約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第841-850項(xiàng)。
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)遍布全國
摘要:近年來,太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)不斷增多,給車主帶來了極大的便利。與此同時(shí),太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量也成為車主評(píng)價(jià)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。為了讓車主更快的完成理賠,太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)工作人員也會(huì)經(jīng)常性的向車主介紹太平洋車險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)理賠流程。

太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)遍布全國

太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)的遍布意味著客戶在任何地方出險(xiǎn)后,可以選擇向任一地區(qū)95500報(bào)案、在任一地區(qū)的修理廠修理車輛、在任一地區(qū)的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交索賠單證、在任一理賠網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款。通俗地講,就是可以讓客戶享受到與銀行“通存通兌”類似的理賠服務(wù)。同時(shí),太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)還能夠更及時(shí)地支付或墊付交強(qiáng)險(xiǎn)異地人傷的搶救費(fèi)用,進(jìn)一步提高客戶對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠的滿意度。此項(xiàng)服務(wù)還一舉打破了業(yè)界約定俗成的由車主代墊查勘費(fèi)用的作法,對(duì)于異地出險(xiǎn)案件,免墊付查勘費(fèi),充分體現(xiàn)了公司以客戶為中心的指導(dǎo)思想,使出險(xiǎn)客戶可以充分享受太平洋保險(xiǎn)專業(yè)化、人性化的便捷服務(wù)。目前,太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地,出險(xiǎn)后,車主只需聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奶窖筌囯U(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)即可獲得賠償。當(dāng)然,了解太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)的理賠流程很有必要,可以幫助車主盡快完成理賠。“全國通賠服務(wù)”是太平洋車險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上的進(jìn)一步延伸,通過實(shí)現(xiàn)異地查勘、異地定損、異地單證收集、異地理算核賠、異地支付賠款,使車險(xiǎn)理賠的流程更加完善,更加貼近客戶的實(shí)際需要,真正實(shí)現(xiàn)了“通賠通付”。只要投保戶登陸太平洋財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站,輸入保單號(hào)碼和被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼,就可以進(jìn)行上述查詢,還可以前往太平洋財(cái)險(xiǎn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)并提供本人有效身份證件原件和保險(xiǎn)單正本進(jìn)行查詢。想要了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然——太平洋財(cái)險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢這一功能,讓客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息。該功能的使用方法十分簡單,客戶只要登陸網(wǎng)站,選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入保單號(hào)碼及被保險(xiǎn)人證件號(hào)碼,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。車險(xiǎn)理賠是廣大車主最為關(guān)注的話題,太平洋車險(xiǎn)理賠總體上說還是不錯(cuò)的。如果你的汽車出了事故首先要做的就是及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。同時(shí),車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí),關(guān)于價(jià)格問題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通,避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。對(duì)于定損時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸kU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理,保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后,在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況,然后再向保險(xiǎn)公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。 事實(shí)勝于雄辨,車主一定要注意做好前期工作,避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 交通事故交強(qiáng)險(xiǎn)理賠范圍及技巧
摘要:汽車交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn),每位車主都免不了要購買交強(qiáng)險(xiǎn)。一旦發(fā)生交通事故,交強(qiáng)險(xiǎn)發(fā)揮的作用是十分重要的,因此,了解交通事故交強(qiáng)險(xiǎn)理賠范圍及技巧是每一位車主的責(zé)任與義務(wù)。我國《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償范圍進(jìn)行了明確規(guī)定。投了保的機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失,保險(xiǎn)公司在限額內(nèi)予以賠償。汽車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的責(zé)任限額。責(zé)任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額以及被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。如果是受害人故意造成交通事故損失,保險(xiǎn)公司可以依法不予賠償。