約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第971-980項(xiàng)。
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 汽車保險(xiǎn)如何理賠
摘要:隨著人類科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,人們的生活已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,越來越的現(xiàn)代交通工具走進(jìn)了人們的日常生活之中,汽車便是其中最普遍的一個(gè)。然而汽車保險(xiǎn)業(yè)越來越受到重視。汽車保險(xiǎn),即機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn),簡(jiǎn)稱車險(xiǎn),是指對(duì)機(jī)動(dòng)車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。 汽車保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種,在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域中,汽車保險(xiǎn)屬于一個(gè)相對(duì)年輕的險(xiǎn)種,這是由于汽車保險(xiǎn)是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。同時(shí),與現(xiàn)代機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)不同的是,在汽車保險(xiǎn)的初期是以汽車的第叁者責(zé)任險(xiǎn)為主險(xiǎn)的,并逐步擴(kuò)展到車身的碰撞損失等風(fēng)險(xiǎn)。一、汽車保險(xiǎn)如何理賠?出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外,還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司會(huì)教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時(shí)的基本流程:
  • (1)出示保險(xiǎn)單證。
  • (2)出示行駛證。
  • (3)出示駕駛證。
  • (4)出示被保險(xiǎn)人身份證。
  • (5)出示保險(xiǎn)單。
  • (6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。
  • (7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。
  • (8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。
  • (9)檢查車輛外觀,拍照定損。
  • (10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。
  • (11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。
  • (12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。
  • (13)交付維修站修理。
  • (14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。
  • (15)車主簽字認(rèn)可。
  • (16)車主將車輛交于維修站維修。
車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況,然后再向保險(xiǎn)公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時(shí),車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí),關(guān)于價(jià)格問題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。對(duì)于定損時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸kU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理,保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后,在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。二、汽車保險(xiǎn)理賠時(shí)需要注意什么?提醒車主在出現(xiàn)交通事故后要注意下面幾點(diǎn):
  • (一)在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間,寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),最好不要私了,更不能忍氣吞聲。
  • (二)哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。
  • (三)報(bào)案方式有電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。
  • (四)保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。
  • (五)被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘,或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。
2024-09-03 16:23:22
購(gòu)買保險(xiǎn) 專家教你如何輕松選保險(xiǎn)
摘要:沒有人希望意外發(fā)生,所以,給自己和家人提前做好一份安全保障是很多人應(yīng)該考慮的問題,許多人因?yàn)椴涣私獗kU(xiǎn)的相關(guān)知識(shí),所以在購(gòu)買保險(xiǎn)過程中往往會(huì)碰到好多的麻煩事。保險(xiǎn)的選擇,購(gòu)買,理賠問題都需要有一定技巧。

  買保險(xiǎn)產(chǎn)品要走好五個(gè)步驟

首先,必須核實(shí)保險(xiǎn)合同上可填寫的內(nèi)容。如合同中的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的姓名、身份證號(hào)碼是否有誤;有無保險(xiǎn)公司的合同專用章及總經(jīng)理簽字;合同中的保險(xiǎn)品種與保險(xiǎn)金額、每期保費(fèi)是否與你的要求相一致;投保單上是否自己的親筆簽名。 其次,閱讀合同條款中的保險(xiǎn)責(zé)任條款。該條款主要描述保險(xiǎn)的保障范圍與內(nèi)容,即保險(xiǎn)公司在哪些情況下須理賠或如何給付保險(xiǎn)金。這也是投保人向保險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品后的核心利益。 第三,閱讀除外責(zé)任條款。該條款列舉了保險(xiǎn)公司不理賠的幾種事故狀況,消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)后要小心回避這些狀況的出現(xiàn)。 第四,看合同中的名詞注釋。此項(xiàng)內(nèi)容是保險(xiǎn)專用名稱的正式的、統(tǒng)一的、具有法律效力的解釋。主要是為了幫助投保人更清晰地理解保險(xiǎn)合同條款,是合同中所必須含有的內(nèi)容。第五,看合同解除或終止情況的規(guī)定或列舉。這一條講投保人或保險(xiǎn)公司在何種情況下可行使合同解除權(quán)。保險(xiǎn)公司除合同條款中列明的情況外,不能解除或終止正在履行的合同,而投保人則可隨時(shí)提出解除或終止。

  專家支招 輕松擇保險(xiǎn)

