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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險(xiǎn)（互... 銷量：139299.00

約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第861-870項(xiàng)。

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 了解人身意外保險(xiǎn)范圍給自己更好的保障: 摘要：隨著人們生活水平的提高，越來越多的人購(gòu)買保險(xiǎn)為自己日后的生活作保障。而人身意外保險(xiǎn)是其中一種重要的險(xiǎn)種，那么，人身意外保險(xiǎn)范圍是什么呢？死亡給付：被保險(xiǎn)人遭受意外傷害造成死亡時(shí)，保險(xiǎn)人給付死亡保險(xiǎn)金。死亡給付是全部給付。殘廢給付：被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害造成殘廢時(shí)，保險(xiǎn)人按殘疾程度大小分級(jí)給付殘廢保險(xiǎn)金。殘疾給付是部分給付，最高以死亡給付為限。醫(yī)療給付：被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害支出醫(yī)療費(fèi)時(shí)，保險(xiǎn)人根據(jù)實(shí)際情況酌情給付。醫(yī)療給付規(guī)定有最高限額，且意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)一般不單獨(dú)承保，而是作為意外傷害死亡殘廢的附加險(xiǎn)承保。住院津貼給付：被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力，不能工作時(shí)，保險(xiǎn)人給付停工保險(xiǎn)金。賠付金額舉例：意外身故、燒傷及殘疾保險(xiǎn)金10萬元；特定意外雙倍給付10萬元；意外傷害醫(yī)藥補(bǔ)償1萬元；每日住院給付50元；每日重病監(jiān)護(hù)給付50元；住院費(fèi)用補(bǔ)償5000元；手術(shù)費(fèi)補(bǔ)償 5000元。在這里要說明的是，這是某保險(xiǎn)公司的意外傷害保險(xiǎn)的套餐，其中：意外身故、燒傷及殘疾保險(xiǎn)金——主險(xiǎn)，如果意外身故，獲得全額10萬元賠償；如果燒傷及殘疾，根據(jù)嚴(yán)重程度按比例賠償。特定意外雙倍給付——附險(xiǎn)，要在主險(xiǎn)的基礎(chǔ)上投保。如果在某些特定的環(huán)境下意外身故死亡或者殘疾，在主險(xiǎn)給付的基礎(chǔ)上賠付相同的數(shù)額。意外傷害醫(yī)藥補(bǔ)償——附險(xiǎn)，要在主險(xiǎn)的基礎(chǔ)上投保，保額與主險(xiǎn)金額相關(guān)。對(duì)意外傷害導(dǎo)致的醫(yī)藥費(fèi)予以報(bào)銷，報(bào)銷額度不得超過該附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額。每日住院給付、每日重病監(jiān)護(hù)給付——附險(xiǎn)，要在主險(xiǎn)的基礎(chǔ)上投保。住院期間可以給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。住院費(fèi)用補(bǔ)償——附險(xiǎn)，要在主險(xiǎn)的基礎(chǔ)上投保。對(duì)住院費(fèi)用予以報(bào)銷，報(bào)銷額度不得超過該附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額。手術(shù)費(fèi)補(bǔ)償——附險(xiǎn)，要在主險(xiǎn)的基礎(chǔ)上投保。對(duì)手術(shù)費(fèi)用予以報(bào)銷，報(bào)銷額度不得超過該附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額；（注明：不同保險(xiǎn)公司有各自的規(guī)定）很多公司都會(huì)做一些套餐供大家選擇，有基本套餐，也有保障全面的套餐。如果被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期限內(nèi)的旅行中不幸發(fā)生了意外死亡，保險(xiǎn)公司將賠償意外死亡保險(xiǎn)金；如果被保險(xiǎn)人因?yàn)橐馔鈧υ斐蓺埣?，保險(xiǎn)公司將根據(jù)“殘疾程度與給付比例表”上的賠償比例賠償意外殘疾保險(xiǎn)金。如果被保險(xiǎn)人在旅途中發(fā)生意外醫(yī)療費(fèi)用，如果此款保險(xiǎn)包含了意外傷害醫(yī)療費(fèi)保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司將向按條款約定賠償相應(yīng)的醫(yī)療保險(xiǎn)金。具體的賠償金額，以保險(xiǎn)單條款中的約定為準(zhǔn)。其實(shí)，所有的一切都是在提醒我們細(xì)節(jié)決定成敗，任何一個(gè)小小的意外都可以造成很嚴(yán)重的后果，為了把這些后果的苗頭扼殺在搖籃中，我們就要想得周全，想得長(zhǎng)遠(yuǎn)，讓家人或者兄弟姐妹們都成為人身意外險(xiǎn)的受保人，都可以有福同享。而人身意外保險(xiǎn)范圍如此廣泛，我們應(yīng)該擁有的。; #意外保險(xiǎn)范圍 #意外保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠英大泰和人壽周年客戶服務(wù)活動(dòng) 提升理賠速度: 摘要：近年來，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)各大保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)激烈，保險(xiǎn)公司不僅在保險(xiǎn)產(chǎn)品上創(chuàng)新，還要提高自己的實(shí)力，理賠速度以及客服質(zhì)量。任何一個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)系到保險(xiǎn)公司未來的發(fā)展。為了感謝投保人對(duì)英大泰和人壽保險(xiǎn)公司的支持，英大泰和人壽開展了一系列活動(dòng)回饋消費(fèi)者。為了感謝廣大客戶對(duì)英大人壽的支持與信賴,公司特推出感恩好禮等系列客戶服務(wù)活動(dòng),登錄公司官方網(wǎng)站了解詳情。攜手英大,共享泰和人生!”當(dāng)您撥打英大人壽統(tǒng)一客服熱線時(shí)就會(huì)在導(dǎo)航語中聽到這樣親切而溫暖的話語,英大人壽周年客戶服務(wù)活動(dòng)拉開序幕。公司宗旨是向客戶傳遞了英大人壽“客戶為尊、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨和“你•最重要”的服務(wù)理念。已投?？蛻艟凑?qǐng)登錄www.ydthlife.com,獎(jiǎng)有機(jī)會(huì)獲得iphone,ipad及MP5等特色獎(jiǎng)品。