駕駛?cè)俗砭岂{駛、未取得駕駛資格就開車上路、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜搶期間肇事、被保險(xiǎn)人故意制造道路交通事故,這幾種情況造成受害人的財(cái)產(chǎn)損失,保險(xiǎn)公司可以不承擔(dān)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)公司如果墊付搶救費(fèi)用,有權(quán)向致害人追償。被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故的,被保險(xiǎn)人可以要求保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人的賠償要求之日起1個(gè)工作日內(nèi),向被保險(xiǎn)人簽發(fā)書面文件,說明賠償標(biāo)準(zhǔn),以及被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。通常,被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)單、事故證明,以及其他與賠償有關(guān)的證明和資料。保險(xiǎn)公司收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起5個(gè)工作日內(nèi),應(yīng)當(dāng)對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定,并且應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定以及保險(xiǎn)合同的約定,根據(jù)被保險(xiǎn)人提供的證明和資料,對(duì)于發(fā)生的保險(xiǎn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,是否應(yīng)當(dāng)賠償保險(xiǎn)金進(jìn)行審核,并作出決定。理賠需備材料:辦理交強(qiáng)險(xiǎn)理賠需提交7項(xiàng)材料:1、交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)單;2、被保險(xiǎn)人出具的索賠申請(qǐng)書;3、被保險(xiǎn)人和受害人的有效身份證明、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車行駛證和駕駛?cè)说鸟{駛證;4、公安機(jī)關(guān)交通管理部門出具的事故證明,或者人民法院等機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)法律文書及其他證明;5、被保險(xiǎn)人根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定選擇自行協(xié)商方式處理交通事故的,應(yīng)當(dāng)提供依照《交通事故處理程序規(guī)定》規(guī)定的記錄交通事故情況的協(xié)議書;6、受害人財(cái)產(chǎn)損失程度證明、人身傷殘程度證明、相關(guān)醫(yī)療證明以及有關(guān)損失清單和費(fèi)用單據(jù);7、其他與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。小貼士:遇到對(duì)方交通肇事逃逸怎么辦?(1)“私了”中逃逸行為的表現(xiàn)形式:交通肇事逃逸行為主要有兩種表現(xiàn)形式。一、發(fā)生事故后駕車逃逸;二、發(fā)生事故后當(dāng)事人棄車逃逸。雖然說可以“私了”的交通事故后果均不嚴(yán)重,但是這兩種逃逸行為在“私了”事故中也時(shí)有發(fā)生。通常表現(xiàn)為:
  • 當(dāng)雙方在對(duì)事故事實(shí)的確認(rèn)、或?qū)θ绾钨r償?shù)膯栴}產(chǎn)生了爭議,未進(jìn)行友善的協(xié)商,發(fā)生了口角時(shí),于是,一方當(dāng)事人“拂袖而去”,駕車離開現(xiàn)場。
  • 雙方在核實(shí)有關(guān)情況時(shí),乙方發(fā)現(xiàn)甲方車輛無車牌,或酒后駕車,或非司機(jī)駕車,提出不能“私了”需要報(bào)警時(shí),甲方心虛害怕,為逃避法律的嚴(yán)厲處罰,尋機(jī)逃逸。
  • 事故發(fā)生后,乙方稱受傷,如果經(jīng)醫(yī)生檢查無大礙可“私了”,甲方在送乙方去醫(yī)院的途中,或乙方正在接受治療時(shí),甲方不愿承擔(dān)乙方的各種經(jīng)濟(jì)損失而中途“溜號(hào)”。
(2)遇對(duì)方逃逸怎么辦:因?yàn)?ldquo;私了”中的逃逸者一般都與當(dāng)事人見過面、接觸過,所以遇到對(duì)方逃逸,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)可以、并力求記住對(duì)方車輛及對(duì)方的特征并及時(shí)報(bào)警。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 中國人壽車險(xiǎn)理賠步驟須知
摘要:車險(xiǎn)理賠是汽車發(fā)生交通事故后,車主到保險(xiǎn)公司理賠。汽車保險(xiǎn)與其他保險(xiǎn)不同,其理賠工作也具有明顯的特點(diǎn)。熟知車險(xiǎn)的理賠流程對(duì)于理賠進(jìn)度有很重要的作用,中國人壽車險(xiǎn)理賠有哪些步驟? 中國人壽車險(xiǎn)理賠流程 一、報(bào)案: 出現(xiàn)交通事故后首先要做的就是及時(shí)報(bào)案,如果發(fā)生盜搶則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)案,若出現(xiàn)人員傷亡,還需立刻撥打120,畢竟生命比什么都重要。人壽車險(xiǎn)24小時(shí)接受車險(xiǎn)報(bào)案受理,車主撥打全國統(tǒng)一報(bào)案熱線,查勘員就會(huì)立即到現(xiàn)場查勘定損。 (1)通知保險(xiǎn)公司 保險(xiǎn)事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及造成的損失情況及保險(xiǎn)單證號(hào)碼、機(jī)動(dòng)車輛型號(hào)、保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別,保險(xiǎn)期限等事項(xiàng),以最快的方式通知保險(xiǎn)公司。如果機(jī)動(dòng)車輛在異地出險(xiǎn)受損,被保險(xiǎn)人應(yīng)向原保險(xiǎn)公司及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報(bào)案。在保險(xiǎn)公司抵達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場之前,被保險(xiǎn)人應(yīng)采取必要的搶救措施,并對(duì)受損的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行必要的整理。被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)現(xiàn)場應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。 (2)接受保險(xiǎn)公司檢驗(yàn) 被保險(xiǎn)人應(yīng)接受保險(xiǎn)公司或其委托的其他人員(如保險(xiǎn)代理人、檢驗(yàn)機(jī)關(guān))在出險(xiǎn)現(xiàn)場檢驗(yàn)受損的機(jī)動(dòng)車輛,并提供各種方便,以保證保險(xiǎn)公司及時(shí)準(zhǔn)確地查明事故原因,確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。 二、定損: 1、根據(jù)保障范圍,投保金額,實(shí)際損失擬定損失賠付金額。
 