健康險(xiǎn)  醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)充一些有住院經(jīng)歷的人會(huì)發(fā)現(xiàn),即使有社保,也很難應(yīng)付昂貴的醫(yī)療住院費(fèi)用以及不能報(bào)銷的自費(fèi)藥部分。這時(shí),商業(yè)保險(xiǎn)公司的健康類保險(xiǎn)是有力的補(bǔ)充。健康險(xiǎn)大體上分為普通疾病的住院醫(yī)療險(xiǎn)和重大疾病保險(xiǎn)。以前健康險(xiǎn)大多不能單獨(dú)購(gòu)買,必須附加在某個(gè)主險(xiǎn)之后,現(xiàn)在不少保險(xiǎn)公司已經(jīng)推出了可以單獨(dú)購(gòu)買的健康險(xiǎn)種。需要投保人注意的是,健康險(xiǎn)有保障期的分別:有的只保到被保險(xiǎn)人65周歲之前,有的保障期與繳費(fèi)期相同,也有的是終身保障產(chǎn)品。雖然后者的價(jià)格會(huì)高出不少,但提供的保障更為切實(shí)有力。在投保重疾險(xiǎn)時(shí),特別提醒客戶要看清條款保障范圍。先滿足保額需求 考慮保費(fèi)支出大部分人購(gòu)買保險(xiǎn)比較在意的是付出了多少保費(fèi),而不是關(guān)心購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品所能提供保障的范圍和保障程度。實(shí)際上,擁有適當(dāng)?shù)谋n~,保費(fèi)支出則是可以根據(jù)你的實(shí)際情況來調(diào)整,不同的人身階段、財(cái)務(wù)狀況、職業(yè)類別、理財(cái)偏好,可以有不同的選擇方式來安排保費(fèi)。因此,保額比保費(fèi)更重要,因?yàn)楸n~是你必須的保障額度,足額保險(xiǎn)才是保險(xiǎn)設(shè)計(jì)的根本原則之一。保費(fèi)支出太少閑的保額不夠、保障無力,當(dāng)然保費(fèi)支出太多,也會(huì)影響家庭財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。意外險(xiǎn) 入少回報(bào)多有人說,意外保險(xiǎn)最符合保險(xiǎn)的本意,因?yàn)樗?ldquo;平常一點(diǎn)兒沒用,有事時(shí)相當(dāng)管用”。常見的意外險(xiǎn)有旅游意外險(xiǎn)、航空意外險(xiǎn)、婚慶意外險(xiǎn)等。此類險(xiǎn)種的保費(fèi)價(jià)格相對(duì)較低,一旦被保險(xiǎn)人發(fā)生不幸,賠償?shù)臄?shù)額卻相對(duì)較高。人生不同階段應(yīng)配備相應(yīng)的意外險(xiǎn)——因?yàn)槲C(jī)一旦出現(xiàn),能給被保險(xiǎn)人或其親屬經(jīng)濟(jì)上最大的彌補(bǔ)。所以從某種意義上講,人身意外險(xiǎn)是“投入”最少“回報(bào)”最多的保險(xiǎn)。不過,保險(xiǎn)公司出于道德風(fēng)險(xiǎn)角度的考慮,通常會(huì)限制投保人購(gòu)買意外險(xiǎn)的數(shù)量,即使多次重復(fù)購(gòu)買,保險(xiǎn)公司也不會(huì)重復(fù)理賠。

  保險(xiǎn)理賠誤區(qū)買保險(xiǎn)容易理賠難。

很多客戶認(rèn)為購(gòu)買時(shí)簡(jiǎn)單,理賠時(shí)卻程序繁瑣。這一方面需要保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)化理賠流程,另一方面也要求客戶理解保險(xiǎn)公司,不是有意刁難。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司需要核實(shí)保險(xiǎn)事故和實(shí)際損失狀況,這些核實(shí)需要相關(guān)證明材料的配合,而其中很多的材料是存在客戶手里的,如交通事故責(zé)任認(rèn)定書、出院小結(jié)等??蛻粲辛x務(wù)提供這些材料,同時(shí)縮短了理賠調(diào)查時(shí)間,更及時(shí)地完成審核工作。對(duì)于保險(xiǎn)利益的主張權(quán)利,《保險(xiǎn)法》中有明確規(guī)定,有些情況下,由于存在多個(gè)受益人,如果受益人之間自己不能首先達(dá)成權(quán)利分配上的一致,保險(xiǎn)公司自己無法對(duì)此來確定。對(duì)于投保人、被保人、受益人之間相互關(guān)系的一種確認(rèn),是為了防范道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,而目前實(shí)際上保險(xiǎn)公司沒有能力直接利用公共社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)這些方面的自主辨認(rèn),只能要求客戶來出具相關(guān)證明材料。所有誤區(qū)都是多方面原因造成的。一份好的保險(xiǎn)帶來一份好的保障,專家提醒各位在選擇保險(xiǎn)的同時(shí),一定要多了解一些保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí),按需選擇很重要,給自己的未來一個(gè)好的方向。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車輛出險(xiǎn)平安保險(xiǎn)電話是多少?
摘要:當(dāng)你在外地出險(xiǎn)了,如何第一時(shí)間找保險(xiǎn)公司報(bào)案呢?平安保險(xiǎn)推出優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù),危機(jī)時(shí)刻,請(qǐng)撥打平安汽車保險(xiǎn)報(bào)案電話,平安保險(xiǎn)會(huì)為您解決問題。中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。平安車險(xiǎn)低廉的價(jià)格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià),選擇平安電話車險(xiǎn)或網(wǎng)上車險(xiǎn),不但可以“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”,而且還可以享受與傳統(tǒng)車險(xiǎn)完全一樣的車險(xiǎn)責(zé)任和理陪服務(wù)。平安保險(xiǎn)報(bào)案電話:95512危機(jī)時(shí)刻,請(qǐng)撥打平安汽車保險(xiǎn)報(bào)案電話在車險(xiǎn)投保時(shí),有心人會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象。就是新車主最喜歡問的是:“車險(xiǎn)多少錢?”,而有經(jīng)驗(yàn)的老車主問的最多的就是:“理賠服務(wù)怎么樣?”這兩種問法也反映出,在真正了解車險(xiǎn)后,相對(duì)于車險(xiǎn)報(bào)價(jià)的優(yōu)惠,車主更重視的就是車險(xiǎn)的理賠環(huán)節(jié)。有通暢的報(bào)案服務(wù)電話也是衡量一個(gè)汽車保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo),平安保險(xiǎn)就因?yàn)閾碛?4小時(shí)開通的平安汽車保險(xiǎn)報(bào)案電話熱線,贏得了車主的信賴,站穩(wěn)了市場(chǎng)。投訴率高、理賠糾紛多等難題時(shí)常將車險(xiǎn)推上風(fēng)口浪尖,理賠難已成為車險(xiǎn)留給公眾的普遍印象。近期,經(jīng)過相關(guān)部門的治理,車險(xiǎn)行業(yè)雖然在車險(xiǎn)理賠服務(wù)上有所提升,但與龐大的車險(xiǎn)市場(chǎng)相比,服務(wù)與理賠訴求還是不匹配。今年,保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)仍將理賠難列為今后改善保險(xiǎn)服務(wù)的重點(diǎn)工作之一。