未投?？蛻魠⑴c活動(dòng)也將有機(jī)會(huì)獲得“建黨90周年錢幣紀(jì)念冊(cè)”、英大特色雨傘等精美禮品。英大泰和人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱英大人壽）是由國(guó)家電網(wǎng)公司設(shè)立的一家全國(guó)性壽險(xiǎn)公司，經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2007年6月26日在北京成立。2009年6月，引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者美國(guó)萬通人壽保險(xiǎn)公司。公司注冊(cè)資本為人民幣7.49億元。英大人壽控股股東國(guó)家電網(wǎng)公司是關(guān)系國(guó)家安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的特大型國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)，以建設(shè)運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，注冊(cè)資本金2000億元，經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，供電人口超過10億人。截至2009年底，國(guó)家電網(wǎng)公司資產(chǎn)總額超過1.86萬億元，在2010年《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第8位。英大人壽外資股東美國(guó)萬通人壽公司(MassachusettsMutualLifeInsuranceCompany)創(chuàng)建于1851年，是互助型人壽保險(xiǎn)公司，總部設(shè)在美國(guó)麻薩諸塞州春田市，在全球擁有2.7萬名員工和銷售代表。截至2010年7月，萬通人壽的A.M.Best和標(biāo)準(zhǔn)普爾評(píng)級(jí)均為AA+。未來的英大人壽將緊緊圍繞“集團(tuán)化發(fā)展、市場(chǎng)化運(yùn)作、國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)、品牌化建設(shè)”的總體發(fā)展思路，秉承“責(zé)任、誠(chéng)信、創(chuàng)新、卓越”的基本理念，通過專業(yè)規(guī)范、高效穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，為社會(huì)、客戶、股東、員工創(chuàng)造最大的價(jià)值，努力打造成為國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的壽險(xiǎn)公司。; #泰和人壽 #理賠
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 太平洋車險(xiǎn)集中理賠方便快捷的原因: 摘要：買保險(xiǎn)時(shí)千好萬好，待到理賠服務(wù)時(shí)卻磨磨唧唧甚至百般阻撓，車險(xiǎn) “理賠難”的問題一直是保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)所在。從前些年的“價(jià)格大戰(zhàn)”，到近兩年的“廣告轟炸”，保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都集中在前端的銷售環(huán)節(jié)，而對(duì)于消費(fèi)者真正關(guān)系的理賠服務(wù)卻極為吝嗇，投入嚴(yán)重不足。理賠設(shè)備落后、IT系統(tǒng)建設(shè)滯后、查勘理賠人員收入過低等，這些都直接影響了車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量。太平洋保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)建成了集中承保，理賠審核，風(fēng)險(xiǎn)控制及統(tǒng)一報(bào)案調(diào)度中心。堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，關(guān)注理賠處理時(shí)效。同時(shí)還在全系統(tǒng)加強(qiáng)過程管理，通過檢視、梳理作業(yè)流程、規(guī)范和習(xí)慣，提升了案件一次通過率和回復(fù)率，有效降低了案件退回率?？蛻粼诜擒囕v投保地出險(xiǎn)，只需向太平洋報(bào)案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的太平洋機(jī)構(gòu)完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。

太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)使太平洋車險(xiǎn)集中理賠更方便。

登錄太平洋車險(xiǎn)太平洋車險(xiǎn)查詢平臺(tái)，就可了解自己愛車投保的相關(guān)情況;愛車出過幾次險(xiǎn)上網(wǎng)一查便知,監(jiān)管部門要求保險(xiǎn)公司搭建專供客戶使用的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠信息太平洋車險(xiǎn)查詢平臺(tái)。即日起車主可登錄投保的保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站后查詢相關(guān)信息。

投保人還能參與使用該太平洋車險(xiǎn)查詢平臺(tái)，比如可登錄保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站，通過客戶驗(yàn)證之后(主要身份驗(yàn)證方式是保單號(hào)+身份證號(hào))，便能查詢所保車輛的承保理賠信息。其中，承保信息主要包括：保單基本信息、保單狀態(tài)、標(biāo)的信息、繳費(fèi)信息及批改信息等，而理賠信息則主要包括歷史出險(xiǎn)情況、核定損失情況、賠償金額、賠償支付情況及賠案處理流程等。投保人將可通過電話查詢、互聯(lián)網(wǎng)查詢與柜臺(tái)查詢等3種方式，掌握自己的承保理賠信息。該平臺(tái)的使用，有望使假保單無藏身之地。太平洋車險(xiǎn)集中理賠方便，其中，車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)的作用也不可忽視。“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”由太平洋保險(xiǎn)創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸，后臺(tái)核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)查勘人員的理賠工作。