  • 檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn),可委托當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成);
  • 要求客戶提供有關(guān)單證;
  • 指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證。
2、簽收審核索賠單證
  • 營業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對(duì)手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)交的單證后退回客戶,對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書”(一式二聯(lián))上簽收后,將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人;
  • 將索陪單證及備存的資料整理后,交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。
3、理算復(fù)核
  • 核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核,單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;
  • 所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢,交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。
4、審批
  • 產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;
  • 超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。
三、索賠準(zhǔn)備材料: 1.《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書》;2.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單正本;3.事故處理部門出具的:交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、簡易事故處理書、其它事故證明;4.被保險(xiǎn)人索賠時(shí),須提供以下證件原件,經(jīng)保險(xiǎn)公司驗(yàn)證后留存復(fù)印件:保險(xiǎn)車輛《機(jī)動(dòng)車行駛證》、肇事駕駛?cè)藛T的《機(jī)動(dòng)車駕駛證》;5.領(lǐng)取賠款時(shí),須提供以下材料和證件,經(jīng)保險(xiǎn)公司驗(yàn)證后留存復(fù)印件:被保險(xiǎn)人是自然人,本人領(lǐng)取賠款時(shí),須提供被保險(xiǎn)人的身份證。非被保險(xiǎn)人本人領(lǐng)取賠款,或被保險(xiǎn)人非自然人的,領(lǐng)取賠款時(shí)須提供:領(lǐng)取賠款授權(quán)書、被保險(xiǎn)人身份證明、領(lǐng)取賠款人員身份證明。 四、索賠及電話回訪: 領(lǐng)取賠付金之后,可通過電話回訪來進(jìn)行理賠后續(xù)工作。
2024-09-03 16:23:22
人壽保險(xiǎn)知識(shí) 大病醫(yī)療保險(xiǎn)交多少錢如何理賠
摘要:大病保險(xiǎn),簡單點(diǎn)說就是重大疾病。一般重大疾病的費(fèi)用比較的高,帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)也很重。大病醫(yī)療保險(xiǎn)能夠減輕這些負(fù)擔(dān),對(duì)醫(yī)療的費(fèi)用給予保險(xiǎn),但是購買單兵醫(yī)療保險(xiǎn)也要注意。購買大病醫(yī)療保險(xiǎn),首先要了解現(xiàn)在患疾病所需要的治療費(fèi)用。大病醫(yī)療保險(xiǎn)交多少錢?目前大病的治療費(fèi)用,少則五六萬,多則上十幾萬,所有購買重大疾病保險(xiǎn),最好在15萬元到20萬元之間,這樣才能保障疾病之后的醫(yī)療保障。當(dāng)然了,消費(fèi)者還可以根據(jù)家庭和個(gè)人的體檢情況,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整重大疾病的保額,這樣大病醫(yī)療保險(xiǎn)一年交多少錢就不用再關(guān)心了。如果幾年下來,家人身體都很好,可以適當(dāng)?shù)臏p少一定的保費(fèi)。目前的重大疾病保險(xiǎn)一般有兩種,一種是主險(xiǎn),一種是附加險(xiǎn)。一位保險(xiǎn)公司的工作人員介紹,這兩種方式的保險(xiǎn)購買的費(fèi)用和保障的意義是差不多的。購買醫(yī)療保險(xiǎn),還是買長期的。雖然很多一年期的保險(xiǎn)價(jià)格比較的便宜,但是保障的內(nèi)容很單調(diào),不可能第一年投保就發(fā)生重大疾病。所以長期的重疾險(xiǎn)是后續(xù)的保費(fèi)都是按照第一年的費(fèi)率來進(jìn)行征收的,每年的保費(fèi)都差不多。這種保險(xiǎn)越年輕投保,保費(fèi)越低。一旦發(fā)生重大疾病,即使再年老,保險(xiǎn)公司都會(huì)進(jìn)行理賠。只要投保了相關(guān)保險(xiǎn),如果保險(xiǎn)期內(nèi),投保人還健康,保險(xiǎn)公司會(huì)將之前收取的本金進(jìn)行返還。所以大病醫(yī)療保險(xiǎn)一年交多少錢已經(jīng)不重要了。據(jù)悉,保險(xiǎn)費(fèi)用如果一次繳納,很多保險(xiǎn)公司都有優(yōu)惠,但是重大疾病保險(xiǎn),筆者建議您還是按年繳費(fèi)。雖然這樣付給保險(xiǎn)公司的總額會(huì)多一點(diǎn),但是每次繳納的費(fèi)用少,給家庭減少了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。大病醫(yī)療保險(xiǎn)交多少錢?不少保險(xiǎn)公司都會(huì)有保費(fèi)豁免的規(guī)定,發(fā)生重大疾病要是在繳費(fèi)的期間內(nèi),從給付當(dāng)天起,可以免繳納規(guī)定的保費(fèi),而且保險(xiǎn)合同持續(xù)有效??傊私獯蟛♂t(yī)療保險(xiǎn)交多少錢,也要了解保險(xiǎn)如何繳納,只有合理計(jì)劃,才能給生活帶來保障的同時(shí),減少經(jīng)濟(jì)壓力。 
2024-09-03 16:23:22
意外保險(xiǎn)知識(shí) 意外傷害保險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
摘要:投保了意外傷害保險(xiǎn)可以理賠時(shí)候保險(xiǎn)公司拒絕理賠是怎么回事呢?意外傷害保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)是什么???俗話說“意外無處不在”,無論你到哪里,干什么,做什么工作,由于外界干擾的因素太多,所以人人都需要意外險(xiǎn),意外險(xiǎn)一般包括旅游意外險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)、團(tuán)體意外險(xiǎn)、航空意外險(xiǎn)、兒童意外險(xiǎn)、綜合意外險(xiǎn)、短期意外險(xiǎn)等等。因交通事故脾臟摘除,投保了意外傷害保險(xiǎn)卻遭保險(xiǎn)公司拒賠,原因是目前保險(xiǎn)公司適用的《人身保險(xiǎn)殘疾程度與保險(xiǎn)金給付比例表》(以下簡稱《比例表》)規(guī)定,如果被保險(xiǎn)人意外傷害致殘不在規(guī)定的意外傷害致殘情形的范圍內(nèi),保險(xiǎn)公司不予理賠。相關(guān)法律人士指出,當(dāng)前社會(huì)生活給公民帶來的意外傷害多種多樣,《比例表》14年未修訂,嚴(yán)重滯后,已經(jīng)由統(tǒng)一殘疾程度核定標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)性規(guī)范演變?yōu)楸kU(xiǎn)公司拒賠、約束金融消費(fèi)者權(quán)利的手段。北京市朝陽區(qū)法院已于近日向中國保監(jiān)會(huì)發(fā)送司法建議,希望予以修訂。

