約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第1011-1020項(xiàng)。
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 開心保帶您了解劃痕險(xiǎn)如何賠付
摘要:很多車主都有這樣的經(jīng)歷,自己的車停在路邊,一不小心就有被劃的痕跡,也找不到劃車的人。有人幸運(yùn)的上了汽車劃痕險(xiǎn),更多的車主只能自己修理了!關(guān)于汽車劃痕險(xiǎn),很多車主都有抱怨,只有新車才能上劃痕險(xiǎn),如果沒上劃痕險(xiǎn),一旦被劃,只能自己花錢修理。那么,如果上了汽車劃痕險(xiǎn),并且車子也被人劃了,劃痕險(xiǎn)如何賠付?接下來,開心保小編就帶您了解一下劃痕險(xiǎn)如何賠付。1、保護(hù)事故現(xiàn)場,搶救傷員,迅速報(bào)案車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后,要立即保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷員和財(cái)產(chǎn),保留相關(guān)證據(jù);立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案(車輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話),48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案,報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。2、提交索賠單證,領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后,10日內(nèi)將索賠單證包括:交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病 歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款屆時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款;領(lǐng)取賠款時(shí),領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件,如委托他人他人代領(lǐng),代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。3、特殊案件的理賠當(dāng)車輛被盜或被搶時(shí),應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì);然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案,車輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》,辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi),車輛未能尋回的,可帶齊以下證件:公安機(jī)關(guān)開具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。小貼士:由于劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200%到300%間,基本上處于虧損運(yùn)營,大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對(duì)新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是,劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的,也就是說如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是2000元的,出險(xiǎn)不限次數(shù),但賠償累計(jì)金額不能超過2000元,超過兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。此外,目前不少保險(xiǎn)公司都對(duì)劃痕險(xiǎn)設(shè)置了免賠額,免賠率在15%到20%不等。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 深究細(xì)析保險(xiǎn)之保險(xiǎn)理賠案例分析
摘要:  保險(xiǎn)理賠是伴隨著保險(xiǎn)的出現(xiàn)也隨之出現(xiàn)。不是每個(gè)人都可以從理賠中得到自己應(yīng)該得到的。但是有的人也出現(xiàn)了自己去創(chuàng)造意外然后找保險(xiǎn)公司賠償,使保險(xiǎn)公司受到傷害,隨之而出的保險(xiǎn)理賠也出現(xiàn)了狀況,那就讓我們從深究細(xì)析的保險(xiǎn)案例分析開始,了解更多保險(xiǎn)理賠知識(shí)吧。  周某為自己向保險(xiǎn)公司投保20萬元人壽保險(xiǎn),指定身故受益人為自己的妻子葉某和弟弟,受益份額分別為10萬元。一日,因夫妻爭吵沖突,葉某趁周某熟睡,用板手將周某打暈,然后又?jǐn)Q開煤氣開關(guān),夫妻雙雙死亡。經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查認(rèn)定,周某系葉某故意致害死亡,葉某系自殺身亡。事后,周某的弟弟作為受益人向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)給付被保險(xiǎn)人身故保險(xiǎn)金10萬元,保險(xiǎn)公司卻拒絕給付保險(xiǎn)金。  保險(xiǎn)公司認(rèn)為:依據(jù)《保險(xiǎn)法》第65條的規(guī)定,只要發(fā)生受益人故意造成被保險(xiǎn)人死亡的事實(shí),保險(xiǎn)公司就不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。在有多名受益人時(shí),只要其中一人故意造成被保險(xiǎn)人死亡,就發(fā)生保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的后果,其余受益人也不可能取得保險(xiǎn)金,這是保險(xiǎn)人法定的免責(zé)事由。法院認(rèn)為:對(duì)于受益人殺害被保險(xiǎn)人,其他受益人是否受影響的問題,我國原《保險(xiǎn)法》肯定說,只要其中一個(gè)受益人故意殺害被保險(xiǎn)人,保險(xiǎn)公司就可以全部拒付保險(xiǎn)金。法院判決駁回周某弟弟的訴求。  遼寧東亞律師事務(wù)所劉新陽認(rèn)為:原《保險(xiǎn)法》第65條規(guī)定:投保人、受益人故意造成被保險(xiǎn)人死亡、傷殘或者疾病的,保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。也就是說不論致害主體是否只是投保人或受益人中的一人或數(shù)人,只要出現(xiàn)了故意殺害被保險(xiǎn)人的故意致害行為,保險(xiǎn)人絕對(duì)不給付保險(xiǎn)金。法院的判決是完全正確的。但是這種絕對(duì)不給付的原則,雖然有防止道德風(fēng)險(xiǎn)的積極意義,但對(duì)其他受益人實(shí)為不公,也不利于保護(hù)消費(fèi)者的利益。  于101日起施行的新《保險(xiǎn)法》規(guī)定:受益人故意造成被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病的,或者故意殺害被保險(xiǎn)人未遂的,該受益人喪失受益權(quán)。將喪失受益權(quán)的受益人限定于致害人本人,糾正了原《保險(xiǎn)法》的不足。所以,如果本案的保險(xiǎn)合同成立于今年101日后,或者保險(xiǎn)合同雖然成立于101日前但保險(xiǎn)事故發(fā)生于101日之后,依新《保險(xiǎn)法》和《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國保險(xiǎn)法〉若干問題的解釋(一)》,這兩種情況下,周某的弟弟都可以依法取得保險(xiǎn)金。  申某是銀川市一位普通的出租車司機(jī),憑著每天辛苦的跑車養(yǎng)活一家人。今年110日凌晨,不幸降臨到他的身上。一乘車男子搶劫后用硫酸潑向申某面部,并連捅數(shù)刀。申某和家人被這突發(fā)的事件搞得手足無措,誰也沒有想起曾在新華投保的事。在申某的家人四處為其求醫(yī)治病時(shí),新華保險(xiǎn)公司代理人看到了報(bào)紙的呼吁,并及時(shí)告知公司申某為公司客戶。按照正常的理賠程序申某應(yīng)在治療期結(jié)束后予以賠付,但因客戶的特殊性,寧夏分公司在客戶并未報(bào)案的情況下,向總公司提出了預(yù)付賠款的申請(qǐng),得到總公司的批準(zhǔn)。118,負(fù)責(zé)核保核賠工作的經(jīng)理前往北京同仁醫(yī)院送去8000元預(yù)付賠款和4000元的員工自愿捐款,申某及家人被這意外的賠款驚呆了。急需治療費(fèi)用治療的申某來說,無異于雪中送炭。  申某治療結(jié)束返回銀川后,于717日向?qū)幭姆止咎岢隽死碣r申請(qǐng)。