平安產(chǎn)險(xiǎn)以“客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)思路、步調(diào)一致的強(qiáng)化執(zhí)行,打造了平安產(chǎn)險(xiǎn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的金字招牌。針對(duì)車險(xiǎn)行業(yè)理賠難的“頑疾”,平安產(chǎn)險(xiǎn)不斷創(chuàng)新車險(xiǎn)理賠技術(shù)手段,提高理賠的網(wǎng)絡(luò)化與自動(dòng)化程度?,F(xiàn)在平安車險(xiǎn)客戶如果出險(xiǎn)了,可以第一時(shí)間撥打平安汽車保險(xiǎn)報(bào)案電話95511,平安的專業(yè)工作人員會(huì)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)為車主查勘定損。而且“萬元以下,資料齊全,一天賠付”。理賠時(shí)效非常快,絲毫不影響車主的工作時(shí)間。95511不但是平安汽車保險(xiǎn)報(bào)案電話還是中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)客戶服務(wù)專線,可以為客戶提供全天候全年無休假服務(wù),受理各類業(yè)務(wù)報(bào)案、產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢、查勘調(diào)度、事故救援、客戶投訴、電話銷售、電話回訪等溫馨服務(wù)?,F(xiàn)在生活已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,平安車險(xiǎn)的客戶在遇到困難時(shí),不光可以撥打平安汽車保險(xiǎn)報(bào)案電話,還可以登錄平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)請(qǐng)求幫助,同樣可以享受平安產(chǎn)險(xiǎn)提供的高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的救援、送修、定損、賠款支付等理賠服務(wù)。如何進(jìn)行壽險(xiǎn)報(bào)案?1、報(bào)案有期限限制嗎?《保險(xiǎn)法》規(guī)定:“人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人,對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利,自其知道保險(xiǎn)事故之日起二年不行使而消滅。人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利,自知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起五年內(nèi)不行使而消滅。如果不及時(shí)報(bào)案,被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)負(fù)擔(dān)由于遲延通知而導(dǎo)致我公司增加的查勘、檢驗(yàn)等項(xiàng)費(fèi)用。簡(jiǎn)言之,就是人壽險(xiǎn)賠償請(qǐng)求權(quán)5年內(nèi)有效,其他險(xiǎn)2年內(nèi)有效。報(bào)案一定要盡早。2、哪些人有權(quán)報(bào)案?投保人、被保險(xiǎn)人或受益人,業(yè)務(wù)員,出險(xiǎn)人的親戚、朋友均可。3、報(bào)案時(shí)應(yīng)當(dāng)說明的情況有哪些?(1)保險(xiǎn)單號(hào)(2)報(bào)案人姓名、與被保險(xiǎn)人關(guān)系、報(bào)案人聯(lián)系地址、電話、其他聯(lián)系方式,如果是業(yè)務(wù)人員報(bào)案,還應(yīng)提供業(yè)務(wù)員號(hào)。(3)出險(xiǎn)人姓名、身份證號(hào)碼(或其它身份證明名稱及號(hào)碼)、聯(lián)系地址、電話、其他再聯(lián)系方式。(4)出險(xiǎn)情況(包括出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、事故原因、出險(xiǎn)經(jīng)過、出險(xiǎn)結(jié)果等項(xiàng)目。中國(guó)平安的企業(yè)使命是:對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠(chéng)信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對(duì)股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報(bào);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回饋社會(huì),建設(shè)國(guó)家。中國(guó)平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價(jià)值的人,形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀,和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。集團(tuán)貫徹“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念。
 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車險(xiǎn)查勘定損崗位工作人員工作職責(zé)及技巧
摘要:隨著市民們生活水平的不斷提高,曾經(jīng)被眾人視為奢侈品的汽車也逐漸成為現(xiàn)代生活中不可缺少的交通工具。雖然汽車為人們帶來了極高的便利性,但其造成的交通事故也是不容忽視的。當(dāng)車輛發(fā)生意外,車主會(huì)向投保的車險(xiǎn)公司報(bào)案,在工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查定損后,才可以確定是否屬于賠償范圍。所以,車險(xiǎn)查勘定損崗位的工作是十分重要的,對(duì)其工作人員的要求也是相對(duì)較高的。車險(xiǎn)查勘定損崗位工作人員工作職責(zé):
  • 1、負(fù)責(zé)同城范圍內(nèi)出險(xiǎn)案件的查勘定損及支公司超權(quán)限案件的定損,指導(dǎo)支公司查勘定損工作,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)出險(xiǎn)案件的代查勘工作。
  • 2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施救和其他服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施,處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見。
  • 3、對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶和VIP客戶可采取上門定損,具體執(zhí)行理賠差異化服務(wù)舉措。
  • 4、接到查勘定損通知后,服從95518專線的查勘調(diào)度,負(fù)責(zé)組織客戶,支公司和其他有關(guān)人員,按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘,確保準(zhǔn)確、合理、快速地核定保險(xiǎn)事故的損失。
  • 5、負(fù)責(zé)查勘定損環(huán)節(jié)的客戶信息、資料收集與維護(hù)。
  • 6、上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
