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北京人保新推車(chē)險(xiǎn)理賠十大特色服務(wù)

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)北京市分公司宣布，推出升級(jí)版的新理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)介紹，升級(jí)后的理賠網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京25家理賠分中心，近800家理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全市16個(gè)區(qū)縣。與此同時(shí)，該公司還推出了車(chē)險(xiǎn)理賠十大特色服務(wù)，包括跨網(wǎng)點(diǎn)理賠；金額一萬(wàn)以下一小時(shí)通知賠付；異地出險(xiǎn)，全國(guó)通賠；免費(fèi)全國(guó)范圍事故救援；免費(fèi)全國(guó)范圍故障救助；免費(fèi)“車(chē)主秘書(shū)”短信提示服務(wù)；免費(fèi)人傷案件電話跟蹤咨詢(xún)服務(wù)；免費(fèi)法律咨詢(xún)服務(wù)等。人保財(cái)險(xiǎn)北京分公司副總經(jīng)理郭少軍表示：“‘網(wǎng)點(diǎn)增多’、‘全市通賠’、‘集中管理’是此次升級(jí)的三大特點(diǎn)。”他說(shuō)，“車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展，各家保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)卻日顯突出，車(chē)主購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)已經(jīng)由最基本的功能型需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦尤娴姆?wù)型需求。如何突破條款、價(jià)格的同質(zhì)化去打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為所有財(cái)險(xiǎn)公司需要解決的首要問(wèn)題。”而就在此前，人保電話車(chē)險(xiǎn)服務(wù)已宣布“升級(jí)”，據(jù)人保電話車(chē)險(xiǎn)此前在多家媒體廣告的電銷(xiāo)廣告看，人保向車(chē)主提供了免費(fèi)代辦年審、事故車(chē)免費(fèi)托管等兩大金牌服務(wù)，積極拼搶市場(chǎng)。據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)北京分公司內(nèi)部人士介紹，該機(jī)構(gòu)去年承保車(chē)輛達(dá)150多萬(wàn)輛，平均每天受理車(chē)險(xiǎn)賠案3000多件。小貼士：汽車(chē)保險(xiǎn)定損注意事項(xiàng)注意點(diǎn)一：事先確定維修方式車(chē)輛某些部位損壞后，到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用，投保人和定損員的意見(jiàn)也容易存在分歧。一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛損失部件的處理意見(jiàn)以修復(fù)為主，即損失部件可以修復(fù)使用，且不影響正常使用功能的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損失部件無(wú)法修復(fù)的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進(jìn)行過(guò)程中，建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。注意點(diǎn)二：可協(xié)商定損金額除維修方式易起爭(zhēng)議外，車(chē)險(xiǎn)定損的爭(zhēng)議中，對(duì)維修價(jià)格的爭(zhēng)議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是：維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于保險(xiǎn)公司定損員核定的損失金額。通常來(lái)說(shuō)，定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格，確定合理的維修金額。但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價(jià)格較高，或維修廠因?yàn)槠渌颍斐删S修金額比較高。在這種情況下，客戶(hù)若對(duì)定損額存有異議，其實(shí)是可以與定損員多溝通，并由定損員與維修廠協(xié)商處理的。實(shí)際上，大部分的保險(xiǎn)公司并不是“一個(gè)數(shù)字定終身”，仍有協(xié)商的余地。注意點(diǎn)三：定損和維修要到同一個(gè)地方除上述兩項(xiàng)提醒外，如果前期已和查勘員確認(rèn)按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修。因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶(hù)按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用，就相當(dāng)于客戶(hù)的維修費(fèi)用付多了。到時(shí)候索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司是按照客戶(hù)實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車(chē)主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。

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2024-09-03 16:23:22

車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 交強(qiáng)險(xiǎn)理賠流程

摘要：隨著汽車(chē)數(shù)量的增多，車(chē)禍發(fā)生的幾率也越來(lái)越大了，一旦車(chē)主發(fā)生車(chē)禍，首先想到的就是找保險(xiǎn)公司理賠，眾多險(xiǎn)種中，最有分量的就數(shù)交強(qiáng)險(xiǎn)了，接下來(lái)，開(kāi)心保小編就帶您了解一下交強(qiáng)險(xiǎn)理賠流程包括哪些。

