推薦產(chǎn)品
約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢(xún)結(jié)果,以下是第681-690項(xiàng)。
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 大地車(chē)險(xiǎn)好不好?理賠流程如何?
摘要:擁有了心儀的汽車(chē),接下來(lái)當(dāng)然是為愛(ài)車(chē)投一份保險(xiǎn),讓愛(ài)車(chē)多一份保障。然而許多人購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的歷程猶如一位司機(jī)由“新手”到“老手”的歷程,種種滋味盡在其中。特別是目前購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的選擇越來(lái)越多。琳琳最近就在苦惱該買(mǎi)哪家的車(chē)險(xiǎn),朋友推薦大地車(chē)險(xiǎn),可由于是第一次買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。琳琳覺(jué)得還是穩(wěn)妥一點(diǎn)好,于是琳琳先上網(wǎng)查了一下大地車(chē)險(xiǎn)到底好不好,以及大地車(chē)險(xiǎn)一般案件理賠流程如何。大地車(chē)險(xiǎn)簡(jiǎn)介中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于2003年10月20日,注冊(cè)資本金17.2億元人民幣,總部設(shè)在上海。2008年9月27日,中國(guó)大地保險(xiǎn)第一屆董事會(huì)第十一次會(huì)議暨2008年第一次臨時(shí)股東大會(huì)全票通過(guò)了中國(guó)大地保險(xiǎn)第二次增資擴(kuò)股方案,增資人民幣30億元。10月20日,中國(guó)保監(jiān)會(huì)批復(fù):同意中國(guó)大地保險(xiǎn)注冊(cè)資本金變更。大地車(chē)險(xiǎn)一般案件理賠流程1.報(bào)案:開(kāi)通95590接報(bào)案專(zhuān)線(xiàn),全天候24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案;提供業(yè)務(wù)咨詢(xún);受理舉報(bào)、投訴,并對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪(fǎng)。2.調(diào)度:全天候24小時(shí)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù);受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)及舉報(bào)、投訴。3.查勘:全天候24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和勘察,確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任,初步估計(jì)損失情況,協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救,提供索賠指引等服務(wù)。4.定損:確定事故損失,繕制《損失情況確認(rèn)書(shū)》;對(duì)于超權(quán)限重大賠案,逐級(jí)上報(bào),并與客戶(hù)及時(shí)溝通、反饋。5.核價(jià):根據(jù)車(chē)輛損失項(xiàng)目和清單、車(chē)損照片等,通過(guò)市場(chǎng)詢(xún)價(jià)或查閱零配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)更換零部件的價(jià)格進(jìn)行審核,出具審核意見(jiàn),確保維修質(zhì)量及價(jià)格公正合理。6.核損:根據(jù)定損人員提交的車(chē)輛損失項(xiàng)目和清單、車(chē)損照片、人員傷亡費(fèi)用項(xiàng)目和清單、財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目和清單及相應(yīng)損失照片等,對(duì)超權(quán)限賠案進(jìn)行核損,出具審核意見(jiàn),確保各項(xiàng)損失費(fèi)用得到合理的評(píng)定。7.單證收集:接收索賠單證,進(jìn)行復(fù)核;確定賠款支付方式。8.理算:根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險(xiǎn)條款及案件定損核損金額,對(duì)保險(xiǎn)賠款進(jìn)行計(jì)算。9.核賠:審核理算后的賠案,出具審核意見(jiàn),保證賠款金額準(zhǔn)確合理。10.結(jié)案:打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記,將相關(guān)材料移交財(cái)務(wù)部門(mén),通知客戶(hù)領(lǐng)款。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 民生意外險(xiǎn)產(chǎn)品及意外險(xiǎn)理賠案例及理賠注意事項(xiàng)
摘要:每個(gè)保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種都很多,做為常見(jiàn)險(xiǎn)種的意外險(xiǎn),是比較受人關(guān)注的,民生人壽的意外險(xiǎn)險(xiǎn)種有哪些?意外險(xiǎn)理賠時(shí)有哪些注意事項(xiàng)呢?

  民生人壽意外險(xiǎn)產(chǎn)品有:

民生金如意護(hù)身符意外傷害保險(xiǎn)
  民生短期綜合意外傷害保險(xiǎn)
  民生航空旅客人身意外傷害保險(xiǎn)
  民生陽(yáng)光旅程交通工具意外傷害保險(xiǎn)
  民生康順老年意外傷害保險(xiǎn)
  民生康順意外傷害保險(xiǎn)
  民生麻醉安全意外傷害保險(xiǎn)
  富貴吉祥意外險(xiǎn)
  富貴安康意外險(xiǎn)
  民生團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)
  民生無(wú)憂(yōu)行綜合意外傷害保險(xiǎn)(B款)
  富貴平安意外險(xiǎn)
  民生觀光景點(diǎn)團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)
  民生乘客綜合意外傷害保險(xiǎn)
  民生交通工具意外傷害保險(xiǎn)投保人在購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)時(shí)應(yīng)明白保險(xiǎn)公司對(duì)意外事故的定義,保留發(fā)生意外事故的憑證以及清楚免責(zé)條款。第一、投保人在購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)時(shí),應(yīng)該要求保險(xiǎn)公司出示意外險(xiǎn)的具體保險(xiǎn)條款,尤其是要求保險(xiǎn)公司對(duì)意外事故的概念進(jìn)行說(shuō)明。保險(xiǎn)公司對(duì)意外傷害的定義通常是指外來(lái)的、突然的、非本意的、非疾病的使被保險(xiǎn)人身體受到劇烈傷害的客觀事件,所以意外險(xiǎn)不是對(duì)所有意外都會(huì)賠償。意外險(xiǎn)賠償要求意外事故同時(shí)滿(mǎn)足外來(lái)性、劇烈性和偶然性等三項(xiàng)條件。外來(lái)性是指意外傷害是由被保險(xiǎn)人的人身外部因素作用引起的,如果傷害是由自身疾病引起則不算意外事故;劇烈性是指被保險(xiǎn)人受到強(qiáng)烈而突然的襲擊而造成傷害,如果傷害是由被保險(xiǎn)人長(zhǎng)期操勞所引起也不算意外事故;偶然性是指被保險(xiǎn)人發(fā)生不能預(yù)見(jiàn)和不希望發(fā)生的事故,如果傷害被證明是由被保險(xiǎn)人故意引起不能算意外事故。第二、被保險(xiǎn)人如果發(fā)生意外事故,應(yīng)該注意保留由醫(yī)院和公安局等出具的權(quán)威憑證,可以為以后向保險(xiǎn)公司理賠提供充分證據(jù),而且應(yīng)該在保險(xiǎn)公司通常規(guī)定的1至7天期限內(nèi)盡快報(bào)案。被保險(xiǎn)人或其受益人要求保險(xiǎn)公司理賠意外險(xiǎn)時(shí),需要提交保單、死亡證明或殘廢證明、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單和喪失勞動(dòng)能力證明等憑證。第三、投保人應(yīng)該清楚意外險(xiǎn)合同中規(guī)定的免責(zé)條款。免賠額是指保險(xiǎn)合同中規(guī)定保險(xiǎn)公司不負(fù)賠償責(zé)任的一定損失限額,保險(xiǎn)公司只對(duì)超過(guò)免賠額的損失才進(jìn)行賠付。保險(xiǎn)公司規(guī)定意外險(xiǎn)免賠額主要是為降低運(yùn)營(yíng)成本和提高被保險(xiǎn)人責(zé)任心,減少一些頻繁發(fā)生的小額賠付支出。普通意外險(xiǎn)通常將被保險(xiǎn)人在賽車(chē)、攀巖、滑雪、賽馬和跳傘等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)中發(fā)生的意外事故作為免責(zé)范圍,不進(jìn)行理賠。