因使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價(jià)、核損和估損單審核等工作，保險(xiǎn)查勘定損的時(shí)效性大幅提升。從目前太平洋保險(xiǎn)“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”試點(diǎn)運(yùn)行情況來看，案均處理時(shí)長(zhǎng)只有20分鐘左右。據(jù)了解，“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”于前幾年在產(chǎn)險(xiǎn)廈門、東莞分公司開始試點(diǎn)。2010年，太平洋保險(xiǎn)在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，并在全司推行。預(yù)計(jì)到2011年一季度，將有半數(shù)以上太平洋產(chǎn)險(xiǎn)分公司正式運(yùn)用該系統(tǒng)。長(zhǎng)期以來，查勘定損主要依靠保險(xiǎn)查勘員個(gè)人技能、經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，其工作質(zhì)量高低主要取決于個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任心，由于缺乏后臺(tái)及時(shí)的信息支持和實(shí)時(shí)有效監(jiān)督，工作質(zhì)量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時(shí)間延長(zhǎng)，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長(zhǎng)，影響了客戶滿意度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡(jiǎn)易事故占車險(xiǎn)索賠案件的80%以上?？蛻敉对V中對(duì)查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現(xiàn)在查勘估損時(shí)效長(zhǎng)、定損偏差且報(bào)價(jià)時(shí)效滯后等問題。業(yè)內(nèi)專家表示，隨著市場(chǎng)發(fā)展的日益規(guī)范，車險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)逐步從價(jià)格戰(zhàn)變?yōu)榉?wù)戰(zhàn)，“車險(xiǎn)移動(dòng)視頻查勘系統(tǒng)”能實(shí)時(shí)在線一次性完成查勘定損，簡(jiǎn)化簡(jiǎn)易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務(wù)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。; #太平洋車險(xiǎn)集中理賠 #太平洋車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)意義及車險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)介紹: 摘要：所謂的汽車保險(xiǎn)，就是以汽車本身和汽車相關(guān)的利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，是以汽車即機(jī)動(dòng)車輛本身和其第三者責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種運(yùn)輸工具類保險(xiǎn)。隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們的社會(huì)走向了文明，汽車在文明社會(huì)中給人們帶來的便利是不言而喻的。但是另一方面，汽車也給人類帶來了因?yàn)槠囆旭偠a(chǎn)生的碰撞、傾覆等意外事故。這些意外事故侵害了人身和財(cái)產(chǎn)安全，使受害人痛不欲生。風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，就促成了車輛保險(xiǎn)行業(yè)的誕生和發(fā)展，因此，我們可以看出車險(xiǎn)保險(xiǎn)意義就在于對(duì)車主的人身財(cái)產(chǎn)安全提供一定的保障。然而，車險(xiǎn)理賠難被稱為保險(xiǎn)行業(yè)的通病,其實(shí),理賠有技巧，如果事先多做功課，那么理賠的時(shí)候就會(huì)順暢和輕松很多。因?yàn)閷?dǎo)致理賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險(xiǎn)公司誠(chéng)信度不高的因素外,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)理賠知識(shí)的不了解也是相當(dāng)重要的原因。接下來，開心保小編就帶您了解一下在理賠過程中，有哪些問題是需要特別注意的呢？1.不要隨意包攬事故責(zé)任。對(duì)于第三者責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重，制定不同的賠付比例。因此，車主一定要明確責(zé)任，不要認(rèn)為有保險(xiǎn)公司賠付，就忽視責(zé)任劃分。2.切忌“先修理后報(bào)銷”。出現(xiàn)事故后，車主如果不向保險(xiǎn)公司報(bào)案就先行修理車輛，而保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將要由車主自己承擔(dān)。正確的車險(xiǎn)理賠程序是：出險(xiǎn)后立即報(bào)案，并取得交警開出的事故責(zé)任認(rèn)定書；在交警處理完事故后，車主向保險(xiǎn)公司報(bào)案，然后才是對(duì)車輛進(jìn)行修理，提交單證、辦理賠付。3.委托修理廠理賠需慎重。有的修理廠會(huì)建議車主通過非常規(guī)手段以達(dá)到賠付目的。如果被保險(xiǎn)公司查實(shí)，車主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任，還會(huì)在保險(xiǎn)公司留下不良記錄。4.“不計(jì)免賠”范圍有限制。保險(xiǎn)公司為了防范道德風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)對(duì)一些特定的事故定出單獨(dú)的免賠率，而且這些免賠率不屬于不計(jì)免賠范圍，如多次出險(xiǎn)、超范圍行駛、理賠證件不全等。具體來說，當(dāng)保險(xiǎn)車輛產(chǎn)生損失或第三者責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛?cè)藛T在事故中所負(fù)責(zé)任，在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實(shí)行絕對(duì)免賠率：負(fù)全部責(zé)任的免賠20%；負(fù)主要責(zé)任的免賠15%；負(fù)同等責(zé)任的免賠10%；負(fù)次要責(zé)任的免賠5%。; #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)意義 #車險(xiǎn)理賠