接報(bào)案和理賠受理

一、接到被保險(xiǎn)人或者受害人報(bào)案后，應(yīng)詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況，并立即告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。涉及人員傷亡，或事故損失超過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)分項(xiàng)賠償限額，或事故一方?jīng)]有投保交強(qiáng)險(xiǎn)的，應(yīng)提醒事故當(dāng)事人立即向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T(mén)報(bào)案。二、保險(xiǎn)人應(yīng)對(duì)報(bào)案情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管理。三、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故的，應(yīng)由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)人應(yīng) 當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起 1 個(gè)工作日內(nèi)，以索賠須知的方式書(shū)面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。索賠須知必須通俗、易懂，并根據(jù)實(shí)際案情勾選以下與賠償有關(guān)的證明和資料：

（1）索賠申請(qǐng)書(shū)，機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，被保險(xiǎn)人身份證明，領(lǐng)取賠款人身份證明。
（2）事故證明材料：交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，調(diào)解書(shū)（或簡(jiǎn)易事故處理書(shū)，交通事故自行協(xié) 商處理協(xié)議書(shū)，或法院、仲裁機(jī)構(gòu)的裁決書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)）。
（3）損失情況證明：車(chē)輛定損單，車(chē)輛修理發(fā)票，財(cái)產(chǎn)損失清單。
（4）人員費(fèi)用證明：醫(yī)院診斷證明，醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證，誤工證明及收入情況證明，傷殘鑒定書(shū)，死亡證明，被扶養(yǎng)人證明材料，戶(hù)籍證明。

查勘和定損

一、事故各方機(jī)動(dòng)車(chē)的保險(xiǎn)人在接到客戶(hù)報(bào)案后，有責(zé)方車(chē)輛的保險(xiǎn)公司應(yīng)進(jìn)行查勘，對(duì)受害人的損失進(jìn)行核定。無(wú)責(zé)方車(chē)輛涉及人員傷亡賠償?shù)模?無(wú)責(zé)方保險(xiǎn)公司也應(yīng)進(jìn)行查勘定損。
二、事故任何一方的估計(jì)損失超過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額的，應(yīng)提醒事故各方當(dāng)事人依法進(jìn)行責(zé)任劃分。
三、事故涉及多方保險(xiǎn)人，但存在一方或多方保險(xiǎn)人未能進(jìn)行查勘定損的案件，未能進(jìn) 行查勘定損的保險(xiǎn)人，可委托其他保險(xiǎn)人代為查勘定損；受委托方保險(xiǎn)人可與委托方保險(xiǎn)人協(xié)商收取一定費(fèi)用。接受委托的保險(xiǎn)人，應(yīng)向委托方的被保險(xiǎn)人提供查勘報(bào)告、事故/損失照片和由事故各方簽字確認(rèn)的損失情況確認(rèn)書(shū)。

墊付和追償

搶救費(fèi)用墊付條件同時(shí)滿足以下條件的，可墊付受害人的搶救費(fèi)用。

（一）符合《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十二條規(guī)定的情形；
（二）接到公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)要求墊付的通知書(shū)；
（三）受害人必須搶救，且搶救費(fèi)用已經(jīng)發(fā)生，搶救醫(yī)院提供了搶救費(fèi)用單據(jù)和明細(xì)項(xiàng)目；
（四）不屬于應(yīng)由道路交通事故社會(huì)救助基金墊付的搶救費(fèi)用。

溫馨提示：道路交通事故損害賠償糾紛的訴訟時(shí)效期間是一年。根據(jù)法律規(guī)定，訴訟時(shí)效從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)起算。傷害明顯的，從傷害之日起算，即“應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)”。傷害當(dāng)時(shí)未曾發(fā)現(xiàn)，后經(jīng)檢查確診并能證明是由侵害引起的，從傷勢(shì)確診之日起算，即不明顯傷勢(shì)從知道時(shí)起。

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2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)查勘定損幫助保險(xiǎn)公司查明真相: 摘要：查勘定損作為車(chē)險(xiǎn)代查勘平臺(tái)的6大環(huán)節(jié)之一，在車(chē)險(xiǎn)的理賠中成功預(yù)防了多起保險(xiǎn)欺詐活動(dòng)，為保險(xiǎn)公司挽回了一筆筆不必要的資金損失。談到控制車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)效和質(zhì)量，財(cái)險(xiǎn)公司大都十分倚重理賠人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。保險(xiǎn)公司直屬、委托的理賠人員必須實(shí)行掛牌服務(wù)。車(chē)險(xiǎn)查勘、定損、理賠速度是客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)公司服務(wù)最直觀的感受，因此保險(xiǎn)公司紛紛將其作為提升服務(wù)的突破口，車(chē)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)正從支付賠款前移至查勘定損。