  五種意外不理賠

意外險(xiǎn)看似簡(jiǎn)單,但理賠時(shí)保險(xiǎn)公司的拒賠決定往往會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得意外。當(dāng)然,這并不是說(shuō)保險(xiǎn)公司是有意推卸賠償責(zé)任。意外險(xiǎn)有它的保障范圍,它承保的“意外”與我們?nèi)粘K斫獾?ldquo;意外”存在不小的差距。在買(mǎi)的時(shí)候,最好把意外險(xiǎn)理賠中的“意外”搞明白。理賠意外之一:中暑身故不賠2008年夏天,張先生在走下公交車(chē)后突然中暑暈倒。在被送往醫(yī)院后,經(jīng)搶救無(wú)效身亡。張先生的兒子想到單位為張先生購(gòu)買(mǎi)了意外險(xiǎn),遂向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。但讓張先生兒子意外的是,保險(xiǎn)公司認(rèn)為中暑不屬意外,拒絕理賠。解讀:中暑是一種疾病,與患者身體機(jī)能、身體素質(zhì)有關(guān),所以說(shuō)中暑不是外來(lái)的,而是內(nèi)在因素引起。同時(shí),中暑在一定程度上是可以避免、可以預(yù)見(jiàn)的,也不是突發(fā)的。因此,中暑不符合意外傷害的定義,不屬于意外傷害。理賠意外之二:妊娠意外不賠周女士在2006年6月購(gòu)買(mǎi)了國(guó)壽某意外險(xiǎn)產(chǎn)品。但是,當(dāng)年12月底周女士意外摔倒(當(dāng)時(shí)懷孕4個(gè)多月),身上出現(xiàn)多處明顯的傷痕,經(jīng)醫(yī)生檢查后,安排住院觀察和治療,后成功保胎。但在出院后,周女士卻遭到保險(xiǎn)公司拒賠。解讀:由于被保險(xiǎn)人妊娠時(shí)意外風(fēng)險(xiǎn)增加,多數(shù)意外險(xiǎn)產(chǎn)品將“被保險(xiǎn)人妊娠、流產(chǎn)、分娩”列為免責(zé)條款。目前,只有母嬰綜合保險(xiǎn)可以保障妊娠期的風(fēng)險(xiǎn)。理賠意外之三:八級(jí)以下傷殘不賠黑龍江齊齊哈爾一位老人因?yàn)榻煌ㄊ鹿蕦?dǎo)致傷殘,按公安部《交通傷殘等級(jí)鑒定標(biāo)準(zhǔn)》鑒定為腰部傷殘八級(jí),右上肢傷殘十級(jí)。當(dāng)這位老人向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)意外險(xiǎn)理賠時(shí),卻遭到拒絕,保險(xiǎn)公司的理由是,意外險(xiǎn)條款中只對(duì)七級(jí)以上(包含七級(jí))傷殘進(jìn)行賠付,老人的傷殘等級(jí)不在賠付之列。解讀:目前,保險(xiǎn)公司的意外險(xiǎn)條款都將中國(guó)人民銀行1998年的《人身保險(xiǎn)殘疾程度與保險(xiǎn)金給付比例表》作為基本的給付標(biāo)準(zhǔn)(燙傷、燒傷除外),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分為七個(gè)傷殘等級(jí)(一級(jí)最重)共34類(lèi)。而公安部的《交通傷殘等級(jí)鑒定標(biāo)準(zhǔn)》分十個(gè)等級(jí)(一級(jí)最重)342類(lèi),要詳細(xì)得多。這也就意味著,八級(jí)以下傷殘會(huì)被拒賠。理賠意外之四:過(guò)勞猝死不賠李先生在單位加班時(shí)突然摔在地上,在被送至醫(yī)院途中停止了呼吸,醫(yī)生診斷為“猝死”。對(duì)此,保險(xiǎn)公司拒絕賠付其名下的意外險(xiǎn),理由是“猝死不是意外”。對(duì)此,家人很不理解,明明是突然發(fā)生的死亡,怎么就不是意外呢?解讀:過(guò)勞猝死是因?yàn)殚L(zhǎng)期慢性疲勞導(dǎo)致的,當(dāng)事人本身大多患有其他疾病,卻因?yàn)椴蛔灾虿灰詾橐猓斡缮眢w耗竭,最后導(dǎo)致病發(fā)死亡。過(guò)勞猝死雖然讓人覺(jué)得很意外,但因?yàn)椴⒎峭鈦?lái)突發(fā)事故所造成,因此,意外險(xiǎn)是不賠的。理賠意外之五:摔倒死亡不賠陳大爺在浴室洗澡時(shí),不慎滑倒。家人將其扶出時(shí),已不能自主呼吸。后經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效后身亡。意外摔倒導(dǎo)致身亡,應(yīng)該屬于意外險(xiǎn)的賠付范圍了吧?結(jié)果是“NO”。解讀:一般消費(fèi)者通常對(duì)此很難理解。但換個(gè)角度,如果是一個(gè)健康的人摔倒了,可能也就是骨折或一些小擦傷。這起事故中真正導(dǎo)致被保險(xiǎn)人死亡的是其自身疾病,而滑倒只是誘因,并不構(gòu)成決定性作用。這正是保險(xiǎn)賠付的近因原則,即出現(xiàn)多個(gè)原因?qū)е滤劳鰰r(shí),往往以導(dǎo)致?lián)p失最直接、最有效、起決定性作用的原因作為賠付的依據(jù)。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 金盛人壽保險(xiǎn)理賠如何?
摘要:看一個(gè)保險(xiǎn)公司如何,除了看它的實(shí)力,看它的保險(xiǎn)產(chǎn)品,還要看其保險(xiǎn)理賠做的如何,只有保險(xiǎn)理賠做的好,才能得到投保人的信任和支持,才能在中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)占據(jù)有利優(yōu)勢(shì)。案例:張女士乘坐的小客車(chē)行駛在廣州市番禺大橋上,由于司機(jī)沒(méi)有按照操作規(guī)范安全駕駛,被同方向行駛的小客車(chē)猛烈撞擊,張女士當(dāng)場(chǎng)死亡。金盛保險(xiǎn)廣州分公司理賠部接到張女士家人提出的意外身故理賠申請(qǐng)后,在短短三個(gè)工作日內(nèi)就將賠付的15萬(wàn)元保險(xiǎn)金送到受益人手中。為了更好的做好理賠措施,金盛人壽推出健康險(xiǎn)小額理賠的快速通道。投保人理賠金額小于500元,可以當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取保險(xiǎn)金。據(jù)金盛客服人員介紹,目前這項(xiàng)服務(wù)還只限于意外門(mén)急診醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn),只要投保人帶齊相關(guān)資料到保險(xiǎn)公司,理賠部人員將快速核賠,大概兩個(gè)小時(shí),投保人就可以拿到保險(xiǎn)金。理賠過(guò)程中有什么問(wèn)題,工作人員和投保人可以現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通,保證了快速理賠的順利進(jìn)行。當(dāng)然,如果核賠中出現(xiàn)疑問(wèn),或者資料不完整,就不可能當(dāng)場(chǎng)完成理賠。業(yè)內(nèi)人士指出,不可否認(rèn),出于風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮,固定的理賠流程是必需的。但是,在特殊情況下進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兺?,并不意味著就放松風(fēng)險(xiǎn)控制。因?yàn)檎嬲行У娘L(fēng)險(xiǎn)控制,仍在于保險(xiǎn)公司日常嚴(yán)格有序的管理,保險(xiǎn)公司的綜合能力越強(qiáng),風(fēng)險(xiǎn)控制越快捷有效,反之,風(fēng)險(xiǎn)控制越快捷有效,說(shuō)明保險(xiǎn)公司的綜合實(shí)力也就越強(qiáng)。小額健康險(xiǎn)快速理賠,有助于消除消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司“理賠難”的誤解,更為重要的是,它體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司對(duì)投保人的關(guān)懷,將保險(xiǎn)的金融服務(wù)落到了實(shí)處。金盛人壽秉承"承諾發(fā)展 貢獻(xiàn)中國(guó)"的思想,積極參與中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。除了與國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)金融同業(yè)交流經(jīng)驗(yàn),提供海外培訓(xùn)機(jī)會(huì),舉辦保險(xiǎn)講座,設(shè)立教育基金、培訓(xùn)中心、研究中心培養(yǎng)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才外,集團(tuán)還極其重視市場(chǎng)調(diào)研工作,1996年和1997年兩度委托蓋洛普咨詢(xún)有限公司進(jìn)行全國(guó)性壽險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查,1998年贊助上海市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)進(jìn)行"98上海市民和保險(xiǎn)"調(diào)查報(bào)告,為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供可靠的科學(xué)依據(jù)。憑借安盛集團(tuán)全球經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略眼光和卓越成就,借鑒五礦集團(tuán)創(chuàng)新求變和不斷開(kāi)拓的精神,金盛人壽誠(chéng)意在中國(guó)發(fā)展并與中國(guó)人民分享豐富的保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)。金盛人壽將為中國(guó)人民提供包括壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和分紅保險(xiǎn)等諸方面最完善的保險(xiǎn)計(jì)劃,還將結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況,把先進(jìn)的壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式引入中國(guó),建立并實(shí)施一套包括完善的代理人培訓(xùn)及晉升體系、準(zhǔn)確的保單電腦管理體系、迅速的理賠流程以及高效的客戶(hù)服務(wù)體系,向客戶(hù)提供周全的保險(xiǎn)服務(wù)。展望未來(lái),金盛人壽對(duì)上海乃至未來(lái)在全中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展充滿(mǎn)信心,對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的前景充滿(mǎn)信心,對(duì)蓬勃發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)充滿(mǎn)信心。金盛人壽將以上海為中心,配合中國(guó)開(kāi)放保險(xiǎn)市場(chǎng)的步伐,盡心盡力為發(fā)展中的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)貢獻(xiàn)力量。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車(chē)險(xiǎn)理賠怎么樣?
摘要:假期即將來(lái)臨,針對(duì)十一假期發(fā)生的眾多交通事故,人們還心有余悸,假期出游應(yīng)當(dāng)做好安全防范意識(shí),但如果意外發(fā)生時(shí),我們?cè)撊绾翁幚砟兀?/span>春運(yùn)高峰將至,春節(jié)期間免收高速公路通行費(fèi)將催熱春節(jié)家庭自駕行。從往年數(shù)據(jù)來(lái)看,春運(yùn)期間的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案量會(huì)比平時(shí)增加50%以上,事故類(lèi)型以車(chē)輛剮蹭和碰撞為主。為此,保險(xiǎn)公司相繼推出了春運(yùn)期間的專(zhuān)屬應(yīng)對(duì)措施。以平安直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)為例,春運(yùn)期間將不受節(jié)假日的影響,95511理賠熱線(xiàn)比日常增加20%的作業(yè)人力,全國(guó)報(bào)案中心的電話(huà)坐席值守人員超過(guò)2000名,以確保電話(huà)服務(wù)正常運(yùn)行,保證車(chē)主可以隨時(shí)接通電話(huà)獲得幫助。另悉,平安車(chē)險(xiǎn)先賠付 再修車(chē)服務(wù)已在全國(guó)開(kāi)通,如果遇到事故,符合條件的車(chē)主只要按照保險(xiǎn)公司提示完成理賠,就可避免墊付修理費(fèi)用,這大大縮短了車(chē)主在旅途中的逗留時(shí)間。作為國(guó)內(nèi)金融創(chuàng)新領(lǐng)域的成功代表,電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)已在中國(guó)走過(guò)了5年,從2007年平安產(chǎn)險(xiǎn)獲頒第一家電銷(xiāo)牌照,到目前已有19家電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)渠道商。隨著中國(guó)各大險(xiǎn)企的半年報(bào)陸續(xù)發(fā)布,數(shù)據(jù)顯示,車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入在財(cái)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)收入逐漸具備舉足輕重的作用,其中電銷(xiāo)渠道對(duì)整個(gè)財(cái)險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)增長(zhǎng)起到了關(guān)鍵作用。經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展,電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)已經(jīng)成為一股不可忽視的勢(shì)力,成為各公司力推的業(yè)務(wù)渠道。平安車(chē)險(xiǎn)深諳創(chuàng)新是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力,探路智能化,利用3G技術(shù)多次刷新自己的理賠記錄,成為業(yè)內(nèi)科技和服務(wù)相結(jié)合的典范。車(chē)險(xiǎn)理賠流程1、 車(chē)輛出險(xiǎn)2、 報(bào)案(向公安報(bào)警及撥打95512報(bào)案)3、 現(xiàn)場(chǎng)處理4、 提出索賠請(qǐng)求5、 配合保險(xiǎn)公司事故查勘6、 事故結(jié)案7、 提交索賠材料8、 賠案審核如果您的車(chē)輛出險(xiǎn),我們提醒您:(一)車(chē)輛發(fā)生意外事故后,請(qǐng)立即向公安部門(mén)報(bào)警,并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95512服務(wù)熱線(xiàn)報(bào)案。(二)我們會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理。(三)如果車(chē)輛不能行駛,我們會(huì)為您安排車(chē)輛救援。(四)車(chē)輛修復(fù)前需我們確定損失。(五)在人傷治療過(guò)程中,我們會(huì)與您保持聯(lián)系,提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。(六)無(wú)論您在國(guó)內(nèi)任何地方出險(xiǎn),在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過(guò)程--平安全國(guó)通賠服務(wù)(西藏自治區(qū)暫未實(shí)施)。(七)我們會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料,這些材料需要您在事故處理完畢后,及時(shí)提交保險(xiǎn)公司。(八)我們會(huì)對(duì)您提交的索賠材料進(jìn)行審核,按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付。(九)為安全起見(jiàn),大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款,小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺(tái)領(lǐng)取賠款。
2024-09-03 16:23:22
意外保險(xiǎn)知識(shí) 人身意外保險(xiǎn)單信息不符無(wú)效
摘要:一般而言,正式的人身意外保險(xiǎn)單上都有注明:鑒于投保人已向本公司投?!度松硪馔鈧ΡkU(xiǎn)》,并按本保險(xiǎn)單約定繳付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)人同意按照《人身意外傷害保險(xiǎn)條款》的約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,特立保險(xiǎn)單為憑,與本保險(xiǎn)有關(guān)的附加條款、特約條款、批單以及投保單是本保險(xiǎn)單不可分割的組成部分。正式的人身意外保險(xiǎn)單都會(huì)有個(gè)人信息欄目,如果投保時(shí)信息填寫(xiě)錯(cuò)誤,很容易導(dǎo)致保險(xiǎn)單無(wú)效。這樣的保險(xiǎn)單出現(xiàn)信息填寫(xiě)錯(cuò)誤的幾率很小。但是我們?cè)诔俗L(zhǎng)途客車(chē)時(shí),附加的乘車(chē)人身意外保險(xiǎn),其保險(xiǎn)單只是一份簡(jiǎn)單保險(xiǎn)憑證。但是有些人發(fā)現(xiàn)種種原因造成乘車(chē)時(shí)附加的人身意外保險(xiǎn)單信息與本人信息不符,大家需要注意,這樣的人身意外險(xiǎn)保單是無(wú)效的,萬(wàn)一出險(xiǎn)意外,并不能得到保險(xiǎn)公司的賠付。

