約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第1061-1070項(xiàng)。
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠員獲取資格及工作內(nèi)容
摘要:車(chē)險(xiǎn)理賠是汽車(chē)發(fā)生交通事故后,車(chē)主到保險(xiǎn)公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。汽車(chē)保險(xiǎn)與其他保險(xiǎn)不同,其理賠工作也具有顯著的特點(diǎn)。理賠工作人員必須對(duì)這些特點(diǎn)有一個(gè)清醒和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),了解和掌握這些特點(diǎn)是做好汽車(chē)?yán)碣r工作的前提和關(guān)鍵。人們總說(shuō)“投保容易,理賠難”,但對(duì)于保險(xiǎn)的客戶來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)理賠員的出現(xiàn)使理賠已經(jīng)不再是個(gè)難題。保險(xiǎn)理賠員主要負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后,組織客戶及有關(guān)人員,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,核定保險(xiǎn)事故的損失;接見(jiàn)客戶,檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性,查找警察和醫(yī)院記錄,確定責(zé)任;調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料等工作。日前,上海21家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的39名相關(guān)從業(yè)人員,參加了 “保險(xiǎn)理賠員”國(guó)家職業(yè)資格鑒定試點(diǎn)考試,合格率為72%。顯然,以車(chē)損定損基礎(chǔ)知識(shí)為主的資格鑒定考試,首批考試合格率并不能令人滿意。但這并不影響上海正在醞釀推行保險(xiǎn)理賠員持證上崗制度的決心。早在2008年底,上海保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)就采用模擬報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)查勘的方式,對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)定損服務(wù)進(jìn)行突擊檢查。檢查結(jié)果顯示,有相當(dāng)一部分保險(xiǎn)公司定損員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)速度和查勘定損技能,均沒(méi)能達(dá)到理賠服務(wù)承諾要求。據(jù)了解,車(chē)險(xiǎn)定損員原先由保險(xiǎn)公司自主安排培訓(xùn)和考試,內(nèi)容多以實(shí)務(wù)操作為核心,使其能在最短時(shí)間掌握車(chē)損定損技能,盡快投入到保險(xiǎn)理賠工作中。一些通過(guò)職業(yè)資格考試的從業(yè)人員普遍認(rèn)為,國(guó)家職業(yè)資格鑒定考試的內(nèi)容以車(chē)損定損的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)為主,只需要認(rèn)真參加考前培訓(xùn),順利通過(guò)考試應(yīng)該不是很難的事情。那么這次同樣參加考試的另外11名從業(yè)人員,究竟為何沒(méi)有能夠通過(guò)資格考試呢?部分車(chē)險(xiǎn)定損員過(guò)于注重實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),而忽略了基礎(chǔ)理論知識(shí)的積累,再加上未能認(rèn)真參加考前培訓(xùn),是導(dǎo)致其未能通過(guò)考試的主要原因。相比保險(xiǎn)公司的初級(jí)車(chē)險(xiǎn)定損技能考試,國(guó)家職業(yè)資格考試的題目要更容易一些。車(chē)險(xiǎn)定損員是車(chē)險(xiǎn)理賠的重要窗口,也是保險(xiǎn)公司確保案件真實(shí)、賠款合理的重要流程,因此保險(xiǎn)公司會(huì)定期舉行定損技能考試。汽車(chē)保險(xiǎn)理賠員工作內(nèi)容很繁瑣,主要由以下幾點(diǎn):1.調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料;2.接到查勘定損通知后,組織客戶及有關(guān)人員,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,核定保險(xiǎn)事故的損失;3.接見(jiàn)客戶,檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性,查找警察和醫(yī)院記錄,確定責(zé)任;4.檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算;5.向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論,處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見(jiàn)和理賠意見(jiàn);6.理賠文件整理歸檔,建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案,分析客戶風(fēng)險(xiǎn)分布狀況,提出風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策,確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確;7.研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實(shí)務(wù)流程,提出擬定以及修改意見(jiàn),不斷提高賠付的質(zhì)量和效率。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 人保車(chē)險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)注意事項(xiàng)
摘要:中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)之后,在業(yè)內(nèi)又率先開(kāi)通車(chē)險(xiǎn)理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)系統(tǒng)。人保車(chē)險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)的開(kāi)通,讓車(chē)險(xiǎn)理賠更加方便快捷。自2007年4月1日開(kāi)始,北京地區(qū)的客戶只需登陸相關(guān)網(wǎng)站就能夠全面、及時(shí)了解車(chē)險(xiǎn)理賠處理過(guò)程,包括:查詢理賠案件進(jìn)度、查勘定損照片等信息,該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進(jìn)度,使理賠服務(wù)清晰透明,而且更有利于防范道德風(fēng)險(xiǎn),全面保障客戶權(quán)益。為方便廣大客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車(chē)輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息,近日,人保車(chē)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通可網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)。今后,所有人??蛻粝胍私庾约很?chē)險(xiǎn)的承保、理賠信息,除了撥打95518電話、上門(mén)詢問(wèn)外,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車(chē)輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然。想要了解自己車(chē)險(xiǎn)的承保、理賠信息,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車(chē)輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然。近日,人保財(cái)險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通了網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)理賠查詢這一功能。讓客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車(chē)輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息。該功能的使用方法十分簡(jiǎn)單,客戶只要登陸e-PICC網(wǎng)站(www.e-picc.com.cn)注冊(cè)用戶后,便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車(chē)險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車(chē)牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。