經(jīng)核定,申某屬一級(jí)傷殘。公司作出給予賠付10萬元理賠款的結(jié)論。經(jīng)歷了此事,申某的妻子告訴記者,她用她的親身事例告訴人們保險(xiǎn)的重要意義和功用,更重要的是在人們?cè)谖ky時(shí)期雪中送炭。  但是是不是所有的理賠都是沒有異議的呢?繼續(xù)看:中國人保財(cái)險(xiǎn)重慶市分公司萬噸巨輪理賠案:2011531日,重慶某海運(yùn)公司一艘萬噸貨輪滿載鐵礦石在江蘇張家港水域拋錨時(shí)突發(fā)機(jī)械故障,與在碼頭??康牧硪蝗f噸巨輪發(fā)生碰撞,兩船同時(shí)受損。事故發(fā)生后,中國人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司結(jié)案后支付理賠款306萬元。 入選保險(xiǎn)理賠難理由:本次事故碰撞雙方船舶均為萬噸巨輪,碰撞導(dǎo)致維修費(fèi)用較大。為保證定損公平準(zhǔn)確,特聘請(qǐng)上海大洋公估公司參與查勘定損工作。本案體現(xiàn)了人保財(cái)險(xiǎn)強(qiáng)大的理賠資金后盾和與國際慣例接軌的高品質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。同時(shí),也展示了重慶保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象,提升了社會(huì)公眾的保險(xiǎn)意識(shí)。  保險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)服務(wù)中最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。一些不法分子企圖利用保險(xiǎn)合同的漏洞故意制造事件,騙取保險(xiǎn)金。這種現(xiàn)象不僅會(huì)使其他客戶的利益得到損失,更不利于保險(xiǎn)市場的平穩(wěn)運(yùn)作和長久發(fā)展,我們要堅(jiān)決杜絕這種現(xiàn)象發(fā)生。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 分析車輛保險(xiǎn)理賠案例教您輕松理賠
摘要:常在河邊走哪有不濕鞋,日常用車過程中,難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況。這讓很多車主非常頭疼,不知道當(dāng)車輛出現(xiàn)意外情況時(shí)要如何找保險(xiǎn)公司理賠;我們咨詢了國內(nèi)幾家知名保險(xiǎn)公司,對(duì)這樣的事故處理流程以及理賠方案有一定了解,下面我們分析幾個(gè)車輛保險(xiǎn)理賠案例,希望會(huì)對(duì)您有所幫助。車漆有大片劃痕,但又找不到第三方(俗稱破壞人)時(shí),您切記不要挪動(dòng)車輛,要馬上撥打報(bào)警電話和保險(xiǎn)公司的救援電話,讓交警和保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)員到事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行備案和事故鑒定。您要在買保險(xiǎn)時(shí)購買了玻璃險(xiǎn)或劃痕險(xiǎn),您可以非常便捷的獲得理賠。若您沒有購買這兩個(gè)險(xiǎn)種,保險(xiǎn)公司一般情況下是不會(huì)進(jìn)行理賠的。即便保險(xiǎn)公司可以進(jìn)行理賠,也會(huì)根據(jù)車輛損失的情況,給出車輛受損金額,之后保險(xiǎn)公司將承擔(dān)70%的修理費(fèi),至于剩下的那30%修理費(fèi)用,則需要車主自己擔(dān)負(fù)。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的車輛受損比較嚴(yán)重,如車體鈑金嚴(yán)重受損、翻車、自燃等情況,首先要做的是馬上撥打報(bào)警電話和保險(xiǎn)公司的救援電話,讓交警和保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)員到事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行備案和事故鑒定;之后交警會(huì)把您的車輛送到定損中心去進(jìn)行事故定損,定損中心會(huì)根據(jù)車輛損失情況,給保險(xiǎn)公司一個(gè)修車的價(jià)格,之后保險(xiǎn)公司才能為您擔(dān)負(fù)修車的費(fèi)用。車輛保險(xiǎn)理賠案例溫馨提示:在警察和保險(xiǎn)員來到事故現(xiàn)場之前,一定要用身邊的手機(jī)或照相機(jī)對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行錄像或拍下照片,自己留下一份車輛受損的資料;因?yàn)槿魶]有事故現(xiàn)場資料,保險(xiǎn)公司是可以拒絕賠付的,特別是像車輛自燃這樣的事故。車輛保險(xiǎn)理賠案例據(jù)悉,目前保險(xiǎn)公司對(duì)于被砸的車輛查勘、定損工作一切正常,但是是否賠付,有的稱要由具體的理賠部門來決定,有的稱要總公司發(fā)文,甚至有的稱要保監(jiān)會(huì)來明確。之所以沒有明確的說法,據(jù)了解,有人認(rèn)為,砸車屬于人為事故,應(yīng)該向肇事者索賠。也有人認(rèn)為因暴亂導(dǎo)致的車輛損失,屬于保險(xiǎn)公司的免責(zé)范圍。“保險(xiǎn)公司要等待監(jiān)管部門明確,這明顯屬于推卸責(zé)任。”上述監(jiān)管部門人士說。車輛保險(xiǎn)理賠案例保險(xiǎn)公司條款顯示,有的保險(xiǎn)公司車損險(xiǎn)條款規(guī)定:“在本合同的保險(xiǎn)期間內(nèi),因發(fā)生意外事故造成的保險(xiǎn)車輛損失,本公司按照本合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。”還有的保險(xiǎn)公司車損險(xiǎn)條款詳細(xì)列明了保險(xiǎn)范圍,規(guī)定保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐kU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過程中,因碰撞、傾覆、墜落、外界物體墜落、火災(zāi)、倒塌等原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失,保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。而在車損險(xiǎn)的免責(zé)條款中,保險(xiǎn)公司普遍規(guī)定了因戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、暴亂、行政行為、司法行為等造成的任何人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,公司不負(fù)責(zé)賠償。車輛保險(xiǎn)理賠案例1“免現(xiàn)場”必須是前3次出險(xiǎn)?吳先生有次倒車把后保險(xiǎn)杠磕花了,他記得所購買的平安電話車險(xiǎn)里“一年有一次主責(zé)免現(xiàn)場的使用權(quán)利”,于是直接把車送廠維修。但保險(xiǎn)公司理賠人員到達(dá)修理廠后卻表示“本次是本年度第4次出險(xiǎn),“免現(xiàn)場”必須是前3次出險(xiǎn)才能使用”。吳先生當(dāng)場愣住了,“我買保險(xiǎn)的時(shí)候你們?cè)趺礇]有強(qiáng)調(diào)?”專家解答:保險(xiǎn)條款復(fù)雜,一般市民很難吃透,電話車險(xiǎn)更是難以讓車主深入了解各種細(xì)則,風(fēng)險(xiǎn)較大,購買時(shí)要格外當(dāng)心。值得注意的是,電話車險(xiǎn)提供的折扣并不比保險(xiǎn)代理人低多少,而保險(xiǎn)代理人能為購買方提供相應(yīng)的服務(wù),例如上門收取材料給予辦理理賠手續(xù),建議車主盡量選擇“線下交易”,以免因小失大。車輛保險(xiǎn)理賠案例2汽車被撞不能獲全賠?林先生把車輛停在住宅小區(qū)停車場,第二日取車時(shí)發(fā)現(xiàn)車被撞了,肇事車跑了。保險(xiǎn)公司表示只能賠70%,要自負(fù)30%。換了一個(gè)大燈總成和保險(xiǎn)杠,加上工時(shí)費(fèi)共2980元,僅自費(fèi)部分就要近千元。鄧先生表示質(zhì)疑:”買汽車保險(xiǎn)就是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),第三者責(zé)任險(xiǎn)、無計(jì)免賠都買了,為何不能給予全賠?”專家解答:該事故的全部損失本來應(yīng)該由肇事車主來承擔(dān)。但車輛被撞,無法找到肇事者,車主只能獲得70%的車險(xiǎn)賠償,另外30%需由車主自行承擔(dān)。這是車險(xiǎn)中很常見的一個(gè)條款。需要注意的還有,機(jī)動(dòng)車手續(xù)不全、故意或偽造事故、酒后或駕車從事違法犯罪活動(dòng)、車輛被盜期間等情況均不能獲得賠償。車輛保險(xiǎn)理賠案例3保險(xiǎn)公司可拒絕“代位賠償”?胡先生今年年初從廣州市區(qū)開車到花都區(qū),在當(dāng)?shù)嘏c一輛小面包發(fā)生追尾。交警到達(dá)現(xiàn)場后判定為對(duì)方負(fù)全責(zé),由對(duì)方承擔(dān)兩車的維修費(fèi)用。但對(duì)方車輛除了交強(qiáng)險(xiǎn)外,并未購買任何汽車商業(yè)保險(xiǎn),且對(duì)方堅(jiān)稱自己沒有足夠錢賠償;胡先生致電保險(xiǎn)公司要求申請(qǐng)代位求償,但最后被“說服”放棄唯有認(rèn)栽。專家解答:“代位賠償”也稱“代為求償”,是指如果事故責(zé)任人拒絕賠付損失,在經(jīng)過有關(guān)部門(法院或仲裁)證實(shí)對(duì)方無法賠償,車主可申請(qǐng)“代位求償”,保險(xiǎn)公司墊付保險(xiǎn)賠償金后,再向肇事車主追償。這是保險(xiǎn)公司應(yīng)該提供的服務(wù),也是保險(xiǎn)購買人應(yīng)有的權(quán)利。但其申請(qǐng)手續(xù)之復(fù)雜,耗時(shí)之久實(shí)在遠(yuǎn)高于追討賠償所獲得的價(jià)值,保險(xiǎn)公司承擔(dān)了全部的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然一般會(huì)“說服”車主放棄了。
 