乘客質(zhì)疑“乘車(chē)人身意外傷害保險(xiǎn)單”太兒戲

春節(jié)收假,朱先生從宣威市南部客運(yùn)站購(gòu)買(mǎi)了汽車(chē)票和附加的乘車(chē)人身意外傷害險(xiǎn),可這份保險(xiǎn)憑證上,被保險(xiǎn)人姓名和證件號(hào)碼卻不是朱先生的。“萬(wàn)一行駛途中出事故,乘車(chē)人不是被保險(xiǎn)人,這份保險(xiǎn)豈不是白買(mǎi)了?”2月15日,身為律師的朱先生準(zhǔn)備從宣威老家乘汽車(chē)返回昆明。當(dāng)天下午兩點(diǎn),朱先生在宣威市南部客運(yùn)站買(mǎi)到兩張下午6點(diǎn)20分從宣威出發(fā)到昆明的車(chē)票,每張票價(jià)75元,附加的乘車(chē)人身意外傷害險(xiǎn)為兩元。朱先生在整理車(chē)票時(shí)發(fā)現(xiàn),這份“乘車(chē)人身意外傷害保險(xiǎn)單”上,被保險(xiǎn)人和證件號(hào)碼寫(xiě)的卻不是他的名字和證件號(hào)碼,而是一位名叫“呂樹(shù)美”的人。“買(mǎi)票時(shí),售票員根本沒(méi)向我要過(guò)身份證。”“萬(wàn)一出點(diǎn)什么事,保險(xiǎn)受益人豈不全是‘呂樹(shù)美’,這份保險(xiǎn)對(duì)我豈不是起不到任何作用。”帶著這些疑慮,朱先生又看了其他乘客的保單,名字同樣為“呂樹(shù)美”。