人保車(chē)險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)可查詢出險(xiǎn)次數(shù)

近日,李先生通過(guò)查詢寧波市人保車(chē)險(xiǎn)理賠信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),自己的愛(ài)車(chē)無(wú)緣無(wú)故地多了一次車(chē)險(xiǎn)理賠記錄,隨后他向所投保的人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司理賠中心進(jìn)行了投訴。近日,這一事件有了結(jié)果,原來(lái),李先生的車(chē)子在維修期間,被修理店人員私自開(kāi)出并發(fā)生交通事故,在他毫不知情的情況下,修理店擅自利用被保險(xiǎn)人提供的資料在該公司辦理了保險(xiǎn)理賠。由此可以看出,幸而人保車(chē)險(xiǎn)開(kāi)通了理賠查詢系統(tǒng),否則李先生將在毫不知情的情況下被人保車(chē)險(xiǎn)認(rèn)定已出險(xiǎn)多次。人保車(chē)險(xiǎn)理賠查詢通過(guò)以下途徑可以進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)保單查詢:
  • 一、柜臺(tái)查詢:到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行,對(duì)于生活工作繁忙的現(xiàn)代都市人而言,這樣的途徑,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,圖添麻煩。
  • 二、電話查詢:這倒不失為一個(gè)方便的途徑,然而不得不考慮的問(wèn)題是:一般的服務(wù)熱線都不是免費(fèi)的,服務(wù)熱線的線路信號(hào)狀況也需要考慮,而且進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)保單查詢時(shí),需要查詢的相關(guān)的承保信息和賠案信息量實(shí)在太多太繁雜。
  • 三、互聯(lián)網(wǎng)查詢:投保人或被保險(xiǎn)人可以憑有效身份證件、保單號(hào),通過(guò)人保車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)進(jìn)行保單查詢。投保人或被保險(xiǎn)人通過(guò)系統(tǒng)自主進(jìn)行人保車(chē)險(xiǎn)保單查詢的內(nèi)容包括承保信息、賠案信息,各種信息一應(yīng)俱全。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 學(xué)生意外保險(xiǎn)理賠時(shí)需要注意些什么
摘要:學(xué)生、幼兒意外傷害保險(xiǎn)是以學(xué)生、幼兒這一特殊群體作為被保險(xiǎn)人的意外傷害保險(xiǎn)。

國(guó)家不強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)

目前國(guó)家對(duì)于學(xué)生保險(xiǎn)采取自愿的原則,任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)。如果一旦發(fā)生意外,首先要了解孩子是在哪發(fā)生的事故,還有購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么保險(xiǎn),如果在學(xué)校發(fā)生的,學(xué)校應(yīng)該有校園責(zé)任險(xiǎn)。還有學(xué)生應(yīng)該有學(xué)平險(xiǎn),各家公司的學(xué)平險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是不同的,建議看看學(xué)平險(xiǎn)是哪家公司的然后打保險(xiǎn)公司的客服電話一問(wèn)就知道了。首先一定要購(gòu)買(mǎi)全民醫(yī)保或者農(nóng)村合作醫(yī)療,然后購(gòu)買(mǎi)此保險(xiǎn),如果有很好的商業(yè)保險(xiǎn),則可以不購(gòu)買(mǎi)學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn),如果沒(méi)有建議購(gòu)買(mǎi)。費(fèi)用補(bǔ)充型醫(yī)療保險(xiǎn),不要重復(fù)購(gòu)買(mǎi),意義不大。

學(xué)生意外保險(xiǎn)理賠指南

無(wú)論孩子因?yàn)橐馔膺€是疾病需要就醫(yī),請(qǐng)盡快通知幼兒園老師。意外的話保險(xiǎn)公司對(duì)醫(yī)院限制較小,疾病的話限制較多一點(diǎn)。凡是醫(yī)生給的單子都要保存,提前準(zhǔn)備一個(gè)檔案袋或者文件袋,防止丟失。一般都是先讓醫(yī)保理賠,剩下的錢(qián)再通過(guò)保險(xiǎn)公司理賠,這樣最大程度降低我們的經(jīng)濟(jì)損失。

學(xué)生意外保險(xiǎn)賠償流程

第一,這個(gè)出險(xiǎn)的學(xué)生怎么出險(xiǎn)的?是不是屬于意外(意外事件特征:外來(lái)的、突然的、非本意的、非疾病的)如果不屬于意外咨詢校方是不是有給學(xué)生們投保疾病類(lèi)的保險(xiǎn)第二,屬于意外的話要看是不是屬于免責(zé)范圍(免責(zé)范圍包括:醉酒駕駛、無(wú)證駕駛、犯罪行為、自殺或者自傷、中國(guó)大陸境外治療費(fèi)用、食用管制性藥物等等)第三,賠償?shù)脑捑唧w額度要看條款(咨詢校方),一般意外報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)的額度比較高,比例也在80%-100%之間第四,為了縮短理賠時(shí)間出險(xiǎn)后要及時(shí)與保險(xiǎn)公司或者校方聯(lián)系。第五,理賠所需材料:出險(xiǎn)人身份證、出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)(如是交通事故需要交通部門(mén)責(zé)任認(rèn)定書(shū))、出險(xiǎn)人姓名的個(gè)人結(jié)算賬戶存折(一般需要工商銀行的,保險(xiǎn)公司支付理賠金會(huì)直接打到折子上)門(mén)診:就醫(yī)診斷證明(加蓋診斷證明專(zhuān)用章)、所有看病的收據(jù)、處方、病歷、繳費(fèi)清單、檢查報(bào)告住院:就醫(yī)診斷證明(加蓋診斷證明專(zhuān)用章)、所有看病的收據(jù)、檢查報(bào)告、病程記錄、入院志、出院志、病歷首頁(yè)第六,東西整理齊了需要校方出個(gè)證明,蓋章的那種,最好是能讓學(xué)校的人去辦,這樣比較省心。第七,去之前要和保險(xiǎn)公司電話聯(lián)系好了,東西確定帶全了,爭(zhēng)取一次辦好。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 長(zhǎng)假后遺癥:關(guān)于保險(xiǎn)理賠技巧那些事
摘要:今年長(zhǎng)假似乎格外火爆,而假期落幕之后,各種保險(xiǎn)理賠才剛剛開(kāi)始。異地車(chē)險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)……出行之前購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)終于派上了用場(chǎng)。那么,如何能夠順利完成理賠呢?開(kāi)心保保險(xiǎn)專(zhuān)家為您一一解答。能否異地通賠最關(guān)鍵“現(xiàn)在主流的保險(xiǎn)公司基本都開(kāi)通了"異地通賠"服務(wù),只要出險(xiǎn)后及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查、資料齊全,賠款就會(huì)劃撥到投保人的賬戶,不用再回投保地辦理其他手續(xù)了。”平安財(cái)險(xiǎn)陜西分公司相關(guān)人士向記者表示。記者了解到,目前人保、平安、太保等均已開(kāi)通了這項(xiàng)服務(wù),部分4S店甚至還推出了“通賠通修”服務(wù),投保人異地出險(xiǎn)后,只需撥打各保險(xiǎn)公司統(tǒng)一的全國(guó)客服電話,當(dāng)?shù)氐牟榭比藛T就會(huì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,與在投保地出險(xiǎn)并無(wú)太大差異。“如果不能"異地通賠",交管部門(mén)出具的事故證明、損失清單以及有關(guān)的費(fèi)用單據(jù)等就要妥善保存,返回后及時(shí)提供給保險(xiǎn)公司”,人保財(cái)險(xiǎn)陜西分公司相關(guān)人士表示,手續(xù)齊備是辦理理賠能否順利的一大前提,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),很多人在異地出險(xiǎn)后往往措手不及,難免顧此失彼,忘了辦理相關(guān)證明和憑據(jù),這就給自己的理賠造成了很多麻煩。車(chē)險(xiǎn)私了要謹(jǐn)慎“開(kāi)始以為只是小小的刮蹭,著急趕路,就私了,沒(méi)想到后來(lái)問(wèn)題越來(lái)越大,這時(shí)候再后悔已經(jīng)來(lái)不及了,自己掏了冤枉錢(qián)不說(shuō),還耽誤了不少時(shí)間。”