麻煩。人身意外保險是很多保險公司的熱門險種之一，所以很多保險公司就抓住了這個特性，魚目混珠，價格也很離譜，讓投保人苦不堪言，服務意識也非常差，所以不僅要對人身意外保險包含內容有所理解，還要選擇一家信譽與實力并存的保險公司，這樣對自己，對家人來說也是一個很好的保障。意外險產(chǎn)品“換臉”只為漲價？隨著春運和假期的到來，惠州市民咨詢和購買意外險時發(fā)現(xiàn)，不少舊版意外險產(chǎn)品都“消失”了，而新推出的意外險產(chǎn)品大部分出現(xiàn)不同程度的漲價，漲幅最高達50%。業(yè)內人士表示，這是新版《傷殘標準》實施帶來的必然結果，至于意外險產(chǎn)品漲價幅度將在兩年內回歸合理水平。; #意外險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識平安車險理賠程序簡單為您節(jié)省時間

摘要：現(xiàn)在的汽車越來越多，車主都會為自己的愛車投上保險。汽車保險投保之后，最關注的是保險理賠流程。經(jīng)常在外，愛車“受傷”也是常事，一般的汽車保險理賠流程都比較傳統(tǒng)，花費車主比較多的時間與精力。一般的汽車保險理賠流程都是按照傳統(tǒng)的保險理賠流程去處理，時間和精力花得都比較多。然而，平安車險理賠程序使保險理賠流程更加劃算，省時快速。平安車險理賠程序一般如下：

(1)報案方式：電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。
(2)保險事故發(fā)生后，應在24小時之內通知派出所或者刑警隊，在48小時內通知保險公司。
(3)理賠周期：被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，或將車開到保險公司報案、驗車

在通過以上的保險理賠流程之后才正式計算保險理賠費用，車主就能拿到保險報銷。今年3月24日，平安車險宣布在全國范圍內，對賠款金額在1萬元以內(包含1萬元)的車險保險責任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，承諾3個工作日內完成案件審批并通知付款;未能達成上述承諾的案件，平安將以銀行活期利率10倍的罰息(按日結算)賠償客戶。平安產(chǎn)險表示，經(jīng)嚴格統(tǒng)計、調研，在今年4月車險結案數(shù)中，符合“3天賠付”承諾條件的案件數(shù)為23.6萬件，超時總件數(shù)730件，承諾達成率為99.69%。5月，符合“3天賠付”承諾條件的案件數(shù)為21.8萬件，超時總件數(shù)比4月下降281件至449件，承諾達成率提升至99.79%。對于所有承諾超時案件，平安產(chǎn)險均逐單跟進，未遺漏一起案件。另據(jù)了解，今年1-5月，平安車險兩千元內案件結案時間為0.59天(約14小時)，其中5月當月為0.31天(約7小時)。中國平安產(chǎn)險董事長兼CEO任匯川表示，2009年，產(chǎn)險業(yè)務中的車險理賠服務就是公司狠抓的一項工作，平安將以業(yè)務承諾為契機，促進各項金融服務水平的提升。相關人士介紹，國內車險行業(yè)的平均結案周期為80-90天。但隨著車險競爭逐漸從價格戰(zhàn)升級為服務比拼階段，各地車險行業(yè)的理賠時效明顯加快。浙江省保險協(xié)會的數(shù)據(jù)也顯示，今年一季度，浙江省車險行業(yè)理賠的平均結案周期為25天，比去年縮短17天。平安保險溫馨提醒，如果您的車輛出險，我們提醒您：

（一）車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安部門報警，并及時撥打平安產(chǎn)險95512服務熱線報案。
（二）我們會及時派查勘人員協(xié)助您處理。
（三）如果車輛不能行駛，我們會為您安排車輛救援。
（四）車輛修復前需我們確定損失。
（五）在人傷治療過程中，我們會與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險索賠指導。
（六）無論您在國內任何地方出險，在事故發(fā)生地的平安機構即可完成從報案到領取賠款的全部過程--平安全國通賠服務（西藏自治區(qū)暫未實施）。
（七）我們會提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時提交保險公司。
（八）我們會對您提交的索賠材料進行審核，按照保險合同的約定進行賠付。
（九）為安全起見，大額賠款建議您選擇轉帳方式領取賠款，小額賠款您可選擇轉帳或直接到我們的服務柜臺領取賠款。