查勘定損這一工作要求查勘員有高度的工作責(zé)任心和良好的職業(yè)敏感性，把例行現(xiàn)場(chǎng)查勘當(dāng)成理賠的前沿關(guān)口來(lái)把守，最為關(guān)鍵的是一定要注重細(xì)節(jié)，甚至不放過(guò)一個(gè)腳印。隨著車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域假賠案時(shí)有發(fā)生，侵犯了被保險(xiǎn)人和道路交通事故受害人的合法權(quán)益，嚴(yán)重破壞了車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，對(duì)社會(huì)風(fēng)氣造成了極其惡劣的影響。車(chē)險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘項(xiàng)目在識(shí)破車(chē)險(xiǎn)虛假賠案方面顯現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，將監(jiān)督審核環(huán)節(jié)前置，極大提升了打假能力。這是發(fā)生在2009年1月18日的一個(gè)具體案例。當(dāng)日上午10時(shí)左右，民太安公估查勘員接到報(bào)案人電話，稱(chēng)駕車(chē)時(shí)接電話，因路滑車(chē)輛失控撞路基石后又撞樹(shù)，造成事故。兩位查勘員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在查勘過(guò)程中發(fā)現(xiàn)幾處疑點(diǎn)，鑒于案件重大，查勘員現(xiàn)場(chǎng)報(bào)交警處理并隨即通報(bào)理賠中心主管領(lǐng)導(dǎo)，該公司理賠中心主任室高度重視，指示全力跟蹤，查明真相。當(dāng)時(shí)案件有三個(gè)疑點(diǎn)：一、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)駕駛員詢(xún)問(wèn)得知，事故發(fā)生時(shí)車(chē)內(nèi)僅他一個(gè)人，但經(jīng)過(guò)仔細(xì)查勘，發(fā)現(xiàn)在正駕駛座位上有一個(gè)清晰的腳印，正副駕駛座位中間扶手向上傾斜45°，因?yàn)檐?chē)輛右前部受損，右側(cè)車(chē)門(mén)無(wú)法打開(kāi)，分析在事故發(fā)生后副駕駛座位的人踩著正駕駛座位走出駕駛室，與駕駛員所描述的車(chē)內(nèi)僅他一個(gè)人不吻合。二、駕駛員描述事故發(fā)生后曾聯(lián)系過(guò)車(chē)主及修理廠，并說(shuō)出兩個(gè)電話號(hào)碼，查勘員立即查看了駕駛員電話的通話記錄，在其撥出電話記錄里并無(wú)以上提供的兩個(gè)電話號(hào)碼，無(wú)疑駕駛員在隱瞞某些事情。三、查勘員對(duì)駕駛員的衣著仔細(xì)打量后，發(fā)現(xiàn)駕駛員手上帶著一副白色尼龍手套（工人干活使用的防滑手套），與豪華的陸虎車(chē)極不協(xié)調(diào)。在距離標(biāo)的車(chē)輛50米遠(yuǎn)的地方停放著一輛白色小貨車(chē)，走近小貨車(chē)發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)無(wú)人，門(mén)鎖未鎖，環(huán)顧四周沒(méi)有其他駕駛員，查勘員將白色尼龍手套與此小貨車(chē)聯(lián)系在一起，懷疑自稱(chēng)陸虎車(chē)駕駛員的人即是小貨駕駛員。種種疑點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)跡象顯示，此事故極有可能為制造假象，替換了駕駛員。通過(guò)查勘員對(duì)駕駛員的開(kāi)導(dǎo)勸說(shuō)，舉出了現(xiàn)場(chǎng)的異常之處，告知了騙保的嚴(yán)重性和可能產(chǎn)生的后果，駕駛員受到了觸動(dòng)，當(dāng)日來(lái)電話放棄索賠。然而，案件的注銷(xiāo)卻受到車(chē)主的阻撓，車(chē)主來(lái)電話說(shuō)他是駕駛員，出事后有急事先走了，讓人在那看車(chē)，并稱(chēng)可以開(kāi)具交警部門(mén)證明，突如其來(lái)的變故，無(wú)疑給案件增加了一團(tuán)迷霧，也給查勘定損人員造成了阻礙和壓力。為讓真相浮出水面，理賠中心立即組織了相關(guān)人員，商討對(duì)策，抓住現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)疑點(diǎn)，進(jìn)行深入仔細(xì)的調(diào)查落實(shí)，趁熱打鐵在短時(shí)間內(nèi)，分別對(duì)車(chē)主和交警隊(duì)做疏導(dǎo)工作，在事實(shí)和證據(jù)面前，迫使車(chē)主出示了書(shū)面放棄索賠的申請(qǐng)，拒賠金額20余萬(wàn)元。盡管保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序逐漸規(guī)范，但“理賠難”問(wèn)題依然是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，嚴(yán)重影響了保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)，降低了人們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品的積極性。寧波分公司以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，依托3G技術(shù)優(yōu)勢(shì)，深化與4S店、定損中心的合作，推出車(chē)險(xiǎn)小額案件零單證索賠，客戶(hù)無(wú)需來(lái)回奔走，在家就能輕松完成理賠。; #保險(xiǎn)查勘定損 #車(chē)險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)公司