長(zhǎng)假期間自駕出游的市民何先生提起私了,后悔不迭。“很多人因?yàn)槭切率稚下啡狈?jīng)驗(yàn),或者著急趕路,對(duì)車(chē)輛受損情況往往沒(méi)有仔細(xì)查驗(yàn),這種情況下就選擇私了往往得不償失”,平安財(cái)險(xiǎn)陜西分公司相關(guān)人士表示,即使要私了,最好也要先報(bào)案,在保險(xiǎn)公司的工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘查后再進(jìn)行,這樣即使出現(xiàn)糾紛也能得到妥善解決。理賠流程1、 肇事司機(jī)(被保險(xiǎn)人)需在24小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并認(rèn)真填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》并簽章。 2、及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn),以便對(duì)車(chē)輛查勘定損。 3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí),對(duì)財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)|憑證。 4、車(chē)輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險(xiǎn)索賠所需資料:⑴機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)單及批單正本原件、復(fù)印件;⑵機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)、索賠通知書(shū);⑶行駛證及駕駛證復(fù)印件;⑷賠款收據(jù)。意外醫(yī)療保留單據(jù)“如果長(zhǎng)假外出過(guò)程中出現(xiàn)意外、生病需要就醫(yī),首先應(yīng)該選擇大醫(yī)院”,中國(guó)人壽陜西分公司相關(guān)人士表示,大醫(yī)院不僅設(shè)備齊全,能保證治療效果,也更便于投保人收集相關(guān)醫(yī)療發(fā)票來(lái)保證理賠的順利進(jìn)行。專(zhuān)家還提醒,如果是因?yàn)檐?chē)禍等情況造成的意外傷害,理賠時(shí)需要向保險(xiǎn)公司提交的證據(jù)還應(yīng)包括交警部門(mén)出具的事故認(rèn)定書(shū)等證明材料,投保人返回前就應(yīng)辦理。此外,投保人還應(yīng)注意自己的投保險(xiǎn)種的保障范圍,在保障范圍內(nèi),就應(yīng)合理利用,比如,如果投保的幾種險(xiǎn)種都包含住院補(bǔ)貼的話,是可以同時(shí)獲得幾倍補(bǔ)貼的。吸取教訓(xùn)補(bǔ)充保障“我之前買(mǎi)保險(xiǎn)是能省就省,這次長(zhǎng)假的小意外讓我吸取了教訓(xùn),下次出門(mén)我也要為自己買(mǎi)份有針對(duì)性的保險(xiǎn)!”市民小李假期參加戶外活動(dòng)不慎摔傷,因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn),醫(yī)療費(fèi)用需要自己全部承擔(dān),這讓他追悔莫及。開(kāi)心保還提醒大家,下次長(zhǎng)假外出前最好對(duì)自己投保的保險(xiǎn)明確保障范圍和理賠規(guī)定,做到心中有數(shù),并進(jìn)行查漏補(bǔ)缺和升級(jí),像人身意外險(xiǎn)、車(chē)輛盜搶險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等都必不可少,此外,航班延誤等新險(xiǎn)種也值得考慮,這樣才能使自己不僅在出現(xiàn)意外時(shí)獲得保障,也更能享受到相關(guān)險(xiǎn)種包含的增值服務(wù),讓自己全身心投入到長(zhǎng)假旅行的安逸和閑適中去。
2024-09-03 16:23:22
健康保險(xiǎn)知識(shí) 醫(yī)療健康保險(xiǎn)順利理賠攻略
摘要:很多已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療健康保險(xiǎn)的人突發(fā)疾病后,到醫(yī)院進(jìn)行治療,但是由于消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)理賠沒(méi)有深入的了解,對(duì)一些疑點(diǎn)或者自身的身體情況在投保之初就沒(méi)有詳細(xì)的說(shuō)明,最后在醫(yī)療費(fèi)用理賠問(wèn)題上,與保險(xiǎn)公司造成了不必要的糾紛。保險(xiǎn)理賠真有那么難么?下面就醫(yī)療健康險(xiǎn)理賠小編為大家做簡(jiǎn)單介紹。醫(yī)療健康保險(xiǎn)其實(shí)說(shuō)的是兩個(gè)概念,一個(gè)是醫(yī)療保險(xiǎn),一個(gè)是健康保險(xiǎn)。健康保險(xiǎn)中包含了醫(yī)療保險(xiǎn),還有意外傷害保險(xiǎn)等其他以人的身體為標(biāo)的的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這兩種是包含與被包含的關(guān)系。很多人習(xí)慣合在一起說(shuō),這是對(duì)保險(xiǎn)類(lèi)型不理解所造成的。不過(guò)這并不影響消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)。醫(yī)療保險(xiǎn)的范圍很廣,醫(yī)療費(fèi)用則主要包含醫(yī)生的門(mén)診費(fèi)用、藥費(fèi)、住院費(fèi)用、護(hù)理費(fèi)用、醫(yī)院雜費(fèi)、收付費(fèi)用和其他各種檢查費(fèi)用。而醫(yī)療保險(xiǎn)的也分為普通醫(yī)療保險(xiǎn)、住院保險(xiǎn)、手術(shù)保險(xiǎn)和綜合醫(yī)療保險(xiǎn)。他們的保障范圍各不相同,消費(fèi)者可以根據(jù)自己想要保障的范圍來(lái)選擇產(chǎn)品。目前開(kāi)心保網(wǎng)上的產(chǎn)品大部分屬于普通醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品,保障主要包括門(mén)診費(fèi)用、醫(yī)藥費(fèi)用、檢查費(fèi)等。這些也足夠?yàn)橐话慵彝サ尼t(yī)療支出進(jìn)行補(bǔ)償。醫(yī)療保險(xiǎn)根據(jù)保險(xiǎn)金額的賠償方式不同,分為費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)型和津貼型。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)型的醫(yī)療保險(xiǎn)是一次性為投保人的某次就醫(yī)費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償。補(bǔ)償并不是全額的,而是通過(guò)比例進(jìn)行。這是因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用和檢查費(fèi)用的支出控制有一定的難度,所以這種補(bǔ)償型的醫(yī)療保險(xiǎn),不僅設(shè)置了補(bǔ)償比例,還有免賠額。補(bǔ)償比例根據(jù)產(chǎn)品的不同而不同,大致在80%左右,而每個(gè)產(chǎn)品也有各自的免賠額設(shè)定。比如,您在某次看病治療的過(guò)程中,治療費(fèi)用和藥品等共花費(fèi)了1000元,您在此之前購(gòu)買(mǎi)了普通的醫(yī)療保險(xiǎn),只要是在保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任范圍內(nèi),您就可以獲得補(bǔ)償。補(bǔ)償?shù)慕痤~為您的治療費(fèi),扣去免賠額,在乘以費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)比例。雖然不能全賠,但是能夠得到80%的補(bǔ)償,也能在很大程度上緩解因?yàn)榫歪t(yī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失,緩解家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。這種產(chǎn)品和目前的醫(yī)保比較相似,適合沒(méi)有醫(yī)保的人群購(gòu)買(mǎi),或是作為醫(yī)保的補(bǔ)充,在醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)完的剩余花費(fèi)中,可以申請(qǐng)理賠。津貼型的醫(yī)療保險(xiǎn)。這類(lèi)保險(xiǎn)一般出現(xiàn)在住院保險(xiǎn)產(chǎn)品中。津貼型的醫(yī)療保險(xiǎn),顧名思義,就是津貼補(bǔ)給。在您住院期間,能夠定期支付一定金額的保險(xiǎn)金,緩解治療帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。支付的頻率一般為每日,津貼的金額根據(jù)您投保時(shí)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,幾十元到百元不等。專(zhuān)家提醒:醫(yī)療保險(xiǎn)和疾病保險(xiǎn),疾病保險(xiǎn)、護(hù)理保險(xiǎn)和失能收入損失保險(xiǎn)并沒(méi)有單獨(dú)的產(chǎn)品存在,而是作為某種綜合性產(chǎn)品中的某一保障項(xiàng)目而存在。應(yīng)該提出的是,疾病保險(xiǎn)一般是重大疾病保險(xiǎn),即罹患了某種疾病,而保險(xiǎn)做出一次性給付的賠償。