業(yè)內(nèi)人士:部分車(chē)站操作不規(guī)范

對(duì)于朱先生的遭遇,一位曾在長(zhǎng)途汽車(chē)站工作多年的業(yè)內(nèi)人士介紹,以前長(zhǎng)途汽車(chē)的追加保險(xiǎn)都是那種手撕票式的保險(xiǎn)單,保險(xiǎn)憑證上沒(méi)有乘客的任何可以確定身份的信息,也沒(méi)有乘客乘車(chē)的時(shí)間和乘坐的車(chē)次信息;此外,保險(xiǎn)單上沒(méi)有加蓋日戳,也沒(méi)有任何與車(chē)票相關(guān)聯(lián)的信息,更沒(méi)有訂立合同的日期,是隨機(jī)銷(xiāo)售給任何一個(gè)班次和車(chē)次的乘客的,保險(xiǎn)公司沒(méi)有留存乘客的任何個(gè)人信息。2009年,保監(jiān)會(huì)下發(fā)通知,要求保險(xiǎn)公司一律停止以手撕票方式經(jīng)營(yíng)短期意外傷害保險(xiǎn)。隨后,追加保險(xiǎn)單“進(jìn)化”為需要旅客自己填寫(xiě)乘車(chē)人姓名、車(chē)次及座位號(hào)等相關(guān)信息,并需要把保單簽名回執(zhí)置入指定位置保單才能生效。而時(shí)至今日,車(chē)票的追加保險(xiǎn)已經(jīng)更加規(guī)范,購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要出示身份證,而且身份信息及出票點(diǎn)、保單號(hào)會(huì)全部在保單上注明。“追加保險(xiǎn)要用身份證購(gòu)買(mǎi),原則上,就必須要用乘車(chē)人的證件購(gòu)買(mǎi)。”這位業(yè)內(nèi)人士表示,從保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō),乘車(chē)人是被保險(xiǎn)人,所以被保險(xiǎn)人的信息必須要與乘車(chē)人的信息一致。不過(guò),他也坦言,由于長(zhǎng)途客運(yùn)并沒(méi)有實(shí)行實(shí)名制,在實(shí)際操作中,有部分車(chē)站確實(shí)存在操作不規(guī)范的現(xiàn)象。

保險(xiǎn)公司:建議用本人證件購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)

現(xiàn)在,乘客坐客車(chē)都有雙份保險(xiǎn):一種是客運(yùn)公司為公司車(chē)輛買(mǎi)的保險(xiǎn),如駕乘險(xiǎn),一旦出現(xiàn)意外,乘客可以獲得一定數(shù)額的賠償;另外一種是追加險(xiǎn),即朱先生自愿購(gòu)買(mǎi)的乘車(chē)人身意外傷害險(xiǎn),這種保險(xiǎn)時(shí)效很短,一般是乘客上車(chē)到下車(chē)這一時(shí)間段,下車(chē)便失效。”保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人員說(shuō),而如果出現(xiàn)被保險(xiǎn)人信息不符的情形,則屬于無(wú)效保險(xiǎn),一旦出現(xiàn)意外事故,乘客很難獲得理賠。為此,客服人員建議用乘車(chē)人的證件購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。

人身意外保險(xiǎn)單——相關(guān)鏈接

太平洋保險(xiǎn)人身意外保險(xiǎn)單怎么查?

問(wèn):太平洋保險(xiǎn)人身意外保險(xiǎn)單怎么查?答:看保險(xiǎn)單,有兩種方式:第一,帶好保單和投保人身份證,自己直接去太平洋保險(xiǎn)公司柜臺(tái)去查;第二:準(zhǔn)備好保單或投保人身份證打全國(guó)服務(wù)電話(huà):95500,聽(tīng)語(yǔ)音提示輸入保單號(hào)查詢(xún),也可轉(zhuǎn)人工服務(wù)查詢(xún)都行。

人身意外保險(xiǎn)單沒(méi)有身份證信息無(wú)效

問(wèn):我經(jīng)常乘大巴車(chē),車(chē)站總是有一張保險(xiǎn)單,以前一直覺(jué)得有用,直到有一次買(mǎi)票要我的身份證,后來(lái)一看,保單上有我的身份證號(hào)碼,這時(shí)我才覺(jué)得,以前的保單上我的身份證號(hào)碼都沒(méi)有,因?yàn)樗龥](méi)向我要身份證,那是不是這個(gè)保單就是無(wú)效的呢?后來(lái)買(mǎi)票也都沒(méi)有要身份證,所以請(qǐng)問(wèn)萬(wàn)一出了事,車(chē)站怎么知道我是這趟車(chē)的乘客呢?難道就是拿那張沒(méi)有個(gè)人信息的保單去理賠,萬(wàn)一人不在了呢?答:一般情況下,沒(méi)有身份證信息保險(xiǎn)公司完全有理由拒絕賠償,光有保險(xiǎn)單不足以作為賠償依據(jù),這種保險(xiǎn)屬于客運(yùn)公司的搭售保險(xiǎn),國(guó)家規(guī)定沒(méi)有身份證信息是不能強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)單的,客運(yùn)公司本身就屬于違法行為(自愿參保)首先應(yīng)該找客運(yùn)公司詢(xún)問(wèn)該怎么處理,如果不予以處理便可將客運(yùn)公司告上法庭。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車(chē)險(xiǎn)理賠解決方案
摘要:路上行車(chē),難免會(huì)磕磕絆絆。而車(chē)主們對(duì)于車(chē)險(xiǎn)理賠方案知道多少呢?哪種情況需要車(chē)險(xiǎn)理賠?理賠過(guò)程又需要注意哪些事項(xiàng)?今天天平車(chē)險(xiǎn)就為大家簡(jiǎn)單介紹車(chē)險(xiǎn)理賠流程,供廣大司機(jī)朋友借鑒學(xué)習(xí)。

  天平車(chē)險(xiǎn)理賠流程

1、 被保險(xiǎn)人需在及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并認(rèn)真填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》并簽章。   2、 及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn),以便對(duì)車(chē)輛查勘定損。   3、 根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí),對(duì)財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。   4、 車(chē)輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。5、 領(lǐng)取理賠款。在這里,天平保險(xiǎn)需要提醒大家,及時(shí)報(bào)案和備齊理賠材料,在保險(xiǎn)理賠中,那么消費(fèi)者具體該如何做才能盡快得到賠償呢?汽車(chē)保險(xiǎn)權(quán)威專(zhuān)家表示,要得到快速理賠,消費(fèi)者需注意以下幾方面:1、報(bào)案方式:電話(huà)報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。2、保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。 3、理賠周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車(chē)輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門(mén)報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘,或?qū)④?chē)開(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車(chē)。4、保管好發(fā)票:保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格,基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用,不管你去哪里維修,二類(lèi)以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票的,這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)的。5、理賠時(shí)資料務(wù)必要齊全,在理賠過(guò)程中,客戶(hù)提供齊全的材料,是保險(xiǎn)公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶(hù)提供的理賠資料不全,不但增加了保險(xiǎn)公司理賠的難度,也會(huì)延長(zhǎng)保險(xiǎn)理賠的時(shí)間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司要指導(dǎo)消費(fèi)者備齊理賠材料,消費(fèi)者也一定要予以積極配合。6、借助權(quán)威部門(mén)事故認(rèn)定,在一些案件中,消費(fèi)者應(yīng)借助權(quán)威部門(mén)的事故認(rèn)定。對(duì)于被保險(xiǎn)人意外死亡案件,死者家屬應(yīng)盡快申請(qǐng)法醫(yī)部門(mén)進(jìn)行尸檢,認(rèn)定死亡原因,以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定困難。