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認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 陽(yáng)光保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)“閃賠”提升理賠質(zhì)量: 摘要：車(chē)險(xiǎn)理賠難、理賠慢一直是車(chē)險(xiǎn)企業(yè)和消費(fèi)者最為關(guān)注的話題。問(wèn)題都集中在理賠手續(xù)繁雜、單證不齊、讓車(chē)主多跑冤枉路。陽(yáng)光保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)“閃賠時(shí)代” 大大簡(jiǎn)化了理賠流程，理賠速度迅速提升，理賠難題迎刃而解。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油（8.55,0.02,0.23%）化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空（3.47,0.01,0.29%）集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)（4.06,-0.01,-0.25%）公司、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團(tuán)于2005年發(fā)起組建，注冊(cè)資本金45.6億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。據(jù)了解，早在2011年8月，陽(yáng)光保險(xiǎn)就召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)推出了“陽(yáng)光e車(chē)險(xiǎn)閃賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，樹(shù)立了行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿，即5000元以下（非人傷）案件，免單證，報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付，延時(shí)百倍罰息。這一舉措一經(jīng)推出，立即引發(fā)了行業(yè)對(duì)提升理賠服務(wù)質(zhì)量和實(shí)效標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)逐。陽(yáng)光保險(xiǎn)通過(guò)“免單證”簡(jiǎn)化多余環(huán)節(jié)、理賠人員配備3G高科技裝備，增加車(chē)主監(jiān)督自主查詢(xún)程序、理賠小助手服務(wù)、“閃賠通”手機(jī)APP等手段，大大簡(jiǎn)化了理賠流程，理賠速度迅速提升，理賠難題迎刃而解。
車(chē)主肯定陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)服務(wù)續(xù)保率驗(yàn)證“閃賠”服務(wù)
對(duì)此，在對(duì)陽(yáng)光客服人員詢(xún)問(wèn)后，記者發(fā)現(xiàn)自從“閃賠”問(wèn)世以后，來(lái)電咨詢(xún)的車(chē)主較原先多了很多。通過(guò)電話咨詢(xún)和網(wǎng)上了解，很多車(chē)主高度贊揚(yáng)了“閃賠”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2013年2月4日上午，車(chē)主王小姐在駕車(chē)駛出小區(qū)時(shí)，不小心刮倒了路旁的水泥墩，車(chē)身右側(cè)被劃。心急的王小姐立刻撥打了95510陽(yáng)光保險(xiǎn)客服專(zhuān)線。在查勘員的協(xié)助下通過(guò)手機(jī)“閃賠通”APP軟件進(jìn)行拍照，并上傳了身份證、駕駛證、銀行卡這幾樣簡(jiǎn)單的證照照片后，立即收到系統(tǒng)定損，定損額度為940元。根據(jù)查勘員介紹，王小姐如果同意賠償金額，5000元以下小額案件可通過(guò)“閃賠”流程，車(chē)主自行選擇修車(chē)時(shí)間，24小時(shí)內(nèi)賠款就會(huì)到帳。王小姐吃不準(zhǔn)940元夠不夠修車(chē)，因急著上班就同意了。事后，王小姐最終修車(chē)費(fèi)用共計(jì)為900元。因?yàn)檫@次便捷、專(zhuān)業(yè)的客服定損體驗(yàn)，4月份，在上期車(chē)險(xiǎn)到期后，王小姐毫不猶豫的續(xù)保了陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)。
不斷努力提高理賠質(zhì)量“理賠小助手”應(yīng)運(yùn)而生
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前陽(yáng)光“閃賠”在全國(guó)的覆蓋率達(dá)到90%以上。為解決因車(chē)主不熟悉等多種原因，小部分閃賠案件沒(méi)有及時(shí)處理完畢的情況，陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)適時(shí)推出了“陽(yáng)光理賠小助手”，通過(guò)對(duì)“閃賠”未結(jié)案件的不間斷掃描，主動(dòng)呼出，指導(dǎo)車(chē)主自主完成理賠，讓車(chē)主在最短時(shí)間內(nèi)獲得有效幫助，進(jìn)一步提升了“閃賠”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。
車(chē)主口碑相傳車(chē)險(xiǎn)“閃賠時(shí)代”由陽(yáng)光創(chuàng)造
可以說(shuō)，陽(yáng)光“閃賠”開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的“理賠時(shí)代”，各大險(xiǎn)企也相繼推出自己的理賠服務(wù)，自此，拉動(dòng)了整個(gè)行業(yè)理賠服務(wù)速度大比武。一位資深業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“陽(yáng)光‘閃賠’的意義不僅僅意味著行業(yè)首創(chuàng)，更是對(duì)理賠速度提升和理賠標(biāo)準(zhǔn)的界定。”只要努力就一定會(huì)有成效！截至2013年1月，保監(jiān)會(huì)公布的信息稱(chēng)：車(chē)險(xiǎn)理賠難治理取得初步成效，理賠周期比上年平均減少了9天，未決案件同比減少7%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)“閃賠”受益客戶(hù)近百萬(wàn)，“閃賠”案件件均處理時(shí)間僅為0.55天（13.2小時(shí)），客戶(hù)滿意度大幅提升。