典型案例

脾臟摘除保險(xiǎn)公司拒賠

2011年9月,49歲的郝先生在中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京市分公司(以下簡稱人壽北分公司)投保了一份國壽綜合意外傷害保險(xiǎn),被保險(xiǎn)人為郝先生本人,保險(xiǎn)金額為10萬元。2011年11月,郝先生因交通事故被撞傷,進(jìn)行了脾臟切除手術(shù),經(jīng)司法鑒定,構(gòu)成八級(jí)傷殘。為此,郝先生向人壽北分公司提出理賠申請(qǐng),卻遭到拒絕。郝先生起訴到北京市朝陽區(qū)人民法院,要求人壽北分公司按照《比例表》四級(jí)的理賠比例30%給付3萬元的理賠款。像郝先生這樣的遭遇并不少見。2009年4月,曹女士作為投保人、李先生作為被保險(xiǎn)人向人壽北分公司投保了國壽意外傷害999急救保險(xiǎn)。2009年9月,李先生因乙炔火焰燒傷面、頸、軀干、雙上肢、右下肢進(jìn)入右安門醫(yī)院進(jìn)行治療,經(jīng)司法鑒定為八級(jí)傷殘。李先生向人壽北分公司索賠,對(duì)方卻以李先生因意外事故導(dǎo)致燒傷不屬于人壽北分公司《人身意外傷害保險(xiǎn)》條款中意外傷殘之規(guī)定拒絕賠付。該公司稱保險(xiǎn)合同已經(jīng)明確載明保險(xiǎn)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)根據(jù)《比例表》的規(guī)定,按意外傷害保險(xiǎn)金額及該項(xiàng)殘疾所對(duì)應(yīng)的給付比例給付殘疾保險(xiǎn)金。根據(jù)《比例表》,李先生未達(dá)到給付標(biāo)準(zhǔn)。李先生起訴到朝陽區(qū)法院,要求人壽北分公司支付保險(xiǎn)賠償金20萬元。上述兩起案件,經(jīng)朝陽區(qū)法院法官多次主持調(diào)解工作,人壽北分公司才同意通融理賠,分別給付郝先生9000元、李先生13萬元。

《比例表》限制求償權(quán)

在近三年朝陽法院審理的意外致殘理賠糾紛中,約70%的案件均因保險(xiǎn)公司不接受調(diào)解而被判決駁回,其中四成以上的原告都會(huì)提起上訴,但是由于保險(xiǎn)條款明確規(guī)定傷害情況不在《比例表》羅列的情形之內(nèi),即使上訴,原告的訴請(qǐng)也沒有辦法得到支持,因此,上訴案件悉數(shù)維持原判?!侗壤怼分贫ǖ某踔允菫榱艘?guī)范人身保險(xiǎn)殘疾程度的核定、統(tǒng)一殘疾程度核定標(biāo)準(zhǔn)、便于費(fèi)率測(cè)算、約束保險(xiǎn)公司給付行為,但是實(shí)踐中,保險(xiǎn)公司出于減少風(fēng)險(xiǎn)、增加盈利的目的,已經(jīng)將其演變?yōu)榫芙^賠償、約束金融消費(fèi)者權(quán)利的手段,一旦事故傷害在《比例表》中找不到明確的對(duì)應(yīng)級(jí)別,保險(xiǎn)公司一律拒賠?!侗壤怼分嘘P(guān)于殘疾等級(jí)、殘疾程度分為七級(jí)34項(xiàng),而這些項(xiàng)目主要集中于耳鼻喉及四肢等人體外部傷害,對(duì)內(nèi)臟、燒傷等常見的意外傷害情形在《比例表》中均找不到相應(yīng)匹配的項(xiàng)目。《比例表》在頒布初期具有積極作用。保險(xiǎn)公司的條款設(shè)定、費(fèi)率擬定都是按照《比例表》進(jìn)行,是保險(xiǎn)業(yè)致殘給付的依據(jù)。保險(xiǎn)公司依據(jù)《比例表》制定的保險(xiǎn)條款本身沒有問題,但是《比例表》是十幾年前制定的,隨著我國社會(huì)的不斷發(fā)展,它已經(jīng)不適合我國的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。用一個(gè)適當(dāng)?shù)谋扔鳎褪窃跀?shù)字高清電視時(shí)代,《比例表》仍是一臺(tái)模擬電視,需要盡快修訂。目前我國對(duì)意外傷害進(jìn)行的司法鑒定實(shí)行的是十級(jí)傷殘?jiān)u定,《比例表》只規(guī)定七級(jí),并沒有涵蓋人身傷殘的全部情形,實(shí)際上限制了投保人的權(quán)利,顯失公平。投保人購買意外傷害險(xiǎn)的初衷是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、最大程度獲取賠償,那么只要符合意外致殘的特征,保險(xiǎn)公司均應(yīng)履行合同義務(wù),予以理賠。