 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 人保車險(xiǎn)理賠怎么樣?理賠流程是怎樣的?
摘要:人保車險(xiǎn)作為行業(yè)領(lǐng)先的大型保險(xiǎn)公司,在全國擁有4500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),“全國通賠”是人保車險(xiǎn)很早之前就推出的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。人保車險(xiǎn)的口碑怎么樣?車險(xiǎn)理賠速度快不? 人保車險(xiǎn)具有全國通賠的服務(wù)能力,可以實(shí)現(xiàn)“異地出險(xiǎn),就地理賠”。人保車險(xiǎn)的最大特色包括:免費(fèi)事故救援、免費(fèi)故障救助、理賠信息網(wǎng)上即時(shí)查詢、全天無間斷服務(wù)、全國通賠、限時(shí)快賠、一站速賠、全優(yōu)維修、全速急救迅速墊付、電話投保送單上門、黃金周特別服務(wù)、VIP貴賓服務(wù)等。今年以來,中國人保車險(xiǎn)的理賠速率大大提高已得到業(yè)界的認(rèn)可,中國人保借開展客戶服務(wù)和響應(yīng)新保險(xiǎn)法之機(jī),實(shí)現(xiàn)了人保車險(xiǎn)理賠的大提速。不過不是每個(gè)車主都對(duì)人保車險(xiǎn)理賠流程都很了解,尤其是新車。人保車險(xiǎn)投保,需注意了解人保車險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn),防止到時(shí)吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險(xiǎn)理賠流程標(biāo)準(zhǔn)。1.請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2.請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案,人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。3.在您的協(xié)助下,人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書),向您出具索賠須知。4.與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6.在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車險(xiǎn)理賠程序及理賠注意事項(xiàng)
摘要:隨著家庭用車的普及,各地的交通狀況并不那么樂觀,車險(xiǎn)作為一種重要的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)途徑越來越受到大家的重視。但是,購買車險(xiǎn)并不意味著能充分利用車險(xiǎn)提高保障水平。很多車主由于不夠了解車險(xiǎn)理賠程序,在車險(xiǎn)理賠時(shí)多走了很多彎路。本文將為您詳細(xì)介紹車險(xiǎn)理賠程序及理賠注意事項(xiàng),希望廣大車主能夠更好的利用車險(xiǎn)這一武器降低損失。車險(xiǎn)理賠程序(1)迅速報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案,報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。保險(xiǎn)公司會(huì)委托當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)到現(xiàn)場去查勘。如果承保的保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)貨]有分支機(jī)構(gòu),那么承保公司會(huì)要求報(bào)交警或車主自己拍照片取證。(2)定損修理。因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前,必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損,以核定損失項(xiàng)目及金額;定損完畢后才可修理受損車輛;給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金,理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。(3)保險(xiǎn)賠款。被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后,10日內(nèi)將索賠單證包括:交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本(復(fù)印件)、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款;屆時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款;領(lǐng)取賠款時(shí),領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件,如委托他人代領(lǐng),代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。賠款最長有效期為自事故報(bào)案當(dāng)日起2年內(nèi)。車險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)對(duì)于車險(xiǎn)理賠,車主應(yīng)注意以下幾個(gè)問題:其一,及時(shí)報(bào)案。發(fā)生交通事故后,車主應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,并在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過,提供保險(xiǎn)單,等待保險(xiǎn)公司查勘人員到現(xiàn)場查勘,同時(shí)填寫好《索賠申請(qǐng)書》。此外,車主要盡快將各種索賠單證交給保險(xiǎn)公司理賠人員,在出險(xiǎn)車輛修復(fù)后,車主應(yīng)保存好修理發(fā)票,同時(shí)提供其他必要的材料向保險(xiǎn)公司索賠;其二,了解拒賠范圍和免責(zé)范圍。“在車險(xiǎn)索賠時(shí),車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)則并熟悉保險(xiǎn)責(zé)任范圍。”保險(xiǎn)專家說,對(duì)于年審不合格或沒有年審、拖帶未保險(xiǎn)車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未過戶的車輛,保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。另外,并非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險(xiǎn)為例,如果車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,而非全車遭盜竊,保險(xiǎn)公司不予理賠;其三,損失過小索賠不劃算。因?yàn)樵谲囯U(xiǎn)續(xù)保時(shí),保險(xiǎn)公司有一個(gè)保費(fèi)優(yōu)惠條款,即車輛一年未出險(xiǎn),第二年續(xù)保時(shí)即可享受10%左右的保費(fèi)優(yōu)惠;如果連續(xù)幾年沒有出險(xiǎn)記錄,那么保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%。首先,在哪保的與理陪完全沒關(guān)系!因?yàn)楸味家粯拥?。其次,看你在哪修?因?yàn)椴煌蘩韽S(包括4S店)都會(huì)比較方便的保險(xiǎn)公司,最好問問你常去的修理場哪個(gè)保險(xiǎn)公司賠起來方便!