#平安車險理賠程序 #平安車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識平安電話車險好不好？理賠快不快？: 摘要：近幾年電話車險比較流行，大部分80后的車主都比較能接受這種投保方式，但是電話車險好不好呢？有些人覺得有的電話投保車險，在出險時沒有專門的業(yè)務員代辦，理賠需要親自跑，比較麻煩；有人覺得電話投保車險，比較方便，價格也優(yōu)惠?？傊?，眾人對電話車險的評價可謂褒貶不一，但是不得不承認，電話車險已經(jīng)成為一種趨勢，人們買車后，經(jīng)常會選擇電話車險。張小姐去年最近新購置了一輛豐田車，在給車投保險時，一位朋友建議她投保平安電話車險，雖然張小姐很信任他的朋友，但心中難免會有顧忌，平安電話車險好不好？理賠快不快？平安電話車險，中國車險電話業(yè)務的開山鼻祖，是國內首家獲得電話車險經(jīng)營牌照的險企巨頭。電話銷售保費規(guī)模，眼下已占到中國平安個人車險業(yè)務的15%以上。如今更是邀請了戛納影帝葛優(yōu)作為其這兩年的形象代言人。平安電話車險的廣告不僅登陸了CCTV等大型電視臺，更是遍布國內各大網(wǎng)站電臺，平安電話車險的業(yè)務遍布全國，出險理賠效率極高。價格更低是電話車險的最大優(yōu)勢。電話車險專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把中國平安保險公司支付給中間人或中間機構的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。中國平安電話車險還可以自主選擇，組合方便，購買便捷。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，投保電話車險的人中，有40％的人選擇了平安電話車險，“正如葛優(yōu)的經(jīng)典臺詞‘相信群眾的力量’，買東西當然要選最多人在用的！”值得一提的是，電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在投保方式不一樣，而電話車險理賠服務和傳統(tǒng)車險是沒有任何區(qū)別的。在某知名廣告公司工作的林曉媛是一位資深車主。回想若干年前，她為愛車投保時總要專門趕往保險公司門店完成相關的投保手續(xù)。當平安電話車險進入林曉媛的世界，她就可以足不出戶完成整個投保流程，因為有電話這一輔助工具，所以不需在保險公司露面，也不用為繁瑣的投保手續(xù)而忙碌，依然可以享受平安電話車險理賠服務的快、優(yōu)、準。相關資訊：針對部分車主工作繁忙或缺乏索賠知識，平安電話車險日前在北京地區(qū)正式推出上門理賠接送車服務。享受這項服務的平安客戶需滿足一定條件，包括客戶在平安電話車險部門同時投保了一定保額的商業(yè)險及交強險；出險或取、送車的地點在北京市五環(huán)路內。屆時，平安電話車險的服務人員可上門定損，并將事故車輛送到修理廠，修理完畢后再將車輛送回。; #電話車險 #平安車險 #車險車險理賠
2024-09-03 16:23:22