其實(shí)，陽(yáng)光“閃賠”服務(wù)在推出不到不到兩年的時(shí)間里，服務(wù)卻連續(xù)“三級(jí)跳”，從最初的閃賠1.0，直到今天的閃賠3.0，服務(wù)品質(zhì)日趨完善，不斷提升的理賠服務(wù)自然也得到了廣大車(chē)主的認(rèn)可和支持。從車(chē)主之間廣為流傳的一句笑話便可知一二：“不出險(xiǎn)真不知道咱陽(yáng)光好”。據(jù)了解，在即將到來(lái)的5月19日陽(yáng)光保險(xiǎn)客服節(jié)上，“閃賠”服務(wù)還將有更多的內(nèi)涵式升級(jí)，惠及更多車(chē)主。陽(yáng)光保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)理賠小貼士：1、出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)致電陽(yáng)光保險(xiǎn)24小時(shí)服務(wù)熱線95510，告知事故發(fā)生，理賠服務(wù)人員根據(jù)您的具體情況為您提供咨詢(xún)和指導(dǎo)。2、報(bào)案后請(qǐng)盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系，以便我們更好地為您提供服務(wù)。3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好，以免丟失帶來(lái)不必要的麻煩。4、索賠單證齊全，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，按照規(guī)定的時(shí)限，支付賠款；不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠。5、對(duì)于車(chē)險(xiǎn)的理賠您可以通過(guò)網(wǎng)站的車(chē)險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢(xún)來(lái)查詢(xún)理賠情況。; #陽(yáng)光保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #理賠質(zhì)量 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 找不到肇事者劃痕險(xiǎn)賠付70%: 摘要：買(mǎi)了汽車(chē)，對(duì)于汽車(chē)保險(xiǎn)，車(chē)主必須要了解。所謂汽車(chē)保險(xiǎn)，是以汽車(chē)為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)，保障汽車(chē)因?yàn)樽匀粸?zāi)害或者認(rèn)為原因造成的損壞。汽車(chē)的損壞有很多：水災(zāi)、火災(zāi)、自燃、車(chē)身劃痕等等。汽車(chē)在使用的過(guò)程中，常常引發(fā)的責(zé)任有很多：碰撞、交通事故導(dǎo)致第三人員或者財(cái)產(chǎn)受到損害等等。為了保障以上風(fēng)險(xiǎn)，相應(yīng)的險(xiǎn)種也應(yīng)運(yùn)而生，車(chē)輛劃痕險(xiǎn)就是其中之一。所謂車(chē)輛劃痕險(xiǎn)是指他人惡意行為造成保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)身人為劃痕。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍是家庭自用車(chē)輛、非營(yíng)業(yè)車(chē)輛。一般情況，投保該險(xiǎn)的私家車(chē)大多數(shù)是比較新的車(chē)以及高檔車(chē)。然而，投保了劃痕險(xiǎn)也不是任何情況下都會(huì)獲得100%的賠償。今年大年初一早上，家住省城長(zhǎng)治路的市民劉先生發(fā)現(xiàn)自己愛(ài)車(chē)的車(chē)頂上有一個(gè)坑，旁邊還散落著粉紅色的碎煙花紙，立即撥打了保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話。但定損員到現(xiàn)場(chǎng)勘查后，告知他這種情況屬于找不到肇事者，有30%的免賠率，最多只能賠付他70%。原來(lái)，車(chē)主購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后發(fā)生事故或出現(xiàn)損失，保險(xiǎn)公司在以下五種情況下不負(fù)責(zé)全部賠償：1、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后再啟動(dòng)造成損壞，不全賠。2、加裝設(shè)備出現(xiàn)損失，不全賠。3、車(chē)上部分零件被盜，不全賠。4、發(fā)生事故后車(chē)主放棄追償權(quán)，不全賠。5、維修期間車(chē)輛出現(xiàn)損失，不全賠。除此之外，如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車(chē)身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個(gè)口子，還有個(gè)大凹坑，這個(gè)就不屬于劃痕，屬于車(chē)損險(xiǎn)的理賠范圍。如果車(chē)子出現(xiàn)無(wú)刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，就可以由劃痕險(xiǎn)來(lái)賠，但是要是在行駛過(guò)程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車(chē)漆面的劃痕，就不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍了。需提醒的是，車(chē)主在了解了車(chē)輛劃痕險(xiǎn)多少錢(qián)的同時(shí)，對(duì)于其賠償責(zé)任以及購(gòu)買(mǎi)要求也一定要熟知?，F(xiàn)如今，劃痕險(xiǎn)保險(xiǎn)金額有多種檔次，車(chē)主可以根據(jù)愛(ài)車(chē)的實(shí)際情況選擇購(gòu)買(mǎi)。目前，大部分保險(xiǎn)公司對(duì)購(gòu)買(mǎi)劃痕險(xiǎn)都有較為嚴(yán)格的要求，一般情況下只保車(chē)齡三年以?xún)?nèi)的車(chē)輛。對(duì)于舊車(chē)投保劃痕險(xiǎn)，很多保險(xiǎn)公司對(duì)上一年的出險(xiǎn)次數(shù)會(huì)有要求。而為了限制車(chē)身劃痕險(xiǎn)惡意騙保的發(fā)生，一些保險(xiǎn)公司也會(huì)在理賠時(shí)出招，不僅要求車(chē)主拍照，有的甚至還要求車(chē)身劃痕險(xiǎn)要到所在地派出所開(kāi)具證明才能理賠。因此，車(chē)主決定是否購(gòu)買(mǎi)劃痕險(xiǎn)，需要綜合很多因素，并不是僅僅弄清楚車(chē)輛劃痕險(xiǎn)多少錢(qián)就可以。; #劃痕險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠大病保險(xiǎn)理賠程序介紹重大疾病保險(xiǎn)需對(duì)癥下藥: 摘要：