相關(guān)鏈接:異地駕車出險(xiǎn)應(yīng)知道的常識(shí)如果是單方事故,只是自己的車輛損壞,首先要關(guān)掉引擎(以免汽車短路、起火)并打開雙閃,并在車后設(shè)置警示牌。保留現(xiàn)場并及時(shí)報(bào)案,保險(xiǎn)公司會(huì)委托當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)到現(xiàn)場去查勘。如果承保的保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)貨]有分支機(jī)構(gòu),那么承保公司會(huì)要求報(bào)交警或車主自己拍照片取證。如果是多方事故,應(yīng)立即記下對(duì)方車的牌號(hào),以防對(duì)方在出交通事故后開車跑掉。輕微事故的,雙方也愿意協(xié)商處理,雙方應(yīng)及時(shí)拍照取證,之后投保人可以及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司,在保險(xiǎn)公司的協(xié)助下,雙方協(xié)商處理。這種情況下,車主千萬要留下對(duì)方的車牌號(hào)碼和聯(lián)系方式,以防萬一。當(dāng)然也會(huì)有不少人嫌走保險(xiǎn)流程繁瑣或是出險(xiǎn)后第二年保費(fèi)上漲等因素,一些輕微的事故,責(zé)任比較好認(rèn)清、維修費(fèi)用較低的,雙方也可以進(jìn)行“私了”。不過以下幾種情況不能“私了”:機(jī)動(dòng)車無牌照、對(duì)方無駕照、駕駛員酒駕、撞擊建筑物等公共設(shè)施、事故車未投保交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛單方發(fā)生交通事故以及運(yùn)載危險(xiǎn)品等情況均不能“私了”。如果事故造成了嚴(yán)重的損失、人員傷亡,或者事故雙方不愿調(diào)解,就需要保護(hù)現(xiàn)場,及時(shí)報(bào)警,而后立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司。通常情況下,保險(xiǎn)公司會(huì)安排當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)趕赴現(xiàn)場查勘定損,協(xié)助客戶處理問題。
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保險(xiǎn)理賠 未買劃痕險(xiǎn)車身劃痕自付修理費(fèi) 新車應(yīng)買劃痕險(xiǎn)
摘要:社會(huì)不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,有車一族也越來越多。對(duì)于剛購買的新車是否應(yīng)該購買劃痕險(xiǎn)已經(jīng)被討論的越來越多。很多車主朋友們?yōu)榇死Щ?,劃痕險(xiǎn)的保費(fèi)雖然不高,但是到底要不要購買?有專業(yè)人士表示,劃痕險(xiǎn)是獨(dú)立險(xiǎn)種,不包括在全保里面,需要自行購買。但是,在買保險(xiǎn)的時(shí)候,都建議車主購買劃痕險(xiǎn)。 劃痕險(xiǎn)是附加險(xiǎn),需另行購買。 劃痕險(xiǎn),全稱車身劃痕損失險(xiǎn),是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn),不可單獨(dú)投保。家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保,在保險(xiǎn)期間內(nèi),保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷,保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。究竟劃痕險(xiǎn)需不需要購買?有車行的保險(xiǎn)專員表示,如果是新車主,一般都會(huì)在買了全保后購買劃痕險(xiǎn)這個(gè)險(xiǎn)種,但也有百分之五十以上的車主認(rèn)為自己開車謹(jǐn)慎,不需要購買這個(gè)險(xiǎn)種。 車主鐘小姐就遇到讓她煩心的事,新車停在停車場,但是前臉則被人劃了好幾道劃痕,好在她在買保險(xiǎn)的時(shí)候,多了一個(gè)心眼,買了劃痕險(xiǎn),因此,維修的費(fèi)用是由保險(xiǎn)公司去賠付。自此之后,鐘小姐每年買保險(xiǎn)都會(huì)買劃痕險(xiǎn),“不管有沒有劃花,買了也安心,起碼真正被人劃花的時(shí)候,也有保險(xiǎn)公司去賠付”。 對(duì)此,有保險(xiǎn)專員建議廣大的車主朋友們,如果想讓自己安心,建議在買全保的時(shí)候多買一個(gè)車身劃痕損失險(xiǎn),雖然車輛被劃傷的現(xiàn)象未必一定會(huì)出現(xiàn),但一旦發(fā)生類似張小姐這種整個(gè)車身都被劃花的情況,如果沒有購買此險(xiǎn),就要自己支付一大筆的維修費(fèi)用。相比之下,花幾百元買劃痕險(xiǎn)還是比較值得的。“如果停在私家停車位或是停車場的車主可以不用購買,如果是經(jīng)常露天停放,或者停放的地方經(jīng)常有小孩玩耍,則建議車主無論新車還是舊車都應(yīng)該購買,以保障安全。” 案例: 車輛停在路邊被劃傷自掏腰包修車 莞城的張小姐怎么也想不到,自己將車停在路邊的停車位上,第二天下來開車的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)汽車全身都被人用硬物劃了一圈,連車頭燈都被劃了幾道痕跡。 張小姐買車的時(shí)候,買的是全保,為此,張小姐便報(bào)了保險(xiǎn),當(dāng)保險(xiǎn)公司的人過來的時(shí)候,卻告訴張小姐說,這不包括在全保的范圍內(nèi),需購買附加的劃痕險(xiǎn),而張小姐在當(dāng)初購買保險(xiǎn)的時(shí)候,并沒有購買劃痕險(xiǎn)這個(gè)險(xiǎn)種,因此,發(fā)生這樣的事情,保險(xiǎn)公司是不理賠的。 對(duì)于自己沒有買劃痕險(xiǎn),張小姐也相當(dāng)?shù)暮蠡?,張小姐表示,?dāng)初買全保險(xiǎn)的時(shí)候,不知道車身劃痕損失險(xiǎn)不包括在內(nèi),現(xiàn)在汽車給人劃花了,要自己來支付近萬元的修車費(fèi)。 “在購買了交強(qiáng)險(xiǎn)后,商業(yè)險(xiǎn)中最主要的就是車損險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn),此外比較常見的附加險(xiǎn)種是自燃損失險(xiǎn)、車身劃痕損失險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)以及不計(jì)免賠險(xiǎn)五種。”孫先生說。 由于是新車,只要不私自改變車內(nèi)的電氣設(shè)施,通常不會(huì)發(fā)生自燃事故,即便因質(zhì)量原因引起車輛自燃,在質(zhì)保期內(nèi)的車輛也會(huì)得到廠商的賠償。對(duì)于經(jīng)常跑高速的車輛來說,風(fēng)擋玻璃被路面上的石子撞擊發(fā)生裂痕的可能性比較大,如果大多數(shù)時(shí)間在市內(nèi)低速行駛,玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)可以考慮放棄。至于發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn),只要車主在駕車時(shí)注意不要涉水行駛,則完全可以不投保,因?yàn)樽匀粸?zāi)害導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水,車損險(xiǎn)會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任。 所以,新車最有必要投保的附加險(xiǎn)是車身劃痕損失險(xiǎn)和不計(jì)免賠險(xiǎn)。 經(jīng)常室外停車要投保劃痕險(xiǎn) 我們常說的劃痕險(xiǎn)全稱叫做車身劃痕損失險(xiǎn),是指由于他人惡意行為造成車身劃痕損壞,保險(xiǎn)公司將按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。賠償時(shí)可能存在免賠率,也就是說保險(xiǎn)公司不一定賠償全部損失,部分損失可能需要您自己承擔(dān)。 “車身劃痕損失險(xiǎn)是用來保護(hù)車輛車漆的,承保范圍僅限于車身無明顯碰撞的車漆損傷。任何碰撞造成的損失則屬于車損險(xiǎn)范疇,也就是說劃痕險(xiǎn)僅限于車漆部分,不包含任何需要鈑金換件等損傷。”孫先生說,如果您的車只在車庫內(nèi)停放,這項(xiàng)可以不保,否則,建議新車車主投保這個(gè)險(xiǎn)種。 需要注意的是,這類險(xiǎn)種對(duì)于被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失是不進(jìn)行賠付的。此車身劃痕損失險(xiǎn)在保險(xiǎn)期間內(nèi),累計(jì)賠款金額達(dá)到保險(xiǎn)金額,本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任終止。 根據(jù)需要購買不計(jì)免賠險(xiǎn) 據(jù)孫先生介紹,不計(jì)免賠率是指在出險(xiǎn)理賠時(shí),保險(xiǎn)公司并不是100%賠償所有損失。各個(gè)保險(xiǎn)項(xiàng)目的不計(jì)免賠率所指的部分需要被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)。如果車主購買了相應(yīng)的不計(jì)免賠附加險(xiǎn),那么在出險(xiǎn)涉及不計(jì)免賠率的時(shí)候,自己不用承擔(dān)費(fèi)用。所以說,這是一項(xiàng)非常實(shí)用的附加險(xiǎn)。 據(jù)了解,目前比較流行的是網(wǎng)上購買車險(xiǎn),但是這種渠道購買的車險(xiǎn)在出險(xiǎn)時(shí)很多手續(xù)需要自行辦理。如果通過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員購買車險(xiǎn),則可以將相關(guān)業(yè)務(wù)交由業(yè)務(wù)員進(jìn)行代辦,免去了繁瑣的理賠過程。 購車者可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇投保汽車保險(xiǎn)的渠道,在購車的同時(shí)落實(shí)保險(xiǎn)事宜,這樣就可以避免在無保險(xiǎn)的狀態(tài)下毫無保障地駕車。
 
 