購買保險弄清車損險賠償范圍及賠償限額不吃虧: 摘要：車輛損失險是車輛保險中用途最廣泛的險種，它負責賠償由于自然災害和意外事故造成的自己車輛的損失。于是有些買了車損險的車主就想當然地認為，只要自己的愛車出現(xiàn)損壞，都可以由保險公司來支付修理費用。其實車損險賠償范圍是有限度的，就是因為平時不了解、不掌握，才導致車輛出險后因不在賠償范圍內，而深感意外、吃虧。
車輛損失險賠償案例
王先生今天準備開車去上班，走到停在小區(qū)路邊的車跟前時驚訝的發(fā)現(xiàn)自己的車窗玻璃被人打碎了。雖然車里沒有什么貴重物品，但是看著這一車的碎玻璃也讓王先生非常氣憤。王先生所住的小區(qū)是一個開放式的小區(qū)，沒有保安巡邏，也沒有專人看管車輛。幸好王先生在購車時，聽了朋友的建議投保了車損險。于是王先生就撥打保險公司的電話報案并索賠。很快，保險公司的勘察定損人員就趕到了現(xiàn)場。但是經(jīng)勘查后卻告訴王先生，玻璃單獨破碎不在車損險包括范圍之內。因此，此次損失保險公司不予承擔。王先生對查勘定損人員的認定深感意外，覺得這是保險公司故意刁難。就生氣的責問：“車窗玻璃也是車輛的一部分，現(xiàn)在壞了為什么不賠?到底車損險賠償范圍有哪些?”聽了王先生的責問，查勘定損員耐心地為王先生講解了車損險賠償范圍包括哪些方面。車損險的賠償范圍相對廣泛，大多數(shù)的自然災害以及意外事故造成的損失都在車損險賠償范圍之內。另外，發(fā)生保險事故時，車主為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用，也由保險公司承擔，但是車損險和其他險種一樣，都有各自的免賠責任。像玻璃單獨破碎、輪胎爆裂、車輛自燃等事故造成的損失就不在車損險包括的賠償范圍之內。這些免責條款早已在保險合同當中著重講明了。聽了查勘定損人員的解釋，王先生才明白自己誤會了保險公司。全怪當初自己投保時過于輕率，沒有仔細閱讀保險合同，也沒有問清到底車損險包括哪些賠償范圍，才造成了今天的損失。原來，車損險作為汽車商業(yè)險的基本險種之一，車主投保后，如果在保險期間內，被保險人或其允許的合法駕駛人在使用保險車輛過程中，因合同規(guī)定的原因造成保險車輛的損失后，可由保險人按照合同規(guī)定負責賠償。由于車輛損失險賠償范圍適用于很多車輛損失的常見狀況，因此多數(shù)車主都會選擇投保車輛損失險。但是，投保車輛損失險后并不能保證所有情況造成車輛損失都可以獲得賠償，因為根據(jù)合同約定，車損險賠償范圍適用于合同規(guī)定的車輛損失誘因。
車輛損失險賠償范圍
車輛損失險賠償范圍一般適用于五種情況，一是車輛發(fā)生碰撞、傾覆;二是車輛發(fā)生火災、爆炸;三是外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落造成車輛損失;四是車輛遭遇雷擊、暴風、龍卷風、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災、泥石流、滑坡等自然災害;五是在車輛有駕駛人隨船照料的情況下，載運保險車輛的渡船遭受以上自然災害造成車輛損失。另外，發(fā)生保險事故時，被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用，也由保險人承擔，最高不超過保險金額的數(shù)額。具體講賠償范圍包括：一是保險車輛由于保險責任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費用，以及您對車輛采取的合理的施救費用，如保險車輛失去正常行使能力情況下的拖運費。二是搶救過程中使用他人(非專業(yè)消防單位)的消防設備所消耗的合理費用，因搶救而損壞他人的財產(chǎn)，應該由被保險人承擔的部分。三是雇傭拖車在拖運途中發(fā)生意外事故，導致保險車輛損失擴大的部分及保護措施所支出的合理費用。
車損險的賠償限額
車損險的賠償額度包括如下：保險公司會根據(jù)您在事故中所負責任的大小，賠償所有應賠償總金額的80%-95%(其余部分為保險條款規(guī)定的免于賠償部分)。被保險人在事故中負全部責任的賠償80%，負主要責任的賠償85%，事故雙方負同等責任的賠償90%，被保險人負次要責任的賠償95%。那么，哪些不在車損險賠償范圍內呢?地震，這是人所不能預測的，所以一般保險公司是不予理賠的;精神損失費也在保險公司車損險的免責條例內;酒后駕車、未年檢的保險公司有權利拒賠;發(fā)動機進水后又打火，操作不當造成的損失不予理賠;如果不是全車被搶盜，車損險也不負責理賠;汽車輪胎爆胎、汽車改裝喇叭、車廂，汽車進行修理等都不在賠償范圍內。具體內容車主們在給汽車投保的時候可以就保險條例加以查看。綜上所述，在真正弄清車損險賠償范圍后，車主就可以根據(jù)自己的出行情況合理搭配保險組合，并能夠在車輛出險后，第一時間判斷是否在賠償范圍內，以增強自己駕車抵御風險的能力，提高理賠效率。想更多更詳細的了解車損險的賠償范圍及計算方法，請點擊：http://m.aligege168.cn/chexian/chesunxian.shtml; #車損險 #車險理賠 #車輛損失險案例 #車損險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識汽車保險如何理賠以及注意事項

摘要：日前，方師傅正在淳安縣東莊村附近行駛，由于道路狹窄，為了躲避一輛對向急速行駛的小型車輛，方師傅急打方向盤，卻與路邊的電纜線箱發(fā)生碰撞，致使車輛右前部受損。驚險過后，方師傅冷靜下來，對于損失的賠償，方師傅首先想到了保險公司，可是，由于平時沒有關注過這方面的問題，方師傅犯難了，汽車保險如何理賠呢?汽車保險理賠是指汽車發(fā)生保險責任范圍內的損失后，保險人依據(jù)保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。首先，大家來了解一下理賠的大致流程，做到對“汽車保險如何理賠”心中有數(shù)才能遇險不慌：