  哪些情況下可以去索賠

1、 車(chē)撞墻(樹(shù)木、水泥墩、欄桿、電線(xiàn)桿等物體)2、 別人的車(chē)相撞了 3、 車(chē)撞人4、 車(chē)風(fēng)檔玻璃碎裂。5、 事故中司機(jī)或乘客受傷6、 車(chē)自燃

  天平車(chē)險(xiǎn)理賠技巧需知道

定損單是理賠依據(jù)通常定損單的維修價(jià)格是指汽車(chē)完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用,除非在汽車(chē)維修時(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車(chē)主的理賠款依據(jù)。異地出險(xiǎn)的施救和理賠當(dāng)汽車(chē)異地出險(xiǎn)時(shí),車(chē)主務(wù)必及時(shí)報(bào)案,安心等待保險(xiǎn)公司的定損施救。車(chē)主絕不能自行維修汽車(chē)或人力推車(chē),有時(shí)聰明反被聰明誤,由于擅自拖運(yùn)維修汽車(chē)而造成車(chē)損擴(kuò)大,保險(xiǎn)公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車(chē)異地出險(xiǎn)時(shí),車(chē)主還需要第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作,車(chē)主也能通過(guò)這些照片與實(shí)際維修單據(jù),向保險(xiǎn)公司索賠。私了事故要留證據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢(qián)私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。發(fā)生事故時(shí)不要私了在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說(shuō)怕麻煩,覺(jué)得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間,寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車(chē)主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),最好不要私了,更不能忍氣吞聲。小損失理賠不值得哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每年根據(jù)車(chē)主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。因此建議車(chē)主在有很小的損失時(shí)就沒(méi)有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。學(xué)習(xí)了車(chē)險(xiǎn)理賠流程之后,相信大家會(huì)對(duì)車(chē)險(xiǎn)有了更深的了解和認(rèn)識(shí)。但這里也要提醒大家,車(chē)險(xiǎn)只是減輕意外造成的損失,對(duì)于司機(jī)朋友來(lái)說(shuō),安全駕駛才是王道。遵守交通規(guī)則、不酒駕駛、疲勞駕駛,才是安全出行的最佳之選。 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 保險(xiǎn)法解釋重點(diǎn)關(guān)注“理賠難”問(wèn)題
摘要:最近,最高人民法院就保險(xiǎn)合同一般規(guī)定的法律適用問(wèn)題,發(fā)布了保險(xiǎn)法解釋。此次保險(xiǎn)法司法解釋立足審判實(shí)踐,堅(jiān)持與保險(xiǎn)法基本原則和合同法基本規(guī)則相銜接,專(zhuān)注于法律適用中的疑難問(wèn)題和當(dāng)事人利益攸關(guān)的重要問(wèn)題,澄清了一些爭(zhēng)議較大的疑難點(diǎn),不僅有利于公平處理保險(xiǎn)合同糾紛,也有利于明晰市場(chǎng)預(yù)期,規(guī)范交易行為,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展。

關(guān)于投保人的如實(shí)告知義務(wù)

依據(jù)最大誠(chéng)信原則,保險(xiǎn)法規(guī)定了投保人的如實(shí)告知義務(wù)。這一規(guī)定賦予保險(xiǎn)人兩項(xiàng)權(quán)利——解除權(quán)和拒賠權(quán)。在投保人故意或者因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù),足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU(xiǎn)費(fèi)率的情況下,保險(xiǎn)人有權(quán)隨時(shí)解除合同,并且對(duì)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)理賠責(zé)任。此規(guī)定意在增進(jìn)投保人誠(chéng)信和維護(hù)保險(xiǎn)人利益,但如果被保險(xiǎn)人濫用,則可能導(dǎo)致保險(xiǎn)人違反誠(chéng)信而損害投保人利益。實(shí)踐中,投保人往往對(duì)如實(shí)告知的范圍難以把握。對(duì)此,司法解釋首先規(guī)定了如實(shí)告知的內(nèi)容,即保險(xiǎn)合同訂立時(shí),投保人明知的與保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人有關(guān)的情況。同時(shí),司法解釋規(guī)定了詢(xún)問(wèn)告知規(guī)則,即投保人的告知義務(wù)以保險(xiǎn)人詢(xún)問(wèn)的為限。在交易雙方信息不對(duì)稱(chēng)的情況下,把如實(shí)告知義務(wù)明晰化的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)分配給保險(xiǎn)人,是對(duì)投保人的公平保護(hù)。

關(guān)于格式免責(zé)條款的提示義務(wù)和說(shuō)明義務(wù)

我國(guó)合同法第三十九條規(guī)定了格式條款提供方采取合理方式提請(qǐng)對(duì)方注意免責(zé)條款并予以說(shuō)明的義務(wù)。保險(xiǎn)法第十七條對(duì)保險(xiǎn)合同提出了同樣的要求,但缺乏具體規(guī)定。由于實(shí)踐中免責(zé)條款的形式五花八門(mén),司法解釋根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),把免賠額、免賠率、比例賠付或者比例給付等形式的條款都納入免責(zé)條款范圍。另一方面,司法解釋也做了一些保護(hù)保險(xiǎn)人的規(guī)定,例如,法律明令禁止的情形作為免責(zé)事由時(shí)無(wú)需詳細(xì)解釋。

關(guān)于保險(xiǎn)合同中的代簽名

未經(jīng)投保人授權(quán)而在保險(xiǎn)合同中代簽名,屬于合同法上的無(wú)權(quán)代理。根據(jù)合同法第四十八條的規(guī)定,此種行為經(jīng)被代理人事后追認(rèn)即發(fā)生效力。實(shí)踐中,往往有保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員或者保險(xiǎn)代理人與投保人電話(huà)溝通后代其簽署合同,事后投保人通過(guò)繳費(fèi)承認(rèn)合同效力的做法。這種做法方便了投保人,而且屬于投保人能夠控制的范圍。所以,司法解釋肯定了投保人繳費(fèi)行為的追認(rèn)效力。

關(guān)于事故認(rèn)定書(shū)的效力

在保險(xiǎn)合同糾紛中,行政管理部門(mén)依職權(quán)制作的交通事故認(rèn)定書(shū)、火災(zāi)事故認(rèn)定書(shū)等的效力,往往存在爭(zhēng)議。司法解釋對(duì)此采取了有效推定原則。一方面肯定事故認(rèn)定書(shū)在無(wú)相反證據(jù)情況下的證明力,這有利于糾紛的及時(shí)解決,另一方面給予當(dāng)事人以相反證據(jù)推翻事故認(rèn)定書(shū)的機(jī)會(huì),有利于案件的公平審理。

保險(xiǎn)法解釋——相關(guān)資訊

中保協(xié)培訓(xùn)《保險(xiǎn)法司法解釋?zhuān)ǘ?/h2>近日,中國(guó)保險(xiǎn)(放心保)行業(yè)協(xié)會(huì)在北京舉辦了“深入貫徹《保險(xiǎn)法司法解釋?zhuān)ǘ?,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展培訓(xùn)班”。來(lái)自各保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)以及地方保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的代表共計(jì)268人參加了本次培訓(xùn)。