由于事故現(xiàn)場(chǎng)具有不可逆轉(zhuǎn)及再生的特點(diǎn),這就要求車險(xiǎn)查勘定損崗位工作人員必須及時(shí)、細(xì)致、全面、完備的做好此項(xiàng)工作,不容馬虎草率。首先工作人員在接到報(bào)案之后必須馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)勘查是一項(xiàng)時(shí)間性很強(qiáng)的工作,一定要抓住案發(fā)不久痕跡比較清晰這個(gè)優(yōu)勢(shì),一旦當(dāng)證據(jù)遭到破壞,就無法在第一時(shí)間提取相關(guān)證據(jù)。只有盡量保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)才能減少損失擴(kuò)大,也為現(xiàn)場(chǎng)勘查定損提供有力條件。其次,現(xiàn)場(chǎng)查勘是一項(xiàng)細(xì)致、繁瑣又復(fù)雜的工作,因此工作人員要掌握車險(xiǎn)查勘定損技巧,在查勘前必須根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況,確定查勘范圍、順序和重點(diǎn),擬定查勘方案,按確定的順序和步驟展開查勘。事故車輛現(xiàn)場(chǎng)痕跡的車險(xiǎn)查勘定損技巧包括哪些?車輛痕跡的勘驗(yàn)與事故現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系密切。在事故現(xiàn)場(chǎng)的查勘中,應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的不同特點(diǎn),靈活選用以下查勘方法:
  • (1)沿車輛行駛的路線進(jìn)行查勘。凡是事故發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)尚未被破壞,且痕跡較清楚時(shí),都可采用此方法循著行駛印痕逐段查勘,收集證據(jù)。
  • (2)從事故中心點(diǎn)向外的查勘法。此方法適用于現(xiàn)場(chǎng)范圍較小,痕跡物較集中,并事故中心較明確的現(xiàn)場(chǎng),查勘人員到了事故現(xiàn)場(chǎng)中心后,可以逐一向現(xiàn)場(chǎng)四周查勘,以全面核實(shí)了解案情。
  • (3)由外圍向中心查勘方法。即從事故現(xiàn)場(chǎng)四周向事故中心逐步收縮查勘的方法。
  • (4)分片分段查勘方法。適用于現(xiàn)場(chǎng)范圍大或偽造的現(xiàn)場(chǎng),可將其分為若干片或段,然后再逐一勘驗(yàn)。
有經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)公司查勘人員不僅會(huì)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),還能主動(dòng)搜集和掌握第一手資料,并運(yùn)用車險(xiǎn)查勘定損技巧,綜合分析事故產(chǎn)生的原因,準(zhǔn)確判斷及劃分事故責(zé)任,公正合理地處理好車險(xiǎn)理賠案,為車主的損失進(jìn)行最恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估與賠償。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車輛損失險(xiǎn)保什么?主要保障五個(gè)方面
摘要:今年3.15期間,通過消協(xié)收集到的車險(xiǎn)投訴信息,一方面反映了車險(xiǎn)理賠還存在很多的問題;另一方面也暴露了不少市民在商業(yè)車險(xiǎn)常識(shí)上的缺失,車險(xiǎn)哪些需要保、哪些不需要保,成為絕大部分車主討論的焦點(diǎn)話題。其中,因?yàn)檐嚀p險(xiǎn)牽扯到的理賠范圍最為廣泛,因此,關(guān)于車輛損失險(xiǎn)保什么更是引起車主的強(qiáng)烈關(guān)注。一般來說,車損險(xiǎn)的理賠程序越簡(jiǎn)單、所需要的手續(xù)越少,那么相應(yīng)的理賠效率就會(huì)越高。在大家投保時(shí),必須首先要弄清楚車損險(xiǎn)的理賠范圍等相關(guān)知識(shí),這樣在日后理賠中,自己才能做好胸有成竹,才能更好地保證自己的利益。車損險(xiǎn)的全稱是車輛損失險(xiǎn),是在保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽kU(xiǎn)車輛過程中,由于自然災(zāi)害及交通意外等因素造成保險(xiǎn)車輛的損失,保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償?shù)囊粋€(gè)險(xiǎn)種。車輛損失險(xiǎn)保什么?車損險(xiǎn)主要保障五個(gè)方面造成的車輛損失。一是負(fù)責(zé)對(duì)車輛發(fā)生碰撞、傾覆而造成的車輛損失。發(fā)生碰撞是最常見的交通事故之一,此時(shí)造成的車輛損失可以由車損險(xiǎn)來賠付,因此,從預(yù)防交通事故造成車損的角度來講,車損險(xiǎn)適合所有的車主,尤其是駕駛技術(shù)欠佳的新手們。二是對(duì)因火災(zāi)、爆炸造成的車輛損失進(jìn)行賠償??吹竭@一條,有些車主可能會(huì)有些誤解,認(rèn)為如果車輛自燃也可以獲得車損險(xiǎn)的賠償,那是錯(cuò)誤的,因?yàn)?,如果車主的車輛自燃,還需要投保車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)車輛自燃險(xiǎn),才能獲得由于車輛自身原因自燃造成的損失的賠償。三是對(duì)外界物體倒塌或墜落、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落所造成的損失進(jìn)行賠償。之前很多車友可能會(huì)關(guān)注陽(yáng)臺(tái)花盆墜落導(dǎo)致車體損傷賠付案件的消息,假如車主投保了車損險(xiǎn),發(fā)生類似的事情,將由車損險(xiǎn)進(jìn)行賠付。四是對(duì)雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡等自然災(zāi)害造成車輛的損失進(jìn)行賠償。這一條主要是針對(duì)自然災(zāi)害造成的車輛損失的賠付,但是車主們要注意的是,地震等自然災(zāi)害所造成的車輛損失是不再次保障范圍之內(nèi)的,車主要區(qū)別對(duì)待。五是對(duì)載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受保險(xiǎn)合同所列自然災(zāi)害的車輛損失的賠償,當(dāng)然,保險(xiǎn)合同對(duì)對(duì)此條款定的定義,僅限于有駕駛?cè)穗S船照料者的賠付。小知識(shí):車輛損失險(xiǎn)多少錢1、按投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的新車購(gòu)置價(jià)確定。投保時(shí)的新車購(gòu)置價(jià)根據(jù)投保時(shí)保險(xiǎn)合同簽訂的同類型新車的市場(chǎng)銷售價(jià)格(含車輛購(gòu)置稅)確定,并在保險(xiǎn)單中載明,無同類型新車市場(chǎng)銷售價(jià)格的,由投保人與保險(xiǎn)人協(xié)商確定。2、按投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值確定。投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值根據(jù)投保時(shí)的新車購(gòu)置價(jià)減去折舊金額后的價(jià)格確定。被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的折舊按月計(jì)算,不足一個(gè)月的部分,不計(jì)折舊。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 全險(xiǎn)都包括哪些?哪些情況全險(xiǎn)不賠?