意外傷害保險(xiǎn)賠付標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)遭受意外傷害導(dǎo)致當(dāng)事人人身受到損害,或殘疾,甚至死亡的,根據(jù)法律規(guī)定,受害方可向加害方提出下列損害賠償?shù)恼?qǐng)求:1、受害人遭受人身損害的,因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入,包括了醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi),賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。2、受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi),以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi),賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。3、受害人死亡的,賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用外,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用。4、 受害人或者死者近親屬遭受精神損害,賠償權(quán)利人還有權(quán)向人民法院請(qǐng)求賠償精神損害撫慰金的。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 平安車險(xiǎn)劃痕險(xiǎn)的理賠流程
摘要:劃痕險(xiǎn)指車輛在使用過程中,被他人剮劃(無明顯碰撞痕跡)需要修復(fù)的費(fèi)用。平安車險(xiǎn)劃痕怎么賠償?如果被保險(xiǎn)車輛被刮花,一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場報(bào)案,進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí),要特別注意報(bào)案時(shí)間,一般是48小時(shí)之內(nèi);如果超時(shí),就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件,親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對(duì)事故車輛定損后,再到4S店修車。眾所周知,目前車險(xiǎn)主要包括交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)是國家規(guī)定必須購買的險(xiǎn)種,而商業(yè)險(xiǎn)則屬于車主自主選擇的險(xiǎn)種。一般情況下大部分車主除了投保交強(qiáng)險(xiǎn)外還會(huì)選擇購買車損險(xiǎn),然而作為車損險(xiǎn)附加險(xiǎn)的車輛劃痕險(xiǎn)到底該不該買呢?由于對(duì)車輛劃痕險(xiǎn)的繳納費(fèi)用和保障能力不甚了解,不少車主猶豫不定了。其實(shí)車輛劃痕險(xiǎn)的保費(fèi)并不高,由保險(xiǎn)金額的多少來決定,一般在幾百元左右。如選擇平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷平臺(tái),投保簡單快捷,只需按照提示輸入信息,即可十分鐘完成投保,為車主節(jié)省下來的錢就足夠投保劃痕險(xiǎn)的費(fèi)用了,在未增加投入的情況下,卻又增加了一份平安車險(xiǎn)劃痕理賠的保障。下列情況不予賠償:被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失;他人因與被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險(xiǎn)車輛的損失;車身表面自然老化、損壞;其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)損失和費(fèi)用。平安新車保險(xiǎn)理賠流程大致可分為:報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。平安新車保險(xiǎn)理賠電話:95512(車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng),整合全國調(diào)度95512電話中心)平安車險(xiǎn)理賠流程詳解:報(bào)案:謹(jǐn)記48小時(shí)之內(nèi)出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知交警,如果出現(xiàn)人員傷亡,還需立即撥打120,生命比什么都重要。同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)保證24小時(shí)車險(xiǎn)報(bào)案受理,車主撥打全國統(tǒng)一報(bào)案電話95512,查勘員將迅速前往現(xiàn)場查勘定損。查勘:保護(hù)現(xiàn)場最重要報(bào)案后,保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。當(dāng)然保險(xiǎn)公司接到電話后,除了現(xiàn)場快速查勘定損外,平安網(wǎng)上車險(xiǎn)還提供“7x24小時(shí)車險(xiǎn)救援醫(yī)療費(fèi)用預(yù)付、非道路交通事故救援”,為客戶提供及時(shí)的維修和救助服務(wù)。在等待保險(xiǎn)公司工作人員到來之前,車主需要保護(hù)好出險(xiǎn)現(xiàn)場。如果保護(hù)現(xiàn)場會(huì)造成交通堵塞,那在報(bào)案時(shí),就可在爭得交警部門同意的情況下,將車輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證,同時(shí)自己盡可能多拍一些完整的出險(xiǎn)現(xiàn)場照片。以下情況汽車劃痕得不到賠償1.車主或司機(jī)的故意行為造成車子的損壞的情況下2.車主和其他人糾紛導(dǎo)致車子受損。3.車子的自然老化和損壞另外值得注意的是,汽車劃痕險(xiǎn)每次賠償均有15%的絕對(duì)免賠率,即最高只賠損失的85%;汽車劃痕險(xiǎn)在保險(xiǎn)期內(nèi)有賠償限額,若車主在保險(xiǎn)期內(nèi)多次索賠,賠償金額累計(jì)達(dá)到賠償限額時(shí),劃痕險(xiǎn)便終止失效了。由此可見,即使大家投保了劃痕險(xiǎn),還是要對(duì)愛車倍加呵護(hù),以免愛車遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍之外的損害。相關(guān)鏈接:投保車險(xiǎn)哪些是必須買的?價(jià)格是多少?不管是新車還是二手車,上好牌照后,都需要投保車險(xiǎn)。但是現(xiàn)如今,車輛保險(xiǎn)種類眾多,有些車險(xiǎn)并不是必須要購買的。下面一起看看哪些車險(xiǎn)是必須買的?投保車險(xiǎn)就是為了利用成本將風(fēng)險(xiǎn)最大化轉(zhuǎn)移出去,用最少的錢轉(zhuǎn)嫁最大的風(fēng)險(xiǎn)。車主應(yīng)根據(jù)自己及車輛的實(shí)際情況合理選擇險(xiǎn)。很多人在買車的時(shí)候精挑細(xì)選,到了投保車險(xiǎn)的階段就漫不經(jīng)心了,等到汽車出險(xiǎn)后才說理賠難,難理賠。其中并非都是保險(xiǎn)公司的責(zé)任,在購買車險(xiǎn)時(shí),投保人首先應(yīng)詢問車險(xiǎn)有哪些?哪些險(xiǎn)種是必須買的,從而找到合適自己的車險(xiǎn)產(chǎn)品。“交強(qiáng)險(xiǎn)必須買,這是法律條款有明文規(guī)定的。”投保專家說。投保車險(xiǎn),保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)車主在一年投保期內(nèi)的出險(xiǎn)記錄相應(yīng)地調(diào)整交強(qiáng)險(xiǎn)金額,即愛車在來年續(xù)保時(shí),交強(qiáng)險(xiǎn)價(jià)格是可以享受優(yōu)惠的。價(jià)格在850元-950元之間。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 保險(xiǎn)理賠可查詢 實(shí)現(xiàn)理賠透明化
摘要:我們加入保險(xiǎn)的目的就是為了哪一天發(fā)生意外可以獲得部分保險(xiǎn)賠償,但近幾年連續(xù)發(fā)生的保險(xiǎn)理賠糾紛讓消費(fèi)者反思該如何實(shí)現(xiàn)自己的理賠目標(biāo)。理賠,是保險(xiǎn)服務(wù)的最終體現(xiàn),也是保險(xiǎn)公司對(duì)消費(fèi)者承諾的最終兌現(xiàn)。理賠做的好,投保人的損失才能得到及時(shí)賠償。理賠是投保人非常關(guān)注的一個(gè)問題,保險(xiǎn)理賠查詢可以讓消費(fèi)者自助查詢理賠信息。