保監(jiān)局舉辦保險(xiǎn)“司法解釋”培訓(xùn)講座

為深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)近期出臺(tái)的 《道交事故損害賠償司法解釋》、《保險(xiǎn)法司法解釋二》等保險(xiǎn)相關(guān)司法解釋的立法精神,強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念,提升行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控水平,近日,安徽保監(jiān)局舉辦保險(xiǎn)相關(guān)司法解釋培訓(xùn)講座。邀請(qǐng)安徽省高級(jí)人民法院民一庭法官和南京大學(xué)法學(xué)院教授進(jìn)行授課,安徽保監(jiān)局副局長(zhǎng)張緒風(fēng)出席會(huì)議,各保險(xiǎn)公司省公司分管法律事務(wù)、理賠、客服等相關(guān)工作的副總經(jīng)理、法律事務(wù)聯(lián)絡(luò)員、各級(jí)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng),以及保險(xiǎn)監(jiān)管干部160余人參加培訓(xùn)。

保險(xiǎn)法司法解釋:險(xiǎn)企不得濫用"未如實(shí)告知"拒賠

昨日,最高人民法院針對(duì)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的司法解釋正式實(shí)施。司法解釋共21條,重點(diǎn)針對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)、理賠難等問(wèn)題,對(duì)投保雙方權(quán)責(zé)作出了進(jìn)一步明確規(guī)定。保險(xiǎn)法規(guī)定投保人有如實(shí)告知義務(wù),但究竟要告知些什么,沒(méi)有明確,多數(shù)情況下投保人不知道該告知到什么程度,常有保險(xiǎn)公司以投保人“未如實(shí)告知”為由拒賠。此次司法解釋對(duì)此作出細(xì)化,投保人告知義務(wù)僅限于保險(xiǎn)人詢(xún)問(wèn)范圍。“也就是,保險(xiǎn)公司問(wèn)了,客戶(hù)答了,就算如實(shí)告知。要是沒(méi)問(wèn),客戶(hù)就沒(méi)有告知義務(wù),保險(xiǎn)公司不能以投保人‘未如實(shí)告知’為由拒賠。”中英人壽湖北分公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 警惕八種情況 避免遭受拒賠
摘要:保險(xiǎn)作為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一種手段,在出險(xiǎn)后無(wú)疑會(huì)給消費(fèi)者在心靈上一絲安慰和依靠,可是假如不幸發(fā)生之后,在申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠的時(shí)候又遭到保險(xiǎn)公司拒賠,那不啻于雪上加霜,不論在財(cái)物還是心理上,都會(huì)讓不幸加重。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)手段容易給行業(yè)造成一些負(fù)面影響,人情保險(xiǎn)多數(shù)情況下并不是客戶(hù)的真實(shí)需求,在客戶(hù)并不理解保險(xiǎn)功能而通過(guò)人情強(qiáng)推保險(xiǎn),很容易讓消費(fèi)者不滿(mǎn),給保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)負(fù)面的影響。

一、 未履行按期交納保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)。

在人身保險(xiǎn)合同中,投保人繳納第一期保險(xiǎn)費(fèi)之后保險(xiǎn)合同開(kāi)始生效,此后投保人必須按期繳納保險(xiǎn)費(fèi),若超過(guò)寬限期之后投保人仍未繳納保險(xiǎn)費(fèi)又無(wú)保費(fèi)自動(dòng)墊交的、保險(xiǎn)合同效力中止,在效力中止期間發(fā)生的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)人可以拒賠。

二、 未履行如實(shí)告知義務(wù)。

壽險(xiǎn)合同是一種誠(chéng)信合同,在訂立合同之前投保人應(yīng)如實(shí)告知有關(guān)情況,否則,出險(xiǎn)后保險(xiǎn)人可以拒賠。

三、 保險(xiǎn)事故不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍之內(nèi)。

如被保險(xiǎn)人投保了分紅險(xiǎn),因疾病住院申請(qǐng)理賠,但因該險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任中不含醫(yī)療保障,自然得不到賠付。保險(xiǎn)不是“包險(xiǎn)”,并非報(bào)案必賠。常見(jiàn)的拒賠原因包括:投保時(shí)未如實(shí)告知、保險(xiǎn)欺詐、事故不符合保險(xiǎn)合同的保障范圍等。例如一位客戶(hù)患的是子宮囊腫,雖然住了十多天醫(yī)院,但因不在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)未能獲得賠付。雖然她住了十多天醫(yī)院,但因沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)住院醫(yī)療以及住院津貼、手術(shù)津貼等醫(yī)療保險(xiǎn),因此無(wú)法獲得賠付。由此可見(jiàn),并不是買(mǎi)了保險(xiǎn)就什么都賠,而是要看是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。同時(shí),本案也提醒保險(xiǎn)消費(fèi)者,買(mǎi)保險(xiǎn)要保障全面,合理搭配,以免因小失大。

四、 保險(xiǎn)事故屬于除外責(zé)任的,除外責(zé)任詳見(jiàn)條款。

五、 所簽壽險(xiǎn)合同為無(wú)效合同。

保險(xiǎn)合同無(wú)效,是指合同已訂立卻不發(fā)生法律效力,例如:以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)合同,未經(jīng)被保險(xiǎn)人書(shū)面同意(被保險(xiǎn)人是未成年人除外),可視為無(wú)效合同,保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。

六、 保險(xiǎn)事故發(fā)生在免責(zé)期。

保險(xiǎn)合同中,會(huì)清楚注明保單生效后,保險(xiǎn)公司有一段“責(zé)任免除”時(shí)間,叫“免責(zé)期”。在此期間出險(xiǎn)免賠,如一般的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)免責(zé)期是180天。

七、 缺少必要的索賠單證、材料。

八、 超過(guò)了索賠時(shí)效。

人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或受益人,自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起,超過(guò)二年有效索賠時(shí)間的;人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人,自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起,超過(guò)五年有效索賠時(shí)間的,保險(xiǎn)公司都將作拒賠處理。很多保險(xiǎn)合同條款中都明確規(guī)定“被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生的48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償”的規(guī)定,《保險(xiǎn)法》也規(guī)定,投保人、被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。因此,發(fā)生保險(xiǎn)事故后,一定要第一時(shí)間及時(shí)報(bào)案,才能保障自己的權(quán)益。
  
  因此出險(xiǎn)后應(yīng)快速理賠,首先是及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,通常投保人、被保險(xiǎn)人、受益人應(yīng)當(dāng)在知道事故發(fā)生之日起五天內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。比較便捷的通知方式是撥打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)或通知保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員。另外,申請(qǐng)理賠時(shí)需提供真實(shí)、完整的理賠申請(qǐng)資料。根據(jù)不同類(lèi)型的保險(xiǎn)事故提供相應(yīng)的申請(qǐng)資料,其中基本資料包括:保險(xiǎn)合同原件、理賠申請(qǐng)書(shū)、身份證明文件,轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)。而具體需要提供的申請(qǐng)資料依投保險(xiǎn)種而定,如申請(qǐng)醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金還必須提供住院費(fèi)用單據(jù)、出院小結(jié)、費(fèi)用清單等。所提供的申請(qǐng)資料必須真實(shí)、合法,禁止偽造和變?cè)?。申?qǐng)資料是保險(xiǎn)公司理賠的依據(jù),完整的申請(qǐng)資料能使理賠過(guò)程順利快捷。
 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 旅游意外險(xiǎn)理賠全攻略 避免理賠難困境
摘要:隨著人們的安全防患和維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),一旦在旅游過(guò)程中發(fā)生意外情況,很多人自然而然的要求保險(xiǎn)公司要求理賠。因此,掌握旅游意外險(xiǎn)理賠流程,不僅能夠幫助人們進(jìn)行維權(quán),更能避免雙方責(zé)任不明確而發(fā)生推諉情況。