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保險(xiǎn)理賠 平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠查詢方式介紹
摘要:對(duì)于很多新手來說,初次買車并不了解有關(guān)汽車保險(xiǎn)及理賠的相關(guān)知識(shí),當(dāng)自己的愛車發(fā)生意外,要如何及時(shí)進(jìn)行理賠,找哪些可靠的保險(xiǎn)公司投保好呢?諸多問題都成為了有車一族的煩惱。面對(duì)車險(xiǎn)辦理、理賠查詢等問題,大家不用著急,平安推出多種車險(xiǎn)理賠查詢方式,可以快速有效的幫您了解更多有關(guān)車險(xiǎn)的相關(guān)理賠信息。為能給客戶的日常工作生活帶來更多便利,平安車險(xiǎn)公司特別開發(fā)了不同類型的平安車險(xiǎn)的理賠查詢渠道和工具。其中包含7×24小時(shí)車險(xiǎn)理賠報(bào)案電話95511、穩(wěn)定快捷的網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢平臺(tái)、功能完善的一賬通平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)。在如此多種類平安車險(xiǎn)的理賠查詢工具的支持下,車主們可以隨時(shí)隨地查詢理賠進(jìn)度,輕輕松松辦理理賠。95511是平安保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)全國調(diào)度的服務(wù)熱線,無論您身處何地,都可以隨意撥打該電話,進(jìn)行平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠查詢,在線客服會(huì)根據(jù)您的情況進(jìn)行詳盡的講述。有了該電話,投保平安車險(xiǎn)的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務(wù),它作為聯(lián)系平安車險(xiǎn)前后端的紐帶,帶動(dòng)和整合了平安車險(xiǎn)的客戶服務(wù)體系。如果您的愛車不幸的發(fā)生事故進(jìn)入了理賠階段,除了撥打電話了解自己車輛的理賠進(jìn)度,車主還可以登錄平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng),就可以快速查詢到該保單的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等理賠信息。平安保險(xiǎn)公司7*24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠的各個(gè)階段幫助,部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保的有關(guān)信息,十分便利。平安汽車保險(xiǎn)理賠查詢目前已經(jīng)納入了平安一賬通服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)于廣大車主來說,只需要簡簡單單的兩部操作,就可以注冊(cè)成為平安一賬通用戶,隨后只要登錄平安保險(xiǎn)公司官網(wǎng)上的一賬通平臺(tái),就可以對(duì)所有的信息一目了然,平安汽車保險(xiǎn)理賠的查詢當(dāng)然也不在話下。此外,車主登錄平安一賬通,還可以實(shí)時(shí)在線查詢車險(xiǎn)保單信息(含電子保單)、變更車牌號(hào)碼等。平安一賬通就是這么神奇,可以讓大家在車險(xiǎn)服務(wù)方面得到最大滿足。不用經(jīng)常排著長隊(duì),不用花很多時(shí)間等待查詢結(jié)果,只要直接上網(wǎng)一切搞定。省時(shí),省心,省力,絕對(duì)靠譜。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的宗旨就是為客戶全心全意服務(wù)。平安所有的服務(wù)都如同以上所介紹的汽車保險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢一樣讓客戶放心。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的理賠不但查詢有保障,理賠的速度也是客戶無可挑剔的。“萬元以內(nèi),資料齊全,一天賠付”是平安網(wǎng)上車險(xiǎn)做出的鄭重理賠承諾。除了快速的理賠服務(wù)外,平安車險(xiǎn)還想車主所想,急車主所急,推出了免費(fèi)非事故道路救援。如果您的車輛在中國境內(nèi)發(fā)生非保險(xiǎn)事故,并在平安電話或網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)投保了商業(yè)保險(xiǎn),即可享受包括接電、送油(油費(fèi)自行承擔(dān))、加水、換胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引(100公里內(nèi))、吊裝救援等7項(xiàng)免費(fèi)救援服務(wù)。在平安官網(wǎng),除了可以進(jìn)行平安汽車保險(xiǎn)理賠查詢之外,車主還可以在線查詢多項(xiàng)信息,包括全國各地的車輛違章情況都可以在這一平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握,極大方便了車主的駕車生活。
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 了解汽車保險(xiǎn)理賠技巧好處多
摘要:車險(xiǎn)理賠難被稱為保險(xiǎn)行業(yè)的通病,其實(shí),理賠有技巧,如果事先多做功課,那么理賠的時(shí)候就會(huì)順暢和輕松很多。因?yàn)閷?dǎo)致理賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險(xiǎn)公司誠信度不高的因素外,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)理賠知識(shí)的不了解也是相當(dāng)重要的原因。出了險(xiǎn)的理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?可能大部分司機(jī)都不是很清楚,其實(shí),主要有兩方面一是醫(yī)療費(fèi):在公費(fèi)醫(yī)療范圍內(nèi),按照醫(yī)院對(duì)當(dāng)事人的交通事故創(chuàng)傷治療所必須的費(fèi)用計(jì)算,憑據(jù)支付。二是誤工費(fèi):當(dāng)事人有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計(jì)算,對(duì)收入高于交通事故發(fā)生地平均生活費(fèi)3倍以上的,按照3倍計(jì)算;無固定收入的,按照交通事故發(fā)生地國營同行業(yè)的平均收入計(jì)算。車險(xiǎn)理賠的技巧和原則是:及時(shí)報(bào)案和備齊理賠材料。保管好發(fā)票和定損單,保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格,基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用,不管你去哪里維修,二類以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票的,這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷的。定損單是理賠依據(jù),通常定損單的維修價(jià)格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用,除非在汽車維修時(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。如何避免理賠過程中發(fā)生不必要的糾葛,提高理賠效率呢?