摘要:市民李女士是一位駕車新手,怕麻煩,在給愛車上保險(xiǎn)時(shí)她選擇了“全險(xiǎn)”。今年3月初,李女士開車上班的路上不慎碰壞了倒車鏡??衫钆看螂娫拡?bào)險(xiǎn)時(shí),卻被工作人員告知,倒車鏡不在賠付范圍內(nèi),李女士要自掏腰包維修倒車鏡。明明投保了“全險(xiǎn)”,為什么還要自己掏腰包?李女士投保的保險(xiǎn)公司解釋稱,“全險(xiǎn)”并不包含倒車鏡損壞賠償。車主只有購(gòu)買了倒車鏡單獨(dú)損壞險(xiǎn)時(shí),出現(xiàn)倒車鏡損壞才能賠付。那么,通常情況下,汽車全險(xiǎn)都包括哪些呢?“全險(xiǎn)”只是人們?nèi)粘R粋€(gè)通俗的說法,從保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)來說,“全險(xiǎn)”的說法并不準(zhǔn)確。事實(shí)上,機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)險(xiǎn)有很多種,主要比如機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)、第三者險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車損免賠額特約險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車身油漆單獨(dú)損傷險(xiǎn)等,此外還有若干附加險(xiǎn)種。每個(gè)險(xiǎn)種的投保的對(duì)象、責(zé)任和理賠都不相同。因此,如果一些代理保險(xiǎn)公司推銷新車全險(xiǎn)的時(shí)候,車主一定要搞清楚新車全險(xiǎn)包括什么險(xiǎn)種。一般來說,人們所稱的“全險(xiǎn)”是指購(gòu)買了主要的機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)險(xiǎn),特別是指機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)等。其也有特定的保險(xiǎn)范圍,只能范圍內(nèi)賠償。其實(shí),很多車主對(duì)新車全險(xiǎn)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū),甚至連新車全險(xiǎn)包括哪些險(xiǎn)種都不清楚,這既不利于保險(xiǎn)公司盡快完成理賠程序,也不利于獲得應(yīng)享有的全部賠償。開心保專家提醒車主,要認(rèn)清自己所投保的險(xiǎn)種,了解全險(xiǎn)都包括哪些,根據(jù)合同規(guī)定申請(qǐng)賠償。一般哪些情況“全險(xiǎn)”拒賠呢?主要有以下幾類:車內(nèi)物品爆炸不在車損險(xiǎn)和自燃險(xiǎn)承保范圍內(nèi)。車輪單獨(dú)損壞 (指僅發(fā)生輪胎、輪輞、輪轂罩的損壞)造成的損失和費(fèi)用保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)摹1凰蟮陌l(fā)動(dòng)機(jī)因二次打火受損,并不在承保范圍之內(nèi)。有人為惡意破壞等行為導(dǎo)致上述車身局部受損則不在賠付范圍之內(nèi)。車輛零部件被損或被盜。車輪單獨(dú)被盜、車燈或者倒車鏡單獨(dú)破損等都不能獲得賠付。車本身所載貨物導(dǎo)致的車輛受損不能獲得賠付。機(jī)動(dòng)車撞到他人只能通過第三者責(zé)任險(xiǎn)加以賠付。所謂第三者是指保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人以外的人,但在保險(xiǎn)條款中卻將被保險(xiǎn)人或駕駛員的家庭成員排除在 “第三者”的范疇之外。車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)所承保的范圍一般只限于車輛本身,因此通常情況下,車上物品被盜,保險(xiǎn)公司鮮有賠付。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車險(xiǎn)理賠 車損險(xiǎn)包括什么賠償內(nèi)容
摘要:車損險(xiǎn)包括什么?車損險(xiǎn)由于保障范圍相對(duì)較廣,所以成為很多車主都會(huì)選擇投保的車險(xiǎn)種類。它所發(fā)揮的作用非常明顯,小到磕磕碰碰,大到車輛的碰撞,都有一定的保障范圍。下面就了解一下車損險(xiǎn)包括什么。車損險(xiǎn)屬于商業(yè)險(xiǎn)種中的基本險(xiǎn)種,所以這一險(xiǎn)種有其重要性。為什么許多車主都會(huì)選擇投保這一險(xiǎn)種呢,車損險(xiǎn)包括什么?如果車主投保了平安車險(xiǎn)車損險(xiǎn),那么在投保期限以內(nèi),被保險(xiǎn)人駕駛保險(xiǎn)車輛出現(xiàn)了合同內(nèi)指出的意外事故,被保險(xiǎn)人可以按照規(guī)定獲得相應(yīng)的賠償。而這些意外事故原因包括碰撞、爆炸、外界物體倒塌或墜落、傾覆、火災(zāi)、保險(xiǎn)車輛行駛中平行墜落,還有雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、洪水、海嘯等自然災(zāi)害等。由此可見,平安車險(xiǎn)車損險(xiǎn)的保障范圍相當(dāng)?shù)膹V泛,所以為了車輛能夠擁有更好的保障,合理投保車損險(xiǎn)是相當(dāng)必要的。除了車損險(xiǎn),還有什么險(xiǎn)種是比較重要的呢?其實(shí)平安車險(xiǎn)的四個(gè)商業(yè)基本險(xiǎn)都是比較重要的險(xiǎn)種。車主在投保車險(xiǎn)的時(shí)候可以選擇平安車險(xiǎn)的全保套餐,全包套餐包括了車主可能經(jīng)常遇到的大部分出險(xiǎn)情況,包括交強(qiáng)險(xiǎn)和七個(gè)商業(yè)險(xiǎn)種。其中商業(yè)險(xiǎn)中有四個(gè)基本險(xiǎn)和三個(gè)附加險(xiǎn)。車險(xiǎn)專家指出,對(duì)于一些新手車主,不妨投保車輛的全保套餐,以保證車輛的安全。另外,在哪里投保車險(xiǎn)比較好呢?各位車主朋友們可以選擇在平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)進(jìn)行投保,在網(wǎng)銷平臺(tái)車主只需花費(fèi)10分鐘時(shí)間就能完成投保,交易的模式是通過網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)支付工具完成。車損險(xiǎn)屬于商業(yè)險(xiǎn)種,而在平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái)投保車險(xiǎn)均能獲得“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”的價(jià)格優(yōu)惠,對(duì)于投保多個(gè)商業(yè)險(xiǎn)的車主朋友來說應(yīng)該可以節(jié)省一筆不少的費(fèi)用。我們先看看王先生的小事故就會(huì)有所了解車損險(xiǎn)包括什么。春節(jié)是喜慶的日子,人們走親訪友喜氣洋洋。可是王先生卻有點(diǎn)鬧心。