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保險(xiǎn)理賠理賠：出險(xiǎn)及時(shí)告知意外險(xiǎn)保險(xiǎn)公司: 摘要：意外險(xiǎn)往往是我們投保時(shí)首選的必備險(xiǎn)種，然而其復(fù)雜的理賠流程卻讓人感到頭痛。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生意外事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打意外險(xiǎn)保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，說明事故發(fā)生經(jīng)過，并留下有效聯(lián)系方式。這一點(diǎn)至關(guān)重要，如果不及時(shí)和意外險(xiǎn)保險(xiǎn)公司溝通，很可能遭到拒賠。通常意外險(xiǎn)的理賠范圍主要包括因意外傷害導(dǎo)致的被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、入院醫(yī)療三類情形，因疾病、長(zhǎng)期操勞、被保險(xiǎn)人故意行為引起的人身傷害等，保險(xiǎn)公司是不賠償?shù)?。注意保留醫(yī)院、民政、公安部門等出具的相關(guān)憑證，避免因此被拒賠或減少賠付金額。
意外險(xiǎn)保險(xiǎn)公司——相關(guān)資訊
保險(xiǎn)公司備戰(zhàn)人身意外險(xiǎn)新標(biāo)
近日,由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與中國(guó)法醫(yī)學(xué)會(huì)共同制定并完成的《人身保險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)操作細(xì)則》已通過專家評(píng)審,正式向行業(yè)下發(fā)。中保協(xié)表示,該《操作細(xì)則》對(duì)新傷殘標(biāo)準(zhǔn)的281個(gè)傷殘條目逐一進(jìn)行解析,詳述了其醫(yī)學(xué)概念、診斷檢查方法、理賠、法醫(yī)鑒定注意事項(xiàng)等內(nèi)容,并在日常傷殘?jiān)u定工作中合理應(yīng)用。根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)的要求,保監(jiān)會(huì)早前向中保協(xié)及各險(xiǎn)企下發(fā)了《關(guān)于人身保險(xiǎn)傷殘程度與保險(xiǎn)金給付比例有關(guān)事項(xiàng)的通知》。《通知》要求,保險(xiǎn)公司對(duì)需要調(diào)整傷殘程度與保險(xiǎn)金給付比例的保險(xiǎn)條款,應(yīng)于2013年12月31日前完成重新備案和條款更換工作。對(duì)于已經(jīng)生效的保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)公司應(yīng)做好客戶服務(wù)工作,確保產(chǎn)品調(diào)整工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。此外,《通知》明確,保險(xiǎn)公司應(yīng)在每年3月15日前向保監(jiān)會(huì)提交短期意外險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)回顧報(bào)告。針對(duì)上述要求,各保險(xiǎn)公司都做了相應(yīng)調(diào)整。農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司(下稱“農(nóng)銀人壽”)就表示,“公司第一時(shí)間成立了項(xiàng)目工作組,涉及產(chǎn)品、客服、核保理賠、IT等多個(gè)部門。目前,產(chǎn)品方面已經(jīng)全部更新了殘疾標(biāo)準(zhǔn),12月前將全部完成新產(chǎn)品報(bào)備,保證明年起新殘疾定義產(chǎn)品銷售。”對(duì)于新舊標(biāo)準(zhǔn)的賠付差異,農(nóng)銀人壽總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“原標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的賠償給付條件基本上都是器官和肢體的缺失、功能喪失、顯著缺損、顯著功能障礙等,受害人廣泛認(rèn)為過于苛刻,一般損傷不能達(dá)到。且條目太少,列舉之外的損傷不能得到類比賠償。”
榕保險(xiǎn)公司新款意外險(xiǎn)下月上線個(gè)別費(fèi)率上漲40%
明年1月1日起，新版《人身險(xiǎn)傷殘?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)》將正式開始實(shí)施，意外傷害保險(xiǎn)的保障范圍較原標(biāo)準(zhǔn)有了大幅擴(kuò)展。13日，記者從在榕部分保險(xiǎn)公司了解到，各公司已根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)計(jì)出新版意外險(xiǎn)，并將于下月正式上線。由于保障范圍擴(kuò)大，新版意外險(xiǎn)保費(fèi)也將適當(dāng)上調(diào)，在榕個(gè)別壽險(xiǎn)公司新舊產(chǎn)品保費(fèi)前后可相差40%左右。; #意外險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車主被自家車軋死遭拒賠: 摘要：遼寧錦州曾經(jīng)發(fā)生意見離奇保險(xiǎn)理賠糾紛，私家車主在下車裝卸貨物的時(shí)候，不幸因溜車被自家車碾軋致死，悲劇發(fā)生后，保險(xiǎn)公司以車主是車上人員不屬于第三者為由拒絕賠償。2011年11月的一天，周萬濤駕駛自家貨車去錦州城郊的一處山上拉松樹。將車停到山坡上后，他到后面去裝貨，這時(shí)車輛倒溜，因來不及躲閃被碾軋，送到醫(yī)院后，因傷勢(shì)過重?fù)尵葻o效死亡。悲劇發(fā)生后，周萬濤的家人查閱投保情況發(fā)現(xiàn)，車輛投保了機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)及商業(yè)險(xiǎn)中的第三者責(zé)任險(xiǎn)，其中在商業(yè)險(xiǎn)中約定了不計(jì)免賠率特別條款，保險(xiǎn)有效期為2011年4月20日至2012年4月19日。于是，其家人向保險(xiǎn)公司提出索賠要求，但保險(xiǎn)公司以“受害人為保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人，應(yīng)認(rèn)定車上人”為由，拒絕賠償。