  • 一、隨車攜帶機(jī)動(dòng)車輛《三證一單》的清晰復(fù)印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)大單。在此特別提醒大家,現(xiàn)在許多保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)小卡已不在作為理賠憑證。
  • 二、出險(xiǎn)及時(shí)報(bào)案非常重要,尤其是重大事故。撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話時(shí)需要提供保單號(hào)碼、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)等基本情況。
  • 三、臨時(shí)牌照車輛一般只辦理了短期交強(qiáng)保險(xiǎn),且有規(guī)定路線和時(shí)間,在規(guī)定以外的路線和時(shí)間發(fā)生的意外事故保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。
  • 四、車輛異地出險(xiǎn)時(shí),及時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司,由出險(xiǎn)地定損人員進(jìn)行代查勘定損。賠付費(fèi)用一般按出險(xiǎn)地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估價(jià),若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的,這部分的修理費(fèi)用保險(xiǎn)公司可補(bǔ)定損賠償。
  • 五、被保險(xiǎn)人如果要委托修理廠辦理賠,或?qū)⑹鹿寿r償費(fèi)直接劃給修理廠的,應(yīng)親自簽訂授權(quán)委托書,并報(bào)保險(xiǎn)公司備案。每次修理時(shí),與修理廠簽訂質(zhì)量合同,這樣才能維護(hù)自己的合法權(quán)益。
異地出險(xiǎn)的施救和理賠當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí),車主務(wù)必及時(shí)報(bào)案,安心等待保險(xiǎn)公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,有時(shí)聰明反被聰明誤,由于擅自拖運(yùn)維修汽車而造成車損擴(kuò)大,保險(xiǎn)公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí),車主還需要第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實(shí)際維修單據(jù),向保險(xiǎn)公司索賠。私了事故要留證據(jù)事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場,結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。溫馨提示:1.不要總是不理賠:在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間,寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),如果事故不是太小,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。
 
2.不要每次都理賠:哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例,太平洋公司規(guī)定:被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后,保險(xiǎn)公司將從第4次事故起,每增加一次保險(xiǎn)事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來,那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。
 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 淺談太平洋車險(xiǎn)理賠材料賠償領(lǐng)取方法
摘要:如果投保了車險(xiǎn),當(dāng)車輛出險(xiǎn)的時(shí)候,當(dāng)然是希望能得到一份賠償,總體來說太平洋車險(xiǎn)還是不錯(cuò)的,相信購買了太平洋車險(xiǎn)后,大家最關(guān)心的就是太平洋車險(xiǎn)理賠情況了,那么對(duì)其理賠查詢你們知道嗎?下面就來介紹一下。不涉及人身傷亡案件索賠所需單證:
  • 1.被保險(xiǎn)人有效身份證明:身份證、護(hù)照、軍官證
  • 2.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書:個(gè)人客戶簽字,單位客戶需蓋公章
  • 3.保險(xiǎn)單正本(交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn))
  • 4.駕駛證正副本及復(fù)印件:駕駛出租車和特種車需提供準(zhǔn)駕證或操作證復(fù)印件
  • 5.行駛證正副本及復(fù)印件:營運(yùn)車輛需提供營運(yùn)許可證
  • 6.事故證明
  • 7.車輛修理清單
  • 8.車輛修理理發(fā)票:事故車輛需要施救
  • 9.財(cái)產(chǎn)損失發(fā)票、清單:財(cái)產(chǎn)損失需賠付
  • 10.向第三方支付賠償費(fèi)用的過款憑證:須有事故處理部門蓋章
  • 11.其它相關(guān)材料:根據(jù)實(shí)際情況確定
涉及人身傷亡案件索賠所需單證。涉及人身傷亡案件除提供上述(不涉及人身傷亡案件)單證外,還需要提供以下材料:
  • 1.醫(yī)療費(fèi):醫(yī)療費(fèi)發(fā)票原件、用藥清單、病歷、診斷證明、轉(zhuǎn)院、出院證明
  • 2.誤工費(fèi):合法正規(guī)的誤工證明(工資單、完稅證明)
  • 3.住院伙食補(bǔ)助費(fèi)
出院小結(jié)
  • 4.護(hù)理費(fèi):合法正規(guī)的誤工證明(工資單、完稅證明)
  • 5.殘疾賠償金:傷殘鑒定書、戶籍證明
  • 6.殘疾用具費(fèi):殘疾用具相關(guān)證明、殘疾用具發(fā)票
  • 7.喪葬費(fèi):死亡證明、喪葬費(fèi)票據(jù)
  • 8.死亡賠償金:死亡證明、尸檢報(bào)告、火化證明、戶籍注銷證明
  • 9.被扶養(yǎng)人生活費(fèi):被撫養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力證明、被撫養(yǎng)人戶籍證明、家庭組成人員證明
  • 10.交通費(fèi):交通費(fèi)正式票據(jù)
  • 11.住宿費(fèi):住宿正式票據(jù)
  • 12.其他(衣物等)損失證明
提交索賠資料
 
1、事故處理完畢后,請(qǐng)車主根據(jù)太平洋保險(xiǎn)公司的提示盡快提交索賠材料,以便太平洋保險(xiǎn)公司能夠及時(shí)向車主支付賠款。2、機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書和其他索賠單證,可從太平洋保險(xiǎn)網(wǎng)站(http://www.cpic.com.cn)下載,也可向當(dāng)?shù)毓緺I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和理賠人員索要。接到車主提交的索賠材料后,太平洋保險(xiǎn)公司將按照內(nèi)部流程盡快完成審批工作,并將審批結(jié)果及時(shí)通知車主。領(lǐng)取賠償1、個(gè)人客戶領(lǐng)取賠款時(shí),請(qǐng)車主攜帶本人身份證。委托他人領(lǐng)取的,應(yīng)提供車主的書面授權(quán)委托書,以及委托人和被委托人的身份證。2、個(gè)人客戶的賠款可以通過網(wǎng)銀支付,在索賠時(shí)只需提供車主的銀行卡信息,填寫授權(quán)書即可,太平洋保險(xiǎn)公司理賠完成后會(huì)及時(shí)將賠款劃入您指定的銀行卡帳戶,省卻車主往返奔波之勞。
 