  保險(xiǎn)理賠查詢讓理賠透明化

信息透明化建設(shè)成為保險(xiǎn)行業(yè)近年來的重點(diǎn)。近年來,我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展取得了顯著成績,但保險(xiǎn)投訴和糾紛等問題一直為社會(huì)所詬病。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,從2005年到2010年,我國的保險(xiǎn)糾紛案件從14465件增加到59747件,5年間增幅高達(dá)3倍。分析人士表示,保險(xiǎn)產(chǎn)品信息透明度不足是主要原因之一。建立保險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)有望進(jìn)入“陽光下”,恢復(fù)本來面目,保險(xiǎn)理賠查詢會(huì)讓企業(yè)和消費(fèi)者雙贏,保險(xiǎn)理賠查詢讓理賠信息更加透明,是消費(fèi)者相信:每個(gè)家庭只要付出微不足道的代價(jià),就可免遭萬劫不復(fù)的災(zāi)難。”。有些保險(xiǎn)公司退出了全天候全國通賠、在線保險(xiǎn)理賠查詢等基礎(chǔ)服務(wù),建立起一套更加專業(yè)、快捷且覆蓋全國的“快易免”服務(wù)保障體系。其實(shí),保險(xiǎn)理賠就是要快,只有快才能切實(shí)解決投保人的困難,保險(xiǎn)理賠查詢使客戶自主查詢保險(xiǎn)理賠情況,更加節(jié)省了客戶時(shí)間。從泰康人壽了解到,該公司已實(shí)現(xiàn)理賠進(jìn)度網(wǎng)上查詢,客戶只需在泰康在線注冊(cè)登錄,即可自主查詢了解理賠進(jìn)度,此外泰康人壽代理人也可隨時(shí)隨地替自己所服務(wù)的客戶查詢理賠信息。日前,泰康人壽在代理人專用系統(tǒng)中上線理賠進(jìn)度查詢功能,通過該功能,泰康人壽代理人可隨時(shí)隨地查詢自己所服務(wù)的客戶理賠信息,包括理賠報(bào)案信息、案件處理進(jìn)展?fàn)顟B(tài)等,再也不用像以往一樣需要到理賠部門進(jìn)行理賠進(jìn)度查詢,獲取理賠進(jìn)度信息的便捷性和時(shí)效性得到極大提高。此項(xiàng)服務(wù)可加強(qiáng)客戶和代理人對(duì)理賠工作的監(jiān)督和推動(dòng)作用,進(jìn)一步加快透明化理賠進(jìn)程。

  保險(xiǎn)理賠查詢看清理賠“雷區(qū)”

高溫、雷雨、臺(tái)風(fēng)、暴曬……由于氣候原因,汽車在夏季也“傷不起”。因高溫暑熱引發(fā)的輪胎爆裂、線路老化自燃、車內(nèi)物品爆炸等事故屢屢發(fā)生,往往給車主帶來不小的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害。但很多小問題卻又往往會(huì)在車險(xiǎn)條款中被列為“責(zé)任免除”,難以順利得到理賠。那么什么是理賠“雷區(qū)”?保險(xiǎn)理賠查詢可以方便地查詢到車輛的車險(xiǎn)理賠信息及相關(guān)處理情況。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011年北京車險(xiǎn)平均結(jié)案周期為25.7天(結(jié)案率為84.4%),較2010年縮短了3.8天,較2008年縮短了21.7天。理賠效率不斷提高,這與2007年以來陸續(xù)建立起的快速處理機(jī)制、互碰自賠制度、“代位求償”制度等密不可分。為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,北京保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人近日表示,擬推出多項(xiàng)新措施促使車險(xiǎn)理賠再提速。下一步將研究制定《北京地區(qū)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠管理指引》,盡快制定出臺(tái)符合北京地區(qū)市場實(shí)際的車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從制度建設(shè)、內(nèi)控機(jī)制、資源配置等方面,明確公司在車險(xiǎn)理賠管理中應(yīng)達(dá)到的基本要求。北京保監(jiān)局還將逐步實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)理賠質(zhì)量測(cè)評(píng)指標(biāo)、理賠處理流程和理賠基礎(chǔ)信息“三公開”,發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,促使保險(xiǎn)公司提升理賠服務(wù)能力。事實(shí)上,2009年以來,通過車險(xiǎn)信息平臺(tái)計(jì)算的各公司車險(xiǎn)結(jié)案率、結(jié)案周期和投訴率等重要指標(biāo)都定期向社會(huì)公布,2011年起又新增定損時(shí)效、賠款支付時(shí)效等測(cè)評(píng)指標(biāo)。新舉措中將考慮增設(shè)定損時(shí)效、支付時(shí)效、信訪投訴率等指標(biāo),定期向社會(huì)公布,更合理地引導(dǎo)消費(fèi)者選擇保險(xiǎn)公司。在車險(xiǎn)理賠中,很大一部分糾紛案歸咎于保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)查勘、定損、核賠等不滿意。對(duì)此,北京保監(jiān)局表示,下一步將推進(jìn)車險(xiǎn)定損人員分級(jí)管理制度穩(wěn)步實(shí)施,開展分級(jí)考試,提高從業(yè)人員專業(yè)水平門檻,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量。“加大專項(xiàng)檢查力度、整治理賠服務(wù)差也將是今年車險(xiǎn)市場監(jiān)管的一大變化。”上述負(fù)責(zé)人表示,要嚴(yán)肅查處消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的惡意拖賠惜賠、無理拒賠的行為,依法查處理賠過程中的違規(guī)問題,并及時(shí)將處罰情況向社會(huì)公布。不可否認(rèn)的是,車險(xiǎn)理賠糾紛案中仍有相當(dāng)一部分案件是由于消費(fèi)者對(duì)責(zé)任條款、無責(zé)條款、報(bào)案時(shí)效、理賠流程不了解等原因造成的。在消除誤會(huì)、化解糾紛方面,北京保險(xiǎn)糾紛調(diào)解委員會(huì)發(fā)揮了積極作用,調(diào)解機(jī)制自2008年實(shí)施以來,已累計(jì)受理車險(xiǎn)合同糾紛案件1176件,成功化解矛盾糾紛1166件,結(jié)案率99.1%,履約率100%。