　　俗話說(shuō)的好，有啥別有病。看病住院花銷(xiāo)太多，往往成為很多人生不起病的原因。因此，多數(shù)人選擇購(gòu)買(mǎi)重大疾病保險(xiǎn)，來(lái)減小花銷(xiāo)，緩解未知的壓力。而在選擇大病保險(xiǎn)時(shí)，一是要注意重大疾病保險(xiǎn)的保障范圍，同時(shí)也要關(guān)注大病保險(xiǎn)的理賠程序。
　　目前市面上的重大疾病保險(xiǎn)有定期和終身兩種。定期保險(xiǎn)期間主要有保至70歲或80歲兩種；終身的保至身故為止。選擇定期還是終身，根據(jù)被保險(xiǎn)人自身需要而定。重大疾病保險(xiǎn)繳費(fèi)期有5年、10年、15年、20年及30年等。由于重大疾病保險(xiǎn)在繳費(fèi)期間內(nèi)發(fā)生重大疾病有免交保費(fèi)功能，因此，在選擇繳費(fèi)期時(shí)盡量選擇長(zhǎng)期繳費(fèi)，把風(fēng)險(xiǎn)盡可能轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，真正凸顯保險(xiǎn)保障功能。
　　要根據(jù)自己的年齡、收入狀況和工作性質(zhì)來(lái)合理選擇。例如，在人生創(chuàng)業(yè)期，可以選擇高保額，保費(fèi)控制在年收入的20%以?xún)?nèi)。對(duì)于公務(wù)員等醫(yī)療保障相對(duì)較完善的人群來(lái)說(shuō)，雖說(shuō)醫(yī)保已經(jīng)提供一系列的保障，但醫(yī)保是保而不是包，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人仍需承擔(dān)較高的費(fèi)用。
　　而重大疾病保險(xiǎn)，屬于定額給付性質(zhì)，一經(jīng)確診按保額一次性給付，與醫(yī)保并不沖突，可以作為醫(yī)療補(bǔ)充，減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。針對(duì)部分無(wú)醫(yī)保的經(jīng)商人群來(lái)說(shuō)，醫(yī)療費(fèi)用需要自己全額承擔(dān)，一旦風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨不但收入中斷，而且還要支付龐大的醫(yī)療費(fèi)用，所以很有必要購(gòu)買(mǎi)重大疾病保險(xiǎn)。因此，各年齡層人群要根據(jù)自己的實(shí)際情況和自身的需求選擇合適保額的重大疾病保險(xiǎn)。
　　大額醫(yī)療保險(xiǎn)賠付
　　理賠程序：
　?、?、滿足申報(bào)大額醫(yī)療保險(xiǎn)條件的，患者或親屬要在兩日內(nèi)填寫(xiě)《大額醫(yī)療保險(xiǎn)申請(qǐng)表》，報(bào)送醫(yī)保中心以供備案；
　?、啤⑨t(yī)療終結(jié)后，患者(親屬)填寫(xiě)《報(bào)案登記表》、《理賠申請(qǐng)書(shū)》各一份；
　?、恰?fù)印各種有效報(bào)銷(xiāo)單據(jù)；
　　⑷、患者如死亡，親屬要提供死者單位證明、委托書(shū)、受托人身份證復(fù)印件、戶(hù)口注銷(xiāo)證明等材料；
　?、伞⒒颊?親屬)領(lǐng)取理賠金時(shí)，需帶本人身份證，到醫(yī)保中心和人壽保險(xiǎn)公司辦理有關(guān)手續(xù)。
　　申請(qǐng)條件參保人員本年度醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)超過(guò)基本醫(yī)療保險(xiǎn)封頂線以上部分。
　　申報(bào)材料
1、患者身份證； 2、診斷書(shū)； 3、定點(diǎn)醫(yī)院處方； 4、入、出院證明； 5、醫(yī)藥費(fèi)用收費(fèi)明細(xì)清單等。; #大病保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 學(xué)習(xí)車(chē)險(xiǎn)條款發(fā)揮保險(xiǎn)最大作用: 摘要：在每個(gè)行業(yè)都有自己的約束條款，車(chē)險(xiǎn)也不例外。用心學(xué)習(xí)車(chē)險(xiǎn)條款，才可以發(fā)揮車(chē)險(xiǎn)的最大作用。車(chē)險(xiǎn)對(duì)于廣大車(chē)主來(lái)說(shuō)是很重要的保險(xiǎn)項(xiàng)目，所以廣大車(chē)主必須要學(xué)會(huì)善于利用車(chē)險(xiǎn)。了解更多的車(chē)險(xiǎn)條款才可以在我們?cè)诩?xì)處上使我們的權(quán)益得到利益最大化。只有我們?cè)谲?chē)險(xiǎn)條款中認(rèn)真探究，我們才可以在車(chē)族生涯中享受更高層次的生活?！镀桨曹?chē)險(xiǎn)條款》針對(duì)保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限及保險(xiǎn)費(fèi)、投保人義務(wù)及其他事項(xiàng)等六項(xiàng)提出了30條車(chē)險(xiǎn)條款。大多數(shù)的車(chē)主工作緊張，難得有時(shí)間學(xué)習(xí)車(chē)輛保險(xiǎn)條款大全。因?yàn)閷?duì)車(chē)輛保險(xiǎn)條款理解不夠正確，而投了車(chē)輛保險(xiǎn)卻無(wú)法理賠的“受害者”不在少數(shù)。車(chē)主王女士自己駕車(chē)經(jīng)過(guò)一處暴雨后存在積水的涵洞時(shí)，熄火拋錨。缺少經(jīng)驗(yàn)的王女士重新點(diǎn)火，導(dǎo)致因二次點(diǎn)火發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水。