  理賠注意事項(xiàng)

未告知以往病史不能獲得理賠據(jù)保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)人士稱(chēng),在投保健康險(xiǎn)時(shí)一定要誠(chéng)實(shí)地告知自己的健康狀況,不能忽略一些小毛小病,即使是很久以前的疾病也應(yīng)當(dāng)匯報(bào)。因?yàn)樵S多疾病相互間有關(guān)聯(lián),保險(xiǎn)公司可以認(rèn)為保險(xiǎn)范圍內(nèi)發(fā)生的疾病是由原來(lái)不被注意、未被申報(bào)的小毛小病引起的,而不予理賠。在《保險(xiǎn)法》中,由于投保時(shí)未如實(shí)告知保險(xiǎn)公司應(yīng)該了解的情況的話,保險(xiǎn)公司有權(quán)利不予理賠。就像小楊的例子,他沒(méi)能得到理賠也無(wú)法追究保險(xiǎn)公司的責(zé)任。有人擔(dān)心如實(shí)告知自己的病史會(huì)直接遭到拒賠,這是不一定的。舉例來(lái)說(shuō),45歲的洪先生想投保健康醫(yī)療保險(xiǎn),但他有痛風(fēng)的病史,保險(xiǎn)公司一樣承保,只是痛風(fēng)責(zé)任除外。通常,保險(xiǎn)公司在核保時(shí),如果發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人并非“標(biāo)準(zhǔn)體”,即有一些疾病但又未達(dá)到直接拒賠的程度,那么最可能的做法是提高保費(fèi)、降低保額、部分除外或有條件承保。不過(guò)同意可以保證出險(xiǎn)后順利理賠。

  重復(fù)購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療險(xiǎn)也只能獲得一份保險(xiǎn)金

醫(yī)療費(fèi)用類(lèi)保險(xiǎn)的目的是未為了彌補(bǔ)傷害,如果想要靠多份保險(xiǎn)而獲得多倍保險(xiǎn)賠付,超過(guò)實(shí)際損失金額是不可能的。在實(shí)際理賠中,通常會(huì)先要扣除社會(huì)保險(xiǎn)的金額,對(duì)余下部分進(jìn)行理賠。為避免重復(fù)理賠,受益人在申請(qǐng)時(shí)必須提供收據(jù)正本,而非復(fù)印件。如果被保險(xiǎn)人分別在A、B兩家保險(xiǎn)公司投同樣的保險(xiǎn),那么只能在其中一家保險(xiǎn)公司獲得保險(xiǎn)金,在另外一家以“重復(fù)保險(xiǎn)”為由,拒絕理賠。為了避免理賠糾紛,消費(fèi)者在投保醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意以下三個(gè)方面:第一,應(yīng)細(xì)讀保險(xiǎn)責(zé)任條款。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)一定要清楚險(xiǎn)種的責(zé)任范圍,因?yàn)橹挥性诒kU(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)公司才會(huì)履行賠付義務(wù)。例如,保險(xiǎn)公司對(duì)住院醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定了合同生效日90天或180天的觀察期,保險(xiǎn)公司不賠付觀望期內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)支出。第二,在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)應(yīng)如實(shí)告知身體健康狀況及既往病史。“如果投保人故意隱瞞疾病事實(shí),保險(xiǎn)事故發(fā)生后,保險(xiǎn)公司可以不承擔(dān)賠付責(zé)任,也不退還保費(fèi),最后受損失的是被保險(xiǎn)人。”保險(xiǎn)專(zhuān)家說(shuō),“如實(shí)告知”義務(wù)應(yīng)以法律形式固定在保險(xiǎn)合同上,否則保險(xiǎn)公司可能以“隱瞞”病情為由拒賠。第三,重視免賠條款。住院醫(yī)療險(xiǎn)有補(bǔ)償型和津貼型兩種,補(bǔ)償型醫(yī)療險(xiǎn)是根據(jù)被保險(xiǎn)人的實(shí)際支出進(jìn)行補(bǔ)償,低于實(shí)際的花費(fèi),每家保險(xiǎn)公司都規(guī)定了一個(gè)免賠額,低于免賠額,被保險(xiǎn)人不能獲得賠償;津貼型醫(yī)療險(xiǎn)則是根據(jù)被保險(xiǎn)人的住院天數(shù)給付保險(xiǎn)金,與醫(yī)療費(fèi)無(wú)關(guān),理賠時(shí)一般不需要原始發(fā)票,且不受補(bǔ)償原則限制。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 劃痕險(xiǎn)怎么理賠?哪些情況不予理賠?
摘要:市民陳小姐剛添置了一輛本田飛度,由于小區(qū)內(nèi)沒(méi)有停車(chē)場(chǎng),她非常擔(dān)心愛(ài)車(chē)會(huì)被刮花。同事王先生建議她投保車(chē)輛劃痕險(xiǎn),即使發(fā)生惡意劃痕都可由保險(xiǎn)公司理賠,避免較大的經(jīng)濟(jì)損失。車(chē)輛劃痕險(xiǎn)的保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)身人為劃痕”。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍是家庭自用車(chē)輛、非營(yíng)業(yè)車(chē)輛。如果上了汽車(chē)劃痕險(xiǎn),并且車(chē)子也被人劃了,劃痕險(xiǎn)怎么理賠?如果被保險(xiǎn)車(chē)輛被刮花,一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案,進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí),要特別注意報(bào)案時(shí)間,一般是48小時(shí)之內(nèi);如果超時(shí),就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件,親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對(duì)定損后,再到4S店修車(chē)。如果車(chē)輛在道路上被劃傷,需由交警開(kāi)事故證明,如果車(chē)輛在非道路上被劃傷,需由派出所開(kāi)事故證明。報(bào)案是必須的,如果沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)則需要你所在地的派出所證明你的車(chē)子是有人蓄意或者別的什么原因被劃。如果只做漆不用整形的話,不需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案,你有時(shí)間的話就可以打給你保險(xiǎn)公司報(bào)案。就說(shuō)車(chē)身有劃痕就可以了。然后等定損員聯(lián)系你,看你車(chē)子的具體損失情況。給你定一個(gè)價(jià)格。你拿著定損單去修理廠維修、付錢(qián)、拿發(fā)票。之后帶齊材料去保險(xiǎn)公司理賠就可以了。劃痕險(xiǎn)有最高賠付金額的,你要看你具體保了多少錢(qián)的。如果你保了2000,但是實(shí)際修要3000的話。那么保險(xiǎn)公司最高就賠2000,另外你要看你有沒(méi)有保劃痕不計(jì)免賠險(xiǎn)。一般如果沒(méi)保不計(jì)免賠保險(xiǎn)公司還要少賠你15%左右。劃痕險(xiǎn)是不需要現(xiàn)場(chǎng)的,報(bào)案時(shí)說(shuō)是一次發(fā)現(xiàn)車(chē)身多處被劃即可。保險(xiǎn)公司是否全賠還得看是哪家保險(xiǎn)公司承保的,條款中是否規(guī)定了免賠率,具體情況報(bào)案時(shí)可以咨詢。另外你得注意車(chē)身是否是劃痕或者碰撞造成的,劃痕是指非碰撞原因造成車(chē)身油漆單獨(dú)損傷的情況,如果你的車(chē)是因?yàn)楣尾淦渌矬w造成的就不算劃痕,不能并案處理,還需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案,否則有免陪。車(chē)主還需要知道哪些情況下保險(xiǎn)公司不賠劃痕車(chē)輛險(xiǎn),以下四種情況下發(fā)生的劃痕,保險(xiǎn)公司對(duì)劃痕車(chē)輛險(xiǎn)將不予理賠:(1)被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失;(2)他人因與被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險(xiǎn)車(chē)輛的損失;(3)車(chē)身表面自然老化、損壞;(4)其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)損失和費(fèi)用。小知識(shí):根據(jù)受損程度的輕重,車(chē)身劃痕大致可以分為三檔,只是在稱(chēng)呼上略有不同。三種情況分別是:表面劃痕、輕度劃痕、深度劃痕,而彭師傅的叫法為漆表劃痕、漆面劃痕和漆深度劃痕。車(chē)主如何自行判斷受損程度?五個(gè)字:眼看加手摸。程度最輕的,是指沒(méi)傷到清漆,但出現(xiàn)了洗車(chē)時(shí)用毛巾擦不掉的細(xì)微痕跡,樹(shù)枝、行人背包拉鏈或行車(chē)時(shí)的飛石刮擦都有可能造成這種劃痕;若清漆有一定損傷,受損程度即為中度;重度則是車(chē)漆脫落,露出底漆或者鋼板,這種情況有可能是車(chē)子撞到花壇、柱子等障礙物或者人為惡意導(dǎo)致。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 車(chē)險(xiǎn)快速理賠流程的注意事項(xiàng)