  車險(xiǎn)曾四次優(yōu)化理賠流程

從2007年7月1日起,北京保監(jiān)局聯(lián)合市交管局建立交通事故快速處理機(jī)制,對(duì)于輕微交通事故,當(dāng)事人可自行協(xié)商,無需等待交警裁定責(zé)任和保險(xiǎn)公司現(xiàn)場查勘。從2009年2月1日起,全國范圍實(shí)施同等責(zé)任交強(qiáng)險(xiǎn)互碰自賠制度。對(duì)于符合條件的事故車輛由各自保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償,免去了車主在多家公司間的奔波。從2011年8月開始,互碰自賠制度由交強(qiáng)險(xiǎn)延伸至“商車險(xiǎn)”,自賠額度由2000元擴(kuò)大到5000元。2011年8月,北京實(shí)施車損險(xiǎn)“代位求償”制度。全責(zé)方不履行義務(wù)時(shí),由無債方保險(xiǎn)公司先行賠付、代位追償,保證無責(zé)方及時(shí)得到賠償。截至2001年年底,這一制度實(shí)施僅5個(gè)月,行業(yè)已受理申請(qǐng)75件,涉及預(yù)估賠償金額約168萬元。2011年8月,北京車險(xiǎn)理賠簡化索賠單證,清理了不必要的理賠資料,例如派出所(或物業(yè))事故證明、駕駛員體檢證明、氣象證明、保單復(fù)印件等,索賠單證統(tǒng)一簡化為被保險(xiǎn)人身份證明、事故證明、車輛維修發(fā)票等8項(xiàng)。 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 北京交強(qiáng)險(xiǎn)理賠需要哪些手續(xù)
摘要:小王是北京一位車主,在最近的一次行車過程中,小王的車發(fā)生了交通事故,需要由交強(qiáng)險(xiǎn)來進(jìn)行理賠,可由于小王從前沒有經(jīng)歷過類似的事情,所以小王對(duì)于北京交強(qiáng)險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠程序是怎樣的并不是很了解。北京交強(qiáng)險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額是怎樣的?理賠程序是怎樣的呢?其實(shí)很簡單,接下來,開心保小編就帶您了解一下。

北京交強(qiáng)險(xiǎn)理賠限額

責(zé)任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費(fèi)用賠償限額、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額以及被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。1、交強(qiáng)險(xiǎn)死亡傷殘賠償限額。即保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故,保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的死亡傷殘費(fèi)用所承擔(dān)的最高賠償金額。死亡傷殘賠償限額為110000元,無責(zé)任10000元。2、交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額。即被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故,保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的醫(yī)療費(fèi)用所承擔(dān)的最高賠償金額。醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元,無責(zé)任1000元。3、交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額。即被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故,保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的最高賠償金額。財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元,無責(zé)任100元。

接報(bào)案和理賠受理

一、接到被保險(xiǎn)人或者受害人報(bào)案后,應(yīng)詢問有關(guān)情況,并立即告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。涉及人員傷亡或事故一方?jīng)]有投保交強(qiáng)險(xiǎn)的,應(yīng)提醒事故當(dāng)事人立即向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T報(bào)案。二、保險(xiǎn)人應(yīng)對(duì)報(bào)案情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,并統(tǒng)一歸檔管理。三、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故的,應(yīng)由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起5個(gè)工作日內(nèi),對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定,并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人;對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)書面說明理由;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償協(xié)議后10個(gè)工作日內(nèi)賠償保險(xiǎn)金。