1、 旅游意外保險(xiǎn)的賠償范圍

旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游,必須為旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)。其保險(xiǎn)的賠償范圍應(yīng)包括旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故而引起的下列賠償:1)人身傷亡、急性病死亡引起的賠償;(2)受傷和急性病治療支出的醫(yī)療費(fèi);2)死亡處理或遺體遣返所需的費(fèi)用;3)旅游者所攜帶的行李物品丟失、損壞或被盜所需的賠償;(5)第三者責(zé)任引起的賠償。入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游的旅游意外保險(xiǎn)中上述各項(xiàng)賠償?shù)谋壤?,由旅行社與承保的保險(xiǎn)公司商定。

2、 保險(xiǎn)期限及保險(xiǎn)金額

1)期限。旅行社組織的入境旅游,期限從旅游者入境后參加旅行社安排的旅游行程時(shí)開(kāi)始,直至該旅游行程結(jié)束,辦理完出境手續(xù)出境時(shí)為止。國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游,期限從旅游者約定的時(shí)間登上由旅行社安排的交通工具開(kāi)始,直至該次旅行結(jié)束離開(kāi)旅行社安排的交通工具為止。旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程,其保險(xiǎn)期限至其終止旅游行程的時(shí)間為止。旅游者在中止雙方約定的旅游行程后因自行旅游的,不在旅游保險(xiǎn)之列。2)金額。旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險(xiǎn)金額不得低于以下基本標(biāo)準(zhǔn):①入境旅游:每位旅游者30萬(wàn)元人民幣;②出境旅游:每位旅游者30萬(wàn)元人民幣;③國(guó)內(nèi)旅游:每位旅游者10萬(wàn)元人民幣;④一日游(含入境旅游、出境旅游與國(guó)內(nèi)旅游:每位旅游者3萬(wàn)元人民幣。旅行社開(kāi)展登山、獰獵、漂流、汽車(chē)及摩托車(chē)?yán)惖忍胤N旅游項(xiàng)目,可在上述金額基本標(biāo)準(zhǔn)上,按照該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度,與保險(xiǎn)公司商定保險(xiǎn)金額。

3、 保險(xiǎn)手續(xù)

1)保險(xiǎn)條款。旅行社組織團(tuán)隊(duì)旅游,在與旅游者簽訂的合同中,應(yīng)當(dāng)明確以下保險(xiǎn)條款:①保險(xiǎn)費(fèi);②保險(xiǎn)金額;③旅行社與承保保險(xiǎn)公司商定的各項(xiàng)旅游意外事故的賠償比例。2)投保手續(xù)。旅行社辦理意外保險(xiǎn),必須在境內(nèi)保險(xiǎn)公司辦理。其投保手續(xù)應(yīng)由組團(tuán)社負(fù)責(zé)一次性辦理,接團(tuán)社不再重復(fù)投保。3)旅行社與保險(xiǎn)公司之間的保險(xiǎn)手續(xù)。組團(tuán)社應(yīng)按《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)合同內(nèi)容,與承保保險(xiǎn)公司簽定《旅游意外保險(xiǎn)合同書(shū)》,并以下列方式辦理投保手續(xù):①每組織一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)洞保險(xiǎn)公司辦理一次投保手續(xù);②以上一年度組織旅游者的人數(shù)為基礎(chǔ),一次性向保險(xiǎn)公司辦理本年度的投保手續(xù)。此外,旅行社應(yīng)與承保保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)條款中對(duì)旅游意外保險(xiǎn)索賠有效期限作出約定,一般應(yīng)在事故發(fā)生之日起180天內(nèi)為限。4)有效憑證。當(dāng)旅游者在保險(xiǎn)有效期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí),旅行社匝及時(shí)取得事故發(fā)生地公安、醫(yī)療、承保保險(xiǎn)公司或其分支公司等單位的有效憑證,并由組團(tuán)社同承保保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。對(duì)旅游者的小額行李物品損失的賠償,旅行社應(yīng)與承保保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)條款中做出規(guī)定;在約定數(shù)額內(nèi)可由旅行社先行向旅游者墊付,旅行社憑理賠申請(qǐng)及損失證明與承保保險(xiǎn)公司辦理賠償手續(xù)。

4、 行業(yè)監(jiān)督

1)監(jiān)督部門(mén)??h級(jí)以上人民政府旅游行政管理部門(mén)按照《旅行社管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并將旅游意外保險(xiǎn)投保和理賠情況納入旅行社年檢范圍。2)旅行社義務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)為其派出的向旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員辦理意外保險(xiǎn)。旅行社的銷(xiāo)售價(jià)格中,應(yīng)包含意外保險(xiǎn)費(fèi),該保險(xiǎn)費(fèi)可單獨(dú)列項(xiàng)。旅行社應(yīng)妥善保管旅游意外保險(xiǎn)投保和理賠的各種資料,接受旅游行政管理部門(mén)的檢查;在理賠案件發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)將理賠情況報(bào)當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)備案。旅行社應(yīng)選擇保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信譽(yù)好、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)面廣、無(wú)不良經(jīng)營(yíng)記錄的保險(xiǎn)公司投保。

5、 罰則

旅行社不按行政法規(guī)辦理意外保險(xiǎn),由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令限期改正;有違法所得的,沒(méi)收違法所得;逾期不改的,責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天,可以并處人民幣5000元以上2萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷(xiāo)其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。旅行社不按規(guī)定的期限、金額辦理意外保險(xiǎn),不對(duì)理賠有效期限作出約定,未給其派出的向旅游者提供服務(wù)的領(lǐng)隊(duì)辦理旅游意外保險(xiǎn)的,由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令限期改正,處以警告;逾期不改的,處以人民幣5000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。旅行社不及時(shí)取得有效憑證,不接受行業(yè)監(jiān)督檢查,由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令限期改正,處以警告;逾期不改的,責(zé)令停業(yè)整頓3天至15天,可以并處人民幣3000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。旅行社對(duì)旅游行政管理部門(mén)給予的行政處罰不服,可以在接到處罰通知之日起的15天內(nèi)向作出處罰決定的旅游行政管理部門(mén)的同級(jí)人民政府或上一級(jí)旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議,也可以直接向人民法院起訴;對(duì)上一級(jí)旅游行政管理部門(mén)的復(fù)議決定仍然不服,可以在接到復(fù)議決定通知之日起 15天內(nèi),向人民法院起訴。期滿(mǎn)不申請(qǐng)復(fù)議,不起訴,又不履行處罰決定的,由作出處罰決定的旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

  怎樣避免“理賠難”

在明晰了險(xiǎn)種理賠范圍后,消費(fèi)者在出險(xiǎn)之后理應(yīng)遵循哪些理賠法則以避免出現(xiàn)“理賠難”的窘境呢?旅游險(xiǎn)專(zhuān)家建議,投保前首先應(yīng)該詳細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,了解保險(xiǎn)合同承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任及相應(yīng)的理賠要求;其次,旅游者在旅游過(guò)程中發(fā)生意外事故時(shí),應(yīng)第一時(shí)間與投保的旅行社、保險(xiǎn)公司或境外救援機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,并將出險(xiǎn)情況如實(shí)相告。一般情況下,他們都會(huì)為旅游者提供事故處理的指導(dǎo)。旅游險(xiǎn)專(zhuān)家強(qiáng)調(diào),旅游者應(yīng)注意三條:保存好與保險(xiǎn)事故相關(guān)的證明和票據(jù);境外旅行險(xiǎn)理賠時(shí),病歷是必須要提供的一項(xiàng)重要資料。在國(guó)外,如果沒(méi)有病歷本,也會(huì)有相關(guān)的診斷證明;境外旅游保險(xiǎn)對(duì)于疾病門(mén)診發(fā)生的費(fèi)用也可以理賠。但是,在疾病的定義上,條款有一定的限制,(疾?。┍仨毷窃趪?guó)外首發(fā)的,這一點(diǎn)在辦理理賠的時(shí)候要注意。