3、單位客戶的賠款超過現(xiàn)金支付起點(diǎn)的應(yīng)當(dāng)以轉(zhuǎn)帳的形式支付。4、根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定,賠款金額超過人民幣1萬元或外幣等值1000美元的,對(duì)單位客戶需提供營業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證書復(fù)印件以及法人代表或單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 車險(xiǎn)條款賠付將有重大變化
摘要:購買車險(xiǎn)時(shí)投保人要簽訂車險(xiǎn)條款,很多人沒有清楚了解這個(gè)條款導(dǎo)致自己在車險(xiǎn)后期理賠的階段處于被動(dòng)的地位,那么,車險(xiǎn)條款究竟是什么呢?2012年年初中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)示范條款(征求意見稿)》(以下簡稱新車險(xiǎn)條款)有望在今年7月1日正式實(shí)施。與現(xiàn)行的條款相比,新車險(xiǎn)條款要求“按照車輛實(shí)際價(jià)值投保”,并減少了11條責(zé)任免除,調(diào)整了盜搶險(xiǎn)的免賠比例等。“高保低賠”現(xiàn)象將作古:在新車險(xiǎn)條款中,“車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額按照被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值投保”成為最受關(guān)注的焦點(diǎn)。“該條款取代了現(xiàn)行條款中的按‘新車購置價(jià)’來投保的內(nèi)容,這意味著一旦新車險(xiǎn)條款正式實(shí)施,車險(xiǎn)市場一直存在的‘高保低賠’(按新車價(jià)格投保,但按出險(xiǎn)時(shí)車輛實(shí)際價(jià)值來理賠)的問題將不復(fù)存在。”國內(nèi)某大型保險(xiǎn)公司李斌告訴記者。隨后,記者走訪中國人保、中國平安、太平洋保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn),目前,如果車主想要按照“車輛現(xiàn)值”投保,保險(xiǎn)公司會(huì)按照要求,將其列入“不足額投保”的范圍內(nèi)。“‘不足額投保’可以通俗地理解為,假設(shè)車主按新車價(jià)80%的現(xiàn)值價(jià)格投報(bào)車損險(xiǎn),那么每次的維修費(fèi)用,保險(xiǎn)公司只賠付80%,剩余20%由車主承擔(dān)。”某保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士透露。多家國內(nèi)大型車險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,待新車險(xiǎn)條款正式實(shí)施后,公司會(huì)依據(jù)細(xì)則,將合同中的保額定價(jià)方式、價(jià)值評(píng)估、理賠比例等約定清楚,不會(huì)再出現(xiàn)目前這種剩余比例讓車主承擔(dān)的情況。減少了11條責(zé)任免除:“除了解決‘高保低賠’問題以外,本次新車險(xiǎn)條款中,還刪除了原有商業(yè)車險(xiǎn)條款中的11條責(zé)任免除,也就是說,今后如在理賠時(shí),出現(xiàn)”駕駛證失效或?qū)忩?yàn)未合格“、”發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)無公安機(jī)關(guān)交通管理部門核發(fā)的合法有效行駛證、號(hào)牌,或臨時(shí)號(hào)牌或臨時(shí)移動(dòng)證“等情況,今后保險(xiǎn)公司應(yīng)予以理賠。盜搶險(xiǎn)”升格“為主險(xiǎn):另外,在新車險(xiǎn)條款中,盜搶險(xiǎn)和車上人員責(zé)任險(xiǎn)”升格“為主險(xiǎn),而其他附加險(xiǎn)仍將由各保險(xiǎn)公司自行開發(fā)。”這意味著今后消費(fèi)者有了更多的選擇,可以單獨(dú)購買該險(xiǎn)種。“某保險(xiǎn)公司的工作人員表示,以前,盜搶險(xiǎn)做為車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn),消費(fèi)者只有購買了車損險(xiǎn)才能購買盜搶險(xiǎn),新車險(xiǎn)條款實(shí)施后,車主可以在不購買車損險(xiǎn)的前提下,只購買盜搶險(xiǎn)。理賠將更加便捷:此外,天津保險(xiǎn)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示,新車險(xiǎn)條款,對(duì)商業(yè)車險(xiǎn)的索賠資料進(jìn)行了簡化,例如不再要求車輛損失保險(xiǎn)索賠提供營運(yùn)許可證或道路運(yùn)輸許可證復(fù)印件,不再要求盜搶保險(xiǎn)索賠提供駕駛證復(fù)印件等資料,便于廣大消費(fèi)者更快捷地辦理索賠手續(xù)。

我國車險(xiǎn)條款改革歷史回顧

從20世紀(jì)80年代恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)到今天,我國的汽車保險(xiǎn)制度始終在變革。從剛恢復(fù)之初至2003年,我國汽車保險(xiǎn)一直實(shí)行由監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)和保險(xiǎn)條款,在這期間,我國共進(jìn)行了兩次較大的車險(xiǎn)改革。第一次是在1994年前后,這段時(shí)間我國車險(xiǎn)業(yè)務(wù)正經(jīng)歷從零起步到飛速發(fā)展,對(duì)保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益、國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展乃至整個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)都是不可估量的,但其發(fā)展也遇到了瓶頸,從1991年開始,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付率開始逐漸上升。據(jù)統(tǒng)計(jì),1993年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的賠付率高達(dá)74.9%,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。在此情況下,各保險(xiǎn)公司首次聯(lián)合共同商討車險(xiǎn)條款和費(fèi)率的修訂。第二次是在1998年11月保監(jiān)會(huì)成立之后,當(dāng)時(shí)我國保險(xiǎn)市場上各種假保單猖獗,各種違規(guī)經(jīng)營行為盛行,高手續(xù)費(fèi)、高保費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重?fù)p害著保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益。在此情況下,規(guī)范車險(xiǎn)經(jīng)營行為的改革順勢而出。此次改革主要目的是統(tǒng)一保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率。第三次較大影響的改革是在2003年,我國日趨成熟的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)和正式加入世界貿(mào)易組織催生了此次改革。一方面,市場經(jīng)濟(jì)要求保險(xiǎn)作為一種商品,其價(jià)格應(yīng)該由市場機(jī)制來進(jìn)行調(diào)節(jié);另一方面,加入世界貿(mào)易組織推動(dòng)了我國保險(xiǎn)市場的國際化,國內(nèi)保險(xiǎn)公司若想在國際化浪潮中求得更好的發(fā)展,就應(yīng)該順應(yīng)國際保險(xiǎn)市場中的費(fèi)率市場化改革。2003年的車險(xiǎn)改革是我國保險(xiǎn)費(fèi)率市場化改革的第一步,開創(chuàng)了費(fèi)率市場化的先河。車險(xiǎn)條款改革對(duì)車險(xiǎn)行業(yè)的影響:我國的車險(xiǎn)條款改革是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,而車險(xiǎn)條款是車險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營的重要依據(jù),其改革勢必會(huì)對(duì)我國的車險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。