查勘和定損

一、事故各方機(jī)動(dòng)車的保險(xiǎn)人在接到客戶報(bào)案后,有責(zé)方車輛的保險(xiǎn)公司應(yīng)進(jìn)行查勘,對(duì)受害人的損失進(jìn)行核定。無責(zé)方車輛涉及人員傷亡賠償?shù)?,無責(zé)方保險(xiǎn)公司也應(yīng)進(jìn)行查勘定損。二、事故任何一方的估計(jì)損失超過交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額的,應(yīng)提醒事故各方當(dāng)事人依法進(jìn)行責(zé)任劃分。事實(shí)上保險(xiǎn)理賠查詢。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 民生意外險(xiǎn)理賠創(chuàng)新高 賠償216萬元
摘要:民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于2002年,是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)成立、國家工商行政管理總局注冊(cè)登記的中國第一家以民營資本為投資主體的全國性專業(yè)人身保險(xiǎn)公司,是由中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的七家全國性保險(xiǎn)公司之一。公司總部設(shè)在北京。截至2008年底,公司已先后在北京、上海、江蘇、浙江、河北、山東、遼寧、四川、河南、福建、湖南、湖北、江西、黑龍江、安徽、陜西、山西和廣西等18家省分公司,116家地市級(jí)中心支公司,341家營銷服務(wù)部(支公司),并正在籌備多家省分公司、中心支公司和支公司。保險(xiǎn)理賠難一直是眾多投保人最擔(dān)心的問題。不過,7月14日,民生保險(xiǎn)完成一筆理賠金額216萬余元的理賠案。據(jù)了解,這是民生保險(xiǎn)自開業(yè)以來單筆理賠金額最大的理賠案。2012年5月的一個(gè)下午,河南林州劉先生等5人乘車行駛到京珠高速新鄉(xiāng)段時(shí),車輛右后輪爆胎,造成方向失控,車輛直接撞到高速護(hù)欄上,劉先生被甩出車廂,頭部嚴(yán)重受傷,隨后被緊急送往新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院進(jìn)行搶救,但因傷勢(shì)過重死亡。據(jù)劉先生家屬介紹,民生保險(xiǎn)接到報(bào)案后,該公司指派專人第一時(shí)間了解事故情況,主動(dòng)趕赴劉先生家中進(jìn)行慰問,并協(xié)助其家屬準(zhǔn)備理賠資料。劉先生于2010年曾先后兩次在民生保險(xiǎn)為自己投保“民生金玉滿堂兩全保險(xiǎn)E款”保險(xiǎn)產(chǎn)品,保單累計(jì)基本保額70余萬元。按合同約定,意外身故保額為基本保額的3倍,即216萬余元。7月14日,民生保險(xiǎn)將賠款全額及保單紅利共計(jì)217萬余元?jiǎng)澣肟蛻舻馁~戶。據(jù)了解,從接到客戶理賠申請(qǐng)到結(jié)案,歷時(shí)僅為10天。民生保險(xiǎn)積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度和高效的理賠得到了客戶、醫(yī)院、交警支隊(duì)的高度贊揚(yáng)。新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院神經(jīng)外科王主任表示,民生保險(xiǎn)真誠主動(dòng)的理賠行為讓他對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí);交警支隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)民生保險(xiǎn)及時(shí)主動(dòng)協(xié)助客戶家屬報(bào)案、收集資料的行為給予了肯定??蛻艏覍俦硎?,無論是產(chǎn)品還是服務(wù),都能看出民生保險(xiǎn)是真正把客戶放在首位、重視客戶利益的一家公司。民生保險(xiǎn)恪守保險(xiǎn)服務(wù)承諾,積極主動(dòng)做好理賠工作,推出了“非常6+1”等特色服務(wù)舉措,以切實(shí)保障消費(fèi)者利益,為客戶提供一流的服務(wù)體驗(yàn)。截至2011年底,累計(jì)完成理賠案23萬余件,共支付各類賠款5.7億元,10日內(nèi)平均結(jié)案率和客戶滿意度等指標(biāo)保持行業(yè)領(lǐng)先水平。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢方法多種多樣
摘要:車主們對(duì)車險(xiǎn)理賠肯定不陌生。購買一款正確的車險(xiǎn),可以為自己省去很多麻煩?,F(xiàn)在,購買平安車險(xiǎn),可以在網(wǎng)上查詢到車險(xiǎn)理賠的進(jìn)度,既方便又快捷。那么,平安車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢到底是怎樣的呢?為能給客戶的日常工作生活帶來更多便利,平安車險(xiǎn)公司特別開發(fā)了不同類型的平安車險(xiǎn)的理賠查詢渠道和工具。其中包含7×24小時(shí)車險(xiǎn)理賠報(bào)案電話95511、穩(wěn)定快捷的網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢平臺(tái)、功能完善的一賬通平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)。在如此多種類平安車險(xiǎn)的理賠查詢工具的支持下,車主們可以隨時(shí)隨地查詢理賠進(jìn)度,輕輕松松辦理理賠。話說回來,對(duì)于平安車險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢?nèi)绾芜M(jìn)行,張先生最有發(fā)言權(quán)。張先生買的A6最近在一次出游中遇險(xiǎn),配件更換及維修費(fèi)用前后就花了近十萬塊錢,雖然張先生在買車的時(shí)候已經(jīng)為自己的愛車投保了平安保險(xiǎn),但十萬畢竟不是一個(gè)小數(shù)目,張先生在把維修單等理賠資料交到保險(xiǎn)公司后,還是十分的糾結(jié),他不知道通過什么途徑來了解愛車的理賠進(jìn)度,也不知道什么時(shí)候才能拿到公司賠付的款項(xiàng)。其實(shí),與張先生有同樣擔(dān)心的車主不占少數(shù),針對(duì)車主的這些問題,平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)真正從客戶的角度出發(fā),為免除車主投保車險(xiǎn)的后顧之憂,推出了平安一賬通“網(wǎng)上查詢”服務(wù),這樣您只需要將自己愛車的信息輸入系統(tǒng),就可以隨時(shí)隨地的了解保單資料和理賠進(jìn)度了。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠進(jìn)度如何進(jìn)行查詢?平安一賬通,使用方便快捷。如果您要是通過網(wǎng)上車險(xiǎn)或者是電話車險(xiǎn)的渠道購買的平安保險(xiǎn),只需要注冊(cè)成為平安一賬通的用戶,登陸后賬戶就會(huì)自動(dòng)獲取車險(xiǎn)保單,然后點(diǎn)擊保險(xiǎn),選擇財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)下的理賠查詢,就可以在線輕松完成理賠進(jìn)度等理賠信息的查詢。如果您是通過4S店等代理機(jī)構(gòu)投保的平安車險(xiǎn),在注冊(cè)登錄平安一賬通后,還需要按照網(wǎng)站提示添加車險(xiǎn)保單,才能接著查詢理賠進(jìn)度等理賠信息。另外,平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)還可以為投保車主提供一站式的網(wǎng)上理賠服務(wù),您除了可以查詢到自己愛車的理賠信息和進(jìn)度之外,一旦發(fā)生車險(xiǎn)后,從報(bào)案、現(xiàn)場查勘定損、核損、賠付及結(jié)案等一系列工作,都可通過平安網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)來管理和監(jiān)控。對(duì)車主們來說,這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行不僅大大加快了車險(xiǎn)的理賠速度,也增加了車險(xiǎn)理賠的透明度,有效地維護(hù)了投保客戶的切身利益。除網(wǎng)上查詢之外,95511 7*24小時(shí)在線客服也可以幫助您。95511是平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全國調(diào)度的服務(wù)熱線,無論身處何時(shí)何地,只要擁有一部電話或手機(jī),均可以隨時(shí)隨地?fù)艽?5511進(jìn)行平安車險(xiǎn)的理賠查詢。此外,平安產(chǎn)險(xiǎn)客服熱線95511可以為投保人解決買前咨詢、買后查證、報(bào)案受理等一系列事務(wù)。有了95511,投保平安車險(xiǎn)的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務(wù),95511作為聯(lián)系平安車險(xiǎn)前后端的紐帶,帶動(dòng)和整合了平安車險(xiǎn)的客戶服務(wù)體系。 
2024-09-03 16:23:22
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