原來大年初二,黃先生開車陪夫人回娘家,經(jīng)過一處廣場(chǎng)時(shí),有好多的小孩在放鞭炮。突然“嘭”的一聲,擋風(fēng)玻璃碎了。把王先生嚇得夠嗆,趕緊停車查看,原來是不知道哪兒飛來的一個(gè)鞭炮把玻璃炸碎了。王先生想自己在平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)投了車損險(xiǎn),保險(xiǎn)公司會(huì)賠的。于是向保險(xiǎn)公司報(bào)案后,保險(xiǎn)公司派人前來查勘定損。看了現(xiàn)場(chǎng)后,保險(xiǎn)公司告訴王先生,這種事故不在保險(xiǎn)公司的理賠范圍之內(nèi)。王先生很生氣:我既然投保了交強(qiáng)險(xiǎn)和車輛損失險(xiǎn),現(xiàn)在車輛有損失了,保險(xiǎn)公司還不賠償,那車損險(xiǎn)包括什么?其實(shí),車損險(xiǎn)是商業(yè)車險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種之一,是車險(xiǎn)的主險(xiǎn)種之一。各保險(xiǎn)公司對(duì)車損的責(zé)任確定有所不同,但大多都包括:碰撞、傾覆、火災(zāi)、爆炸、外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落、車輛行駛中平行墜落、車上人員或貨物撞擊、雷擊、暴風(fēng)、暴雨、洪水、龍卷風(fēng)、雹災(zāi)及其他方面以及受損后發(fā)生的施救費(fèi)用等。在保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽kU(xiǎn)車輛過程中,因上述原因造成保險(xiǎn)車輛的損失,保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。專家提示:投保了車損險(xiǎn)之后一定要搞清楚車損險(xiǎn)包括什么,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司還規(guī)定了許多“除外責(zé)任”,因此投保人要想得到全方位的保險(xiǎn),還需要投保一些附加險(xiǎn)。如王先生如果投保了玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),是可以得到相應(yīng)理賠的。車主準(zhǔn)確掌握車損險(xiǎn)都包括什么有利于合理規(guī)劃自己的車險(xiǎn)組合,在投保必要的車損險(xiǎn)時(shí),根據(jù)自己的實(shí)際需要,投保其他商業(yè)險(xiǎn)種,以獲得更為全面的車險(xiǎn)保障。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 美亞境外旅游險(xiǎn) 理賠有保障
摘要:隨著人生活水平的日益提高,外出旅游已成為多數(shù)人首選的生活情趣。近年來,很多家庭經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng),國(guó)內(nèi)游完了,開始選擇到境外旅游。關(guān)于境外旅游險(xiǎn)人們又有了新的疑慮。面對(duì)市面上各式各樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品,其中,美亞境外旅游險(xiǎn)成了很多游客的首選。那么,美亞境外旅游險(xiǎn)究竟怎么樣呢?目前的美亞境外旅游險(xiǎn)涵蓋范圍已經(jīng)不是單純的意外傷害,還包括了醫(yī)藥補(bǔ)償、旅行者隨身財(cái)產(chǎn)、個(gè)人錢財(cái)、旅程延誤、旅游證件遺失、行李延誤等。1、 由Tarvel Guard提供的境外救援服務(wù)。包括醫(yī)療協(xié)助、旅行援助等。2、 境外意外傷害身故、殘疾保險(xiǎn)保障。3、 醫(yī)療費(fèi)用保障。在保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人遭受意外傷害或罹患條款列明的疾病并且遭受意外傷害或罹患疾病,可獲得醫(yī)療費(fèi)用保障。美亞保險(xiǎn)提供最高達(dá)200萬元意外傷害賠付  50萬元醫(yī)藥補(bǔ)償費(fèi)用  美亞保險(xiǎn)的旅行險(xiǎn)專家指出,其實(shí),境外旅行險(xiǎn)的保額還要參考旅游天數(shù)、旅行地區(qū)的消費(fèi)水平等因素。比如,去美國(guó)、新加坡、日本等醫(yī)藥費(fèi)較高的國(guó)家,醫(yī)療險(xiǎn)的保額最好不要低于20萬元;對(duì)于申根國(guó)家,則必須投保包含24小時(shí)全球旅行救援服務(wù)的醫(yī)療保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn)金額不得低于30萬元人民幣(即3萬歐元),保險(xiǎn)期限不得少于一個(gè)月。其實(shí),美亞保險(xiǎn)專為“美國(guó)游”為國(guó)內(nèi)游客度身定制了緊急救援“不封頂”、最高人民幣達(dá)200萬元的意外傷害賠付,同時(shí)被保險(xiǎn)人還可獲得最高可達(dá)50萬元的醫(yī)藥費(fèi)用補(bǔ)償保障。另外,如果游客的隨身財(cái)產(chǎn)被盜或被劫,也可獲得最高可達(dá)1萬元的補(bǔ)償。記者算了一下,8-10天的美國(guó)行程,對(duì)于18-80周歲的游客只需支付450元人民幣(未成年人只需支付190元保險(xiǎn)費(fèi))的保險(xiǎn)費(fèi)即可獲得包含上述的多重保障。  境外旅行險(xiǎn)醫(yī)療理賠突破“先自付,后理賠”的傳統(tǒng)模式保險(xiǎn)公司更加為被保險(xiǎn)人考慮,境外醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任更人性化。醫(yī)療理賠方式更具體,對(duì)于需要緊急住院的意外或疾病,旅游者可以撥打救援電話,救援公司會(huì)在第一時(shí)間對(duì)保險(xiǎn)人進(jìn)行救助,考慮到被保險(xiǎn)人外出旅游沒有帶大量現(xiàn)金,救援公司會(huì)安排醫(yī)療墊付,以保證被保險(xiǎn)人得到最及時(shí)最妥善救治。節(jié)日境外旅游險(xiǎn)再度升溫美亞“萬國(guó)游蹤”國(guó)際旅游保障計(jì)劃(黃金計(jì)劃)年齡在1至80周歲之間,都可以投保該產(chǎn)品,且保障周全,涵蓋旅行期間的意外傷害、疾病、旅行延誤、財(cái)物損失和個(gè)人責(zé)任等保障,還備有美亞保險(xiǎn)特有的24小時(shí)全球緊急醫(yī)療救援和旅行支援服務(wù),確保游客出行安全。其中,主要保險(xiǎn)責(zé)任包括:意外身故、燒傷、殘疾(保額30萬元);雙倍給付意外傷害(保額30萬元,但不適用于未成年人);醫(yī)藥補(bǔ)償(保額20萬元);醫(yī)療運(yùn)送和送返(保額75萬元);身故遺體送返(保額15萬元)。此外,該產(chǎn)品還對(duì)慰問探訪費(fèi)用、旅行者隨身財(cái)產(chǎn)、個(gè)人錢財(cái)、旅行證件遺失、家居、旅行延誤、行李延誤、旅行變更、個(gè)人責(zé)任、旅行綁架及非法拘禁、銀行卡盜刷(不適用于未成年人)等各方面進(jìn)行保障。保費(fèi)方面,以7天為例,被保險(xiǎn)人18-80周歲,保費(fèi)165元;被保險(xiǎn)人1-17周歲,保費(fèi)為135元。特點(diǎn):該產(chǎn)品保障全面,同時(shí)還提供24小時(shí)全球緊急醫(yī)療救援和旅行支援服務(wù)。此外,保險(xiǎn)期限靈活,承保熱門運(yùn)動(dòng)(如滑雪、潛水、騎馬)及恐怖分子行為造成的傷害。不過需提醒的是,該產(chǎn)品不承?;枰砑疤鴤慊顒?dòng),也不承保任何直接或間接由于前往或途經(jīng)阿富汗、緬甸、古巴、剛果民主共和國(guó)、伊朗、伊拉克、利比里亞、蘇丹、敘利亞,或在上述國(guó)家旅行期間發(fā)生的保險(xiǎn)事故。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 平安理賠系統(tǒng)登陸網(wǎng)址是什么?