雙方爭(zhēng)執(zhí)無果，周萬濤家人無奈向錦州市凌河區(qū)法院提起訴訟，請(qǐng)求判令保險(xiǎn)公司賠償相應(yīng)損失。根據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)相關(guān)條例的規(guī)定，“交強(qiáng)險(xiǎn)”是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)，不包括本車人員和被保險(xiǎn)人。本案糾紛的重點(diǎn)在于車主周先生是車上人員還是“第三者”。法院認(rèn)為，死者周萬濤與保險(xiǎn)公司簽訂的保險(xiǎn)合同符合相關(guān)法律規(guī)定，依法應(yīng)予保護(hù)。本案中導(dǎo)致其死亡的事故發(fā)生在交通運(yùn)輸過程中，屬于交通路外事故，判定其屬于第三者還是保險(xiǎn)車輛的車上人員，必須以其“在事故發(fā)生當(dāng)時(shí)”這一特定的時(shí)間，是否身處被保險(xiǎn)車輛之上為依據(jù)，在車上即“車上人員”，在車下即“車下人員”“第三者”。法院還認(rèn)為，由于機(jī)動(dòng)車輛系交通工具，任何人都不可能永遠(yuǎn)置身于車上，因此機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)合同所涉及的第三者和“車上人員”均不是永久的、固定不變的身份。周萬濤并非在駕駛車輛過程中致死，在發(fā)生事故時(shí)，他在車下，不屬于本車人員，其身份亦由被保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)化為受害人，即為交強(qiáng)險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn)的理賠對(duì)象。因此，其在保險(xiǎn)發(fā)生期限內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司應(yīng)按保險(xiǎn)合同的約定履行給付其家人保險(xiǎn)金的義務(wù)。最終，法院一審作出了上述判決。; #車險(xiǎn) #理賠 #交強(qiáng)險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 網(wǎng)上查詢使picc車險(xiǎn)理賠程序進(jìn)度明確

摘要：有車的朋友可能都知道，汽車保險(xiǎn)購(gòu)買容易理賠難，其中一個(gè)重要的原因就是，車險(xiǎn)理賠程序復(fù)雜，理賠程序進(jìn)度不好把握。picc車險(xiǎn)理賠程序進(jìn)度曾經(jīng)也和眾多保險(xiǎn)公司的理賠程序一樣很難把握，但是自從picc車險(xiǎn)理賠查詢功能全面開通，這種現(xiàn)象得到了較大的改善。picc車險(xiǎn)理賠程序曾經(jīng)很復(fù)雜，需要分五步走：

1、被保險(xiǎn)人需在及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章。
2、及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車輛查勘定損。
3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí)，對(duì)財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。
4、車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。
5、領(lǐng)取理賠款

為方便客戶及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息，進(jìn)一步提升理賠服務(wù)水平，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)公司已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開通網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢功能。網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢是e-PICC網(wǎng)站基于新車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)推出的出險(xiǎn)信息及理賠進(jìn)展情況實(shí)時(shí)查詢功能。功能介紹（一）客戶登陸e-PICC網(wǎng)站首頁后點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”選擇“車險(xiǎn)理賠查詢”專題頁面（參見附錄一和附錄二），注冊(cè)后登錄“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能，輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件，點(diǎn)擊“查詢理賠信息”，即可查詢?cè)摫螆?bào)案時(shí)間后所有賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。（二）客戶可提交咨詢。據(jù)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司麗水分公司消息，截至5月12日，人保財(cái)險(xiǎn)e-PICC電子商務(wù)網(wǎng)站車險(xiǎn)理賠在線查詢功能已在全國(guó)范圍內(nèi)開通。全國(guó)各省市人保財(cái)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)客戶都可以通過此功能更加及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠實(shí)時(shí)進(jìn)度和其他相關(guān)理賠信息。據(jù)介紹，人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)客戶只需登陸e-PICC網(wǎng)站首頁，點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”選擇“車險(xiǎn)理賠查詢”專題頁面，注冊(cè)后登錄“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能，輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼，即可查詢?cè)摫螆?bào)案時(shí)間在2009年5月1日后所有賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。客戶還可以使用在線咨詢和留言功能就賠案處理過程中的疑問進(jìn)行咨詢或提出意見和建議。據(jù)了解，人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)自正式對(duì)外開通以來，以其實(shí)用的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格、滿意的服務(wù)日益受到廣大客戶青睞?？