摘要:今年2月1日起,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)在全國(guó)范圍正式實(shí)施“交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失互碰自賠處理機(jī)制”。而據(jù)天津保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,自2008年7月20日起,天津就已經(jīng)開(kāi)展快速理賠機(jī)制,互碰自賠也是其中一部分。然而,近日有讀者反映,在遇到刮蹭事故后對(duì)到場(chǎng)交警的判決提出異議,但由此引發(fā)保險(xiǎn)理賠成了難事。原來(lái)由于目前事故責(zé)任的劃定對(duì)第二年的保費(fèi)有一定影響,一些車(chē)主不愿在責(zé)任認(rèn)定上妥協(xié),因此引發(fā)的糾紛不少。快速處理需雙方同意目前,天津共設(shè)有8個(gè)快速處理中心,由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)和具有交強(qiáng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資格的保險(xiǎn)公司派員進(jìn)駐,實(shí)行交通事故處理、保險(xiǎn)查勘定損一站式服務(wù)。不過(guò),快速處理通道有一定的準(zhǔn)入要求:事故需發(fā)生在天津投保交強(qiáng)險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)與機(jī)動(dòng)車(chē)之間;事故在天津行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生,未造成人身傷亡,單車(chē)損失在2000元以內(nèi);當(dāng)事人對(duì)事故事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議,并且車(chē)輛能夠自行移動(dòng)。業(yè)內(nèi)人士特別提醒車(chē)主,快速處理需要在雙方協(xié)商無(wú)爭(zhēng)議的情況下實(shí)現(xiàn)。如果對(duì)于責(zé)任認(rèn)定有異議,不適合走快速處理通道。交通事故快速處理的具體流程為:當(dāng)事人應(yīng)在自行撤離現(xiàn)場(chǎng)后,如實(shí)填寫(xiě)《天津市機(jī)動(dòng)車(chē)輕微車(chē)損交通事故當(dāng)事人自行協(xié)商處理協(xié)議書(shū)》,簽名后各執(zhí)一份;填寫(xiě)《協(xié)議書(shū)》后,各方均不向保險(xiǎn)公司索賠的,損失數(shù)額可自行協(xié)商確定并賠付。需向保險(xiǎn)公司索賠的,有責(zé)方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并向保險(xiǎn)公司索要報(bào)案號(hào)碼;保險(xiǎn)公司應(yīng)告知當(dāng)事人共同到就近的快速處理中心進(jìn)行車(chē)輛定損,并簽署《天津市保險(xiǎn)行業(yè)自行協(xié)商處理輕微車(chē)損交通事故定損協(xié)議書(shū)》;事故當(dāng)事人根據(jù)事故責(zé)任和定損結(jié)果,完成損害賠償處理并簽署《天津市保險(xiǎn)行業(yè)自行協(xié)商處理輕微車(chē)損道路交通事故賠償憑證》。車(chē)險(xiǎn)快速理賠流程的注意事項(xiàng)車(chē)險(xiǎn)快速理賠流程之報(bào)案要及時(shí)。投保車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主在出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案才能盡快獲得車(chē)險(xiǎn)理賠,另外車(chē)主還應(yīng)及時(shí)報(bào)告交警,如果出現(xiàn)人員傷亡,還需立即撥打120急救電話。車(chē)險(xiǎn)快速理賠流程之車(chē)險(xiǎn)理賠查勘階段。車(chē)主在報(bào)案后,保險(xiǎn)公司會(huì)委派負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)理賠的查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。車(chē)險(xiǎn)快速理賠流程之定損與核價(jià),這是車(chē)險(xiǎn)理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般情況下,單方事故車(chē)輛受損不是很?chē)?yán)重的,保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)理賠的查勘人員在現(xiàn)場(chǎng)就可以直接定損,客戶也就可以直接將車(chē)輛開(kāi)去修理了。但是如果車(chē)輛受損嚴(yán)重,需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的,受損車(chē)輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司和交警部門(mén)的要求開(kāi)往定損中心定損理賠。車(chē)險(xiǎn)快速理賠流程之遞交理賠單證。被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門(mén)對(duì)該車(chē)險(xiǎn)事故處理結(jié)案之日10天內(nèi),向保險(xiǎn)公司提交事故的必要單證。由于車(chē)險(xiǎn)事故分為單車(chē)事故、雙車(chē)事故、車(chē)撞人事故等不同類(lèi)型,車(chē)險(xiǎn)理賠所需要遞交的單證也會(huì)相應(yīng)不同。遞交了車(chē)險(xiǎn)理賠所有的單證,車(chē)主就基本完成了車(chē)險(xiǎn)理賠流程,可以安心等待保險(xiǎn)公司的領(lǐng)取車(chē)險(xiǎn)理賠款通知?!?strong> 如有異議可申請(qǐng)復(fù)議發(fā)生事故后,雙方可能會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議,造成無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速處理。比如,陳先生因?yàn)榈管?chē)與一輛位于其后方的汽車(chē)出現(xiàn)刮蹭,一開(kāi)始想通過(guò)快速處理解決,但是因?yàn)閷?duì)于交警給出的全責(zé)無(wú)責(zé)認(rèn)定不一致,給保險(xiǎn)理賠帶來(lái)了困難。業(yè)內(nèi)人士分析,對(duì)責(zé)任認(rèn)定不服的兩方車(chē)主,可以找交警裁定。如果對(duì)交警裁定不服,沒(méi)有在快速理賠協(xié)議書(shū)上簽字,可以通過(guò)行政復(fù)議解決。還有可能出現(xiàn)的情況是,雖然雙方都同意通過(guò)快速處理來(lái)解決,但是由于單車(chē)損失過(guò)
2000元而無(wú)法進(jìn)行。業(yè)內(nèi)人士表示,對(duì)于此種經(jīng)查勘定損單車(chē)損失超過(guò)2000元或其他不符合本辦法規(guī)定自行協(xié)商處理的交通事故,將由駐快速處理中心進(jìn)行車(chē)輛定損,并簽署《天津市保險(xiǎn)行業(yè)自行協(xié)商處理輕微車(chē)損交通事故定損協(xié)議書(shū)》;事故當(dāng)事人根據(jù)事故責(zé)任和定損結(jié)果,完成損害賠償處理并簽署《天津市保險(xiǎn)行業(yè)自行協(xié)商處理輕微車(chē)損道路交通事故賠償憑證》。綜上所述,車(chē)主出險(xiǎn)后,最好還要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通,及時(shí)了解車(chē)險(xiǎn)快速理賠流程中的各個(gè)細(xì)節(jié)。另外,投保平安車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主只需要登錄平安車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)就能在線查詢理賠進(jìn)度,非常的方便快捷。
 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 關(guān)于旅游意外傷害保險(xiǎn)的小知識(shí)