摘要:很多購(gòu)買保險(xiǎn)的人都擔(dān)心保險(xiǎn)公司理賠效率,有的人甚至不相信保險(xiǎn)公司。平安保險(xiǎn)在保險(xiǎn)行業(yè)中口碑一直較好,那么平安車險(xiǎn)理賠怎么樣呢?平安理賠系統(tǒng)如何登陸呢?現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展,隨著信息時(shí)代的來臨,人們?cè)絹碓阶⒅剞k事效率,有時(shí)候工作上稍稍拖延片刻,都有可能造成巨大的損失,這正是“一寸光陰一寸金”的時(shí)代!都市人買車,圖的就是出門方便,愛去哪去哪,享受出行的自由。但是,隨之而來的麻煩事兒也增多了。愛車出險(xiǎn)后,車主不得不為了理賠而往返于汽修公司和保險(xiǎn)公司之間,既耗時(shí)間,又耗體力。人們都在呼喚一個(gè)方便、快捷、可靠的理賠系統(tǒng)。平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)就是這樣應(yīng)運(yùn)而生。王先生最近比較苦惱:他的寶馬愛車在一次交通意外中出險(xiǎn),花去了約10萬元的配件更換及維修費(fèi)。雖然給“寶馬”購(gòu)買了保障全面的車險(xiǎn),但是維修單等理賠資料交到保險(xiǎn)公司后,王先生卻不知道怎樣才能了解到自己的“寶馬”理賠進(jìn)度如何,什么時(shí)候才能拿到保險(xiǎn)公司賠付的款項(xiàng)。專家提醒,若是平安網(wǎng)上車險(xiǎn)客戶,可以隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行平安車險(xiǎn)理賠查詢。很多車主都像王先生這樣,在遞交理賠資料后不知道如何快速的查詢車險(xiǎn)理賠進(jìn)度。如果王先生當(dāng)初選擇投保的是平安車險(xiǎn),就可以隨意選擇平安車險(xiǎn)的理賠查詢工具,也不至于遭遇類似的尷尬事件。為能給客戶的日常工作生活帶來更多便利,平安車險(xiǎn)公司特別開發(fā)了不同類型的平安車險(xiǎn)的理賠查詢渠道和工具。其中包含7×24小時(shí)車險(xiǎn)理賠報(bào)案電話95511、穩(wěn)定快捷的網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢平臺(tái)、功能完善的一賬通平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)。在如此多種類平安車險(xiǎn)的理賠查詢工具的支持下,車主們可以隨時(shí)隨地查詢理賠進(jìn)度,輕輕松松辦理理賠。95511  7*24小時(shí)在線客服95511是平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全國(guó)調(diào)度的服務(wù)熱線,無論身處何時(shí)何地,只要擁有一部電話或手機(jī),均可以隨時(shí)隨地?fù)艽?5511進(jìn)行平安車險(xiǎn)的理賠查詢。此外,平安產(chǎn)險(xiǎn)客服熱線95511可以為投保人解決買前咨詢、買后查證、報(bào)案受理等一系列事務(wù)。有了95511,投保平安車險(xiǎn)的車主們可以享受到便捷的全國(guó)通賠服務(wù),95511作為聯(lián)系平安車險(xiǎn)前后端的紐帶,帶動(dòng)和整合了平安車險(xiǎn)的客戶服務(wù)體系。平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)平安車險(xiǎn)的理賠查詢系統(tǒng)是平安保險(xiǎn)推出的一款在線平安車險(xiǎn)的理賠查詢工具,若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段,車主只需登錄車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng),即可快速查詢?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助,部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保信息,十分便利。另外,平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)也提高了理賠透明度和理賠控管的時(shí)效性。為什么呢?首先,平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)的理賠過程都是在線操作、完全透明的,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,平安的管理人員都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。例如查勘定損,在線、實(shí)時(shí)復(fù)勘能及時(shí)糾正外派人員的定損偏差,理賠準(zhǔn)確性得到大幅度的提高,從而更有效地維護(hù)客戶的利益。其次,平安網(wǎng)上理賠系統(tǒng)不但能及時(shí)提示每位客戶的出險(xiǎn)次數(shù),而且能查閱客戶以往的出險(xiǎn)信息,這樣就能及時(shí)識(shí)破重復(fù)報(bào)案等保險(xiǎn)詐騙行為,使平安保險(xiǎn)公司的監(jiān)督環(huán)節(jié)更加完善,而客戶的理賠信息安全也得到保障。平安車險(xiǎn)顧問提醒車主,由于交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)可隨車輛出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行上浮或下調(diào),理賠次數(shù)將影響車主續(xù)保的費(fèi)用,因此車主應(yīng)定時(shí)登陸車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng),掌握車輛理賠情況,一旦發(fā)現(xiàn)車輛被騙保,可以及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。保險(xiǎn)行業(yè)有一句經(jīng)典的推銷語(yǔ)錄:買保險(xiǎn)就像晴天備把傘。聽起來非常有道理,因?yàn)檎l(shuí)也料不到什么時(shí)候大雨會(huì)不期而至??墒牵?dāng)暴風(fēng)雨真的來臨時(shí),你撐開一看,原來是把漏洞百出的傘,或者是薄紙糊的傘,你該怎么辦?