(一)產(chǎn)品向多樣化和個(gè)性化方向發(fā)展:通過我國車險(xiǎn)改革歷史可以看出,我國是在逐步地放松對(duì)條款和費(fèi)率的限制。如2012年的《通知》就規(guī)定,鼓勵(lì)在內(nèi)控制度、償付能力、財(cái)務(wù)指標(biāo)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)等方面符合要求的保險(xiǎn)公司,可根據(jù)自有已獲取的數(shù)據(jù)單獨(dú)擬訂商業(yè)車險(xiǎn)條款和費(fèi)率。車險(xiǎn)條款和費(fèi)率制定限制的減少,使各公司有了更大的自主選擇空間,尤其是對(duì)經(jīng)營業(yè)績較好、符合規(guī)定的公司,必將會(huì)在產(chǎn)品開發(fā)上加大馬力,力求以產(chǎn)品的個(gè)性化在未來的激烈競爭中搶占先機(jī),而產(chǎn)品的差異性和個(gè)性化將成為一個(gè)公司能夠在激烈的行業(yè)競爭中制勝的法寶。因此,產(chǎn)品的個(gè)性化將成為未來車險(xiǎn)市場的重要特征,消費(fèi)者面臨的將是一個(gè)產(chǎn)品種類豐富的市場。(二)車險(xiǎn)盈利周期將被拉長:車險(xiǎn)作為保險(xiǎn)市場上面向消費(fèi)者的重要產(chǎn)品之一,其每次改革都是以更好地服務(wù)消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)??v觀我國歷次車險(xiǎn)條款改革,不論在關(guān)于費(fèi)率方面還是賠償方面的變動(dòng),均趨向于對(duì)投保人和被保險(xiǎn)人有利,如2012年的改革就刪除了許多責(zé)任免除項(xiàng)目,降低了免賠率。一方面,免賠率、責(zé)任免除等的變動(dòng),將會(huì)提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的賠付率,加大車險(xiǎn)行業(yè)的賠付成本和經(jīng)營成本;另一方面,保險(xiǎn)公司若想獲得自主定價(jià)權(quán),必須達(dá)到監(jiān)管部門規(guī)定的諸如償付能力和綜合成本率等方面的標(biāo)準(zhǔn),這就需要保險(xiǎn)公司在經(jīng)營戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)控制等方面進(jìn)行較大的調(diào)整,耗費(fèi)大量財(cái)力、物力以及人力。基于這兩點(diǎn),在改革初期,保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成本會(huì)急劇攀升,相應(yīng)車險(xiǎn)的盈利周期也將被拉長。(三)車險(xiǎn)市場監(jiān)管加強(qiáng),有力地減少無序競爭:在車險(xiǎn)費(fèi)率沒有市場化之前,整個(gè)車險(xiǎn)行業(yè)實(shí)行的是統(tǒng)一的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn),各公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品幾乎都是”克隆“的產(chǎn)品。此情況下,各公司只能通過降低價(jià)格來獲得競爭優(yōu)勢,導(dǎo)致無序競爭愈演愈烈。而在車險(xiǎn)費(fèi)率逐步趨向市場化之后,各公司獲得了更大的發(fā)展空間和自主決定權(quán),條款也會(huì)開始出現(xiàn)差別,新條款的出臺(tái)將引導(dǎo)車險(xiǎn)市場由過去單一的價(jià)格競爭逐漸向個(gè)性、多樣化的保障和費(fèi)率競爭演變,各家公司也可以根據(jù)自己對(duì)車險(xiǎn)市場的調(diào)查了解,根據(jù)市場情況制定個(gè)性化產(chǎn)品,充分發(fā)揮市場配置資源的功能,讓價(jià)值規(guī)律在車險(xiǎn)市場上得到充分體現(xiàn)和發(fā)揮,這樣既保證了車險(xiǎn)市場產(chǎn)品的合理化,也在很大程度上緩解了車險(xiǎn)市場的無序競爭,使我國的車險(xiǎn)市場競爭更加有序、規(guī)范。(四)車險(xiǎn)市場競爭加劇,消費(fèi)者成為改革的最大受益者:在原先按照統(tǒng)一的條款和費(fèi)率經(jīng)營的情況下,保險(xiǎn)公司承擔(dān)著高保費(fèi)、高賠付、低效益的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),這樣的結(jié)果便是保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者都沒有得到利益最大化,相反是在”雙輸“的循環(huán)中進(jìn)行。在保險(xiǎn)費(fèi)率市場化改革之后,隨著差異化和個(gè)性化產(chǎn)品的推出,保險(xiǎn)公司的競爭也將變得異常激烈,這樣競爭的結(jié)果在一定程度上會(huì)導(dǎo)致車險(xiǎn)費(fèi)率整體下調(diào)。與此同時(shí),車險(xiǎn)條款改革的趨勢是減少責(zé)任免除、強(qiáng)化主險(xiǎn)責(zé)任,這些也都將推動(dòng)消費(fèi)者成為車險(xiǎn)條款改革的最大贏家。機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款中的機(jī)動(dòng)車輛是指汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機(jī)、各種專用機(jī)械車、特種車。本保險(xiǎn)合同為不定值保險(xiǎn)合同,分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn),但附加險(xiǎn)不能獨(dú)立保險(xiǎn)。保險(xiǎn)人按照承保險(xiǎn)別分別承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失或滅失,本保險(xiǎn)合同終止。本部分是機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款的總則,適用于基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)。第一款規(guī)定了機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)合同承保的標(biāo)的種類。機(jī)動(dòng)車輛包括:汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機(jī)、各種專用機(jī)械車、特種車。其中:雙燃料汽車(又稱清潔燃料車輛)歸屬汽車范疇,例如:清潔燃料公共汽車;大型聯(lián)合收割機(jī)屬專用機(jī)械車;摩托車包括兩輪或三輪摩托車、輕捷摩托車、殘疾人三輪、四輪摩托車;只有企業(yè)自行編號(hào)、僅在特定區(qū)域?yàn)槭褂玫钠渌囕v,視其使用性質(zhì)和車輛用途確定其是屬于汽車還是專用機(jī)械車、特種車范疇。第二款規(guī)定了本合同的類別和險(xiǎn)別。不定值保險(xiǎn)合同指在保險(xiǎn)合同中當(dāng)事人雙方事先不確定保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際價(jià)值,而只訂明保險(xiǎn)金額作為最高賠償限額的保險(xiǎn)合同。第二款還規(guī)定附加險(xiǎn)不能單獨(dú)辦理,附加險(xiǎn)應(yīng)在辦理同一合同項(xiàng)下與其相對(duì)應(yīng)的基本險(xiǎn)后才能投?;虺斜?。保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的原則是按照其承保的保險(xiǎn)險(xiǎn)別及該險(xiǎn)別所約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍,承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)賠償責(zé)任。第三款規(guī)定了保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失或滅失時(shí),保險(xiǎn)合同終止。全部損失包括實(shí)際全損和推定全損。
2024-09-03 16:23:22
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