蛻舨粌H可以通過e——PICC購(gòu)買意外險(xiǎn)、車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)和e系列等保險(xiǎn)產(chǎn)品，還可以享受網(wǎng)上支付、保險(xiǎn)卡注冊(cè)、保單驗(yàn)真、咨詢和報(bào)案、送單上門等服務(wù)。經(jīng)過多年來的不斷發(fā)展，e——PICC目前已覆蓋全國(guó)158個(gè)城市，并已成為人保財(cái)險(xiǎn)服務(wù)于廣大客戶的重要渠道。e-PICC網(wǎng)站車險(xiǎn)理賠查詢功能的全面開通將進(jìn)一步提升中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平及e-PICC的信息服務(wù)能力。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車險(xiǎn)理賠怎么樣速度說的算: 摘要：平安保險(xiǎn)，全稱為中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。2007年，平安開始以電話車險(xiǎn)為突破口，開創(chuàng)了中國(guó)保險(xiǎn)官方直銷的先河。連續(xù)三年增長(zhǎng)超過100%，在車險(xiǎn)總保費(fèi)中占比從2007年的4.4%增至2009年的14.4%。隨后，平安車險(xiǎn)又推出了網(wǎng)上車險(xiǎn)，宣告車險(xiǎn)的電子商務(wù)模式在中國(guó)獲得成功，而這一經(jīng)驗(yàn)也迅速被全行業(yè)所借鑒。平安車險(xiǎn)低廉的價(jià)格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價(jià)，選擇平安電話車險(xiǎn)或網(wǎng)上車險(xiǎn)，不但可以節(jié)約15%的保費(fèi)，而且還可以享受與傳統(tǒng)車險(xiǎn)完全一樣的車險(xiǎn)責(zé)任和理陪服務(wù)。接下來我們就來看一下平安車險(xiǎn)理賠速度怎么樣。
平安車險(xiǎn)理賠速度快
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，車是越來越多、交通越來越復(fù)雜，車輛事故越來越多也不足為奇。然而，長(zhǎng)期以來車險(xiǎn)理賠則是有車一族最煩惱的事，理賠難、理賠慢，曾高居車險(xiǎn)理賠投訴之首。但是如今，車主們不必再煩惱于車險(xiǎn)理賠了。通過平安網(wǎng)上車險(xiǎn)投保不但投保過程便捷了，其提供的各種方便客戶的投保后續(xù)服務(wù)也讓車主倍感“保姆”式的關(guān)懷。有的車主對(duì)于繁復(fù)的車險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)不勝其煩。收集什么樣的資料，交到保險(xiǎn)公司哪個(gè)部門，多久能賠付，一次出險(xiǎn)索賠下來，往往要耗去車主不少精力。還有的車主，因?yàn)槊τ诠ぷ?，不能專門抽出時(shí)間到保險(xiǎn)公司提交理賠資料索賠?，F(xiàn)在車主們不必再煩惱于此，投保了平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的車主們，可以享受平安車險(xiǎn)的專人上門代收理賠資料服務(wù)。只需一個(gè)電話，平安車險(xiǎn)就可以派專人上門收取理賠資料，而且可以為車主提供專業(yè)的理賠指導(dǎo)，車主再不必為車險(xiǎn)理賠而請(qǐng)假。
平安車險(xiǎn)異地理賠也不慢
如果車主投保了平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)，便可享受平安車險(xiǎn)全國(guó)通賠服務(wù)，理賠程序就會(huì)簡(jiǎn)便得多，異地出險(xiǎn)也不例外！車主異地出險(xiǎn)，只要撥打平安的客服電話，出險(xiǎn)地平安工作人員就會(huì)趕到現(xiàn)場(chǎng)，完成查勘、施救等工作，車主將直接從當(dāng)?shù)仄桨卜止灸玫劫r款，省去了墊付維修款及跨地區(qū)收集、遞交理賠資料的麻煩。強(qiáng)大的后援平臺(tái)是平安車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全國(guó)通賠的有力支撐。為了給客戶提供更好的服務(wù)，很多保險(xiǎn)公司都實(shí)行了“全國(guó)通保，全國(guó)通賠”。但對(duì)于在當(dāng)?shù)貢簳r(shí)沒有分支機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)公司，只得借助第三方機(jī)構(gòu)的力量和優(yōu)勢(shì)推行。作為先行者的中國(guó)平安車險(xiǎn)，經(jīng)過多年的市場(chǎng)建設(shè)投入，建立起覆蓋全國(guó)大多數(shù)重點(diǎn)城市的銷售、核保、配送和服務(wù)平臺(tái)，無論客戶在國(guó)內(nèi)任何地區(qū)出險(xiǎn)，都能獲得平安標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。據(jù)了解，作為業(yè)內(nèi)率先推出車險(xiǎn)“全國(guó)通賠”服務(wù)的保險(xiǎn)公司，平安車險(xiǎn)的“全國(guó)通賠”，除了將范圍擴(kuò)大到全國(guó)，理賠金額也無限制，無論有無人身傷害賠償、無論賠償金額多大，均可在異地領(lǐng)到賠款。; #平安車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)
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保險(xiǎn)理賠旅游意外險(xiǎn)理賠案例: 摘要：旅游已成為現(xiàn)代人提高生活品質(zhì)、釋放工作壓力的一種重要方式。外出旅游時(shí)購(gòu)買一份保險(xiǎn)，一旦發(fā)生意外，保險(xiǎn)能夠及時(shí)保障您的利益。下面就給大家介紹一些旅游意外險(xiǎn)的理賠案例，希望大家在閱讀的過程中能都學(xué)到更多的保險(xiǎn)知識(shí)。案例一：國(guó)內(nèi)首宗旅游意外保險(xiǎn)對(duì)失蹤者賠付2001年“洞庭湖沉船事件”中失蹤的徐女士、陳女士的家屬分別獲得保險(xiǎn)公司10萬元的保險(xiǎn)賠付。據(jù)悉，這是國(guó)內(nèi)首宗旅游意外保險(xiǎn)對(duì)失蹤者的保險(xiǎn)賠付。2001年6月10日，廣州某旅行社組織的一批游客在湖南乘船游覽洞庭湖時(shí)突發(fā)沉船意外，事件中共有9人死亡，其中4人為廣州游客，參團(tuán)的廣州游客事發(fā)前曾統(tǒng)一由旅行社向平安保險(xiǎn)公司廣州分公司投保旅游意外險(xiǎn)，每人保費(fèi)5元。