1、報案：發(fā)生交通事故后車主應在24小時內通知交警，并在48小時內通知保險公司。平安網(wǎng)上車險保證24小時車險報案受理，在車主報案后，查勘員將迅速前往現(xiàn)場查勘定損。
2、查勘：在保險公司人員到來之前，車主需要保護好現(xiàn)場。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，自己也可以盡可能多拍一些現(xiàn)場的照片。
3、定損和核價：這是理賠的關鍵環(huán)節(jié)。如果車輛受損嚴重需要拆檢才可以定損或是多方事故的，受損車輛就必須根據(jù)保險公司的要求去定損中心定損。定損完畢，就可以將車輛開往修理廠修理了。
4、單證：車主應該在事故結案10天內向保險公司提交必要的單證。其中包括出險通知書、定損單、修車發(fā)票、事故證明等等。

經(jīng)過以上四個步驟，車主就完成了最基本的理賠流程，也大體知道了汽車保險如何理賠。但是，車險理賠之中也存在一定的誤區(qū)。車險理賠誤區(qū)一：全險不等于全賠購買新車后，一般車主都會購買全險。全險并不意味著發(fā)生任何事故都可以賠付。車損險在條款中明確規(guī)定了責任免除，例如保險車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動機損壞的，屬于責任免除。有的客戶以為只要買了“全險”，發(fā)生任何交通事故保險公司都會照賠。所謂“全險”包括車損險、第三者責任險、盜搶險、玻璃險、劃痕險、車上人員險及不計免賠等多個險種。它只是一個通常情況下的說法，在法律上并不是一個準確的概念。如果發(fā)生發(fā)動機浸水等，只有投保了相應的涉水保險，才能獲賠。車險理賠誤區(qū)二：制造假案，獲賠方便？一些車主為了理賠方便，認為如果有熟人朋友就可以找一家修理廠通過非法的途徑制造假案，獲得賠償。但往往這樣的方式會給后續(xù)的理賠埋下隱患，車險制造假案騙保不僅增加了保險公司的風險，最重要的是對投保人的保險權益也造成了極大的損害。一方面修理廠使用惡劣的手段偽造事故，會使車輛的安全性能受到影響；另一方面，如果一輛車經(jīng)常高額地向保險公司索賠，這將會在保險公司留下該車主的不良保險記錄，到第二年投保人續(xù)保車險時，保險公司有權提高所投車險的保險費率，上升幅度最高可達30％，如果連續(xù)多年有不良記錄，保險公司還有可能拒保。車險理賠誤區(qū)三：普遍忽視保險條款每個上了保險的車主都希望能夠“一險在手、保護全有”。然而事與愿違的是，當看到那長長的保險條款，多數(shù)車主都選擇了“忽略”，只有在出險之后才想起看看條款，更有甚者根本不看。在購買車險時，對于保險條款車主還是應有一定的了解，提高自身的保險專業(yè)知識，有的車主因為缺乏一些保險常識，因此在投保后才發(fā)現(xiàn)原來車險并不是萬能險，車險也存在一些絕對免賠或部分免賠的情況，例如酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠，放棄追償權不賠，自己加裝的設備不賠、無主肇事絕對免賠率30％等等。車險理賠誤區(qū)四：先修理后報銷有些車主，在車輛出險后并不是立刻向保險公司報案，而是先找修理廠，修完車后再找保險公司報銷費用，其實這說明他們并不了解理賠的一般程序。事實上，出險后應首先打110報案，并拿到交警開出的事故責任認定書，以便日后可提供警方的有關事故記錄。在交警處理完事故后，車主應向保險公司報案，保險公司會派人查勘、定損，然后才是對車輛進行修理，最后提交單證、賠付。如果車主不向保險公司報案先修理車輛，在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用，差額部分將可能由車主自己承擔。所以先定損后修車，是對被保險人自身利益的保護。車險的理賠并不難，如果能在購買車險前了解車險的承保責任以及免責條款，那么在理賠中就會做到心中有數(shù)。

#汽車保險如何理賠 #汽車保險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22