摘要:對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),外出旅游期間,喜歡參加一些高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,如滑雪、跳傘、潛水、蹦極、攀巖及漂流等。這類(lèi)特殊運(yùn)動(dòng)由于風(fēng)險(xiǎn)較高,因此很容易發(fā)生意外,那我們就不妨購(gòu)買(mǎi)一份旅游意外傷害保險(xiǎn),為我們的意外風(fēng)險(xiǎn)添一重保障。旅游意外傷害保險(xiǎn)是針對(duì)出行的極短期意外險(xiǎn)產(chǎn)品,通常保障期限在幾天到十幾天不等。比如隨著黃金周出游熱潮升溫的旅游險(xiǎn),這種保險(xiǎn)除了對(duì)意外事故導(dǎo)致的身故和殘疾進(jìn)行賠償外,還包含因意外導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用支出的賠償,甚至被保險(xiǎn)人死亡處理及遺體遣返費(fèi)用也可以得到補(bǔ)償。對(duì)于跟團(tuán)游者,多數(shù)都是短期行為,購(gòu)買(mǎi)短途的旅游意外傷害保險(xiǎn)再合適不過(guò)了,這種保險(xiǎn)的保障范圍不僅包含有旅游意外傷害,同時(shí)還包含旅游救援。但是如果經(jīng)常跟團(tuán)游,可以考慮購(gòu)買(mǎi)一年期的意外險(xiǎn)產(chǎn)品。對(duì)于跟團(tuán)游者,因自己沒(méi)有駕車(chē)而不需要考慮車(chē)輛的保險(xiǎn),但對(duì)于自己人身的安全保障就需要考慮購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)了,購(gòu)買(mǎi)前需對(duì)保險(xiǎn)進(jìn)行考察,比如意外險(xiǎn)究竟保哪些方面,意外傷殘、意外醫(yī)療甚至意外身故是否都包含在里面等。 旅游意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任大致有以下幾個(gè)方面:(一)身故保險(xiǎn)責(zé)任在保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人遭受意外傷害事故,并自事故發(fā)生之日起180日內(nèi)因該事故身故的,保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)金額給付身故 保險(xiǎn)金,對(duì)該被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止。(二)殘疾保險(xiǎn)責(zé)任在保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人遭受意外傷害事故,并自該事故發(fā)生之日起180日內(nèi)因該事故造成本保險(xiǎn)合同所附《人 身保險(xiǎn)殘疾程度與保險(xiǎn)金給付比例表》(簡(jiǎn)稱(chēng)《給付表》)所列殘疾之一的,保險(xiǎn)人按該表所列給付比例乘以保險(xiǎn)金額 給付殘疾保險(xiǎn)金。如第180日治療仍未結(jié)束的,按第180日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定,并據(jù)此給付殘疾保險(xiǎn)金。(三)被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害或因急重癥在二級(jí)以上(含二級(jí))醫(yī)院或者保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療所支出 的、符合當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險(xiǎn)主管部門(mén)規(guī)定可予以報(bào)銷(xiāo)的醫(yī)療費(fèi)用,保險(xiǎn)人在醫(yī)療保險(xiǎn)金額范圍內(nèi),扣除本保險(xiǎn)合同約定 的免賠額后,將其余額按一定比例給付醫(yī)療保險(xiǎn)金。免賠額和給付比例由投保人在投保時(shí)與保險(xiǎn)人協(xié)商確定,并在保險(xiǎn) 單上載明。(四)被保險(xiǎn)人因本條第一款原因死亡后的死亡處理及遺體遣返所實(shí)際支出的費(fèi)用,保險(xiǎn)人在喪葬保險(xiǎn)金額范圍 內(nèi)給付喪葬保險(xiǎn)金。那么,旅游意外傷害保險(xiǎn)的賠償范圍及金額又如何呢?旅游意外保險(xiǎn)的賠償范圍是:* 人身傷亡、急性病死亡引起的賠償;* 受傷和急性病治療支出的醫(yī)藥費(fèi);* 死亡處理或遺體遣返所需的費(fèi)用;* 旅游者所攜帶的行李物品丟失、損壞或被盜所需的賠償;* 第三者責(zé)任引起的賠償。按照旅游意外保險(xiǎn)賠償金額的基本標(biāo)準(zhǔn),對(duì)入境旅游、出境旅游及國(guó)內(nèi)旅游分別有具體規(guī)定;* 旅行社為國(guó)內(nèi)旅游者在中國(guó)境內(nèi)旅游辦理保險(xiǎn)時(shí),每位旅游者的保險(xiǎn)金額不得低于10萬(wàn)元人民幣。為入境旅游的外國(guó)人、出境旅游的中國(guó)人辦理旅游意外保險(xiǎn)時(shí)每位旅游者的保險(xiǎn)金額不得低于50萬(wàn)元人民幣。旅游者在旅游期間一旦發(fā)生意外,將視具體情況,按規(guī)定得到全數(shù)、半數(shù)或部分保險(xiǎn)金額。 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車(chē)險(xiǎn)理賠難?專(zhuān)家分析車(chē)險(xiǎn)的理賠問(wèn)題
摘要:隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的人加入到有車(chē)一族,新手都要面臨車(chē)險(xiǎn)的問(wèn)題,如何投保?如何理賠?專(zhuān)家稱(chēng)車(chē)主應(yīng)該了解車(chē)險(xiǎn)的理賠知識(shí)避免不必要的理賠糾紛。車(chē)主們買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)是為了給自己的行車(chē)生活多一重保障,一旦發(fā)生車(chē)險(xiǎn)事故,就可以根據(jù)保險(xiǎn)條約的規(guī)定申請(qǐng)車(chē)險(xiǎn)理賠了。車(chē)險(xiǎn)的理賠流程一般是:首先向保險(xiǎn)公司報(bào)案,接下來(lái)提出索賠要求,并配合保險(xiǎn)公司查勘員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘,事故結(jié)案后提交索賠材料,最后經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司的復(fù)核后,就可領(lǐng)取賠款了。現(xiàn)實(shí)生活中車(chē)險(xiǎn)的理賠并不都是一帆風(fēng)順的,車(chē)險(xiǎn)理賠存在的問(wèn)題都哪些呢?損失補(bǔ)償原則車(chē)險(xiǎn)保額有三種確定方式:一種是按照投保時(shí)的同類(lèi)型的新車(chē)購(gòu)置價(jià)確定;一種是按照車(chē)輛的實(shí)際價(jià)值確定;一種是由被保險(xiǎn)人在新車(chē)購(gòu)置價(jià)內(nèi)確定一個(gè)金額作為保險(xiǎn)金額。車(chē)險(xiǎn)另一個(gè)重要概念是保險(xiǎn)價(jià)值,投保時(shí)該車(chē)型新車(chē)購(gòu)置價(jià)就是車(chē)輛的保險(xiǎn)價(jià)值。當(dāng)車(chē)輛保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值相等時(shí),為足額投保,當(dāng)車(chē)輛發(fā)生部分損失時(shí),無(wú)論車(chē)輛的使用年限多長(zhǎng),保險(xiǎn)公司都會(huì)使用全新的配件進(jìn)行修復(fù)。對(duì)于大多數(shù)車(chē)主而言,都希望車(chē)輛維修的質(zhì)量得到保證,因此,選用按照新車(chē)購(gòu)置價(jià)確定保額的車(chē)主,可以得到修理費(fèi)用的足額賠付。被保險(xiǎn)人最為關(guān)心的是所謂發(fā)生在全部損失情況下的“少賠”,這種案件在車(chē)損險(xiǎn)整體賠案中占比較小,2010年僅約0.086%的機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生全損。機(jī)動(dòng)車(chē)輛特別是汽車(chē)這類(lèi)財(cái)產(chǎn),價(jià)格規(guī)律呈下降趨勢(shì)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有一個(gè)特有的基本原則——損失補(bǔ)償原則,也稱(chēng)為鐵的原則。簡(jiǎn)而言之,損失補(bǔ)償原則就是保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)合同賠償被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失,被保險(xiǎn)人不能通過(guò)保險(xiǎn)獲得額外收入。一方面,如果人們可以通過(guò)保險(xiǎn)獲得額外利益的話,那么保險(xiǎn)對(duì)維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)正常開(kāi)展的作用非但不能實(shí)現(xiàn),反之,還將起到相反的作用。保險(xiǎn)的正外部性不能發(fā)揚(yáng)光大,負(fù)外部性肆意滋生,長(zhǎng)此以往,勢(shì)必引發(fā)道德危機(jī),給社會(huì)造成極大破壞。