事后，當(dāng)場(chǎng)遇難的溫某與吳某家屬在出事10日內(nèi)即獲得保險(xiǎn)公司各10萬元的賠付；但由于徐某與陳某失蹤，按有關(guān)規(guī)定不能獲得保險(xiǎn)賠付。去年6月，岳陽港監(jiān)處出具證明，確認(rèn)兩位失蹤者已無生還希望。今年初，失蹤者家屬分別向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾岢鲂媸й櫿咚劳龅纳暾?qǐng)，在法院發(fā)出尋人公告3個(gè)月后，徐與陳仍然下落不明，法院遂宣告兩人死亡。平保公司接到兩人保險(xiǎn)受益人的申請(qǐng)，按規(guī)定給付了上述保險(xiǎn)金。另悉，該事件的直接責(zé)任人岳陽國(guó)旅此前曾向廣州4名遇難者每人給付4.8萬元的賠款。案例二：旅行社責(zé)任險(xiǎn)≠旅游意外險(xiǎn)案例：時(shí)下是最適合親水游的季節(jié)。王小姐是個(gè)旅游愛好者，她擔(dān)心外出旅游會(huì)面臨很多意外情況，不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)大大增加。特別是出境游，境外醫(yī)療費(fèi)用通常會(huì)高于每日萬元，過高的醫(yī)療費(fèi)用會(huì)給家庭帶來沉重負(fù)擔(dān)，她想買份旅游險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。想問問“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”是不是旅游意外險(xiǎn)？保險(xiǎn)公司回應(yīng)王小姐的保險(xiǎn)意識(shí)非常好，如果能有效地轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，除了讓自己心里更踏實(shí)外，更能在萬一出現(xiàn)意外情況時(shí)從容應(yīng)對(duì)。所以，旅行前給自己買一份保險(xiǎn)十分必要。很多國(guó)家，如歐洲大部分地區(qū)，在入境前都要求有3萬歐元的醫(yī)療保險(xiǎn)，現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司都可以提供境外保險(xiǎn)。不少人認(rèn)為旅行社已投保“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”，因此，自己不必再投保旅游意外險(xiǎn)。對(duì)此，專家指出，游客往往以為只要旅行社投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，不管什么問題都能找保險(xiǎn)公司索賠，其實(shí)不是這樣，在旅行途中遇到意外情況時(shí)，旅行社只負(fù)部分責(zé)任。由于消費(fèi)者對(duì)兩種保險(xiǎn)分辨不清，也發(fā)生了不少糾紛?，F(xiàn)在很多旅行社所說的保險(xiǎn)其實(shí)都是指“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”，受益人是旅行社，保的是由于旅行社的原因?qū)е碌穆糜物L(fēng)險(xiǎn)，并非專門為旅游者投保。一旦旅游者在旅游活動(dòng)中受到人身或財(cái)產(chǎn)的損害，如果損害結(jié)果是由于旅行社的過錯(cuò)造成的，那么旅游者可以得到賠償，但是，如果旅游者的損害結(jié)果不是由于旅行社的過錯(cuò)，比如在自由活動(dòng)中受到的損害，或者由于不可抗力受到的損害，那么，旅游者是沒有賠償可言的，因?yàn)?，游客的損害結(jié)果并非是由旅行社的過錯(cuò)造成的。而旅游意外險(xiǎn)是旅行社向旅游者推薦購(gòu)買，旅行社只能向游客介紹旅游意外險(xiǎn)而不能強(qiáng)制旅游者購(gòu)買。“旅游意外險(xiǎn)”的投保人和受益人均是游客，旅行社只是代游客辦理投保手續(xù)。一旦發(fā)生意外，游客的權(quán)益會(huì)受到保障。案例三：旅行社失約意外險(xiǎn)游客家屬獲賠5萬2007年9月下旬，上海的曹女士由單位組織去港澳旅游。誰知，在旅途的第四天突發(fā)腦溢血，終因搶救無效而客死他鄉(xiāng)。當(dāng)?shù)弥拮右馔馍硗龊?，王先生如遭晴空霹靂;此外，搶救用掉的6.7萬余元對(duì)他來說也是很大的負(fù)擔(dān)。這時(shí)，王先生想起，在妻子簽署的旅行合同中，旅行社曾承諾為游客購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，遂通過妻子的單位與旅行社交涉，要求得到保險(xiǎn)金?？墒牵眯猩鐢嗳痪芙^。深感受騙上當(dāng)?shù)耐跸壬銓⒙眯猩绾推拮铀趩挝煌粕狭吮桓嫦Ｍ徶校眯猩缫环奖硎?，根?jù)國(guó)家旅游局下達(dá)的有關(guān)文件，他們的確購(gòu)買了保險(xiǎn)。但險(xiǎn)種為旅游責(zé)任保險(xiǎn)，而非旅游意外險(xiǎn)。因此，原告以旅游意外保險(xiǎn)為由，要求給付保險(xiǎn)金是沒有依據(jù)的。此外，在出行前，旅行社也就“自愿購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)”一事向游客們作了告知，因此并無過錯(cuò)。王先生的代理律師則認(rèn)為，當(dāng)時(shí)簽署的《上海出境旅游示范合同》中明確寫著，旅行社為游客辦理意外保險(xiǎn)。在實(shí)際操作中，這一保險(xiǎn)費(fèi)也被計(jì)入旅費(fèi)總價(jià)中。因此游客完全有理由認(rèn)為，旅行社已為游客購(gòu)買了旅游意外保險(xiǎn)。律師表示，旅行社的行為構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)賠償原告損失。以上的這些案例就是在提醒大家：責(zé)任險(xiǎn)之外　跟團(tuán)旅游一定要買意外險(xiǎn)。開心保專家提醒旅客，在和旅行社簽署合同時(shí)一定要看是否購(gòu)買了保險(xiǎn)以及理賠范圍如何。同時(shí)大家也可以到開心保網(wǎng)站挑選適合自己出行計(jì)劃的旅游意外險(xiǎn)，隨時(shí)保障您的出行。; #意外險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車險(xiǎn)理賠員技術(shù)水平要求高: 摘要：隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的不斷提高，曾經(jīng)十分神秘的汽車也逐漸成為現(xiàn)代生活中不可缺少的交通工具。雖然汽車為人們帶來了極高的便利性，但同時(shí)也帶來了麻煩，其造成的交通事故也是不容忽視的。當(dāng)車輛發(fā)生意外，車主會(huì)向投保的車險(xiǎn)公司報(bào)案，在工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查定損后，才可以確定是否屬于賠償范圍。不少非從事車險(xiǎn)工作的朋友對(duì)車險(xiǎn)查勘定損技巧不是很了解，希望通過以下的介紹可以加深大家對(duì)車險(xiǎn)勘查工作的認(rèn)知度。