  旅游意外險(xiǎn)理賠時(shí)應(yīng)提交哪些資料

那么,意外險(xiǎn)理賠應(yīng)該注意哪些方面并需要哪些資料呢?旅游險(xiǎn)專(zhuān)家指出,根據(jù)索賠的保險(xiǎn)責(zé)任項(xiàng)目不同,客戶(hù)提交的需要理賠材料也不相同。項(xiàng)目;索賠文件;所有索賠項(xiàng)目;索賠申請(qǐng)書(shū); 保險(xiǎn)憑證(電子保單);被保險(xiǎn)人身份證件;護(hù)照出入境記錄頁(yè)及持有人頁(yè)涉及境外旅游);相關(guān)部門(mén)出具的意外事故證明(如有);身故保險(xiǎn)金;完整的病歷、診斷證明;被保險(xiǎn)人死亡證明、戶(hù)籍注銷(xiāo)證明、火化證明;受益人的身份證及與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明;殘疾保險(xiǎn)金;保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證;用以確定受益人身份的相關(guān)證明;受益人銀行存折()復(fù)印件;意外事故證明、殘疾鑒定書(shū);意外醫(yī)療保險(xiǎn)金;完整的門(mén)急診和住院病歷、診斷證明、檢查報(bào)告單;醫(yī)療費(fèi)發(fā)票和收據(jù);醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單;旅行行程延誤承運(yùn)人出具的延誤證明文件,注明延誤時(shí)間及原因;機(jī)票/登機(jī)牌,車(chē)、船票;因延誤而發(fā)生的合理必要的住宿、膳食及交通費(fèi)用票據(jù);行李延誤或遺失;承運(yùn)航空公司或機(jī)場(chǎng)出具的行李延誤或遺失證明文件;行李票;購(gòu)買(mǎi)必需品的單據(jù)憑證;旅行證件重置;事發(fā)當(dāng)?shù)睾jP(guān)、警方等相關(guān)機(jī)構(gòu)的證明文件(須事故發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)報(bào)案);重置旅行證件的費(fèi)用發(fā)票或收據(jù)。 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 交通事故保險(xiǎn)理賠指南
摘要:交通意外時(shí)有發(fā)生,給愛(ài)車(chē)上一份保險(xiǎn)是必不可少的。出險(xiǎn)理賠問(wèn)題成了車(chē)主們最為關(guān)心的話(huà)題。交通事故發(fā)生后,應(yīng)該如何及時(shí)處理理賠問(wèn)題。交通事故保險(xiǎn)理賠程序是什么?有哪些問(wèn)題要注意的?

   保險(xiǎn)理賠的基本流程

出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門(mén)報(bào)案外,還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)?nèi)绾翁幚怼⒈Wo(hù)現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司會(huì)教車(chē)友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車(chē)主在理賠時(shí)的基本流程:(1)出示保險(xiǎn)單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。(5)出示保險(xiǎn)單。(6)填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表。 (7)詳細(xì)填寫(xiě)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)。(8)詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話(huà)。(9)檢查車(chē)輛外觀,拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛外觀檢查。(11)根據(jù)車(chē)主填寫(xiě)的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車(chē)主車(chē)輛上有無(wú)貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。(15)車(chē)主簽字認(rèn)可。(16)車(chē)主將車(chē)輛交于維修站維修。保險(xiǎn)公司作為交強(qiáng)險(xiǎn)賠償主體,不必贅述。而在車(chē)主與司機(jī)不是同一人的情況下,車(chē)主是否也負(fù)賠償責(zé)任?是否均由司機(jī)承擔(dān)賠償責(zé)任?在實(shí)際處理中,主要看以下幾個(gè)方面:一、 車(chē)主是否和司機(jī)存在雇傭關(guān)系?如車(chē)主(公司或者個(gè)人)是雇傭司機(jī)開(kāi)車(chē)辦事過(guò)程中發(fā)生交通事故,屬于職務(wù)行為,由車(chē)主負(fù)全部賠償責(zé)任,司機(jī)不承擔(dān)賠償責(zé)任。反之,如果不存在雇傭關(guān)系,則車(chē)主一般不承擔(dān)賠償責(zé)任?;蛘唠m然是雇傭關(guān)系,但司機(jī)不是在履行職務(wù)行為中發(fā)生交通事故,而是在辦理個(gè)人事務(wù)中發(fā)生的事故,車(chē)主也同樣不負(fù)責(zé)賠償。二、 車(chē)輛在流轉(zhuǎn)過(guò)程中,車(chē)主是否履行了相關(guān)義務(wù)。比如在車(chē)輛交付后、過(guò)戶(hù)前,車(chē)主是否盡了看管義務(wù)?是否屬于任由買(mǎi)家或個(gè)人開(kāi)車(chē)的情況?如果屬于后者,則車(chē)主存在過(guò)錯(cuò),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。三、 車(chē)輛發(fā)生盜搶期間發(fā)生交通事故,車(chē)主及保險(xiǎn)公司是否負(fù)賠償責(zé)任?盜搶車(chē)在盜搶期間發(fā)生交通事故致人損害的,車(chē)主不負(fù)賠償責(zé)任。如果車(chē)輛在此期間發(fā)生事故,又在交強(qiáng)險(xiǎn)期內(nèi),保險(xiǎn)公司還是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償義務(wù)的。但如果是交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)期已過(guò),車(chē)主因車(chē)輛被盜沒(méi)有續(xù)保,車(chē)主是否承擔(dān)賠償責(zé)任?某法院已有過(guò)判處車(chē)主賠償?shù)呐欣?,但?duì)此判決結(jié)果,因?yàn)楦鶕?jù)交強(qiáng)險(xiǎn)條例第十六條規(guī)定:“投保人不得解除機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同,但有下列情形之一的除外:被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實(shí)丟失的。”顯然,被盜搶車(chē)不再續(xù)保,車(chē)主并不存在過(guò)失,而且是合法的。

  交通事故保險(xiǎn)理賠技巧你知道多少呢?

一、 報(bào)案要及時(shí)出現(xiàn)交通事故后,首先就要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救人員并及時(shí)電話(huà)報(bào)案。向交通管理部門(mén)122和保險(xiǎn)公司報(bào)案外,事故之后還要在48小時(shí)之內(nèi)向保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。向保險(xiǎn)公司報(bào)案方式有:電話(huà)報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案,一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司會(huì)教車(chē)友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。二、 證明要提供齊全報(bào)案后應(yīng)當(dāng)提供以下證明或單據(jù):在有效期內(nèi)的保單正本;被保險(xiǎn)人身份證;經(jīng)過(guò)年檢合格的被保險(xiǎn)車(chē)輛行駛證;發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)说鸟{駛證,此駕駛證必須經(jīng)過(guò)年審合格并確定在準(zhǔn)駕車(chē)型范圍內(nèi);屬于道路交通事故的,應(yīng)提供交管部門(mén)出具的事故證明;屬于非道路交通事故的,應(yīng)提供相應(yīng)的事故證明;因事故而產(chǎn)生的損失清單以及有關(guān)的費(fèi)用單據(jù)。三、 保險(xiǎn)公司定損的金額保險(xiǎn)公司定損的金額并不是肇事者賠償?shù)囊罁?jù),由物價(jià)局價(jià)格鑒定中心做出的鑒定結(jié)論公信力更高。肇事方與受害方之間是民事賠償責(zé)任的關(guān)系,而被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公司之間是合同關(guān)系。在某種意義上,保險(xiǎn)責(zé)任中的三者同意去被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)公司定損,是在幫助被保險(xiǎn)人取得保險(xiǎn)公司的賠償。四、 10日內(nèi)需提交索賠單證以上手續(xù)備齊后,就可以到被保險(xiǎn)人的承保公司或有定損資格的汽車(chē)專(zhuān)修廠進(jìn)行拍照、定損、理賠。所有損失在修復(fù)之前,必須經(jīng)有定損這一環(huán)節(jié),以核定損失項(xiàng)目及金額。定損完畢后,即可修理受損車(chē)輛。事故處理完畢后,10日內(nèi)將索賠單證交給保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款;然后保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取賠款。
2024-09-03 16:23:22
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