車(chē)輛發(fā)生全損,這時(shí)車(chē)輛市場(chǎng)價(jià)一般都低于投保時(shí)的新車(chē)購(gòu)置價(jià),如果按照新車(chē)購(gòu)置價(jià)賠償?shù)脑挘?chē)主獲得的賠償高于重新購(gòu)置同樣類(lèi)型車(chē)的成本,不符合國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)公認(rèn)和共同遵守的“損失補(bǔ)償原則”。另一方面,保險(xiǎn)制度又是一種社會(huì)互助機(jī)制。人們根據(jù)大數(shù)法則集合社會(huì)的力量和資金形成保險(xiǎn)基金,當(dāng)有參保者遭遇自然災(zāi)害、意外事故等保險(xiǎn)事故時(shí),可以獲得保險(xiǎn)基金的補(bǔ)償,而這個(gè)補(bǔ)償通常超過(guò)當(dāng)時(shí)參保者繳付的保費(fèi);當(dāng)然,以后其他參保者受災(zāi)時(shí),也能獲得來(lái)自眾多參保者共同集資形成的保險(xiǎn)基金的賠償。也可能有參保者在一定保險(xiǎn)期內(nèi)沒(méi)有遭遇保險(xiǎn)事故,那么在這個(gè)期限內(nèi)這個(gè)參保者支出了保費(fèi),但得不到任何賠償,這是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)發(fā)生具有不確定性,所以這也決定了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同包括車(chē)險(xiǎn)合同具有這樣的射幸性。因此,在實(shí)務(wù)中才會(huì)出現(xiàn)足額賠、“多賠”、“少賠”甚或不賠的情況。承保理賠服務(wù)不規(guī)范在2001年-2010年這10年間,我國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)行業(yè)獲得快速發(fā)展。二十一世紀(jì)第一個(gè)10年,新車(chē)銷(xiāo)售對(duì)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的拉動(dòng)作用接近20%,2010年更高達(dá)25個(gè)百分點(diǎn)。2010年,財(cái)險(xiǎn)公司主體數(shù)量為56家(根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)信息計(jì)算),保險(xiǎn)從業(yè)人員數(shù)為390萬(wàn)人,包括壽險(xiǎn)和財(cái)險(xiǎn)從業(yè)人員,其中還包括保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍,那么具體到財(cái)險(xiǎn)或者車(chē)險(xiǎn)的理賠人員(一般都是財(cái)險(xiǎn)公司的工作人員)數(shù)量就更少了,理賠力量、業(yè)務(wù)素質(zhì)沒(méi)有同步發(fā)展,難以保證快速發(fā)展的車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量。往往被保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)后,保險(xiǎn)公司直接交由修理廠全權(quán)處理,修理費(fèi)用由修車(chē)廠單方?jīng)Q定并向保險(xiǎn)公司報(bào)備,出險(xiǎn)后的風(fēng)險(xiǎn)控制完全外放給汽車(chē)修理廠,在利益驅(qū)動(dòng)下,理賠程序不規(guī)范、理賠費(fèi)用居高不下、理賠服務(wù)質(zhì)量低下在意料之中,這也反映了保險(xiǎn)公司理賠力量的薄弱和風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)的淡薄。同險(xiǎn)種各公司報(bào)價(jià)不同車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率自由化后,每個(gè)公司根據(jù)自身歷史損失數(shù)據(jù)、公司實(shí)力、支出的手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)等厘定費(fèi)率,如果純粹由于各自經(jīng)營(yíng)狀況不同,同樣的險(xiǎn)種各公司存在差異也屬正常;交強(qiáng)險(xiǎn)和行業(yè)條款實(shí)施后,特別是2010年車(chē)險(xiǎn)新型銷(xiāo)售渠道得到了大力發(fā)展,電話銷(xiāo)售逐步被廣大客戶接受和認(rèn)可,12家產(chǎn)險(xiǎn)公司進(jìn)軍電銷(xiāo)市場(chǎng)。2010年1月-9月,電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在全行業(yè)的保費(fèi)占比已達(dá)到5.3%,部分公司電銷(xiāo)業(yè)務(wù)占比超過(guò)20%。以四川為例,電銷(xiāo)渠道由于省去了中間代理人環(huán)節(jié),價(jià)格可以優(yōu)惠15%。因此,源于不同銷(xiāo)售渠道的業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)也可能不同。當(dāng)然,報(bào)價(jià)不同也不排除各公司為爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)降價(jià)以求所致。相關(guān)建議首先,確立兩個(gè)車(chē)險(xiǎn)保額。一個(gè)為全損保額,投保時(shí)按車(chē)輛實(shí)際價(jià)值投保,這樣保額降低、保費(fèi)減少,投保人更易接受;一個(gè)為部分損失保額,如果被保險(xiǎn)人需要獲得足額保障,可以按新車(chē)購(gòu)置價(jià)投保,這樣當(dāng)車(chē)輛發(fā)生部分損失時(shí),被保險(xiǎn)人可以獲得充分的賠償。其次,不斷積累數(shù)據(jù)、提高技術(shù)水平,逐步向車(chē)型定價(jià)模式轉(zhuǎn)型,力爭(zhēng)讓所有被保險(xiǎn)人獲得最合理的賠償。汽車(chē)保險(xiǎn):應(yīng)知道的理賠流程:常識(shí)和技巧1)報(bào)案方式:電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。(2)保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì),在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。(3)理賠周期:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車(chē)輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門(mén)報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘,或?qū)④?chē)開(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車(chē)。理賠流程:1、 被保險(xiǎn)人需在及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并認(rèn)真填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》并簽章。2、 及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車(chē)輛所在地點(diǎn),以便對(duì)車(chē)輛查勘定損。3、 根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí),對(duì)財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。4、車(chē)輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。5、 領(lǐng)取理賠款。理賠技巧:定損單是理賠依據(jù)通常定損單的維修價(jià)格是指汽車(chē)完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用,除非在汽車(chē)維修時(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車(chē)主的理賠款依據(jù)。異地出險(xiǎn)的施救和理賠當(dāng)汽車(chē)異地出險(xiǎn)時(shí),車(chē)主務(wù)必及時(shí)報(bào)案,安心等待保險(xiǎn)公司的定損施救。車(chē)主絕不能自行維修汽車(chē)或人力推車(chē),有時(shí)聰明反被聰明誤,由于擅自拖運(yùn)維修汽車(chē)而造成車(chē)損擴(kuò)大,保險(xiǎn)公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車(chē)異地出險(xiǎn)時(shí),車(chē)主還需要第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作,車(chē)主也能通過(guò)這些照片與實(shí)際維修單據(jù),向保險(xiǎn)公司索賠。私了事故要留證據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢(qián)私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。