在她向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，卻被告知因二次點(diǎn)火導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水的損失不在保險(xiǎn)公司賠償之內(nèi)；前不久，劉先生將新車(chē)停在路邊時(shí)，車(chē)身被劃了幾條很深的劃痕，向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，卻因當(dāng)初投保的“全險(xiǎn)”當(dāng)中沒(méi)有車(chē)輛劃痕險(xiǎn)而被拒賠；孫先生的汽車(chē)輪胎被扎，向保險(xiǎn)公司索賠遭拒；朱經(jīng)理的車(chē)內(nèi)高級(jí)音響被盜，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任……其實(shí)，這些免賠條款在車(chē)輛保險(xiǎn)條款大全當(dāng)中都講述的清清楚楚，如果上面這幾位車(chē)主能抽出點(diǎn)時(shí)間認(rèn)真的看一下車(chē)輛保險(xiǎn)條款大全就不會(huì)造成這樣的損失。車(chē)險(xiǎn)投保是一件嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇笫?，不但要及時(shí)投保還要正確的使用才行。如果沒(méi)有時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)車(chē)輛保險(xiǎn)條款大全，車(chē)主也可以利用任何閑暇時(shí)間到平安車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)。在網(wǎng)上了解一些車(chē)險(xiǎn)知識(shí)，掌握自己需要的車(chē)險(xiǎn)賠償范圍和免責(zé)條款，當(dāng)意外發(fā)生后就不會(huì)再茫然無(wú)措。當(dāng)然，防范交通意外的最重要的措施還是自覺(jué)遵守交通規(guī)則，杜絕交通違章行為的發(fā)生。免賠額條款對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)發(fā)展的積極意義，一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)投保人選擇免賠額的減少與保費(fèi)的增加數(shù)相匹配時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者和低風(fēng)險(xiǎn)者通常會(huì)選擇不完全保障以降低保費(fèi)支出。這樣，實(shí)施免賠額條款會(huì)抑制道德風(fēng)險(xiǎn)、減少逆向選擇、增加投保人的選擇自由度、降低單車(chē)保險(xiǎn)費(fèi)、增強(qiáng)駕車(chē)責(zé)任心和注意力、抑制交通事故發(fā)生；同時(shí)，也會(huì)降低保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)成本和增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。具體分析如下：免賠額條款和道德風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)中的道德風(fēng)險(xiǎn)指被保險(xiǎn)人故意促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生以獲得不當(dāng)?shù)美男袨椋捎谒拇嬖诩哟罅孙L(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的可能性或擴(kuò)大了風(fēng)險(xiǎn)事故的損失程度，直接影響到被保險(xiǎn)人的經(jīng)營(yíng)效益。據(jù)報(bào)道，在目前的汽車(chē)保險(xiǎn)賠款中，約20%—30%存在欺詐騙賠嫌疑，特別是新頒布實(shí)施的《道路交通安全法》規(guī)定，“在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，可以即行撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜”；“……僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場(chǎng)再進(jìn)行協(xié)商處理”，這種趨勢(shì)將會(huì)進(jìn)一步加劇。其原因主要是當(dāng)事人迅速撤離后，事故第一現(xiàn)場(chǎng)消失，保險(xiǎn)公司的現(xiàn)場(chǎng)查勘率將大大降低，從而給理賠的定責(zé)定損工作帶來(lái)更多困難。同時(shí)，因事故賠償可以私下協(xié)商解決而缺乏第三者的監(jiān)督，這樣也會(huì)增大道德風(fēng)險(xiǎn)。因此，為解決這個(gè)問(wèn)題，車(chē)損險(xiǎn)，特別是私家車(chē)、出租車(chē)的車(chē)損險(xiǎn)條款推出免賠額，促使保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)被保險(xiǎn)人的防災(zāi)防損意識(shí)，抑制損失概率增大，這無(wú)疑會(huì)抑制道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。免賠額條款與被保險(xiǎn)人利益，免賠額條款對(duì)投保人來(lái)講是一個(gè)公平的體系。選擇免賠額條款，被保險(xiǎn)人可以少交保費(fèi)，高免賠低繳費(fèi)、低免賠高繳費(fèi)，對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō)，15萬(wàn)元的汽車(chē)，如果購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；800元的免賠額，該因素會(huì)導(dǎo)致車(chē)損險(xiǎn)保費(fèi)優(yōu)惠到89%。此外，如果被保險(xiǎn)人選擇了免賠額，通常會(huì)增強(qiáng)其駕車(chē)的責(zé)任和注意力，并且不斷提高駕駛技術(shù)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，降低駕駛風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)行車(chē)安全，從而降低小額事故發(fā)生率，減少交通事故的發(fā)生?？傊?，對(duì)于多數(shù)出險(xiǎn)頻率不高的被保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō)。，選擇購(gòu)買(mǎi)免賠額顯然是利大于弊。從另一個(gè)角度來(lái)看，如果被保險(xiǎn)人因小事故發(fā)生的理賠案件大量增加，保險(xiǎn)公司所耗費(fèi)的大量成本勢(shì)必會(huì)轉(zhuǎn)攤到被保險(xiǎn)人身上。減少小事故的理賠率，有助于保險(xiǎn)公司降低成本，有助于保險(xiǎn)公司集中精力搞好理賠服務(wù)工作，提高客戶(hù)理賠滿意率，最終受益的當(dāng)然還是廣大被保險(xiǎn)人。; #車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)條款