其實(shí),和自己保障利益密切相關(guān)的理賠的細(xì)節(jié)并不多,但這些細(xì)節(jié),往往能夠決定購(gòu)買一張保單的成敗與否。而平安車險(xiǎn)就對(duì)細(xì)節(jié)方面抓的比較合理人性化。第一步報(bào)賠:發(fā)生交通事故后,應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并提供保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù),待事故處理后,再向保險(xiǎn)公司補(bǔ)述事發(fā)經(jīng)過,并填寫出險(xiǎn)通知書。第二步核定:保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后,視情況,會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)勘察或到交通部門了解出險(xiǎn)情況,同時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行定損,估算合理費(fèi)用,保險(xiǎn)車輛因發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故而受損時(shí),或致第三者財(cái)產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持修復(fù)為主原則。第三步賠付規(guī)定:全部損失:車輛發(fā)生全部損失后,如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值,將按保險(xiǎn)金額賠償;保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損后,如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值,將按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠償。部分損失:保險(xiǎn)車輛局部受損失,其保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值,無論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值,發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償。第四步賠付時(shí)間:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。
 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車險(xiǎn)理賠程序以及快速理賠訣竅
摘要:很多新車主并不一定都清楚車險(xiǎn)理賠流程,每次出險(xiǎn)后,不少車主因?yàn)椴涣私廛囯U(xiǎn)理賠流程而干著急,雖然車險(xiǎn)理賠雖然不用車主折騰,但了解一下車險(xiǎn)理賠流程對(duì)車主還是有好處的。車險(xiǎn)理賠是汽車發(fā)生交通事故后,車主到保險(xiǎn)公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。
  • 1、被保險(xiǎn)人需在及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章。
  • 2、及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn),以便對(duì)車輛查勘定損。
  • 3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí),對(duì)財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。
  • 4、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。
  • 5、領(lǐng)取理賠款。
很多車主覺得保險(xiǎn)理賠既耗時(shí)間又費(fèi)精神,其實(shí),只要掌握訣竅,在理賠方面就沒有困難了。1 、報(bào)案要在第一時(shí)間。發(fā)生了交通事故以后,無論是單方事故還是雙方事故,或者是被盜搶及其他非道路交通事故,司機(jī)都應(yīng)該在向公安交管部門報(bào)案的同時(shí),第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。為什么要第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司?專家解釋稱,按《交通事故快速處理辦法》,一般小事故,報(bào)案后雙車可一起到快速理賠中心處理。單方小損失事故可在現(xiàn)場(chǎng)定損事后索賠。而這些,都必須是第一時(shí)間報(bào)案才能處理。另外,如果車主沒有在第一時(shí)間通知,保險(xiǎn)公司極有可能會(huì)懷疑事故的真實(shí)性,從而啟動(dòng)拒賠程序。這樣,車主就會(huì)遇到索賠麻煩。2 、修車前先作好溝通。向保險(xiǎn)公司報(bào)案后,車主又該做些啥呢?專家稱,不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料,這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。凡是涉及到要找保險(xiǎn)公司賠錢的事,最好事先與保險(xiǎn)公司作個(gè)溝通,以免事后索賠時(shí)發(fā)生分歧。專家稱,車主找人拖車和找修理廠修車時(shí),要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,以免對(duì)方開的價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。對(duì)于一些小損失,車主可以考慮自己承擔(dān)。因?yàn)槿绻侗\嚊]有理賠記錄或理賠次數(shù)較少,第二年續(xù)保時(shí)就可享受商業(yè)險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)低費(fèi)率優(yōu)惠。3 、學(xué)會(huì)自己現(xiàn)場(chǎng)拍照。“在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片,也能給理賠提供幫助。”專家稱,一般情況下,保險(xiǎn)公司理賠前查勘事故現(xiàn)場(chǎng)。但對(duì)某些偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)生的小事故,保險(xiǎn)公司為提高工作效率,會(huì)采信車主自己提供的事故材料。這時(shí),如果車主能夠在征得保險(xiǎn)公司同意后,自行攝影、錄像,提供現(xiàn)場(chǎng)全景及近景畫面,后期理賠會(huì)減少許多麻煩。專家稱,在他們安邦公司,類似的賠款在3000元以下的小額案件,大約占全部車險(xiǎn)理賠案件的80%以上。
 
2024-09-03 16:23:22
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