在車險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)，與車主能發(fā)生直接關(guān)系的就是車險(xiǎn)理賠員。過去，由于全行業(yè)沒有統(tǒng)一的專業(yè)資格管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各公司理賠人員專業(yè)水平良莠不齊，嚴(yán)重影響了車險(xiǎn)查勘、定損、理賠各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量，惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生，甚至損害了行業(yè)形象。為規(guī)范車險(xiǎn)市場(chǎng)理賠秩序，保監(jiān)會(huì)要求各家保險(xiǎn)公司加強(qiáng)對(duì)理賠崗位人員加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠培訓(xùn),制定崗位考核制度，對(duì)不能勝任理賠工作的人員調(diào)離工作崗位，對(duì)侵害投保人權(quán)益的堅(jiān)決清理出保險(xiǎn)行業(yè)。車主接觸到的保險(xiǎn)公司的服務(wù)人員一般是兩種工作性質(zhì)：第一種是車險(xiǎn)出單員，也就算是保險(xiǎn)公司的前臺(tái)業(yè)務(wù)了，負(fù)責(zé)幫客戶辦理車輛投保的相關(guān)事宜；第二種就是車險(xiǎn)理賠員，就是保險(xiǎn)公司的售后服務(wù)人員了，負(fù)責(zé)車主出險(xiǎn)后的理賠工作?，F(xiàn)在車主多為網(wǎng)上投保，能見到的就只是保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)理賠員了。有人覺得車險(xiǎn)理賠員待遇真的不錯(cuò)，每天開著保險(xiǎn)公司配的車，四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，出出現(xiàn)場(chǎng)，拍幾張照片就是一天的工作內(nèi)容。其實(shí)，這是普通車主對(duì)車險(xiǎn)理賠員工作性質(zhì)的認(rèn)識(shí)片面產(chǎn)生的影響。車險(xiǎn)理賠員待遇雖然看起來非常優(yōu)越，但是車險(xiǎn)理賠員的工作卻非常辛苦，按照工作要求，一名普通的理賠員，每天處理六七個(gè)案件工作量就飽和了。但由于現(xiàn)在汽車數(shù)量激增，一名理賠員每天處理量多達(dá)十余個(gè)以上的比比皆是，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，有時(shí)忙的飯也顧不上吃。隨著車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的增多，對(duì)車險(xiǎn)理賠方面的專業(yè)人員的需求也在不斷提高。對(duì)那些看中車險(xiǎn)理賠員待遇，想加入到行業(yè)中的人來說，必須對(duì)理賠員的工作性質(zhì)和專業(yè)要求有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)才行。首先，要想勝任車險(xiǎn)理賠員的工作，必須要有足夠的專業(yè)知識(shí)和靈活的頭腦。歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)行業(yè)逐漸建立起了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的理賠服務(wù)體系。在車險(xiǎn)理賠員待遇不斷提高的同時(shí)，對(duì)車險(xiǎn)理賠員的素質(zhì)要求也日益提高。一般來說，車險(xiǎn)理賠員主要負(fù)責(zé)在接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，核定保險(xiǎn)事故的損失；接待客戶，檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料等工作。但是，車險(xiǎn)理賠歷來是最容易出現(xiàn)糾紛的環(huán)節(jié)，在處理理賠事故時(shí)，不僅需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的專業(yè)態(tài)度，還需要靈活運(yùn)用一些與客戶溝通的技巧。在維護(hù)公司利益的同時(shí)，還要幫助客戶獲得最大化的車險(xiǎn)賠償。現(xiàn)場(chǎng)查勘是一項(xiàng)細(xì)致、繁瑣又復(fù)雜的工作。因此，工作人員要掌握車險(xiǎn)查勘定損技巧，在查勘前必須根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，確定查勘范圍、順序和重點(diǎn)，擬定查勘方案，按確定的順序和步驟展開查勘。了解完以上內(nèi)容后，再來了解一下事故車輛現(xiàn)場(chǎng)痕跡的查勘定損技巧包括哪些。要知道，車輛痕跡的勘驗(yàn)與事故現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系密切。在事故現(xiàn)場(chǎng)的查勘中，應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的不同特點(diǎn)，靈活選用以下查勘方法：(1)沿車輛行駛的路線進(jìn)行查勘。凡是事故發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)尚未被破壞，且痕跡較清楚時(shí)，都可采用此方法循著行駛印痕逐段查勘，收集證據(jù)。(2)從事故中心點(diǎn)向外的查勘法。此方法適用于現(xiàn)場(chǎng)范圍較小，痕跡物較集中，且事故中心較明確的現(xiàn)場(chǎng)，查勘人員到了事故現(xiàn)場(chǎng)中心后，可以逐一向現(xiàn)場(chǎng)四周查勘，以全面核實(shí)了解案情。(3)由外圍向中心查勘方法。即從事故現(xiàn)場(chǎng)四周向事故中心逐步收縮查勘的方法。(4)分片分段查勘方法。適用于現(xiàn)場(chǎng)范圍大或偽造的現(xiàn)場(chǎng)，可將其分為若干片或段，然后再逐一勘驗(yàn)。平安產(chǎn)險(xiǎn)，歷來重視專業(yè)與服務(wù)，為了更好的處理好車險(xiǎn)理賠工作，最大程度地讓客戶滿意，平安保險(xiǎn)公司在提高車險(xiǎn)理賠員待遇同時(shí)，專門聘請(qǐng)了相關(guān)專家對(duì)車險(xiǎn)理賠人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，并規(guī)范了理賠流程和理賠員工作操守標(biāo)準(zhǔn)。; #平安車險(xiǎn)理賠員 #平安車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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