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠人保車(chē)險(xiǎn)理賠流程是什么？: 摘要：車(chē)險(xiǎn)理賠關(guān)系到車(chē)主的投保利益，因此車(chē)險(xiǎn)理賠備受大家關(guān)心。車(chē)險(xiǎn)理賠程序是什么？車(chē)險(xiǎn)理賠應(yīng)注意什么？這些都是車(chē)主應(yīng)該了解的知識(shí)。很多車(chē)主在出險(xiǎn)尋求理賠的過(guò)程中，會(huì)因?yàn)榉N種原因而不順利，不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來(lái)說(shuō)是不同保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異，主觀上來(lái)說(shuō)是投保人不熟悉車(chē)險(xiǎn)理賠流程。其實(shí)車(chē)險(xiǎn)理賠流程大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。人保車(chē)險(xiǎn)公司作為國(guó)內(nèi)汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，在其旗下投保的車(chē)輛不在少數(shù)，然而對(duì)于人保車(chē)險(xiǎn)理賠流程卻不是每個(gè)車(chē)主都清楚地。買(mǎi)人保車(chē)險(xiǎn)，當(dāng)然要先看清楚一下人保車(chē)險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)，不然到時(shí)候吃虧不要說(shuō)后悔，下面就介紹一下人保車(chē)險(xiǎn)理賠流程標(biāo)準(zhǔn)。1.撥打報(bào)案電話 95518請(qǐng)立即撥打人保公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向人保公司報(bào)案，人保公司理賠服務(wù)人員將向您詢(xún)問(wèn)出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話，緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。
　
2.事故勘察和損失確認(rèn)在您的協(xié)助下，人保公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò)，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專(zhuān)門(mén)的技術(shù)鑒定部門(mén)或科研機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。人保公司將指導(dǎo)您填寫(xiě)出險(xiǎn)通知書(shū)（索賠申請(qǐng)書(shū)），向您出具索賠須知。與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。3.提交索賠材料請(qǐng)根據(jù)人保公司書(shū)面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問(wèn)的情況下人保公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)?！?.賠款計(jì)算和審核在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。5.領(lǐng)取賠款人保公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。補(bǔ)充說(shuō)明：因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的，在人保公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)并協(xié)助人保公司向第三方進(jìn)行追償工作。車(chē)險(xiǎn)其它注意事項(xiàng)車(chē)輛出險(xiǎn)索賠時(shí)，一定要備齊保險(xiǎn)公司所需資料，如果不清楚應(yīng)該準(zhǔn)備哪些資料，就先給保險(xiǎn)公司客服打電話咨詢(xún)，這樣才能避免因資料不齊全多次跑保險(xiǎn)公司的狀況。一旦發(fā)生事故，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并選擇有定損能力強(qiáng)、服務(wù)好、維修水平較高的正規(guī)修理廠進(jìn)行定損、理賠和維修，最好是所投保的保險(xiǎn)公司承認(rèn)的修理廠。正規(guī)修理廠可以進(jìn)行定損、理賠和維修的“一條龍服務(wù)”，特別是對(duì)車(chē)輛的維修會(huì)比較有保障，理賠也會(huì)更順利。人保車(chē)險(xiǎn)理賠大提速人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司的解釋是：一是人保開(kāi)展的春季客服節(jié)活動(dòng)，真心回饋客戶(hù)；二是人保財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)部在系統(tǒng)上、流程上及制度建設(shè)上，投入了上百萬(wàn)元，已具備理賠全面提速的能力；三是經(jīng)過(guò)重慶市保監(jiān)局等部門(mén)牽頭打擊“三假”行為、宣傳新《保險(xiǎn)法》之后，近年來(lái)車(chē)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，行業(yè)日趨規(guī)范，為快速理賠提供了實(shí)施的基礎(chǔ)。; #人保車(chē)險(xiǎn)理賠流程人保公司車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品 #人保車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠
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