汽車(chē)出險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn):汽車(chē)出險(xiǎn)已經(jīng)成了有車(chē)族們每天都可能遇到的問(wèn)題,出了險(xiǎn)的理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?可能大部分司機(jī)都不是很清楚,為此,記者采訪了有關(guān)專(zhuān)家。1、 醫(yī)療費(fèi):在公費(fèi)醫(yī)療范圍內(nèi),按照醫(yī)院對(duì)當(dāng)事人的交通事故創(chuàng)傷治療所必須的費(fèi)用計(jì)算,憑據(jù)支付。2、 誤工費(fèi):當(dāng)事人有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計(jì)算,對(duì)收入高于交通事故發(fā)生地平均生活費(fèi)3倍以上的,按照3倍計(jì)算;無(wú)固定收入的,按照交通事故發(fā)生地國(guó)營(yíng)同行業(yè)的平均收入計(jì)算。3、 住院伙食補(bǔ)助費(fèi):按照交通事故發(fā)生地國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4、 護(hù)理費(fèi):傷者住院期間,護(hù)理人員有收入的,按照誤工費(fèi)的規(guī)定計(jì)算;無(wú)收入的,按照交通事故發(fā)生地平均生活費(fèi)計(jì)算。5、 殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi):根據(jù)傷殘等級(jí),按照交通事故發(fā)生地平均生活費(fèi)計(jì)算。自定殘之月起,賠償2年。6、 殘疾用品費(fèi):因殘疾需要配制補(bǔ)償功能的器具的,憑醫(yī)院證明按照普及型器具的費(fèi)用計(jì)算。7、 喪葬費(fèi):按照交通事故發(fā)生地的喪葬費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。8、 死亡補(bǔ)償費(fèi):按照交通事故發(fā)生地平均生活費(fèi)計(jì)算,補(bǔ)償10年。對(duì)不滿16周歲的,年齡每小1歲減少1年;對(duì)70周歲以上的,年齡每增加1歲減少1年,最低均不少于5年。9、 被撫養(yǎng)人生活費(fèi):以死者生前或者殘者喪失勞動(dòng)能力前實(shí)際撫養(yǎng)的、沒(méi)有其他生活來(lái)源的人為限,按照交通事故發(fā)生地居民生活困難補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。對(duì)不滿16周歲的人撫養(yǎng)到16周歲。對(duì)無(wú)勞動(dòng)能力的人撫養(yǎng)20年。10、 交通費(fèi):按照當(dāng)事人實(shí)際必需的費(fèi)用計(jì)算,憑據(jù)支付。
2024-09-03 16:23:22
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 車(chē)輛不小心刮擦能報(bào)劃痕險(xiǎn)嗎
摘要:車(chē)輛刮擦能報(bào)劃痕險(xiǎn)嗎?專(zhuān)家回答,如果車(chē)子出現(xiàn)無(wú)刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕,就可以由劃痕險(xiǎn)來(lái)賠,但是要是在行駛過(guò)程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車(chē)漆面的劃痕,就不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍了。所以,“行駛過(guò)程中把車(chē)劃了一下”就要看具體情況而定,到底是行駛過(guò)程中被他人惡意劃傷的還是兩車(chē)刮擦?xí)r被劃了一下。由于劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200%到300%間,基本上處于虧損運(yùn)營(yíng),大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對(duì)新購(gòu)買(mǎi)的車(chē)或者兩三年內(nèi)新車(chē)承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是,劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的,也就是說(shuō)如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是2000元的,出險(xiǎn)不限次數(shù),但賠償累計(jì)金額不能超過(guò)2000元,超過(guò)兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。此外,目前不少保險(xiǎn)公司都對(duì)劃痕險(xiǎn)設(shè)置了免賠額,免賠率在15%到20%不等。劃痕險(xiǎn)多少錢(qián)?車(chē)輛劃痕險(xiǎn)是車(chē)損險(xiǎn)的附加險(xiǎn),也就是說(shuō)只有買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn),才能購(gòu)買(mǎi)劃痕險(xiǎn)。其保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)身人為劃痕”,劃痕險(xiǎn)的保費(fèi)并不高,由保險(xiǎn)金額的多少來(lái)決定,一般在幾百元左右。這對(duì)于對(duì)于很多車(chē)主來(lái)說(shuō)也并不算多。新車(chē)必須買(mǎi)劃痕險(xiǎn)嗎?眾所周知目前車(chē)險(xiǎn)主要包括交強(qiáng)險(xiǎn)(查看交強(qiáng)險(xiǎn)多少錢(qián))和商業(yè)險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)是國(guó)家規(guī)定必須購(gòu)買(mǎi)的險(xiǎn)種,而商業(yè)險(xiǎn)則屬于車(chē)主自主選擇的險(xiǎn)種。車(chē)損險(xiǎn)就是商業(yè)險(xiǎn)中比較重要的一個(gè)險(xiǎn)種,一般情況下車(chē)輛在買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候都會(huì)購(gòu)買(mǎi)車(chē)損險(xiǎn)。車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家還是建議新車(chē)車(chē)主購(gòu)買(mǎi)劃痕險(xiǎn)。如果,車(chē)主停車(chē)的位置為地下車(chē)庫(kù)或者私人車(chē)庫(kù)等比較安全的地方,那么車(chē)主可以不用購(gòu)買(mǎi)。如果是經(jīng)常露天停放,或者停放的地方經(jīng)常有小孩玩耍,則建議車(chē)主無(wú)論新車(chē)還是舊車(chē)都應(yīng)該購(gòu)買(mǎi),以保障安全。劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn),車(chē)主只有在投保了車(chē)損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)身人為劃痕”,如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車(chē)身漆面的劃痕,若碰撞痕跡明顯,劃了個(gè)口子,還有個(gè)大凹坑,這個(gè)就不屬于劃痕,屬于車(chē)損險(xiǎn)的理賠范圍。劃痕險(xiǎn)是車(chē)損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)之一,保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)身人為劃痕”,劃痕險(xiǎn)的保費(fèi)并不高,一般在幾百元左右。新車(chē)是最有必要上劃痕險(xiǎn)的,主要是防止惡意劃痕。很多車(chē)主都會(huì)遭遇車(chē)子被劃,而且越是新的車(chē)子越容易被劃,所以不少買(mǎi)新車(chē)的人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)如何索賠?首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保留相關(guān)證據(jù),電話通知平安保險(xiǎn)公司,攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式索賠。經(jīng)保險(xiǎn)公司定損,以核定損失項(xiàng)目及金額,定損完畢后才可給予相應(yīng)的賠償,然后提交索賠單證,領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款,投保人將保單正本、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款,屆時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款,領(lǐng)取賠款時(shí),領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件。
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